撰文 | 曹雙濤

　　編輯 | 楊博丞

　　2024年，AI手機(jī)正成為智能手機(jī)廠商們角逐的新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　如蘋(píng)果CEO庫(kù)克首度在中國(guó)談及AI時(shí)說(shuō)道，AI已運(yùn)用在蘋(píng)果產(chǎn)品的各方面，如Apple Watch的摔倒檢測(cè)以及iPhone的預(yù)測(cè)性文本輸入等功能，都是由AI來(lái)完成驅(qū)動(dòng)的。蘋(píng)果的生成式AI，在今年晚些時(shí)候會(huì)宣布。

　　為真實(shí)還原下沉市場(chǎng)AI手機(jī)銷售端的“戰(zhàn)況”，DoNews實(shí)地走訪安徽、河南、山東等國(guó)內(nèi)多個(gè)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)：目前OPPO是幾家手機(jī)廠商在AI手機(jī)上投入最多的廠商，如安徽省臨泉縣人民路上某OPPO門(mén)店，門(mén)頭的LED燈、店內(nèi)小喇叭上同時(shí)宣傳OPPO Find X7系列搭載AI大模型，店內(nèi)使用大量物料宣稱Find X7為AI手機(jī)。

　　針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)者，店員會(huì)給顧客介紹Find X7系列的如圖片消除、文本生成等大模型能力。除OPPO門(mén)店外，其合作的迪信通、運(yùn)營(yíng)商門(mén)店店員也會(huì)對(duì)進(jìn)店顧客介紹這些能力，這也不難看出OPPO針對(duì)線下銷售應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，并給到統(tǒng)一的銷售話術(shù)。

　　作為對(duì)比，華為Mate60系列因終端缺貨嚴(yán)重，店內(nèi)暫不投放AI手機(jī)相關(guān)的宣傳物料。小米只有在顧客進(jìn)店問(wèn)起小米14 Ultra相關(guān)AI能力時(shí)，會(huì)稍微給顧客提及，但仍以小米14 Ultra相關(guān)配置為賣點(diǎn)。

　　門(mén)店不愿意談及過(guò)多小米14Ultra相關(guān)AI能力的背后，或和小米集團(tuán)總裁盧偉冰直言不諱稱“AI手機(jī)是噱頭”。AI是一種無(wú)處不在的能力，當(dāng)感受不到AI的時(shí)候，才是AI最大的價(jià)值。天天談AI，說(shuō)明是沒(méi)有AI能力的。

　　榮耀合作渠道門(mén)店針對(duì)進(jìn)店客戶，重點(diǎn)主推榮耀100相關(guān)配置，幾乎不提及榮耀100的大模型能力。vivo相關(guān)門(mén)店只是在門(mén)店內(nèi)投放相關(guān)卡牌，介紹藍(lán)心小V所具有的能力。

　　IDC預(yù)測(cè)2027年AI手機(jī)銷量或?qū)⑦_(dá)到1.5億臺(tái)，占中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額超過(guò)50%。搭載AI功能的三星GalaxyS24系列在韓國(guó)開(kāi)售僅28天銷量突破百萬(wàn)部，刷新S系列手機(jī)銷量最快破百萬(wàn)紀(jì)錄。

　　圖源：IDC

　　但結(jié)合我們走訪的感受以及和縣城中不同年齡、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者深入交流后發(fā)現(xiàn)，AI手機(jī)銷量想要在2027年突破1.5億部，或達(dá)到三星Galaxy S24創(chuàng)造的銷售記錄，可能仍有很長(zhǎng)的路要走。

　　一、“我不關(guān)心AI手機(jī)，只關(guān)心系統(tǒng)卡頓”

　　因縣城大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)機(jī)以中低端機(jī)型為主，前幾年手機(jī)廠商針對(duì)中低端機(jī)搭載的芯片、處理器不是特別好，不少縣城消費(fèi)者購(gòu)機(jī)一年后手機(jī)就出現(xiàn)嚴(yán)重卡頓，無(wú)奈之下只能換機(jī)。

　　“這兩年因智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)卷加劇，手機(jī)廠商中低端機(jī)型搭載的芯片、處理器配置有所提高，但此前縣城消費(fèi)者還是被卡頓問(wèn)題搞怕了，畢竟他們也不想每年都換新機(jī)。所以我們只能通過(guò)強(qiáng)調(diào)處理器、強(qiáng)調(diào)使用三四年不會(huì)卡頓來(lái)打消顧客疑慮。”安徽省臨泉縣手機(jī)銷售張青對(duì)DoNews說(shuō)道。

