即便市場極為冷清,媒體都在唱衰,但各大電商平臺都在鉚足力氣抓住兔年最后一個購物節(jié)。借著過年的勢頭,年貨大促可以重振旗鼓嗎?各大平臺能找到新出路嗎?
需求正勢頭,各類數(shù)據(jù)都在釋放積極信號
過去幾年,電商大促遇冷的原因是多方面的。既有大環(huán)境消費降級的客觀因素,也有長時間以來各大電商對于定價權(quán)和利益的廝殺、百億補貼盛行消弭了大促價格優(yōu)勢、滿減規(guī)則過于復(fù)雜、中腰部商家上升渠道收窄等問題,都讓消費者的體驗感涼透了。
還有不容忽略的一點是,這種高頻的電商大促本身就是對消費者的一種透支,當(dāng)?shù)蛢r變得高頻,優(yōu)惠逐漸變成常規(guī),消費者不僅會變得麻木,還會在察覺到并未真正的優(yōu)惠后產(chǎn)生更大的抵觸情緒。
所以這幾年,雙11、618聲勢大不如從前,淘寶也取消雙12改名為“淘寶年終好價節(jié)”就是最直接的結(jié)果。
但商戰(zhàn)永無休止,意識到危機的各大電商并沒有就此罷休,各家還是花了不少心思和資源準(zhǔn)備這場年終大促。背靠著這個“史上最長春節(jié)檔”,春節(jié)時間較晚,時間跨度也長,消費高峰沒有那么集中,大環(huán)境或許將為電商行業(yè)帶來源源不斷的商機。
一些數(shù)據(jù)已經(jīng)釋放出積極信號,2024年的春節(jié)或許在消費端會有驚人的爆發(fā):
2023年社會消費品零售總額超過47萬億元,2024年消費走勢保持樂觀;
2024年春運預(yù)計約90億人次出行或創(chuàng)歷史新高;
多地年夜飯預(yù)訂已經(jīng)爆單,一“廂”難求;
有廠家透露,已經(jīng)在春節(jié)前兩個月接到了近百萬的團購訂單;
…
這種爆發(fā)力,一個是源于春節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日,本身就具有獨特的意義,消費者雖然更加理性,但這并不代表不愿意花錢,至少在年貨采購這一環(huán)節(jié),不會暗淡。
其次,今年的春節(jié)年貨市場,年輕人群體成為消費主力軍。天貓最新數(shù)據(jù)顯示,在購買年貨的下單用戶中,95后占比已超過一半,正在成為家庭年貨的決策人。為了過好年,年輕的主理人們會主動搜索好食、好物、禮品等等,對于電商來說,是一次值得把握的機會。
各大平臺力度不小,硝煙正彌漫
隨著各大主流電商平臺上線春節(jié)主頁、主題專區(qū)以及公布各大促銷內(nèi)容,年貨節(jié)的硝煙開始彌漫。以淘寶天貓、京東、拼多多為主的電商平臺依舊是主角,快手、抖音這種社交類電商也躍躍欲試,加入激烈鏖戰(zhàn)。
我們將各家年貨節(jié)主要玩法匯總了一份表格。不難看出,各家都在積極發(fā)揮長處,重點彌補短板,并且都呈現(xiàn)出了共性特征:卷低價拼品質(zhì)、爭奪中小商家共創(chuàng)爆款。
呈現(xiàn)出這種現(xiàn)狀,其實對于電商行業(yè)來講是整體推動良幣驅(qū)逐劣幣的趨勢,各家都在思考如何在適應(yīng)自身平臺賣家和買家的習(xí)慣和邏輯上,做到如何既保障商家利益,也能保證消費者的權(quán)益。
●卷低價拼品質(zhì),吸引年輕人
低價無疑是吸引年輕消費者最直接、最有效的方式。2024年電商市場會見證更猛烈的低價戰(zhàn),也將看見更多的炮火,年貨節(jié)就是第一戰(zhàn)。作為拼多多、淘寶天貓、京東、抖音紛紛推出“僅退款”服務(wù)的第一個大促,大家在低價玩法上毫不吝嗇。
根據(jù)淘寶天貓公布的年貨節(jié)攻略指南,低價是核心關(guān)鍵詞:1元預(yù)訂、1元爆款年貨秒不停、0.01元抽龍年新品 、限量大牌5折搶等促銷字眼鋪滿整個會場。
