去年11月，美國人工智能研究公司OpenAI發(fā)布了一款名為ChatGPT的聊天機器人，其在推出后的幾周內(nèi)就風靡全球，上線僅5天用戶數(shù)量就已突破100萬，推出兩個多月，月活用戶就達到了1億，被稱為互聯(lián)網(wǎng)史上用戶增長最快的消費者應用程序。

　　據(jù)了解，ChatGPT是由美國人工智能實驗室OpenAI發(fā)布的對話式大型語言模型，它能夠模擬人類的語言行為，與用戶進行自然交互，具有海量數(shù)據(jù)和高效的自然語言處理能力。它不僅能流暢地與用戶對話，還能寫詩、撰寫文章、編寫代碼、翻譯等。

　　ChatGPT大熱的背后，是近些年人工智能的飛速發(fā)展。AI不斷賦能經(jīng)濟社會各領(lǐng)域，成為科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、生產(chǎn)力躍升的新動能，ChatGPT的爆火將使行業(yè)迎來新的發(fā)展風口。

　　ChatGPT火爆出圈，社交媒體是重要推手

　　最近幾年，人工智能受到廣泛關(guān)注，比如戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的“阿爾法狗”就刷新了大眾對人工智能的認知。但是其本身并不能廣泛應用，普通大眾也難以與其直接接觸，因而并沒有像ChatGPT那樣廣泛傳播開來。

　　ChatGPT的出圈，一方面源于它能使人們更加直觀感受到人工智能、自然語言處理等技術(shù)的進步，功能十分強大，應用場景廣泛。它不僅僅是個聊天工具，還能寫代碼、寫文章、寫論文、翻譯、在線問診等，不少網(wǎng)友注冊使用后直呼其功能太強大了!

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，生成文本、生成視頻、當成搜索引擎是受訪用戶最希望使用的三大功能類型，可見，需求的驅(qū)動也是其出圈的原因之一，用戶圖文視頻以及搜索需求強勁。

　　另一方面，ChatGPT的出圈源于社交軟件、新聞媒體的大量報道及宣傳，引起公眾的廣泛關(guān)注和討論。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，78.43%的受訪用戶是通過社交平臺了解到ChatGPT相關(guān)信息，67.16%是通過新聞資訊平臺，45.73%是通過公眾號文章推薦，32.70%是通過朋友圈分享。

　　截至2月23日，微博平臺上ChatGPT話題已有15.5萬討論，3.7億次閱讀，其他相關(guān)熱門話題也均有上億閱讀量，多次屠榜微博熱搜;抖音平臺上，ChatGPT話題已有2.5億次播放，相關(guān)話題多次登上抖音熱榜;知乎平臺上，ChatGPT話題已有12.4萬討論，2.6億次瀏覽;小紅書上ChatGPT話題已有2198.2萬次瀏覽;豆瓣上“和ChatGPT的有趣對話”話題已有434.8萬次閱讀。

　　除開社交媒體的大規(guī)模傳播，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等諸多主流媒體也紛紛報道，ChatGPT熱度狂飆，成為當之無愧的“新晉頂流”。

　　ChatGPT“十八般武藝”樣樣精通，你的飯碗可能不保

　　ChatGPT強大的功能令人震撼的同時，也讓許多人感受到了職業(yè)危機。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，76.93%的受訪用戶認為ChatGPT能夠替代人類工作，23.07%的受訪用戶認為不能�？梢�，隨著AI技術(shù)的不斷提高，人們也開始擔心它將對人類的就業(yè)市場產(chǎn)生消極影響，悲觀預期ChatGPT能夠取代人類工作。

　　那么，ChatGPT可能會搶掉哪些人的飯碗呢？艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，客服人員、數(shù)據(jù)分析師、翻譯、市場研究分析師、自媒體五大職業(yè)，是受訪用戶認為最容易被ChatGPT搶“飯碗”的職業(yè)。

　　有意思的是，有測試者將這個問題拋給ChatGPT，ChatGPT的回復是，“一些重復性和高度規(guī)范化的工作，可能會被自動化和機器人取代，但不意味著所有這樣的工作都將被取代。”

　　ChatGPT還說，“人類仍然在創(chuàng)造新的職業(yè)和需求，并且技術(shù)也將創(chuàng)造新的工作機會。因此，人類和人工智能將共存和協(xié)作，而不是相互替代。”

　　那么，對于ChatGPT的出現(xiàn)而產(chǎn)生“失業(yè)焦慮”，真的有必要嗎?艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)受訪用戶認為ChatGPT能完成的仍然是不需要太多創(chuàng)造性的、重復性的工作，不能像人類一樣擁有批判性思維或推理，仍缺乏創(chuàng)造力和共情力等。

