阿里發(fā)了換帥以來的*份財(cái)報(bào)，新鮮感很強(qiáng)。

　　對(duì)于一家20萬人的大廠而言，管理層的平穩(wěn)更替其實(shí)就落點(diǎn)于四個(gè)字：繼往開來。

　　簡單來說，不能丟掉以前的優(yōu)勢和成就，但也不只抱著以前的優(yōu)勢和成就，要盡快構(gòu)建出新的主心骨。

　　吳泳銘的履新時(shí)間不長——滿打滿算，也就兩個(gè)多月——但他的幾次動(dòng)作，已經(jīng)非常能夠體現(xiàn)「吳媽」的稱謂：清晰、細(xì)致、有決斷。

　　這是業(yè)務(wù)出身的特點(diǎn)，與其說是管理方法的改變，不如說是博聞強(qiáng)識(shí)，對(duì)一線工作的敏感度，和大多數(shù)員工是對(duì)齊的，這也意味著，所有的決策，都出自聽得到炮火的地方。

　　對(duì)于一個(gè)想要活102年的公司，這樣謀定而后動(dòng)的時(shí)刻，至關(guān)重要。

　　01

　　從數(shù)字來看，阿里的Q2財(cái)季(7月-9月)符合預(yù)期里的變革方向，淘天集團(tuán)的業(yè)務(wù)作為「現(xiàn)金�！勾蟊P穩(wěn)定，以“用戶為先”為核心的內(nèi)容化、價(jià)格力、AI應(yīng)用等策略收效也相當(dāng)明顯，而全球化的爆發(fā)則是連續(xù)不斷的驚喜，國際數(shù)字商業(yè)營收同比增長53%，已是*梯隊(duì)的級(jí)別。

　　很有畫面感的是，吳泳銘在電話會(huì)里強(qiáng)調(diào)，淘寶不是零售公司，而是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)。

　　零售商的本質(zhì)，是貨架生意，有邊界，難獨(dú)占，芒格以及伯克希爾·哈撒韋都不喜歡這種可替代性較高的市場，但是淘寶的邊界早已超出了一家零售公司，畢竟沒人會(huì)擠在沃爾瑪里看電視購物。

　　用戶在淘寶里刷短視頻和直播的時(shí)長與日俱增，這讓淘寶的DAU已經(jīng)連續(xù)8個(gè)月實(shí)現(xiàn)增長，所謂「*的淘寶」原本出自用戶的戲稱，卻真實(shí)的反映出淘寶的平臺(tái)優(yōu)勢和特點(diǎn)，阿里也將此作為長期堅(jiān)持的經(jīng)營方向。

　　重塑淘寶的消費(fèi)分級(jí)不是一件容易的事情，行業(yè)里的悲觀看法認(rèn)為，淘寶如果兼顧低價(jià)市場，難免傷害自身花了十幾年時(shí)間培養(yǎng)出來的品牌生態(tài)，同時(shí)后者也是阿里*的利潤來源。

　　這就是為什么「做難而正確的事」從來都是痛苦的，它意味著和舒適區(qū)保持距離，永遠(yuǎn)接受來自新興浪潮的挑戰(zhàn)。

　　02

　　在討論收購諾基亞的會(huì)議上，薩提亞·納德拉——微軟的現(xiàn)任CEO，當(dāng)時(shí)還只是云業(yè)務(wù)的主管——投了一張反對(duì)票，他說他非常理解打造第三大手機(jī)操作系統(tǒng)的價(jià)值，但也實(shí)在想不明白這個(gè)世界上為什么需要第三個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)。

　　時(shí)至今日，納德拉已被視為成功將微軟重新帶回*的杰出管理者，他說自己對(duì)于微軟的*判斷，就是認(rèn)識(shí)到「優(yōu)勢在我」的事實(shí)：微軟的軟件服務(wù)可以橫跨任何設(shè)備和平臺(tái)，這不需要專門開發(fā)一個(gè)手機(jī)系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)，公司在進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代之后的惶恐不安，其實(shí)是應(yīng)激成分巨多。

　　應(yīng)激可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，這很好，但若是出于應(yīng)激來制定戰(zhàn)略，必然會(huì)失去長遠(yuǎn)的視野。

　　從這個(gè)角度來看，吳泳銘對(duì)核心電商業(yè)務(wù)的判斷同時(shí)有著改革和定力兩面，一面在于正視市場末梢的巨大變化，讓以淘寶為代表的產(chǎn)品更加適合消費(fèi)需要，另一面則并非急于使淘寶「拼多多化」或是「抖音化」，而是把淘寶的多年積累轉(zhuǎn)化為自我革新的資源。