為了吸引更多年輕消費者,實現(xiàn)年夜飯的“家鄉(xiāng)味”,淘寶天貓還聯(lián)合云南、山西、江西等地的特色產(chǎn)業(yè)帶,將跨地域美食搬運上線,比如佳木斯的鱘鰉魚、查干湖冬捕胖頭魚都是首次上線,即捕即發(fā)。
服務(wù)方面也在不斷升級,北京、上海、杭州、成都、南京等20城半日就能送貨上門,其他城市也能次日送貨上門。春節(jié)期間,全國100個城市不打烊,應(yīng)急年貨次日就能送到家。
同樣狂卷低價的還有京東。其實過去一整年,京東都在貫徹低價政策重塑價格力,在春節(jié)這個檔口更是加大了力度,單從對外公布的長達(dá)一個多月的活動周期,就足以看出力度不小。
從17號開始一直到2月3號,只要在京東app上面搜“福氣滿天630”就能每天拿到優(yōu)惠紅包,更重要的是還能疊加使用。上線的年貨節(jié)主會場更是掛出“又好又便宜”的口號,主推數(shù)碼3C、家電家居等優(yōu)勢產(chǎn)品,并設(shè)置了明顯的引流入口,例如滿200減30、手機至高24期免息等優(yōu)惠信息更是在會場中心位置滾動播放。
拼多多的力度更是不小,平臺承諾以最合理的價格網(wǎng)羅更多優(yōu)質(zhì)商品,在年貨節(jié)主會場,更是標(biāo)注正品、官方等字樣,目的是回?fù)敉饨鐚ζ渖唐焚|(zhì)量的爭議。其聯(lián)合全國各省市上千個地標(biāo)產(chǎn)區(qū),優(yōu)選百萬品質(zhì)商家,從供應(yīng)源頭為“多多好年貨”保駕護航。
截至目前,拼多多的年貨節(jié)已持續(xù)一周時間,并于1月28日結(jié)束,拼多多負(fù)責(zé)人表示,生鮮水果、堅果糕點、酒水沖飲、居家百貨、美妝服飾、數(shù)碼家電等品類的銷量都有不同程度提升,其中,丹東草莓、車?yán)遄印⒌弁跣返雀邫n生鮮在過去一周的銷量增長明顯,另外休閑零食類品牌三只松鼠在年貨節(jié)的銷售占全年的30%,而糕點類品牌鮑師傅也是第一次參加拼多多年貨節(jié),其專門定制了“一盒酥”禮盒,包括蛋黃酥、提子酥、棗泥軟酥等爆款糕點,并為年貨節(jié)備貨5萬件。
抖音年貨節(jié)則給出多個滿減券,強調(diào)工廠好貨直供,挑選了近100款過年家庭常備的零食,價格均不超過24.88元�?焓謩t提出“好物低價”概念,年貨節(jié)期間推出萬人團全網(wǎng)低價玩法,由官方招募、篩選出兼?zhèn)鋾r令屬性、高貨值屬性、低價屬性的優(yōu)質(zhì)商品。此外,快手還有大牌大補、3元3件的超劃算好物、“低價特賣”、“1元包郵”等不同促銷模式。
●加大力度扶持中小商家,共創(chuàng)爆款
無論是各大商家品牌還是平臺,自跨年后大家都在等待著開年爆款的出現(xiàn),于是各家都在緊鑼密鼓的加大流量扶持以及補貼,都是想打造自己的專屬爆品,開個龍年的好彩頭。
尤其是在春節(jié)、生肖“龍”年這樣的特殊背景下,在消費者的購買意愿最強,涉及品類最廣的尖峰時刻,出現(xiàn)爆款的概率就越高。對于平臺,爆款意味著對C端大量用戶流量的獲取,以及認(rèn)知切入點的導(dǎo)入。
所以各家都有一個錨定的主題:天貓聚焦“年味食品”,希望借勢年輕消費者打造流量爆款;拼多多押寶生鮮、水果等全球“尖貨”,加強品質(zhì)的塑造;京東主推“數(shù)碼3C、家電”,繼續(xù)夯實業(yè)界優(yōu)勢;抖音廣撒網(wǎng)舉辦“一件立減15%會場專區(qū)”,靠著社交和種草打造抖音爆款;快手則開啟“萬人團”,繼續(xù)深入老鐵經(jīng)濟,打造源頭好貨的印象。
這些都是為了刺激商家加入共創(chuàng)爆品好物,因此各大平臺也在紛紛加大了對于商家的扶持力度,鼓勵在流量紅利衰退的環(huán)境中大家共創(chuàng)利益高點。
