十多年過去，被稱為“*潛力可以挖掘”的賽道——線上超市，仍然只有京東和天貓兩個重量級玩家。

　　一位接近兩家線上超市的人士告訴壹覽商業(yè)，天貓超市2022年銷售額大概在1600億元，同比增加33%；京東超市2022年的銷售額大概在3000億元，同比增加11%。

　　同時，另有多位行業(yè)人士估計，天貓超市2022年的銷售額在1000億元左右，而京東超市2022年的銷售額在3000億元左右。

　　無論如何，這都意味著雙方均已進(jìn)入千億規(guī)模。但即使如此，仍然很難說誰是贏家。

　　就像是一場馬拉松，發(fā)令槍響，雙方使勁往前沖，在半路的時候卻驚覺馬拉松的終點(diǎn)好像發(fā)生了變化。比如，即時零售的異軍突起，讓線上超市的戰(zhàn)斗變得更加復(fù)雜和內(nèi)卷。更重要的是，戰(zhàn)場上還有其它的競爭者在不斷加入。抖音于2022年推出了抖音超市，美團(tuán)也在2022年將美團(tuán)優(yōu)選升級定位為明日達(dá)超市。

　　天貓超市和京東超市，也不再執(zhí)著于相互“肉搏”。京東超市去年就將“布局同城業(yè)務(wù)，拓展下沉市場”提升至五大戰(zhàn)略;天貓超市則將自身定位在半日達(dá)的“中長距離”，同時致力于平衡價格和品質(zhì)，而不是只關(guān)注價格。

　　去年年底，劉強(qiáng)東啟動京東近年來*人事調(diào)整，多名總裁和副總裁換人，其中京東超市的負(fù)責(zé)人也由劉利振換成了在京東已經(jīng)任職18年的姚彥中。據(jù)了解，去年前三季度，大商超全渠道事業(yè)群相較于2021年銷售額的增幅僅為個位數(shù)。

　　今年3月，阿里也發(fā)生了一場組織變革，將組織架構(gòu)調(diào)整為“6+N+1”，在阿里的大體系之下，曾經(jīng)多數(shù)業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，靠著淘寶和天貓賺來的錢長大，如今這些業(yè)務(wù)徹底獨(dú)立，他們必須學(xué)會自力更生。即便是歸屬于淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)的天貓超市，也必須進(jìn)一步專注自身，往更精細(xì)的方向發(fā)展。隨后在淘寶天貓大調(diào)整中，天貓超市、淘菜菜、淘鮮達(dá)、食品生鮮等高頻驅(qū)動的業(yè)務(wù)，合并為超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心，由劉一曼負(fù)責(zé)。

　　線上超市幾乎是互聯(lián)網(wǎng)公司們最后看上的領(lǐng)域，阿里、京東、字節(jié)、美團(tuán)都希望能夠在這個市場發(fā)力，獲得新的增長曲線。

　　但在10年的發(fā)展之后，他們發(fā)現(xiàn)僅有流量是不夠的。哪怕是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，面對全新的零售市場，他們也需要建立全新的能力，不僅要找到線下運(yùn)行的邏輯，還要找到合適自己的模式。

　　01 線上超市的探索

　　2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)正在由PC向無線轉(zhuǎn)變，而零售的主戰(zhàn)場還在一站式解決日常家庭生活用品的超市大賣場。

　　2011年，淘寶網(wǎng)一拆為三(一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城)并由此發(fā)展出了天貓。但天貓上的獨(dú)立商家沒有能力綜合運(yùn)營食品飲料、糧油副食、家庭清潔等這類百貨商品，所以也不能針對日用百貨商品提供一站式購物，為了解決這個問題，于是就有了天貓超市。

　　2011年到2016年，天貓超市的負(fù)責(zé)人一直是金誠(花名：阿堅)。2007年加入阿里之后，金誠成為B2C事業(yè)部的*批員工，也是天貓的*個產(chǎn)品經(jīng)理。2011年8月，天貓成為獨(dú)立的公司，他開始負(fù)責(zé)天貓超市的業(yè)務(wù)。

