隨著5G應(yīng)用的加速，新媒體、直播電商、數(shù)字娛樂等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的崛起，人才缺口大成為市場的痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國直播人才缺口為800.0萬人，預(yù)計2025年直播人缺口為1941.5萬人。在此背景下，虛擬主播和數(shù)字員工正在扮演越來越重要的角色，彌補(bǔ)巨大的市場缺口。

　　隨著技術(shù)日益成熟，產(chǎn)業(yè)鏈的不斷形成和豐富，虛擬人的業(yè)務(wù)模型也將朝著多元化的方向發(fā)展。目前，虛擬人的應(yīng)用商業(yè)模式雖處于探索階段，但商業(yè)應(yīng)用場景已由最初的數(shù)字娛樂場景迅速擴(kuò)大到媒體、金融、電商、服務(wù)、教育、廣告等行業(yè)，虛擬人商業(yè)化市場的發(fā)展呈現(xiàn)出日新月異的變化。

　　市場規(guī)模：2025年中國虛擬人帶動市場規(guī)模將達(dá)6402.7億元

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，虛擬人產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，2021年，中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1074.9億元和62.2億元，預(yù)計2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元。

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，虛擬人形象在產(chǎn)品設(shè)計方面有較強(qiáng)的可塑性，結(jié)合人工智能技術(shù)等前沿科技，能夠讓虛擬主播、數(shù)字員工、虛擬偶像等新業(yè)態(tài)滿足用戶的多樣化需求，產(chǎn)生巨大市場機(jī)會，推動虛擬人產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

　　發(fā)展背景：2025年直播主播人才需求量接近900萬人

　　數(shù)據(jù)顯示，中國直播主播的人才的需求量不斷增長，2021年中國直播主播人才需求量為480.0萬人，預(yù)計2022年達(dá)600.0萬人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，直播行業(yè)的紅利仍存在，且直播行業(yè)生態(tài)圈逐步完善，將吸引更多人才進(jìn)入直播行業(yè)。

　　2022年中國數(shù)字員工用戶調(diào)研分析：用戶感知

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有67.1%的受訪用戶接觸過虛擬客服，受訪用戶更了解教育和金融領(lǐng)域的數(shù)字員工，分別占比52.6%和51.9%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著老齡化趨勢愈加明顯，勞動力成本增加，許多領(lǐng)域的企業(yè)紛紛開始推出數(shù)字員工。

　　中國虛擬人行業(yè)商業(yè)化趨勢分析

　　元宇宙熱度增加，虛擬人物商業(yè)價值不斷釋放

　　元宇宙的熱潮加速推動虛擬人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)除了持續(xù)構(gòu)建多樣性的虛擬人IP矩陣外，還開拓虛擬人智能化、場景化發(fā)展。隨著泛娛樂生態(tài)的繁榮發(fā)展，虛擬人物形象將會在音樂平臺、游戲、直播等更多線上場景。元宇宙為虛擬人的發(fā)展提供了契機(jī)，虛擬人的商業(yè)價值不斷被挖掘和釋放。