這一點紛紛體現(xiàn)在各家公開的招商細(xì)則中。
跑在最前面的是拼多多,針對生鮮農(nóng)產(chǎn)品“零傭金”,同時平臺傾斜“百億補貼”“萬人團”等價值超過30億元的站內(nèi)資源和紅包優(yōu)惠,對農(nóng)產(chǎn)品進行了真金白銀的讓利和補貼。
天貓除了“跨店滿減”和“官方立減”兩種常規(guī)玩法,提供了各種基礎(chǔ)資源支持,包括店鋪頁面布置、滿減和立減工具等。不僅如此,還根據(jù)商家的不同運營方向,搭建了多種活動會場頁面,幫助商家展示更具競爭力的商品。
京東則鼓勵商家加大商品跨店滿減參與力度,并支持優(yōu)惠券、總價促銷、京豆抵扣和隨機派發(fā)的紅包等多種優(yōu)惠疊加使用。參與招商報名并成功的商品將自動打標(biāo)“年貨節(jié)”,享有京東年貨節(jié)專屬視覺氛圍包裝和搜索、會場等公域流量支持,同時京東還將統(tǒng)一為所有商品開通30天價保服務(wù),活動結(jié)束后服務(wù)自動關(guān)閉。
抖音精心策劃了一系列扶持政策,如單場最高200萬的補貼額度、節(jié)盟計劃、恒星計劃,以及提前收款首筆不限額免息、45天免息的抖店貸款等,這些舉措都是為了讓商家在這次大促中取得更大的收益。
快手則將入百億的流量資源,同時通過“巨額流量激勵”、“平臺補貼”、“百萬單品扶持”三大政策紅利覆蓋貨架場,助力商達(dá)實現(xiàn)成交和成長雙豐收。通過多場“萬人團”促銷活動,將精挑細(xì)選的低價好物輸送至直播間、商城貨架、短視頻等全域經(jīng)營場景,可謂是重磅出擊。
綜合以上各大電商平臺的公開規(guī)則來看,本次年貨節(jié)的招商呈現(xiàn)出共同的特點,即加強對商家的重視與關(guān)懷,激發(fā)共創(chuàng)流量爆款的能力。
更多玩家入局,“30分鐘外賣送到家”成為一股新力量
今年除了傳統(tǒng)的電商平臺外,即時零售和社區(qū)團購成為備戰(zhàn)年貨節(jié)的一股新興力量,它的優(yōu)勢在于精準(zhǔn)的市場定位和有效的供應(yīng)鏈管理,讓外賣成為年輕人置辦年貨的一大新趨勢。以盒馬、叮咚買菜、美團小象超市為代表的即時零售攻勢全開。
先說說盒馬。為了抓住線下流量,給新店入駐做一波前期宣傳,盒馬啟動了“新春快閃計劃”,在全國舉行超過50場快閃活動,每場活動都會精心挑選盒馬自有特色商品,提前把優(yōu)質(zhì)年貨帶到未開盒馬門店的城市。
同時線上開啟了“讓年菜先到家”的包郵服務(wù)。盒馬調(diào)研用戶發(fā)現(xiàn),有64%的用戶將返鄉(xiāng)過年;5%的用戶計劃旅行過年。同時線下年夜飯預(yù)定已呈現(xiàn)“爆單”趨勢,半成品菜依然會成為今年除夕餐桌的主力。為了應(yīng)對這一現(xiàn)狀,盒馬順勢推出了高復(fù)原率的半成品年菜例如帝王蟹三件套、胡椒豬肚雞、金湯佛跳墻、鮑魚花膠雞等并提供包郵服務(wù)以滿足市場的新需求。
美團小象超市的“年貨節(jié)”商品供給則更為豐富和精細(xì),自1月5日起活動上線,就圍繞海鮮、肉禽蛋、水果、乳品、面點等熱銷品類,推出爆品秒殺和“半價日真5折”等優(yōu)惠活動。
其中一些高檔禮盒類商品成為此次年貨節(jié)的搶手貨,根據(jù)美團外賣的數(shù)據(jù),1月以來至小年期間,燕窩銷售額增長350%,水果禮盒銷售額增長190%,阿膠銷售額增長170%,牛奶銷售額增長144%;數(shù)碼家電類手機品類銷售額增長超700%,電腦品類銷售額增長超400%,個護電器銷售額增長近1000%。
