文 | 佘宗明

　　“毫無雜質的空氣，給了肺腑一個驚喜。”在《海邊的卡夫卡》里，村上春樹曾這樣形容清晨林間空氣的清新。

　　山林、鄉(xiāng)間、曠野……說到清新空氣，人們想起的，總是這些僻靜之地，卻很少會想到室內�？缮�活不在別處，室內才是人們的久待之地，在室內呼吸到清新空氣，本是人們的剛需。

　　只不過，在以往，這只能是奢望：雖然靈活辦公與御宅習慣使得時下人們的居家時間增加，可PM2.5、甲醛與超標二氧化碳總在蠶食著人們的身心健康——它也許來自室外霧霾、廚房油煙、二手煙，也許源于房子不通風透氣、臨街太吵難開窗或常年飼養(yǎng)寵物。

　　身為呼吸內科專家的鐘南山院士，就不無憂心地表示：“人們大約有90%以上的時間處于室內環(huán)境，室內空氣質量影響人的健康、舒適和工作效率，是影響健康的首要環(huán)境問題之一。長久以來，除了煙草、二手煙以外，室內特別是廚房里的通風環(huán)境還沒得到足夠的重視……”

　　他為此多次呼吁，空調企業(yè)們研發(fā)適合中國且全球領先的空氣凈化產品。引領了變頻、新風兩次空調革命的海信空調，就用“五維空氣管家”戰(zhàn)略對其做了呼應。

　　領先就是市場對創(chuàng)新者的犒賞。在前不久的第三屆中國(廣州)室內環(huán)境及空氣凈化產業(yè)博覽會上，海信新風空調就憑借在異味凈化技術方面的創(chuàng)新實力，二度摘下了行業(yè)至高榮譽——素有空氣凈化行業(yè)內“奧斯卡”之稱的“南山獎”。

　　在開幕式中牽頭發(fā)布《房間空氣調節(jié)器對室內異味凈化功能評價》團體標準，則是海信空調著力推動行業(yè)共同進步的落子。

　　01

　　在2008年中國第一臺新風空調在海信空調生產基地下線以前，國人想要改善室內空氣，不外乎兩個法子：開窗透氣換氣;使用空氣凈化器。

　　但前者會受到外部環(huán)境制約，首先你的房子要不靠馬路不臨街，其次室外空氣要夠好;后者也只能在“局部”發(fā)揮作用。

　　正如喬布斯證明了，人們想要同時滿足通信、聽歌和拍照需求，需要的不是一部功能手機+MP3+相機，而是一部智能手機，海信空調也證明了，人們想要濕度溫度清新度都恰到好處的室內環(huán)境，只用一臺新風空調就夠了。

　　從空調的功能形態(tài)演變看，新風空調的推出，顯然是空調進化史中一次影響深遠的進階。

　　細究起來，中國空調行業(yè)曾出現兩次范式變革：一次是從窗式機發(fā)展為分體式空調，另一次是從壓縮機只能以固定速度運轉的定頻到速度可根據室溫自動調節(jié)的變頻，其標志就是1997年海信空調造出了中國第一臺自主研發(fā)制造的變頻空調。

　　兩次變革，主線仍是圍繞能效升級展開。它著眼攻克的，是“制冷效率高-降溫體驗好-節(jié)能省電強”的不可能三角。

　　海信空調自主掌握的電機無位置傳感器矢量變頻控制、超高頻變頻PFC控制技術、壓縮機高效過調制控制技術等7項核心變頻技術，還有2022年在中國輕工業(yè)聯合會科學技術成果鑒定會上被鑒定為“國際領先”水平的兩項新星技術成果——“高功率密度變頻控制系統關鍵技術研究及產業(yè)化”和“變頻空調舒適性關鍵技術研究及產業(yè)化”，就是靶向發(fā)力，最終引領空調行業(yè)變頻驅動控制走入高功率密度、低功耗時代。

　　而隨著“空調病”成為空調普及的伴生癥結，“怎么更健康地用空調”已漸次成為優(yōu)先級高于“怎樣更高效地用空調”的議題。

　　幾年前，在“夏天我的命都是空調給的”話題下面，就有醫(yī)生提醒：有些病也是空調給的。

　　“空調病”是痛點，室內污染亦是痛點。專業(yè)團隊調研了67624 個家庭后得出的《2020國民家居環(huán)保報告》顯示，31.3%的家庭甲醛超標，50%的家庭TVOC超標。

