京東備件庫(kù)，干翻閑魚？

　　說(shuō)實(shí)話，小雷對(duì)京東奪寶島的印象還停留在當(dāng)年帶有賭博性質(zhì)的“一元奪寶”時(shí)代，所以當(dāng)同事向小雷介紹自己再奪寶島低價(jià)撿漏的經(jīng)歷后，小雷*反應(yīng)并不是“省了多少錢”，而是更直白的“京東奪寶島還活著?”。

　　其實(shí)在整改后，現(xiàn)在的奪寶島“2.0”和京東的拍賣業(yè)務(wù)有點(diǎn)相似，只不過(guò)京東拍賣的覆蓋范圍更加復(fù)雜，采用的拍賣方式也有英式(加價(jià))和荷式(減價(jià))兩種。而奪寶島采用的是最經(jīng)典的英式拍賣，所銷售的物品來(lái)源也更加單一：法拍和破產(chǎn)拍賣是不用想了，在奪寶島上能買到的大多數(shù)也都是京東備件庫(kù)或者倉(cāng)庫(kù)中退回的二手準(zhǔn)新商品。

　　而這個(gè)備件庫(kù)，自然就是我們?cè)趭Z寶島“撿漏”的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　01 備件庫(kù)真能撿漏？

　　在京東倉(cāng)儲(chǔ)前置、售后前置的特殊銷售模式下，每天都有大量商品被調(diào)撥到各地的售前倉(cāng)中，同樣地也有大量滯銷或臨期商品需要調(diào)出售前倉(cāng)。此外京東自營(yíng)商品特殊的售后機(jī)制，也導(dǎo)致京東手中會(huì)囤積不少準(zhǔn)新成色的二手退貨商品。而這些產(chǎn)品的終點(diǎn)站自然是奪寶島。

　　圖片來(lái)源：雷科技

　　以?shī)Z寶島“備件庫(kù)”分類中的iPhone 15為例，按理說(shuō)這種新款手機(jī)不存在滯銷的可能，所以?shī)Z寶島也在一旁列明了產(chǎn)品屬性：備件庫(kù)自營(yíng)和9成新代表產(chǎn)品很有可能是所謂“7天無(wú)理由”退貨的手機(jī)，不多的庫(kù)存也可以佐證它的來(lái)源。

　　不過(guò)不同于機(jī)制復(fù)雜、要提前繳納保證金、每次出價(jià)后還會(huì)小幅延長(zhǎng)拍賣時(shí)間的京東拍賣相比，京東奪寶島的銷售機(jī)制顯然要精簡(jiǎn)很多：參與奪寶島不需要提前繳納保證金，因?yàn)閵Z寶島報(bào)價(jià)時(shí)就需要直接支付100%的價(jià)格到奪寶島平臺(tái)，沒(méi)有成交也要等到第二天才返還。此外奪寶島報(bào)價(jià)也不會(huì)延長(zhǎng)產(chǎn)品銷售時(shí)限，這也是奪寶島和京東拍賣*的不同。

　　圖片來(lái)源：雷科技

　　為了不事先推高產(chǎn)品報(bào)價(jià)，有經(jīng)驗(yàn)的奪寶島玩家會(huì)參考產(chǎn)品的售價(jià)與歷史報(bào)價(jià)，卡著銷售時(shí)間結(jié)束的最后幾秒開出自己的真實(shí)報(bào)價(jià)。同樣以iPhone 15為例，盡管一開始抬價(jià)階段大家看起來(lái)像是撿了大便宜，但翻查產(chǎn)品歷史成交價(jià)格，原價(jià)5999元的iPhone 15最終5600元左右的價(jià)位成交，十次成交的中位價(jià)格為5745元。