　　那一年，京東還叫京東商城，京東商城移動客戶端剛剛上線。為了方便用戶實(shí)時了解追蹤自己的網(wǎng)購物品配送進(jìn)度，京東商城推出了包裹跟蹤(GIS)系統(tǒng)。后來帶領(lǐng)京東超市從起步到破千億的馮軼還在沃爾瑪擔(dān)任中國大賣場采購部干貨及快速消費(fèi)品副總裁。

　　天貓超市被視為阿里對零售行業(yè)的最早探索，但早期阿里內(nèi)部對超市業(yè)務(wù)并不重視。成立當(dāng)年，天貓超市參加雙11活動爆倉之后，業(yè)務(wù)直接停擺了好幾個月，張勇甚至提出要把天貓超市停掉。在金誠的堅持下，天貓超市保住了。但此后的3年，天貓超市都沒再參加過這場阿里內(nèi)部*的活動，還被內(nèi)部戲稱是整個雙11最閑的團(tuán)隊。

　　無論如何，天貓超市于這一年走上正軌，并在2012年，逐步擴(kuò)展到了杭州、南京、寧波、蘇州等華東城市。2013年又?jǐn)U展到了廣州、東莞、深圳等華南區(qū)域。

　　2013年，京東去商城化，全面改名為京東，當(dāng)時京東從3C網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)轉(zhuǎn)型到綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商3年。5月，京東也開始將超市搬到線上，隨后多年在線上超市領(lǐng)域的貓狗大戰(zhàn)也于這時悄然拉開了帷幕。馮軼從沃爾瑪離職，隨后出任騰訊分管商品采購和供應(yīng)鏈的副總裁。

　　京東超市一開始就堅定地選擇了與京東商城一樣的自營模式，由京東自行開票給消費(fèi)者；而天貓超市則選擇了代運(yùn)營模式，前端由代運(yùn)營公司藍(lán)火翼作為零售商，中間由淘寶來提供流量，后端是供貨商，由藍(lán)火翼開票給消費(fèi)者。前者是低價買，加價出，賺的是采購的差價；后者貨物的所有權(quán)是供應(yīng)商的，賺的則是傭金、倉儲保管費(fèi)、物流費(fèi)等服務(wù)費(fèi)。

　　但無論是京東還是阿里，都認(rèn)識到了物流配送及服務(wù)的重要性。

　　京東在瘋狂砸錢自建物流。截至2014年12月31日，京東在40個城市運(yùn)營了7個配送中心和123個倉庫，共有3210個配送站和取貨點(diǎn)。在中國1862個縣和區(qū)的車站，配備了自己的員工。

　　阿里巴巴在2013年牽頭組建了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，天貓超市也開始聯(lián)合菜鳥為消費(fèi)者提供差異化、人性化的創(chuàng)新服務(wù)。2014年，天貓超市曾推出快遞員上門送件將主動幫助消費(fèi)者帶走生活垃圾，全國11個城市的消費(fèi)者率先體驗(yàn)這項服務(wù)。也正是這一年，天貓超市北京站正式開通，并且已經(jīng)在江浙滬和廣東開通46個城市，全年銷售額達(dá)到25億元，當(dāng)時天貓整體*季度的GMV就已經(jīng)達(dá)到1350億元。

　　彼時，無論是天貓超市還是京東超市，在集團(tuán)內(nèi)部的地位都不顯眼。天貓超市只是阿里25個事業(yè)部中天貓事業(yè)部的下屬一個業(yè)務(wù)線，而京東超市也是只是京東商城下屬的一個業(yè)務(wù)板塊。

　　2014年，京東和阿里巴巴分別在納斯達(dá)克和紐交所上市，股價一路攀升，中國電商開始在全球大放異彩。同年，馮軼正式加入京東，時任京東集團(tuán)副總裁。

　　02 天貓超市與京東超市分走兩路

　　改變發(fā)生在2015年。

　　2015年5月，張勇接任阿里集團(tuán)首席執(zhí)行官，阿里巴巴宣布全面進(jìn)入商超領(lǐng)域。7月，天貓超市公開宣布為北京用戶補(bǔ)貼10億元。9月，天貓宣布啟動“杭州+北京”雙主場戰(zhàn)略。在隨后的3個月中，天貓超市宣布在北京市場的移動端交易額同比增長15倍，數(shù)碼電器來自移動端的銷量同比增長超過200%。并表示商品價格還是服務(wù)體驗(yàn)上，在北京擁有了**的優(yōu)勢。