　　張青接著表示，縣城消費(fèi)者對(duì)配置的高關(guān)注，讓縣城中少數(shù)群體考慮購(gòu)買安卓4000元以上的機(jī)型。他們認(rèn)為與其每年都要花1000多元在低端機(jī)型上，不如直接買一個(gè)高配更劃算。

　　但因縣城大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)前有著明確需求，現(xiàn)有的安卓中低端機(jī)型已能夠滿足他們需求。如縣城中40歲以上的中老年群體，他們使用智能手機(jī)以接打電話、微信社交、拍照、刷抖音、拍抖音為主。對(duì)智能手機(jī)其他功能并不關(guān)注，購(gòu)機(jī)預(yù)算也不會(huì)特別高。

　　如張青所言，我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)、電信、聯(lián)通這些運(yùn)營(yíng)商的門(mén)店中，雖放置了大量OV的樣機(jī)，但普遍以千元價(jià)位手機(jī)為主。

　　當(dāng)我們問(wèn)道咱們店內(nèi)有沒(méi)有3000元以上的機(jī)型時(shí)，很多門(mén)店或只有一兩款或直接無(wú)貨。門(mén)店銷售表示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中老年人連1500元左右的手機(jī)都覺(jué)得貴，我們哪敢進(jìn)這么貴的手機(jī)。你要是想要的話，我們需要從市區(qū)給你調(diào)貨。

　　縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者用腳投票下，讓即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城占據(jù)渠道優(yōu)勢(shì)的OV，2023年上半年高端機(jī)型的市場(chǎng)份額分別只有4.2%和3.0%，制約著OV沖擊高端路線的步伐。

　　圖源：銀河證券

　　配置帶來(lái)的AI手機(jī)流暢度問(wèn)題，手機(jī)廠商們或能通過(guò)芯片、技術(shù)等方案解決。但來(lái)自河南省鄲城縣某手機(jī)門(mén)店銷售趙偉直言道，小縣城信息相對(duì)閉塞，短視頻是縣城消費(fèi)者獲取外界信息的重要來(lái)源。“在短視頻信息繭房的機(jī)制下，你覺(jué)得縣城消費(fèi)者有多少懂AI，懂大模型的?”

　　AI手機(jī)算力如何、排名如何，顧客根本沒(méi)有耐心聽(tīng)你說(shuō)這些。有限的進(jìn)店時(shí)間，我們必須短時(shí)間內(nèi)戳中顧客需求痛點(diǎn)進(jìn)行介紹，才可能成單。

　　如趙偉所言，信息閉塞的縣城，讓新興產(chǎn)業(yè)在縣城中的滲透速度相對(duì)較慢。以新能源汽車為例，乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2023年3月，純電乘用車在縣鄉(xiāng)地區(qū)的滲透率為16%，插混乘用車在縣鄉(xiāng)地區(qū)的滲透率為8%。作為對(duì)比，當(dāng)年新能源汽車全國(guó)滲透率為33%。

　　門(mén)店銷售推薦動(dòng)力不強(qiáng)，讓AI手機(jī)在縣城短時(shí)間陷入顧客不懂、不愿意聽(tīng)→門(mén)店銷售不想推→AI手機(jī)短時(shí)難以滲透的惡性循環(huán)中，這無(wú)疑影響AI手機(jī)在縣城銷量的增長(zhǎng)。

　　趙偉和張青雖身處不同的縣城，但二人均表示手機(jī)廠商們圍繞大模型推出的AI相關(guān)場(chǎng)景，讓縣城消費(fèi)者感知不強(qiáng)，他們幾乎沒(méi)有什么購(gòu)買意愿。

　　張青表示，像當(dāng)年微信支付在縣城中逐漸流行起來(lái)后，很多商販們使用的傳統(tǒng)手機(jī)無(wú)法完成微信交易，讓他們不得不更換智能手機(jī)。抖音在縣城火起來(lái)的這兩年，不少老年人為了刷抖音、拍抖音，專門(mén)讓孩子給自己買智能手機(jī)，淘汰此前的老年機(jī)。

　　但現(xiàn)在AI手機(jī)的文本生成，因縣城很多消費(fèi)者或是商販或是體力勞動(dòng)者，這種場(chǎng)景他們根本用不到。甚至我們?cè)诮o寶媽介紹時(shí)，她們直接說(shuō)，這個(gè)功能不能像游戲那樣有青少年模式嗎?不然我家孩子知道這個(gè)功能后，用你們所說(shuō)的AI給他寫(xiě)作文，他考試的時(shí)候怎么辦?

