8月20日，平安健康醫(yī)療科技有限公司(股票簡稱"平安好醫(yī)生"，1833.HK，以下簡稱"平安健康"或"公司")發(fā)布2024年中期業(yè)績公告。業(yè)績報告顯示，期內公司營收20.9億元，首次扭虧為盈實現盈利超6000萬，調整后凈利潤為近9000萬。

　　其中，保險及金融客戶端(以下簡稱F端)的服務收入11.2億元，同比增長3.4%，企業(yè)端(以下簡稱B端)的員工健康管理服務收入達7.1億元，同比大幅增長58.8%。此外，依托信息化、數字化及AI賦能等助力，公司資源配置效率持續(xù)優(yōu)化提升，費用率同比下降17.9個百分點。

　　截至2024年3月末，使用了平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務的個人綜合金融客戶，其客均合同數、客均AUM分別為其他個人客戶的1.6倍、3.6倍。上半年，F端收入及用戶數雙增長、付費用戶數約1480萬，同比增長約7%，收入11.2億元，同比增長3.4%;平安健康通過"保險+醫(yī)療健康"服務場景建設，持續(xù)深化醫(yī)療健康養(yǎng)老服務與保險業(yè)務的協(xié)同，深度參與保單客戶的健康管理。

　　隨著對平安集團企業(yè)客戶滲透率的持續(xù)提升，以及自主拓展企業(yè)客戶的不斷增長，企業(yè)端業(yè)務發(fā)展強勁，錄得收入7.1億元，同比大幅提升58.8%，服務的企業(yè)客戶數亦快速增長。截至報告期末，累計服務的企業(yè)客戶數達1748家，較去年同期增長46%。

　　期內，公司對家庭醫(yī)生會員服務品牌"平安家醫(yī)"進行全面升級，在服務團隊、標準、模式和能力四重升級下，構筑“11312”一站式的主動健康管理服務體系，即擁有1個多重認證指導、專業(yè)權威的家庭醫(yī)生團隊，1個國內領先、國際一流的標準服務路徑，3套主動式的健康管理服務，以及12項稀缺醫(yī)療資源。新升級后的“平安家醫(yī)”在不斷強化家庭醫(yī)生樞紐作用的同時，進一步前置并優(yōu)化其主動、全流程服務能力,并推出"健康主動管、慢病能管好、疾病管全程"用戶服務承諾，受到市場廣泛歡迎。報告期內，家醫(yī)會員權益用戶數超1400萬人，年人均使用頻次超4次，較2023年末提升8%，主動服務覆蓋率達100%，用戶問診五星好評率超98%。

　　目前，居家養(yǎng)老服務已覆蓋全國64城，比去年年末新增10個城市，權益用戶數較去年末增長約50%;同時，用戶體驗不斷提升，NPS同比提升 8.4個百分點;醫(yī)養(yǎng)是平安的未來時，平安居家養(yǎng)老未來將進一步深入研究客戶需求，堅持"標準、集采、監(jiān)督"，以服務全面性打造市場領先優(yōu)勢，持續(xù)擴大客群覆蓋。

　　公司自成立以來，持續(xù)深耕醫(yī)療健康服務能力及先進科技能力建設。截至2024年6月末，公司已建立了覆蓋29個科室的約5萬名內外部醫(yī)生團隊，累計簽約近2900位專家醫(yī)生。期內，平安健康圍繞8大�？平�立��23個專病中心，打造了�？茖２�標準化診前、診中、診后解決方案，為用戶提供全病程精細化管理。平安健康持續(xù)深化完善"三到"服務網絡建設。到線實現7*24小時秒級問診，到家可享超300種常用藥品買貴就賠;到店合作醫(yī)院近4000家，實現全國百強醫(yī)院100%覆蓋，合作藥店達23.3萬家，合作健康服務供應商10.4萬家，合作體檢機構近2500家。