大模型公司對標：中國電信

　　公司檔案

　　中國電信是國有特大型通信骨干企業(yè)，業(yè)績連續(xù)11年被國資委評價為優(yōu)秀，其綜合實力在全球通信行業(yè)中領先。2019年中國電信布局大數(shù)據(jù)和AI中心，為后續(xù)的大模型研發(fā)打下基礎。2023年2月攜手華為發(fā)布星河AI統(tǒng)一推理框架。2023年7月發(fā)布了行業(yè)大模型TeleChat。2023年11月發(fā)布了首批12個行業(yè)大模型。2024年1月在央企中首個完成LLM(大型語言模型)研發(fā)和開源。2024年業(yè)績半年報顯示中國電信以星辰為品牌，完成AI總體布局，在32個重點行業(yè)推出星辰行業(yè)大模型，在數(shù)字治理、數(shù)字民生、數(shù)字經(jīng)濟等領域服務客戶超過7600家。中國電信在大模型領域的持續(xù)投入和創(chuàng)新，從基礎研究到行業(yè)應用，再到開源共享，中國電信正逐步構建起一個涵蓋基礎設施、生態(tài)平臺和算力服務的完整大模型生態(tài)系統(tǒng)。

　　圖1 中國電信AI發(fā)展歷程

　　AI大模型技術、產(chǎn)品與服務

　　1.技術：以網(wǎng)強算，自主創(chuàng)新，突出AI核心技術掌控

　　智算云底座“息壤”：突破公有云萬卡納管與調度核心技術，完成業(yè)界首個超百公里分布式無損智算互聯(lián)現(xiàn)網(wǎng)驗證，提供極致的算力調度服務、高效的一體化計算加速服務、普惠的一站式智算服務以及繁榮的模型應用生態(tài)，層次化推進自有智能算力布局，“息壤”已接入39家算力合作伙伴各類智能算力合計22EFLOPS。

　　智算加速平臺“云驍”：作為運營商首個云智超一體化算力平臺，依托天翼云4.0底座，打造了高性能的算力底座，提供百GB吞吐、百萬級IOPS、亞毫秒級時延的高性能網(wǎng)絡服務，支持多種主流的AI框架和高性能計算任務管理器，提供多樣化異構算力，滿足不同業(yè)務需求。

　　一站式智算服務平臺“慧聚”：成功突破了算子加速和模型并行的技術難點，更高效地處理復雜的計算任務。強化了跨域協(xié)同和多模態(tài)數(shù)據(jù)融合的技術能力，以確保不同來源的數(shù)據(jù)能夠高效整合和利用。針對大模型訓練微調場景，提供了訓推一體化的算力服務，實際應用中更加靈活和高效。

　　數(shù)據(jù)要素平臺“靈澤2.0”：依托國云分布式技術和資源，集成隱私計算、量子技術、區(qū)塊鏈和多模態(tài)PaaS等前沿技術，能夠高效地支持數(shù)據(jù)確權登記、數(shù)據(jù)融合計算、可信數(shù)據(jù)流通和高速數(shù)據(jù)傳輸，服務22個省市公共數(shù)據(jù)運營和數(shù)據(jù)基礎設施建設，數(shù)據(jù)產(chǎn)品超市模式合作伙伴超1300家，數(shù)據(jù)產(chǎn)品超2000個。

　　2. 產(chǎn)品與服務：全面布局，賦能社會數(shù)字化和智能化轉型

　　星河AI平臺：全球首款以云網(wǎng)融合為基礎底座，搭載“全網(wǎng)、區(qū)域、邊、端”四級算力的人工智能產(chǎn)品，實現(xiàn)了超大規(guī)模算力集群、芯片統(tǒng)一、云邊融合以及大模型引擎的四位一體管理。AI能力一鍵下發(fā)，極速部署安裝，并集成千余種AI算法能力納管和封裝，滿足多樣協(xié)議視頻流智能接入的需求。

　　TeleChat大模型：中國電信自研大語言模型，具有多個版本和不同參數(shù)規(guī)模，央企中首個開源的對話模型，12B模型基座則使用了3萬億Tokens的中英文高質量語料，將AI大模型的幻覺率降低了40%，用于智能對話、長文本生成、圖文生成、圖文理解等多種場景。

　　星辰語音大模型：國內首個獨立備案的語音大模型，支持多方言的語音識別，打破了單一模型只能識別特定單一方言的限制，應用于智能客服、數(shù)字人等領域，提升了溝通效率和用戶體驗。還被用于智能會議、智慧辦公、智能語音機器人等多種場景。