　　趙偉表示，此前在給顧客演示OPPO的AI消除功能時(shí)，顧客直言道，這個(gè)功能美團(tuán)秀秀也有，而且某寶上賣的會(huì)員才幾塊錢(qián)。你們Find X7賣四五千，那我還不如買個(gè)二三千的OPPO手機(jī)，再花幾塊錢(qián)買個(gè)美圖會(huì)員，這不是更劃算嗎?

　　圖源：美圖秀秀、淘寶

　　二、配置之外的價(jià)格，AI手機(jī)是否會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)?

　　趙偉和張青的話也是手機(jī)廠商們需要思考的問(wèn)題。一方面，手機(jī)廠商們圍繞大模型所輸出的場(chǎng)景化能力，不少都和互聯(lián)網(wǎng)廠商的大模型場(chǎng)景構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。

　　縣城消費(fèi)者基于性價(jià)比、使用習(xí)慣、價(jià)格等因素綜合考慮，是否愿意為AI手機(jī)買單，這里仍值得商榷。智能手機(jī)廠商又要如何處理和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP在大模型場(chǎng)景上的競(jìng)爭(zhēng)呢?

　　另一方面，文本生成作為當(dāng)前大模型的標(biāo)配功能，后續(xù)在功能迭代過(guò)程中，是否需要考慮到學(xué)生群體?畢竟中高考語(yǔ)文中的閱讀理解、寫(xiě)作直接影響到學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)。同理，針對(duì)類似于縣城的體力勞動(dòng)者，又要如何推出適合他們剛需的大模型應(yīng)用場(chǎng)景呢?

　　如果說(shuō)大模型場(chǎng)景化能力，需要手機(jī)廠商們時(shí)間來(lái)不斷洞悉消費(fèi)者需求，但如何在大模型的高成本、AI手機(jī)各方的利潤(rùn)、縣城消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)價(jià)格的高敏感性，三者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，則是手機(jī)廠商需長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。

　　另外，為迎合當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的價(jià)格敏感性，縣城中的OPPO、蘋(píng)果等門(mén)店直接推出舊換新活動(dòng)，舊機(jī)在購(gòu)置新機(jī)時(shí)抵扣一定金額。同時(shí)考慮到縣城有著大量的線下手機(jī)維修店，這些維修店針對(duì)無(wú)法修理的二手機(jī)進(jìn)行回收，這就意味著“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們”很難在縣城轉(zhuǎn)開(kāi)。

　　為快速提升AI手機(jī)出貨量，vivo直接將搭載藍(lán)心大模型的S18e系列12GB+256GB系列的價(jià)格直接拉到2000元以下，這對(duì)其他AI手機(jī)的沖擊是顯而易見(jiàn)的。

　　圖源：京東

　　一邊是動(dòng)輒四五千才能買到AI手機(jī)，使用AI相關(guān)功能。一邊是動(dòng)輒兩千不到就能體驗(yàn)，對(duì)價(jià)格本就敏感度高的縣城消費(fèi)者又會(huì)如何決策呢?后續(xù)AI手機(jī)又能否成為廠商們旗艦機(jī)的主打賣點(diǎn)呢?

　　同時(shí)考慮到手機(jī)廠商們?yōu)檠邪l(fā)大模型或是動(dòng)輒百億投入，或是不計(jì)成本投入。但面對(duì)當(dāng)前AI手機(jī)在縣城仍處在早期滲透階段、移動(dòng)APP帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。短時(shí)間本就出貨量有限的情況下，vivo又在步步緊逼。這種市場(chǎng)格局下，未來(lái)AI手機(jī)是否會(huì)像傳統(tǒng)智能手機(jī)那樣，通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)和用戶呢?

　　三、AI手機(jī)能否改變縣城市場(chǎng)格局?

