對(duì)投資人來(lái)說(shuō),尋找好公司是一個(gè)永恒的命題。
在硅谷創(chuàng)投教父彼得蒂爾看來(lái),真正的優(yōu)秀公司是不參與到既有勢(shì)力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則中,通過(guò)避開無(wú)謂的競(jìng)爭(zhēng)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,進(jìn)而創(chuàng)造屬于自己的足夠大的規(guī)模性市場(chǎng)。
在旅游行業(yè),恰恰有一家公司是這一理論的忠實(shí)踐行者——同程旅行。與其他OTA平臺(tái)不同,同程旅行更注重非一線城市旅游需求的滿足。如今,長(zhǎng)期耕耘終于到了收獲的季節(jié)。
隨著旅游行業(yè)的復(fù)蘇疊加非一線城市需求崛起,同程旅行正在迎來(lái)新一輪的增長(zhǎng)周期。財(cái)報(bào)顯示,二季度公司收入為28.7億元,同比增長(zhǎng)117.4%;經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)為5.9億元,同比增長(zhǎng)428.9%,收入及經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)皆創(chuàng)下歷史新高。
業(yè)績(jī)超預(yù)期增長(zhǎng)背后,隱藏著一條更深層次的邏輯:旅游行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)新階段,以非一線城市用戶的旺盛需求為主導(dǎo),國(guó)民新旅游成為推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
在這個(gè)過(guò)程中,擁有海量用戶的OTA平臺(tái)們,在享受用戶價(jià)值提升帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí),也徹底打開了供給端賦能的商業(yè)天花板。如今,這樣的變化正在逐漸反映到OTA平臺(tái)的業(yè)務(wù)層面。
01 旅游復(fù)蘇邏輯里的新變化
對(duì)于投資人來(lái)說(shuō),如何正確理解這次旅游行業(yè)復(fù)蘇顯得尤為關(guān)鍵。很多人把這次旅游行業(yè)的復(fù)蘇簡(jiǎn)單解讀為旅游消費(fèi)降級(jí)。但從目前看,這一說(shuō)法無(wú)疑過(guò)于片面了。在我們看來(lái),此次旅游行業(yè)復(fù)蘇的特征,大致可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
一是旅游行業(yè)正處于漸進(jìn)式復(fù)蘇。一方面,旅游部分場(chǎng)景數(shù)據(jù)超過(guò)2019年同期,比如小長(zhǎng)假數(shù)據(jù)超過(guò)2019年同期。今年“五一”小長(zhǎng)假,國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次,按可比口徑恢復(fù)至2019年同期119.09%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入1480.56億元,按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的100.66%。另一方面,比如人均出游半徑、人均出游距離還沒(méi)有恢復(fù)到2019年的水平,意味著旅游復(fù)蘇的進(jìn)程還將持續(xù)。
二是非一線城市的旅游消費(fèi)需求增長(zhǎng),是旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇的重要推動(dòng)力。同程旅行發(fā)布《“五一”假期旅行消費(fèi)報(bào)告》顯示,在國(guó)內(nèi)目的地中,三線及以下城市旅游熱度增長(zhǎng)迅速,三至五線城市酒店預(yù)訂同比漲幅均超過(guò)150%。與很多人將其理解為消費(fèi)降級(jí)不同,我們更愿意將其理解為下沉市場(chǎng)用戶的消費(fèi)升級(jí)。這與當(dāng)年拼多多邏輯類似。
隨著非一線市場(chǎng)旅游需求的爆發(fā),推動(dòng)旅游行業(yè)進(jìn)入第三個(gè)發(fā)展階段:從精英消費(fèi)到大眾旅游時(shí)代,再到國(guó)民旅游新時(shí)代。與前兩者相比,這一階段的旅游覆蓋面更廣,囊括了所有非一線城市的用戶。隨著非一線市場(chǎng)需求的釋放,將推動(dòng)旅游行業(yè)進(jìn)入新一輪的增長(zhǎng)周期。
三是旅游行業(yè)正在經(jīng)歷一輪供給與需求的邏輯的更迭。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里,旅游行業(yè)都是由供給端推動(dòng)的,就是有什么景點(diǎn)就去玩什么。但隨著新一代消費(fèi)者的崛起,以及用戶與供應(yīng)端的渠道連接更多元和高效,需求側(cè)在旅游行業(yè)的重要性不斷提升。
針對(duì)用戶的差異化需求,也在推動(dòng)供給側(cè)的服務(wù)創(chuàng)新。比如,近年來(lái)我國(guó)以休閑度假為目的的旅游比重逐漸提升。2023年上半年,休閑度假位居在線旅游用戶旅行類型TOP1。為了更好滿足這一需求,同程旅行在整合同程旅業(yè)、同程國(guó)旅等資源的基礎(chǔ)上,于6月16日對(duì)外宣布正式啟動(dòng)線下門店加盟計(jì)劃。長(zhǎng)期來(lái)看,更多新需求的出現(xiàn)也將持續(xù)推動(dòng)旅游行業(yè)的復(fù)蘇。
