券商自營類APP是指由傳統(tǒng)券商所開發(fā)、提供的，使線上交易更加快捷、方便的移動端應用,目前證券類移動端應用已進入市場成熟期。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國證券APP用戶規(guī)模增長迅速，2021年中國證券APP用戶規(guī)模為1.5億人。隨著中國證券市場的不斷成熟以及投資者數(shù)量的持續(xù)增多，中國證券APP用戶規(guī)模仍將保持較快增長，預計2025年達2.6億人。

　　券商通過布局智慧型網(wǎng)點、移動端、PC端和客服中心四種渠道，優(yōu)化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環(huán)，構建以客戶為中心的綜合服務平臺，保證客戶的線上線下體驗高度一致，以客戶的粘性來占領市場。

　　中國證券APP市場用戶規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，中國證券APP用戶規(guī)模增長迅速，從2015年的0.4億人增長至2021年的1.5億人，2021年中國證券APP用戶同比增加15.4%。艾媒咨詢分析師認為，隨著中國證券市場的不斷成熟以及投資者數(shù)量的持續(xù)增多，中國證券APP用戶規(guī)模仍將保持較快增長，預計2025年達2.6億人。

　　中國月活TOP10券商自營類APP更新頻次

　　數(shù)據(jù)顯示，2021全年中國月活躍用戶TOP10券商自營類APP平均更新頻率在20次左右，中國銀河證券APP更新頻次最多達29，其次是漲樂財富通APP和國泰君安君弘APP更新頻次均為24次。艾媒咨詢分析師認為，APP已成為券商連接用戶的主要紐帶，券商不斷更新APP既給用戶帶來了更良好的體驗，也是在數(shù)字化轉型方面的創(chuàng)新與嘗試。

　　中國券商自營類APP用戶內(nèi)容需求調(diào)查

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，67.3%的用戶認為券商自營類APP中需要出現(xiàn)智能薦股內(nèi)容，其次是股民交流區(qū)和實時資訊內(nèi)容，分別占59.1%和58.6%，46.2%的用戶則認為需要出現(xiàn)直播、短視頻活動內(nèi)容，46.0%的用戶認為需要出現(xiàn)投資理財知識。艾媒咨詢分析師認為，智能薦股的投資效率更高、服務面更廣，能夠為投資者匹配到最合適的投資策略，券商自營類APP可繼續(xù)與大數(shù)據(jù)、云計算等技術融合、創(chuàng)新，提升在市場中的競爭力。

　　中國券商自營類APP行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　券商自營類APP行業(yè)將加速迭代升級，行業(yè)競爭將進入白熱化

　　在政策支持、用戶需求刺激和疫情倒逼下，中國券商自營類APP行業(yè)發(fā)展明顯提速，中國證券投資者在APP上進行開戶、投資交易和投顧咨詢等活動。線下營業(yè)部需求降低，大大減少了公司營運成本。未來，隨著5G、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)信息技術的不斷升級，中國券商自營類APP行業(yè)也將加速迭代發(fā)展，通過智能化、多樣化的線上服務吸引顧客，先行者將贏得顯著競爭優(yōu)勢，行業(yè)競爭也將趨于激烈。

　　提升全渠道交互與服務能力，構建以客戶為中心的綜合服務平臺

　　目前證券業(yè)務的價值衡量方式已經(jīng)從產(chǎn)品銷量轉變?yōu)榭蛻魞r值，以客戶為中心的精細化運營模式將成為中國券商自營類APP行業(yè)的重要發(fā)展方向，券商通過布局智慧型網(wǎng)點、移動端、PC端和客服中心四種渠道，優(yōu)化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環(huán)，構建以客戶為中心的綜合服務平臺，保證客戶的線上線下體驗高度一致，以客戶的粘性來占領市場。