　　面對燒到大本營的戰(zhàn)火，京東沒有坐以待斃。

　　8月，京東集團(tuán)將原采銷業(yè)務(wù)分開，成立了四個自主經(jīng)營的事業(yè)部，試圖通過放下權(quán)力，激勵各個事業(yè)部擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)營銷量，此時馮軼正式接手消費(fèi)品事業(yè)部。其中隸屬于消費(fèi)品事業(yè)部的京東超市因?yàn)閷儆诟哳l消費(fèi)，市場體量和潛力巨大而被寄予厚望，同時消費(fèi)品事業(yè)部還推出了O2O業(yè)務(wù)“京東到家”，投資了永輝超市。雙12前夕，京東超市用廣告點(diǎn)亮了阿里大本營所在地杭州的地標(biāo)建筑環(huán)球中心，相當(dāng)于直接向天貓超市發(fā)起了挑戰(zhàn)。

　　戰(zhàn)爭就此打響。

　　“一個輕資產(chǎn)，一個重資產(chǎn)，當(dāng)時雙方都覺得自己的模式是*的”，一位零售行業(yè)的觀察者告訴壹覽商業(yè)。

　　在馮軼接手京東超市之后不久，同樣具有沃爾瑪從業(yè)經(jīng)歷的江畔也于2016年2月入職阿里，擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁，并且和金誠一起工作，并在當(dāng)年7月正式接手天貓超市，金誠則被調(diào)去阿里旗下奢侈品折扣電商“魅力惠”擔(dān)任負(fù)責(zé)人。由傳統(tǒng)商超出身的江畔替代技術(shù)出身的金誠，此番對調(diào)也被稱為“文武對調(diào)”。

　　沃爾瑪出身的兩位高管分別成為阿里和京東線上超市的負(fù)責(zé)人，這也被一位行業(yè)人士看作是雙方發(fā)力線上超市的開端。也正是這段時間，張勇將天貓超市定位為繼淘寶、天貓、聚劃算后，淘系的第四個消費(fèi)者平臺。

　　2016年6月，京東宣布與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，沃爾瑪將獲得京東5%的股權(quán)，而京東則將沃爾瑪收購的1號店收入麾下。作為國內(nèi)最早進(jìn)軍電子商務(wù)的企業(yè)之一，1號店的定位是“基于B2C模式的網(wǎng)上超市”，自成立以來增速迅猛，在華東地區(qū)尤其是上海，1號店的市場滲透率非常高，占有率超過30%。

　　在京東的布局下，1號店的主要作用就是與京東、沃爾瑪協(xié)力，成為在華東對決天貓超市的*先鋒。

　　7月，天貓超市在上海宣布，目前已經(jīng)成長為目前國內(nèi)規(guī)模*、進(jìn)口商品最多、增速最快、用戶最多的線上超市。同時表示未來將加倍投入，啟動“雙20億計劃”，在消費(fèi)者端和服務(wù)端兩方面進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　隨后一篇名為《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》的文章出現(xiàn)，該文章對江畔提出的“*商超”一說提出抗議，并從三個維度——銷售規(guī)模、配送覆蓋以及招商合作向天貓超市掌門人江畔提出商榷。

　　9月份，京東超市也喊話稱，力爭在三年內(nèi)成為線上、線下中國商超領(lǐng)域*的銷售額*、市場份額*和消費(fèi)者滿意度*。

　　當(dāng)然，競爭并未只停留在口水戰(zhàn)上。和以往京東和阿里爭奪任何一個細(xì)分市場一樣，線上超市領(lǐng)域也沒有繞過價格戰(zhàn)。

　　在被納入京東體系兩個月之后，1號店宣布將在未來三個月內(nèi)投入10億元，與天貓超市進(jìn)行比價，目標(biāo)是快速甩開天貓超市，銷售目標(biāo)成為天貓超市的2倍。

　　隨后天貓超市宣布北京、上海兩個城市在9月1日至9日，每天每城進(jìn)行10萬單“訂單價對折”，由此鞏固其在一線城市的*地位，這段時間也被外界認(rèn)為是商超史上*規(guī)模的優(yōu)惠。