　　和5999元的原價(jià)相比，5745元的到手價(jià)似乎也賺到了便宜。但考慮到這些備件庫(kù)產(chǎn)品本質(zhì)上是別人退貨后的二手產(chǎn)品，因幾百元的差價(jià)選擇品相未知的二手產(chǎn)品，這似乎就不太劃算了。更不用說(shuō)在最近的10次報(bào)價(jià)中居然還有4次報(bào)價(jià)高達(dá)5999元。我們先不考慮其他電商平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”，光是用原價(jià)買“9成新”這一行為本身就讓人不解。

　　對(duì)于這種原價(jià)買二手的行為，小雷的朋友阿強(qiáng)，一個(gè)曾在海外從事拍賣行業(yè)的奪寶島用戶向小雷分享了他的經(jīng)驗(yàn)：

　　從機(jī)制上看，奪寶島的銷售機(jī)制和傳統(tǒng)拍賣有些類似，公布每次報(bào)價(jià)的特點(diǎn)也從一定程度上刺激了大家出價(jià)的欲望，提高了產(chǎn)品的曝光度和拍賣的競(jìng)爭(zhēng)烈度。但因?yàn)閵Z寶島每次出價(jià)并不會(huì)延長(zhǎng)銷售時(shí)限，這意味著真正有經(jīng)驗(yàn)的用戶只會(huì)在銷售時(shí)限的最后給出單次報(bào)價(jià)。

　　對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的玩家來(lái)說(shuō)，奪寶島是明牌的拍賣;但對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的玩家來(lái)說(shuō)，奪寶島與其說(shuō)是拍賣，反而更像是暗標(biāo)。有經(jīng)驗(yàn)的玩家在心中已經(jīng)有基本的價(jià)格預(yù)期，只要當(dāng)前報(bào)價(jià)過(guò)線就會(huì)立刻放棄。但對(duì)于新玩家來(lái)說(shuō)，競(jìng)價(jià)機(jī)制可能會(huì)勾起他們的競(jìng)爭(zhēng)心理，出于情感或沖動(dòng)出價(jià)更高的金額，而不一定根據(jù)實(shí)際價(jià)值作出決策。

　　用更簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)，那就是競(jìng)價(jià)更容易“上頭”。

　　02 不透明才是奪寶島的核心

　　其實(shí)從奪寶島報(bào)價(jià)“最后五秒”的特點(diǎn)我們不難看出，像奪寶島這樣的銷售平臺(tái)，“不透明”才是*的特點(diǎn)：不僅買家之間價(jià)格不透明，甚至產(chǎn)品本身都“不透明”。

　　以京東備件庫(kù)為例，和電商平臺(tái)同源的備件庫(kù)直接調(diào)用了正常商品的詳情頁(yè)面，僅在商品說(shuō)明處標(biāo)注了商品無(wú)圖示贈(zèng)品，以及模糊的所謂“備件庫(kù)9成新”。至于手機(jī)屏幕究竟有無(wú)劃痕，電池壽命是否健康，消費(fèi)者在產(chǎn)品到手之前無(wú)從知曉。

　　此外，由于備件庫(kù)商品的特殊性，京東并不會(huì)對(duì)這些商品進(jìn)行詳細(xì)的完整性檢測(cè)，這也導(dǎo)致備件庫(kù)產(chǎn)品中“偷梁換柱”現(xiàn)象頻發(fā)：在備件庫(kù)筆記本電腦品類的評(píng)論區(qū)中，不少用戶都表示自己買到的筆記本有不正常的使用記錄，部分硬盤通電時(shí)間更是高達(dá)上萬(wàn)小時(shí)，懷疑自己買到的“備件”被上一手買家更換了零部件。

　　更不用說(shuō)京東對(duì)備件庫(kù)產(chǎn)品實(shí)施極為有限的售后保障：

　　退貨：7天質(zhì)量問(wèn)題支持退貨

　　換貨：所售商品均不支持換貨

　　維修：僅手機(jī)、平板、筆記本支持180天質(zhì)量問(wèn)題維修，鐘表（僅瑞表）支持90天質(zhì)量問(wèn)題維修

　　從這個(gè)角度看，京東備件庫(kù)的商品和盲盒沒(méi)有區(qū)別。如果不是抱著撿漏的目的，有實(shí)物圖片確認(rèn)商品狀況的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)可能更有保障。更有趣的是，京東備件庫(kù)這一概念的興起，還真離不開閑魚等二手交易平臺(tái)。