　　說白了，淘寶本身就不是一個(gè)適合被單向定義的平臺(tái)，從品牌到白牌，從貨架到內(nèi)容，從B店到C店，它的綜合性在中國電商行業(yè)里是獨(dú)一檔的，發(fā)揮這樣的長處，才是阿里承前啟后的機(jī)會(huì)。

　　所以「用戶為先」不會(huì)是一句泛泛而談，它意味著圍繞每一個(gè)用戶構(gòu)建屬于他的消費(fèi)平臺(tái)的意義，而這是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，它的實(shí)現(xiàn)難度是隨著時(shí)間遞減的，在有了AI的賦能之后，讓不同的消費(fèi)需求都能得到滿足也已經(jīng)不再是天方夜譚。

　　同樣的戰(zhàn)略決斷，也體現(xiàn)在喊出阿里云要堅(jiān)持“公共云優(yōu)先”時(shí)。眾所周知，國內(nèi)云計(jì)算市場龍蛇混雜，公共云、私有云，搶一口是一口。但拋卻短期看長期，公共云無疑符合全球云計(jì)算市場的產(chǎn)業(yè)方向。不難猜測，這需要在復(fù)雜局面中力排眾議錨定方向，吳泳銘卻做成了這個(gè)決定。

　　用彼得·德魯克的話來講，企業(yè)的效能要比效率更加重要，效率是「以正確的方式做事」，而效能則是「做正確的事」，二者有著微妙且徹底的區(qū)別。

　　03

　　比較有趣的是，吳泳銘明確的將1688、閑魚、釘釘、夸克四款產(chǎn)品，列為集團(tuán)*批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，這種點(diǎn)名模式，在過去是不常見的。

　　要說這四款產(chǎn)品的共性，對(duì)于年輕人的吸引力，可能構(gòu)成了它們受到*重視的根本原因，1688正在成為年輕用戶購買平價(jià)好物的小眾平臺(tái)，閑魚在二手交易市場地位始終穩(wěn)固，釘釘扮演了年輕人和AI生產(chǎn)力*次接觸的角色，夸克將網(wǎng)盤、搜索和瀏覽器的結(jié)合，為阿里創(chuàng)造了一個(gè)全新的2C入口。

　　于是，它們的脫穎而出，也象征著阿里內(nèi)部的產(chǎn)品生機(jī)，除了必須投入海量資源的核心業(yè)務(wù)之外，還去做面向年輕人的創(chuàng)新產(chǎn)品，為阿里的未來創(chuàng)造非線性的想象空間，念念不忘，必有回響。

　　在經(jīng)濟(jì)必將長期承壓的環(huán)境里，阿里的堅(jiān)持和改變同樣重要，可能需要用更長的時(shí)間尺度去觀察吳泳銘的決策，才能感受到這家巨型公司的有所作為和有所不為，有些業(yè)務(wù)會(huì)被如何取舍，而像阿里云這樣被繼續(xù)護(hù)航的業(yè)務(wù)又該怎樣協(xié)同，都是大周期下的小變量。

　　蝴蝶扇動(dòng)翅膀，是會(huì)成為日后的滔天風(fēng)暴，還是消隱于時(shí)代的長河里，從某種意義上來說，此時(shí)此刻的取舍，已經(jīng)決定了彼時(shí)彼刻的結(jié)果。

　　吳泳銘說「成功的科技公司必須具備穿越科技周期的能力」，其實(shí)具有相當(dāng)豐富的參照體系，無論是作為「當(dāng)紅炸子雞」的AI龍頭英偉達(dá)，還是面對(duì)Google等老對(duì)手找回場子的微軟，不難發(fā)現(xiàn)所謂的周期其實(shí)沒有想象中的那樣冗長，準(zhǔn)確抓住那么一兩次機(jī)遇，就能逆天改命。

　　資本市場也有句老話，說的是如果把優(yōu)秀投資者最成功的10次投資劃掉，他們的業(yè)績一定會(huì)泯然眾人，這不是在耍賴，而是接受「少即是多」的道理，關(guān)鍵時(shí)刻的判斷力，其價(jià)值遠(yuǎn)勝于大多數(shù)時(shí)候的來回調(diào)整。

　　阿里身處的關(guān)鍵時(shí)刻，恐怕就是當(dāng)下了。