　　12月底，1號店繼之前3個月投入10億元之后，宣布到春節(jié)期間再次加碼5億元。重點(diǎn)圍繞華東地區(qū)，尤其是天貓超市大本營所在地杭州，開展大規(guī)模的年貨節(jié)等一系列促銷活動。

　　2016年除了價格戰(zhàn)之外，雙方的競爭也體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)里。

　　在8月底的同一天，天貓舉辦9.9全球酒水節(jié)，張勇稱天貓是打算在雙11的基礎(chǔ)上在細(xì)分品類、行業(yè)當(dāng)中，能夠創(chuàng)造一些新的節(jié)日;京東超市當(dāng)天則宣布將與茅臺、五糧液等國內(nèi)外酒水品牌商成立*家“酒水正品聯(lián)盟”，時任京東超市酒水采銷部總經(jīng)理王志強(qiáng)表示，京東希望在3年內(nèi)打造出10家線上年銷售額超過10億的酒水品牌。

　　當(dāng)時戰(zhàn)果如何，無人知曉。

　　一個同時經(jīng)營天貓超市和京東超市的品牌方告訴壹覽商業(yè)，雖然當(dāng)時兩邊投入巨大，增速也很迅猛，但相較于京東超市只需要將貨賣給京東后的簡單干脆，天貓超市的運(yùn)營流程更為復(fù)雜，需要更多精力。

　　12月2日，天貓超市再次調(diào)整組織構(gòu)架，天貓超市原總經(jīng)理江畔調(diào)入CEO辦公室，天貓超市事業(yè)部由靖捷統(tǒng)管。此后的一段時間天貓超市再未向外界傳遞更多聲音，外界紛紛猜測天貓超市地位或許被降級。江畔本人也不久后離開了阿里。

　　一個接近阿里的內(nèi)部人士告訴壹覽商業(yè)，當(dāng)時阿里內(nèi)部最火的項目是盒馬和淘寶直播，后來還有2018年收購的餓了么。就在2016年12月，*盒馬集市開業(yè)，盒馬被看作是新零售的標(biāo)桿;淘寶直播也于這一年上線，而不賺錢的商超業(yè)務(wù)自然也不受重視。

　　京東超市這邊，馮軼則一直按照劉強(qiáng)東當(dāng)時定下的目標(biāo)——五年內(nèi)做成線上和線下超市的*，在帶領(lǐng)京東超市繼續(xù)前進(jìn)。

　　2017年2月，進(jìn)入千億時代的京東超市提出了“雙百億俱樂部”的計劃，目標(biāo)是到年底幫助至少10個品牌銷售額過10億、100個品牌銷售額過億。同年9月，京東就宣布“雙百億俱樂部”提前實(shí)現(xiàn)。從京東超市當(dāng)時的市場規(guī)模來看，如劉強(qiáng)東此前所計劃的，成為了“線上線下*的超市”。

　　值得注意的是，在京東超市和沃爾瑪合作，收購1號店的一年多以后，阿里花費(fèi)224億元收購了國內(nèi)*的線下超市大潤發(fā)。但收購大潤發(fā)之后，并未和天貓超市形成更多的協(xié)作，反而人事和業(yè)務(wù)頻繁變動，大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端辭去董事職務(wù)，還帶走了一些高管。

　　但此時京東和沃爾瑪?shù)暮献饕呀?jīng)非常成熟，沃爾瑪和山姆一直都在在京東超市有一個流量入口，再加上一手帶起京東超市的馮軼曾經(jīng)是沃爾瑪?shù)母吖�，不僅負(fù)責(zé)人十分穩(wěn)定，下面的執(zhí)行層也十分穩(wěn)定。

　　此時的天貓或許已經(jīng)意識到，平臺思維是無法做好線上超市的，天貓超市的模式開始向京東模式靠攏。一位前京東物流員工告訴壹覽商業(yè)，15年到18年期間，天貓超市一直試圖通過菜鳥在京東物流挖人，當(dāng)然大部分時候沒有成功。

　　03 以京東的模式追趕京東

　　2018年雙11前夕，天貓超市與與代運(yùn)營公司藍(lán)火翼不再續(xù)約，改由阿里旗下的浙江天貓供應(yīng)鏈管理有限公司作為天貓超市的運(yùn)營主體。