　　縣城絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買小米、OV、榮耀中低端機(jī)型的背后，讓華為、蘋(píng)果牢牢占據(jù)縣城高端手機(jī)市場(chǎng)。

　　來(lái)自安徽省阜陽(yáng)市某蘋(píng)果門(mén)店銷售朱陽(yáng)告訴我們，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上天天說(shuō)蘋(píng)果不好賣，但我們這個(gè)小縣城的蘋(píng)果卻相當(dāng)好賣。每年高考日結(jié)束后，前來(lái)購(gòu)買蘋(píng)果的學(xué)生和家長(zhǎng)都能把門(mén)店擠滿。

　　每年蘋(píng)果新機(jī)發(fā)布次日，店內(nèi)也會(huì)有不少顧客前來(lái)購(gòu)買新機(jī)，且成交率基本能做到60%以上。像現(xiàn)在的淡季，店內(nèi)每天也能出兩三臺(tái)iPhone 15系列機(jī)型。

　　學(xué)生熱衷蘋(píng)果的背后，部分是跟風(fēng)購(gòu)買，覺(jué)得使用蘋(píng)果更有面子。部分是因使用父母安卓中低端機(jī)型經(jīng)常出現(xiàn)卡頓情況，蘋(píng)果系統(tǒng)相對(duì)的高流暢不會(huì)出現(xiàn)這種情況，所以來(lái)店里面的顧客很少有問(wèn)使用蘋(píng)果會(huì)不會(huì)卡。

　　對(duì)于非學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，他們?nèi)詿嶂蕴O(píng)果的原因是多樣的。一是從高線城市回來(lái)的小鎮(zhèn)青年，使用蘋(píng)果系統(tǒng)已成習(xí)慣。若他們購(gòu)機(jī)預(yù)算不多，也會(huì)考慮門(mén)店質(zhì)量相對(duì)較好的二手蘋(píng)果;二是縣城仍是傳統(tǒng)燃油車的天下，部分消費(fèi)者覺(jué)得使用蘋(píng)果連CarPlay車機(jī)體驗(yàn)感不錯(cuò);三是相較于安卓手機(jī)動(dòng)不動(dòng)地降價(jià)，蘋(píng)果價(jià)格體系相對(duì)穩(wěn)定。甚至有進(jìn)店消費(fèi)者直言稱，七八千的蘋(píng)果我不覺(jué)得貴，但四五千的OV我卻不舍得買。

　　朱陽(yáng)所說(shuō)的情況，可能并不適合山東市場(chǎng)。來(lái)自山東省莘縣某企業(yè)負(fù)責(zé)人張祁山告訴我們，很多人都知道我們山東人熱衷編制和體制。當(dāng)體制內(nèi)人員和華為手機(jī)完成綁定后，企業(yè)或多或少都要和體制內(nèi)打交道。

　　想要和他們打交道相處融入這個(gè)圈子，你拿著蘋(píng)果就稍微顯得不倫不類了�；�于��，自己身邊的朋友和日常接觸到的老板們，他們也更青睞華為高端機(jī)型，就算Mate60缺貨加價(jià)2000元購(gòu)買的人不在少數(shù)。

　　朱陽(yáng)和張祁山所說(shuō)的情況，本質(zhì)上和新能源汽車在縣城市場(chǎng)發(fā)展的邏輯一致。一方面，縣城信息閉塞疊加短視頻的信息繭房，讓縣城消費(fèi)者想要扭轉(zhuǎn)對(duì)某一品牌的形象認(rèn)知，并非易事，這也是為何每年蘋(píng)果都被外界吐槽產(chǎn)品越來(lái)越缺乏創(chuàng)新，但朱陽(yáng)仍表示縣城蘋(píng)果門(mén)店生意依然火爆的原因。

　　同理，當(dāng)市場(chǎng)認(rèn)為BBA燃油車將被新能源高端車取代時(shí)，可BBA依然是縣城中產(chǎn)日常出行的門(mén)面。AI手機(jī)本質(zhì)是在建立對(duì)現(xiàn)有手機(jī)功能、場(chǎng)景豐富的基礎(chǔ)上，這很難改變消費(fèi)者對(duì)某品牌的形象認(rèn)知。

　　另一方面，體制文化重的山東不僅和華為手機(jī)強(qiáng)綁定，大眾相關(guān)車型也受到體制人員的追捧。區(qū)域文化對(duì)消費(fèi)者決策的影響，很難因?yàn)槭謾C(jī)是否配備AI功能而改變，畢竟AI手機(jī)只是在傳統(tǒng)智能手機(jī)的基礎(chǔ)上“錦上添花”。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　國(guó)內(nèi)AI手機(jī)的拐點(diǎn)到底何時(shí)而來(lái)，目前暫不可知。只是這個(gè)拐點(diǎn)到來(lái)前，如何在傳統(tǒng)智能手機(jī)不斷下滑的銷量前，守住市場(chǎng)份額，不斷提高銷量，這或許才是當(dāng)前手機(jī)廠商們的重中之重。