叮咚買菜也從自有供應(yīng)鏈發(fā)揮能力,主打年貨食材的新鮮和制作的安全,并針對春節(jié)場景開發(fā)了極為豐富的一站式年貨商品,覆蓋生鮮蔬果、水產(chǎn)、預(yù)制菜、烘焙、零食、鮮花等12個品類和多種用餐場景,共計330多支新品。
還與10多家線下知名餐廳、酒店聯(lián)名推出的經(jīng)典年菜禮盒卡券,如錦江飯店、國際飯店、上海老飯店等,禮盒可一鍵兌換、包郵到家,異地過年的人們也能輕松享用北上廣老字號的多道大菜。
針對年輕人成為年貨主理人這一趨勢,叮咚買菜還在年貨品類的開發(fā)上定制出更符合年輕人口味和食用習(xí)慣的產(chǎn)品,如迷你八寶甜盒、金元寶造型的八寶飯等�?紤]到南北方的過年差異,在南方市場注重湯圓類產(chǎn)品的品類推廣,在北方市場則重點推出水餃產(chǎn)品,今年的“五福臨門珍味五彩海鮮水餃”上市三周以來,銷量已接近1.5萬份,市場表現(xiàn)強勁。
據(jù)埃森哲此前發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示,超過50%的95后消費者希望購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨。即時零售的“商業(yè)模式”已深入消費核心,對于年輕人來說有時候快遞物流時效性難保證,尤其是在對于追求新鮮和品質(zhì)上,外賣似乎能夠有更高的保障以及便捷性。同時,目前各大零售電商的優(yōu)惠力度也很大,與電商平臺的價格差距基本拉平,有時候甚至更便宜。
“30分鐘外賣送到家”已經(jīng)逐漸成為年輕消費者的一種購物習(xí)慣,年輕人不愿等待不要預(yù)售,想要“所見即所得”的消費趨勢正變得越加顯著和不可逆,而春節(jié)正是一個絕佳的檔口,對于即時零售市場,誰能抓住年輕消費者背后正在悄然發(fā)生的消費變遷,也便能占住萬億即時零售市場的風(fēng)口紅利。
最后的思考:電商大促正在尋找新的平衡
雖然媒體唱衰大促,但依然是電商最強勁的銷售動力,沒有誰敢說不做大促了,而是隨著市場與消費心態(tài)變化,大促正在以另一種方式走進人們的視野。
正如淘寶取消“雙12”打造“好價節(jié)”的邏輯:通過提供好貨好價,讓消費者得到實惠的同時,也盡量兼顧到了商家的利潤和長期利益。
所以2024年,電商大促必將進入革新的一年,未來什么樣的模式是最優(yōu)解,在當(dāng)下就給出一個標(biāo)準(zhǔn)答案還為時尚早,但只要是能夠跟品牌、商家和消費者實現(xiàn)平衡,就是好出路。
我們能看到的,是它的節(jié)點發(fā)生變化,不再像過往一樣在特殊日期形成流量高峰,平銷大促化,大促日常化的趨勢日漸凸顯。
消費者不再單純追求一個時間點的極致低價,而是在保持性價比的同時提高生活質(zhì)量,緩解并治愈當(dāng)下的壓力。
它的戰(zhàn)略發(fā)生變化,不再單純追求高額的GMV,減少了復(fù)雜的優(yōu)惠計算和預(yù)售階段,宣傳和推廣更加務(wù)實和理性,注重用戶體驗和高效運營。
這是一個好的開端,電商的本質(zhì)就是把交易搬到網(wǎng)絡(luò),終歸也是一筆筆生意,把交易的主動權(quán)交給消費者,讓大家來評判,哪個平臺服務(wù)好,哪個平臺性價比高。
它的形式發(fā)生改變,各類新興社交電商如抖音、快手、小紅書等開始嶄露頭角,即時零售和社區(qū)團購也開始釋放潛力,豐富了電商市場的格局。
這為各行業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn),給了消費者更多的選擇,商家們可以更加積極地迎接并滿足消費者的多樣化需求,推動市場競爭,打造消費新生態(tài)。
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