　　11月，張勇發(fā)全員信，宣布集團(tuán)組織體系的最新升級和調(diào)整。其中，天貓自我升級裂變?yōu)榇筇熵�，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)部。原CEO助理李永和擔(dān)任天貓超市事業(yè)群總裁。

　　出生于1971年的李永和，從20世紀(jì)90年代末開始參與電器連鎖行業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)及規(guī)�；�運(yùn)營，2011年5月加入京東，5年間歷任京東商城倉儲部負(fù)責(zé)人，華北區(qū)域分公司區(qū)總，并在2014年12月出任京東商城運(yùn)營體系的高級副總裁，全面負(fù)責(zé)京東商城運(yùn)營體系的管理工作。

　　李永和上任之后，他很快就把京東的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到了天貓超市。2019年1月，天貓超市事業(yè)群宣布，將以“代銷”為主的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;代銷”和“采銷”并行的模式。這意味著，天貓超市堅持了多年的模式被推翻，而此時的京東超市在在這條路線上已經(jīng)走了6年。

　　2019年9月，京東超市宣布戰(zhàn)略升級，推出“物競天擇”項目以實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá)目標(biāo)。原本的物流路徑是：從工廠發(fā)到京東主倉——再從京東主倉搬到當(dāng)?shù)氐那爸脗}——前置倉再搬到分撿中心——分撿中心再搬到配送站——配送站再發(fā)到消費(fèi)者手里。更改后的路徑為：用戶下單——京東通過大數(shù)據(jù)和LBS加權(quán)把訂單分配給品牌商的終端門店——合作門店三公里內(nèi)(通常)配送。

　　10月，天貓超市也宣布了供應(yīng)鏈的進(jìn)一步升級。將和合作伙伴共建近端履約中心，通過1小時達(dá)、半日達(dá)和次日以滿足滿足消費(fèi)者不不同時效性的需求，計劃半年內(nèi)在全國100城建立20公里立體生活圈，形成一張滿足消費(fèi)者線上線下全場景需求的超市。

　　2020年4月，京東新成立大商超全渠道事業(yè)群，整合原有的消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部、7FRESH和1號店，消費(fèi)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人馮軼升任為該事業(yè)群負(fù)責(zé)人。

　　同樣是4月，天貓超市事業(yè)群也升級為以“天貓超市+餓了么+盒馬”為核心的同城零售事業(yè)群。

　　雙方幾乎是同一時間選擇了對商超業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。一位零售行業(yè)從業(yè)者表示，商超業(yè)務(wù)高頻消費(fèi)的特點(diǎn)，能夠促進(jìn)用戶的活躍和留存，疫情更是讓阿里和京東都看到了商超業(yè)務(wù)對整體的帶動作用。

　　但轉(zhuǎn)折同樣來得很快。2021年7月，阿里的同城零售事業(yè)群被一分為二，天貓超市業(yè)務(wù)被分出來與進(jìn)出口事業(yè)群合并，三個月后者兩塊業(yè)務(wù)升級位“B2C事業(yè)群”，由劉鵬負(fù)責(zé)，天貓國際總經(jīng)理劉一曼也于此時開始擔(dān)任天貓超市的總經(jīng)理。李永和則繼續(xù)負(fù)責(zé)原同城零售事業(yè)群中的“淘鮮達(dá)和餓了么”，還從王磊手中接過了本地生活業(yè)務(wù)，但好景不長，1個月后，李永和就因?yàn)?ldquo;阿里女員工事件”引咎辭職，他所設(shè)想的同城零售業(yè)務(wù)也就此擱淺。

　　8月，一手帶起京東超市的馮軼被調(diào)往時尚家居事業(yè)群，2011年加入京東擔(dān)任京東消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理、此前是馮軼部下的劉利振被提拔為大商超全渠道事業(yè)群新任總裁。