　　過去3年，人們的健康理念水位也被防疫抬高了，奧維云網的消費者調研數據顯示，在消費者心中，健康家電的品類認知度排第一的就是健康空調。

　　在此背景下，滿足健康訴求成了空調換代的核心指向——中國質量協會發(fā)布2022年空調行業(yè)用戶滿意度測評結果就顯示，用戶已不滿足于制冷制熱等基礎需求，低碳、智能、健康、舒適、個性等需求成為全新消費偏好。

　　也就是說，空調要承擔的不只是控制家中冷暖，還應是煥新家中空氣，要充當的不只是室溫調控終端，更應是室內環(huán)境人居環(huán)境的系統性解決方案。畢竟，人們要的，不光是“夏天，命是空調給的”，還有“霧霾天，命是空調給的”。

　　在這方面，作為國內首個變頻空調行業(yè)標準牽頭制定者的海信空調，再次走在了前面：新風空調，是它給出的答案。

　　02

　　太多新物種，看上去都像微調整式的改良，實則底層邏輯的變革。iPhone要是沒有iOS操作系統支撐，充其量就是諾基亞的翻版。

　　新風空調看似只是傳統空調搭載新風系統，一如智能手機看似只是功能機搭載多個功能，可它要攻克的軟硬件問題相當復雜。不能解決，它就會止于概念層面;能解決，它才會邁入實用階段。

　　比如，出風口設計如何克服“頂部易積灰，正面?zhèn)让鏈夭畲蟆⒋挡贿h”的問題，新風系統怎樣在與空調架構兼容的基礎上實現從換氣到凈風的升級等。沒有打破思維定式的創(chuàng)新探索，很難突破這些掣肘。

　　21世紀初，海信空調就開始開發(fā)空調新風技術，秉持長期主義理念深耕厚積之下，它成了新風空調技術的引領者、品類的開創(chuàng)者、賽道的普及者。

　　隔5年前，我們可能都沒法想象，新風空調能同時實現大新風量、低噪聲，并兼顧健康、低碳與智能功能。

　　可海信空調做到了：憑著三元非定常離心風道、雙動力壓差牽引送風、分溫區(qū)智能衡溫新風三項創(chuàng)新技術點，其雙動力混合新風關鍵技術實現了“既要，又要，還要”，該項目去年12月還榮獲青島市科學技術獎。

　　隔3年前，我們大概也很難想象，空調能融合除濕機、加濕器、凈化機、新風機、地暖器多項產品功能于一體。

　　可海信新風空調實現了：它的璀璨套系憑借首創(chuàng)的Air-Care多維空氣平衡系統，一鍵聯動溫度、濕度、潔凈度、新鮮度、風感五大控制系統，能實現室內空氣生態(tài)全維度控制。

　　不少硬科技，體現在書面上經常是理解門檻很高的專業(yè)術語，然而，它落地后總能造福大眾。

　　海信空調在全球首創(chuàng)的多風道融合技術，我們未必會清楚，可它將新風風道、凈化風道以及空調風道進行一體化設計，帶動了全行業(yè)的技術進步。

　　海信空調在行業(yè)首創(chuàng)的觸媒型抗病毒濾網技術，我們未必能看懂，但它對冠狀病毒高達99.9%的殺滅率，對H1N1流感病毒等病菌抗菌抗病毒率超99%，能讓用戶切實受益。

　　正是憑著這些扎實技術，海信新風空調成為新風空調行業(yè)標準的牽頭制定者。不論是2022年底在第八屆中國智慧家庭大會上斬獲 “年度創(chuàng)新健康空氣解決方案”和 “年度新風空調抗病毒濾網技術革新”專項獎，還是今年4月斬獲“2023年度AWE艾普蘭獎優(yōu)秀產品獎”、成為行業(yè)唯一獲得柜機掛機雙產品認證的空調品牌，都呈現了它的創(chuàng)新實效與硬核實力。