　　艾媒咨詢分析師表示，ChatGPT所代表的人工智能會替代大部分簡單、重復的常規(guī)工作，這是大勢所趨。但我們也不必過分擔憂，人工智能更多的作用是提高人的效率，輔助人類。比AI更加智能的永遠都是人，創(chuàng)新能力、共情力、批判性思維等都是人類智能的體現(xiàn)，這是多先進的人工智能都無法比擬的。

　　搜索引擎迎來新變革，中國版ChatGPT爭奪戰(zhàn)打響

　　ChatGPT火爆之后，社交媒體上也充斥著這樣一種說法：ChatGPT可能將顛覆谷歌、百度等企業(yè)，掀起一場搜索引擎的大革命。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，81%的受訪用戶認為百度等傳統(tǒng)搜索引擎會被ChatGPT取代，但也有19%受訪用戶認為傳統(tǒng)搜索引擎不會被取代。

　　傳統(tǒng)搜索引擎需要在搜索框中輸入問題，再從搜索頁面尋找到想要的信息，而搜索推薦中競價排名和商業(yè)化廣告經(jīng)常會占據(jù)C位，搜索效率低下。相對傳統(tǒng)搜索引擎來說，ChatGPT的搜索體驗則更好一些。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，搜索更快捷、搜索結(jié)果更精確更個性化、內(nèi)容更豐富、沒有廣告是受訪用戶認為ChatGPT相比傳統(tǒng)搜索引擎的優(yōu)勢所在。

　　搜索引擎行業(yè)警報拉響，面臨巨大挑戰(zhàn)，谷歌、微軟等科技巨頭正加速迎頭趕上。微軟新版Bing接入ChatGPT;谷歌透露將推出一款聊天機器人Bard，在搜索引擎中引入人工智能。傳統(tǒng)搜索引擎率先擁抱ChatGPT。

　　ChatGPT熱潮下，國內(nèi)大廠也火速跟進。2月7日，百度宣布推出類似ChatGPT的智能聊天程序“文心一言”(ERNIE Bot)，3月面向公眾開放;2月8日，阿里巴巴也透露正在開發(fā)類ChatGPT產(chǎn)品，將與辦公軟件釘釘融合;2月10日，京東云旗下言犀人工智能應用平臺宣布，推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT——“ChatJD”。

　　除了BAT爭相入局，次一級的中小玩家也不甘落后，知乎、快手、小米、360等公司都和ChatGPT產(chǎn)生了或遠或近的關(guān)聯(lián)。一場圍繞ChatGPT的AI“軍備競賽”正如火如荼進行中。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，華為、騰訊、阿里巴巴、百度、抖音是最有希望打造出“中國版ChatGPT”的企業(yè)。

　　艾媒咨詢首席分析師張毅認為，"ChatGPT火爆基于強大的 AI 能力和大數(shù)據(jù)能力，中國的頭部科技企業(yè)在技術(shù)儲備以及產(chǎn)品能力方面，都還有一定的提升空間。" 目前ChatGPT在產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化應用上還有很長的路要走。

　　AIGC從幕后走到臺前，虛擬人產(chǎn)業(yè)迎來利好

　　ChatGPT是人工智能產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，其背后揭示的其實是人工智能技術(shù)生成內(nèi)容(AIGC)所帶來的深刻的生產(chǎn)力變革，ChatGPT是AIGC商業(yè)化的重要方向之一。

　　艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，54.70%的受訪用戶認為AIGC技術(shù)的進步將促進虛擬人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，48.69%的受訪用戶認為會促進直播電商行業(yè)的發(fā)展，45.82%的受訪用戶認為會促進游戲行業(yè)的發(fā)展。

　　伴隨數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，底層數(shù)字基建、數(shù)字軟件設計、頂層數(shù)字應用領(lǐng)域不斷取得突破，虛擬偶像、虛擬主播、虛擬教師等依托AIGC技術(shù)的虛擬人產(chǎn)業(yè)迎來利好發(fā)展，不斷釋放虛擬人IP價值。此外，借助AIGC技術(shù)，直播電商、游戲等行業(yè)也將快速擴展邊界，以另一種面貌獲得全新的發(fā)展動能。

　　展望AIGC未來發(fā)展前景，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，48.69%的受訪用戶表示比較看好，41.51%的受訪用戶表示十分看好。

　　可見，大眾對于AIGC的發(fā)展前景多持樂觀態(tài)度。AIGC時代漸近，在技術(shù)進步的推動下，AIGC也將拓展出更多應用場景，更好地服務人們的生活。ChatGPT作為具有革命性創(chuàng)新特征的新產(chǎn)品，有望進入新紀元，對現(xiàn)有的娛樂、傳媒、建模等行業(yè)帶來顛覆性的創(chuàng)新。

　　樣本量：N=1532

　　調(diào)研時間：2023年02月

　　以上內(nèi)容源自“艾媒智庫·數(shù)據(jù)中心”的“中國ChatGPT及AIGC消費者行為洞察數(shù)據(jù)”專項研究