毫無(wú)疑問(wèn),在一系列變化之下,旅游行業(yè)正在醞釀著新的機(jī)遇。從已發(fā)布的業(yè)績(jī)看,以同程旅行為代表的頭部OTA平臺(tái),正在成為行業(yè)變化紅利的*受益者之一。
02 同程旅行強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇背后的“明牌”
從半年報(bào)看,同程旅行在二季度的收入及經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)皆創(chuàng)下歷史新高。財(cái)報(bào)顯示,二季度公司收入為28.7億元,同比增長(zhǎng)117.4%;經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)為5.9億元,同比增長(zhǎng)428.9%。
拆分結(jié)構(gòu)看,同程旅行住宿與交通兩大核心業(yè)務(wù)的收入也雙雙創(chuàng)下歷史新高。其中,二季度住宿業(yè)收入10.6億,同比增長(zhǎng)94.2%,較2019年同期增長(zhǎng)91.7%,國(guó)內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長(zhǎng)超130%;交通收入14.9億元,同比增長(zhǎng)141.2%,較2019年同期增長(zhǎng)59.5%,國(guó)內(nèi)機(jī)票票量較2019年同期增長(zhǎng)40%。
同程之所以能夠展現(xiàn)出遠(yuǎn)超行業(yè)的業(yè)績(jī)彈性,得益于其在非一線城市的優(yōu)勢(shì)地位。截至2023年6月30日,同程旅行居住在中國(guó)非一線城市的注冊(cè)用戶約占注冊(cè)用戶總數(shù)的87%。2023年第二季度,同程旅行在微信平臺(tái)上約70%的新付費(fèi)用戶來(lái)自中國(guó)的非一線城市。
而這一切的背后,離不開同程旅行此前的一系列前瞻性的布局:
從時(shí)間點(diǎn)來(lái)說(shuō),同程旅行是國(guó)內(nèi)OTA平臺(tái)里最早布局下沉市場(chǎng)的公司,且擁有微信的加持。除了眾所周知的微信入口外,同程旅行還在積極擴(kuò)充騰訊體系外的服務(wù)場(chǎng)景:目前,同程旅行已通過(guò)微信、短視頻、手機(jī)廠商、工具應(yīng)用、線下服務(wù)等生態(tài)的搭建,構(gòu)建了多元化的服務(wù)場(chǎng)景。就在今年上半年,同程旅行深入布局鴻蒙生態(tài)并成為了華為服務(wù)宮格旅游入口的合作伙伴。
面對(duì)非一線市場(chǎng)用戶的差異化需求,同程旅行做了諸多調(diào)整,去承接需求端的爆發(fā)。與過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)公司主打線上獲客的模式不同,同程旅行通過(guò)布局線下場(chǎng)景,來(lái)實(shí)現(xiàn)獲客。比如,同程旅行與酒店合作二維碼掃碼將用戶引導(dǎo)至同程旅行平臺(tái),以及通過(guò)“城市通”公共交通業(yè)務(wù)進(jìn)一步挖掘線下獲客渠道。
通過(guò)多年的布局和差異化打法,同程旅行形成了涵蓋線上線下,多元服務(wù)場(chǎng)景、多渠道的流量生態(tài)。這一流量生態(tài)與非一線城市的流量結(jié)構(gòu)高度匹配。
原因在于,非一線市場(chǎng)的流量結(jié)構(gòu)與一線城市有很大不同,由于非一線流量結(jié)構(gòu)分散,單一流量渠道價(jià)值有限,這意味著企業(yè)需要構(gòu)建更全面的流量生態(tài),才能達(dá)到理想的獲客效率。這也是為什么同程旅行能成為非一線市場(chǎng)滲透最為成功的OTA平臺(tái)。
除了流量生態(tài)的完善,同程旅游也通過(guò)持續(xù)的營(yíng)銷內(nèi)容活動(dòng),不斷拉近與年輕用戶的距離。
今年二季度同程旅行與騰訊游戲繼續(xù)深化合作,將電競(jìng)及游戲納入到用戶互動(dòng)項(xiàng)目中。此外,同程旅行還在江西上饒葛仙村度假區(qū)舉辦了音樂(lè)節(jié),并取得了不錯(cuò)的效果。自音樂(lè)節(jié)官宣啟動(dòng)以來(lái),大量年輕用戶通過(guò)音樂(lè)節(jié)關(guān)注葛仙村和上饒當(dāng)?shù)芈糜�。同程旅行�?shù)據(jù)顯示,7月葛仙村旅游搜索熱度環(huán)比上漲130%,上饒旅游搜索熱度上漲88%,音樂(lè)節(jié)相關(guān)活動(dòng)頁(yè)面吸引超過(guò)8000萬(wàn)人次關(guān)注。
需求端的多管并下,讓同程旅行成為OTA平臺(tái)里為數(shù)不多用戶端量?jī)r(jià)齊升的公司。體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上,用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,用戶價(jià)值的不斷提升。2023年二季度,同程旅行的MPU(月平均消費(fèi)用戶)為4220萬(wàn),較2019年同期增長(zhǎng)52.3%,創(chuàng)歷史新高;付費(fèi)率高達(dá)15.1%為,近三年來(lái)新高。