　　早在京東備件庫(kù)上線之前，不少閑魚用戶就已經(jīng)從某些“個(gè)人賣家”手中買到了一些“箱說(shuō)齊全”的準(zhǔn)新產(chǎn)品了。這些神秘的“個(gè)人賣家”發(fā)貨地遍布全國(guó)，上架的產(chǎn)品品類也五花八門，從手機(jī)到破壁機(jī)、從電腦到行李箱，品種繁多但又毫無(wú)章法。沒(méi)錯(cuò)，這些其實(shí)就是各地的備件庫(kù)以個(gè)人的名義出售“處理品”。

　　圖片來(lái)源：雷科技

　　事實(shí)上，即使京東已經(jīng)開始在App中自營(yíng)備件庫(kù)，但在閑魚等二手平臺(tái)上，我們依舊可以找到各備件庫(kù)上架的商品。而且比起緊張刺激的京東“奪寶島”機(jī)制，簡(jiǎn)單明了的二手平臺(tái)交易說(shuō)不定真能撿到便宜。

　　那對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，京東備件庫(kù)的意義究竟在哪?

　　03 消滅備件庫(kù)的不是二手平臺(tái)

　　事實(shí)上，無(wú)論京東自營(yíng)的備件庫(kù)還是閑魚平臺(tái)的“個(gè)人賣家”，他們真正的“服務(wù)對(duì)象”從來(lái)都不是你我這樣的消費(fèi)者，而是京東本身。無(wú)論線下賣場(chǎng)還是線上電商，退換貨、倉(cāng)儲(chǔ)和物品損壞都是令人頭疼的存在。對(duì)京東這類物流前置、售后前置的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，處理品帶來(lái)的壓力尤為嚴(yán)重。

　　從短期上看，備件庫(kù)的存在可以緩解倉(cāng)儲(chǔ)壓力，同時(shí)某些競(jìng)價(jià)上頭的新玩家也能為備件庫(kù)帶來(lái)意料之外的收入。但從長(zhǎng)期來(lái)看，備件庫(kù)始終是將原價(jià)商品打折處理。因此在我看來(lái)，與其通過(guò)備件庫(kù)消化庫(kù)存，電商平臺(tái)其實(shí)更應(yīng)該從源頭開始減少所謂“備件”的誕生。

　　此外，現(xiàn)在也有越來(lái)越多的品牌開設(shè)“官翻店鋪”，仿照官翻的模式建立經(jīng)銷商與品牌之間的通道，讓處理品進(jìn)入有保障的官翻體系，這也是將“備件庫(kù)”規(guī)范化的方式之一。在國(guó)內(nèi)已經(jīng)跌至Others的三星就在多個(gè)平臺(tái)積極開設(shè)官翻店鋪，用翻新機(jī)來(lái)彌補(bǔ)自己品牌在中低價(jià)格區(qū)間的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　再說(shuō)了，無(wú)論是買官翻產(chǎn)品還是入手二手設(shè)備，都算是為減少制造電子垃圾和環(huán)保做貢獻(xiàn)。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化、新品不斷內(nèi)卷但難以有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新等問(wèn)題的持續(xù)存在，或許未來(lái)官翻、官方二手等產(chǎn)品類型，會(huì)變得越來(lái)越主流化，甚至變成一個(gè)新的龐大的細(xì)分市場(chǎng)。而當(dāng)官翻市場(chǎng)規(guī)范化后，這種帶有*性質(zhì)的“備件庫(kù)”，也是時(shí)候退出歷史舞臺(tái)了。