　　雙方都面臨著新的問題。

　　04 即時零售，線上超市的最后戰(zhàn)役

　　隨著劉一曼和劉利振的接手，天貓超市和京東超市再次迎來新的變化。

　　劉一曼于2012年入職阿里，隸屬于天貓進(jìn)出口事業(yè)群，當(dāng)時匯報給該事業(yè)群總經(jīng)理劉鵬，曾經(jīng)帶領(lǐng)“天貓國際直營從0到1”。在公開信息中，同行對其的評價是“有水平、有沖勁”。2019年阿里收購考拉之后，當(dāng)時是天貓國際資深總監(jiān)的劉一曼擔(dān)任了考拉海購COO，負(fù)責(zé)美妝個護(hù)、母嬰數(shù)碼家電等熱門品類，2021年接任天貓超市。

　　一位天貓超市員工告訴壹覽商業(yè)，劉一曼非常注重“用戶、體驗(yàn)、GMV、成本”這四個方面的平衡，她接手天貓超市之后*件事就是砍掉3C電子業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)對于天貓超市雖然銷售額高，但并沒有其它競爭優(yōu)勢，天貓超市要考慮的不止是銷售額，找準(zhǔn)自身的定位很重要。

　　一位零售行業(yè)的從業(yè)者則認(rèn)為，超市中最強(qiáng)勢的品牌很多都是國際品牌，寶潔、聯(lián)合利華幾乎占據(jù)了日化的半壁江山，所以將負(fù)責(zé)國際的劉一曼調(diào)過來做天貓超市也十分正常。

　　值得注意的是，劉一曼上臺之后，將自己的核心用戶群體由此前的主婦家庭、新媽家庭，擴(kuò)展為主婦家庭、新媽家庭、二人家庭三大核心群體，更加關(guān)注高質(zhì)量消費(fèi)人群;而此時的京東超市則將下沉市場當(dāng)作了發(fā)展重點(diǎn)。

　　京東這邊劉利振在接手京東超市之后提出了全新BOOST戰(zhàn)略，主要包含“開拓用戶增長、布局同城業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺、拓展下沉市場”五大戰(zhàn)略，提升供應(yīng)鏈匹配效率。

　　而此時，三年疫情催發(fā)了一個新賽道迎來了爆發(fā)——即時零售(也稱同城零售)。中國零售企業(yè)的數(shù)字化能力迅速提高，同時疫情的隨時阻斷讓長距電商和計劃性需求變得更加不可控，而即時零售能夠滿足消費(fèi)者對生鮮及日用百貨的碎片化和高時效性需求。這讓越來越多的線下超市和便利店快速完成了線上化，對天貓超市和京東超市運(yùn)營邏輯形成了巨大挑戰(zhàn)。

　　如何將線上超市業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，迎戰(zhàn)即時零售大潮，開始成為雙方布局的重點(diǎn)。

　　2022年前三季度，大商超全渠道事業(yè)群相較于2021年銷售額的增幅僅為個位數(shù)。去年年底，在京東早期創(chuàng)業(yè)階段就已經(jīng)加入，已經(jīng)在京東任職18年的姚彥中接手京東超市。同時加速京東到家與京東主站的融合速度，正式發(fā)布“京東小時購”即時零售品牌，并在首頁上線“同城”頻道。3月7日，京東零售CEO辛利軍在京東零售表彰大會上表示，同城業(yè)務(wù)是京東零售2023年四大必贏之戰(zhàn)。

　　今年4月，在淘寶天貓大調(diào)整中，天貓超市、淘菜菜、淘鮮達(dá)、食品生鮮等高頻驅(qū)動的業(yè)務(wù)，合并為超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心，均由劉一曼負(fù)責(zé)。目前淘菜菜和淘鮮達(dá)已經(jīng)合并為淘寶買菜，前者的“次日自提”和后者的“即刻到家”合并后將進(jìn)一步解決消費(fèi)者在生活服務(wù)方面的問題。天貓超市也從今年3月份開始正式啟動半日達(dá)。

　　如今，美團(tuán)憑借著在本地生活領(lǐng)域建立起來的優(yōu)勢，已經(jīng)占領(lǐng)了屬于自己的份額。而抖音也在線上超市和本地生活連續(xù)加碼，試圖在這場戰(zhàn)爭中分一杯羹。

　　顯然，當(dāng)中國電商進(jìn)入下半場，即時零售戰(zhàn)爭結(jié)束前，天貓和京東誰都談不上是勝利者，并且對手已經(jīng)不再局限于雙方。