　　當下“新質生產力”一詞蔚為風行，如果它有活樣本，那就該是海信空調旗艦產品璀璨C3系列這樣——它將Hi-cat納米觸媒抗病毒技術、57℃高溫烘干自清潔技術、Hi-nano離子凈化技術三項技術結合，突破了傳統空調凈化上的瓶頸，一舉實現了凈風、凈機、凈環(huán)境的全域凈化，在硬核中盡顯“新質”。正因如此，作為行業(yè)標桿級存在，璀璨C3系列受到市場追捧。

　　03

　　創(chuàng)新是創(chuàng)新者的通行證，創(chuàng)新跟用戶需求導向、細分場景切入結合，會迸發(fā)出更大的勢能——尤其是在行業(yè)變成紅海的情況下。

　　這不是無謂感喟：當下整個家電行業(yè)進入增速放緩期，空調市場也已進入存量博弈期，競爭正變得愈發(fā)激烈。

　　而越是這時候，越要向“新”而生：當傳統的規(guī)�；�驅��、價格化主導等競爭模式迎來天花板時，誰能“以用戶為中心，以場景為驅動”持續(xù)進行技術創(chuàng)新，誰就能抓住市場再造拐點期的新機遇窗口，解鎖細分多元場景下的新增長點。

　　察勢者智，馭勢者贏�；厮菀酝�，空調行業(yè)在制冷、制熱、靜音、省電等基礎功能上做了許多加法乘法，放眼未來，舒適、新風、凈化等高價值功能將成為用戶看重的新購買要素，空調從面向家庭單一場景的數碼單品變?yōu)槭覂瓤諝赓|量的中樞管家，是大勢所趨。

　　海信空調就錨定了這點：今年以來，它首次提出“五維空氣管家”戰(zhàn)略，從精確控溫、智慧控濕、勁爽舒適、健康除菌和鮮活富氧為代表的“溫、濕、風、凈、氧”五大維度出發(fā)，滿足場景化、套系化、智能化、多元化的消費者需求。

　　與之對應的，是海信新風空調在空氣凈化層面的自我要求升格：其2024年全場景空氣解決方案明確，要為每個家庭提供多維度、個性化、全場景的空氣解決方案——清晨自動開啟巴馬清晨場景，快速消除整夜異味;休閑時自動切換為森林氧吧場景，打造恒溫恒濕、潔凈柔風的室內環(huán)境;到了睡覺時自動將風速調整為靜音風、并將溫度設置為舒適的26℃……

　　海信空調不是“口炮黨”，而是“行動派”，它是這么說的，也是這么做的：用戶不愿改動前期硬裝又想節(jié)約空間，它就推出集成柜機和中央空調優(yōu)勢的隱藏式空氣機璀璨C3X;用戶想在室內運動健身又擔心空氣渾濁，它就在即將面世的X661柜機中給出“新風+負離子”組合的有氧方案;用戶有睡眠障礙，它就打造四季“養(yǎng)生睡眠”場景，實現主動調溫、控濕、除菌、換氣;用戶擔心細菌病毒問題，它就搭載行業(yè)領先的多維健康凈化技術，讓細菌病毒快速失去活性……

　　這不免讓人想起凱文·凱利在著作《必然》中的斷言：“我們正在從一個靜態(tài)的名詞世界前往一個流動的動詞世界。在未來三十年，所有有形的產品，都會變成無形的‘動詞’，產品將會變成服務和流程。”

　　服務以用戶需求為導向、以細分場景為切口，才能收獲更多用戶青睞。數據極具說服力：中國質量協會發(fā)布的用戶滿意度測評結果顯示，海信空調2022以高分位居空調行業(yè)第二名。奧維云網監(jiān)測數據也顯示，截止到2023年第47周，海信新風空調在線下新風市場占有率年累達38.5%，同比提升13個百分點，占有率長期穩(wěn)居行業(yè)TOP2。

　　可以說，在產品功能嚴重同質化、行業(yè)競爭高度內卷化的當下，海信通過從場景的橫向拓寬入手探索打造專屬場景空調產品，走出了新增長路徑。

　　“只要充分吸入新鮮空氣，身體和內心中腐壞的部分就會消失吧。”作家重松清如是寫道。而給了人們“給肺腑一個驚喜”的海信新風空調，就續(xù)上了一句：在室內呼吸清新空氣，并不那么奢侈。