不出意外,未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里,用戶價(jià)值提升將成為同程旅行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。
03 隱藏在供給側(cè)的成長(zhǎng)“暗線”
站在當(dāng)下看,同程旅行在需求端的強(qiáng)勢(shì)地位,能夠幫助其獲得更多的商業(yè)空間,比如反向賦能旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。而這背后主要由三個(gè)邏輯驅(qū)動(dòng):
一是相比于國(guó)外成熟市場(chǎng),國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)在供給端的格局較為分散。以住宿業(yè)為例,盡管2018-2022年中國(guó)酒店行業(yè)連鎖化率從22%提升至39%,但與美國(guó)等成熟市場(chǎng)仍然有著較大差距。2020年美國(guó)酒店連鎖化率高達(dá)72.5%。
供給端分散,意味著OTA平臺(tái)擁有巨大的產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán),能夠在供給端集中度提升過(guò)程中享受更大的紅利。這與電商的邏輯類似。某種程度上,國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì),恰恰是因?yàn)榫下零售集中度低且發(fā)展階段仍處于早期。
二是旅游行業(yè)供給端正在面臨數(shù)字化升級(jí)的浪潮。還是以住宿業(yè)為例,近年來(lái)數(shù)字化是酒店行業(yè)一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。從近十年看,全球酒店IT支出不斷增加,由2013年的275億元增長(zhǎng)至2023年的573億元,CAGR為7.6%。
此外,根據(jù)《2022年酒店業(yè)技術(shù)研究報(bào)告》,僅有3%的酒店會(huì)在2021年的基礎(chǔ)上降低IT預(yù)算,大多數(shù)酒店預(yù)計(jì)在2022年不會(huì)削減IT方面的預(yù)算投入,且有66%的受訪者發(fā)出了會(huì)增加IT預(yù)算的積極信號(hào)。這意味著,酒店數(shù)字化需求支出不僅持續(xù)增加,且未來(lái)有望進(jìn)一步擴(kuò)大。
三是新技術(shù)催生新場(chǎng)景的出現(xiàn),比如基于AR和VR的景區(qū)等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在文旅領(lǐng)域加速應(yīng)用,沉浸式文旅項(xiàng)目在各地不斷涌現(xiàn)。大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,8月以來(lái),平臺(tái)上含“沉浸式”關(guān)鍵詞的筆記數(shù)量同比增長(zhǎng)近70%。
對(duì)于OTA平臺(tái)在供給端的機(jī)會(huì),大部分投資人沒(méi)有太多感知。但事實(shí)上,OTA平臺(tái)在供給端的商業(yè)化機(jī)會(huì)并不比C端小。這也體現(xiàn)同程旅行的財(cái)報(bào)上。二季度,以酒店管理服為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入為3.2億,同比增長(zhǎng)103.3%,收入占比從2019年二季度的6.3%增長(zhǎng)到了2023年二季度的11.1%。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,B端業(yè)務(wù)崛起對(duì)同程旅行等OTA平臺(tái)有著重要意義。一方面,收入結(jié)構(gòu)的多元化,能夠進(jìn)一步增強(qiáng)平臺(tái)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。從過(guò)去看,與C端需求易受外部環(huán)境影響相比,B端的需求更加穩(wěn)定。這也是為什么在美股等成熟市場(chǎng)B端企業(yè)估值高于C端的重要原因。另一方面,B端與C端業(yè)務(wù)形成良好協(xié)同,進(jìn)一步加強(qiáng)了同程旅行的產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)。
至此,同程旅行未來(lái)進(jìn)化的核心邏輯已經(jīng)逐漸清晰:
在短期內(nèi),以非一線市場(chǎng)需求崛起帶動(dòng)的旅游行業(yè)消費(fèi)升級(jí),為同程旅行帶來(lái)遠(yuǎn)超行業(yè)的業(yè)績(jī)復(fù)蘇;長(zhǎng)期來(lái)看,在賦能B端過(guò)程中,同程旅行能夠獲得可能不亞于C端的商業(yè)化潛力,并支撐其實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
從這個(gè)角度上說(shuō),同程旅行的未來(lái)值得期待。
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