　　Tele-FLM-1T大模型：聯(lián)合北京智源人工智能研究院發(fā)布全球首個單體稠密萬億參數(shù)語義模型。Tele-FLM-1T開源旨在為社區(qū)提供訓練萬億稠密模型的技術參考，解決萬億模型訓練收斂難等問題。

　　行業(yè)大模型：面向工業(yè)、教育、醫(yī)療、政務等領域推出32個行業(yè)大模型，賦能370個2B項目，如“啟明”網(wǎng)絡大模型旨在提升云網(wǎng)運營效率和能力開放;城市治理領域的大模型則專注于十億參數(shù)量級的應用。“AI客戶助理”實現(xiàn)銷售場景的全面升級。這些行業(yè)大模型推動了特定行業(yè)的智能化轉型。自用大模型：針對客服、網(wǎng)運、辦公等企業(yè)運營環(huán)節(jié)推出10個內部大模型，數(shù)字人客服智能語音服務比例穩(wěn)步提升，AI賦能基站和機房智慧節(jié)能成效不斷顯現(xiàn),5G/4G基站AI節(jié)能覆蓋率達96%，累計覆蓋約1800個機房和495萬個扇區(qū),配合節(jié)能改造，合計年化節(jié)電超10億度。

　　3.商業(yè)模式：以開放、融合、生態(tài)合作推進商業(yè)落地

　　以開源促合作：作為央企中的首個完成開源的大模型研發(fā)的企業(yè)，中國電信將星辰AI大模型全面開源，不僅提升了其技術影響力，還為行業(yè)合作提供了更多可能性。

　　以融合促發(fā)展：中國電信通過將AI能力和數(shù)據(jù)中臺深度融合，實現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)平臺生成的可視化圖表等智能取數(shù)能力，進一步增強了數(shù)據(jù)處理和分析的能力。

　　多場景生態(tài)應用：利用其技術優(yōu)勢、場景優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，通過生態(tài)合作在政務、應急、制造、教育等多個領域打造了一系列大模型應用，全方位賦能各行各業(yè)。

　　靈活化收費：通過MaaS(Model-as-a-Service)平臺，中國電信能夠靈活地為B/G端和C端用戶提供定制化的服務。針對不同市場的需求，推出了軟件訂閱費用和第三方應用推廣分成費用等多種收費模式。

　　AI市場拓展

　　在潛力市場主推行業(yè)垂直大模型：中國電信高度重視潛力行業(yè)的市場應用，開展多種形式專業(yè)合作，“息壤”平臺為交通行業(yè)提供算力調度支持，定制開發(fā)整車仿真、安全監(jiān)測、乘客服務等12個場景的行業(yè)大模型，助力中車的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)智能化升級。在醫(yī)療領域拓展，協(xié)助各級衛(wèi)健委建設全民健康信息平臺與緊密型縣域醫(yī)共體平臺，實現(xiàn)區(qū)域內醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，已覆蓋25省。

　　在政務市場抓痛點和難點，改進公共服務。中國電信側重以大模型解決現(xiàn)實難點問題，通過星辰政務大模型大幅提升熱線運營效率和市民感知，已在上海、江蘇等多地應用落地，未來將面向全國推廣。與依圖科技聯(lián)合推出應急預警視覺大模型，可快速識別出180+風險隱患和災害場景，廣泛服務于各級應急管理單位和應急救災工作。

　　在家庭市場拓展“AI+產(chǎn)品”，提升用戶體驗。星辰大模型與個人及家庭場景的融合，從改進體驗入手，加快推進AI+音箱、AI+手機上市，滿足客戶的多元化智能需求。從性價比入手，推進AI云電腦、AI攝像頭等智能終端規(guī)模普及。結合運營商特點推出“星辰慧答”，從短信入口實現(xiàn)與星辰大模型的交互，使AI能力更加便捷地觸達千家萬戶。

　　AI大模型組織與運營

　　中電信人工智能科技（北京）有限公司：2023年11月成立，注冊資本30億元。該公司是中國電信開展大數(shù)據(jù)及人工智能業(yè)務的科技型、能力型、平臺型專業(yè)公司，致力于人工智能領域核心技術攻堅、前沿技術研發(fā)和產(chǎn)業(yè)空間拓展，目前以其為主體，已成功自研星辰AI大模型、星海智算中臺、星河AI平臺等創(chuàng)新應用成果。研發(fā)人員達800人，研發(fā)人員占比超80%，研發(fā)人員多是碩博學歷，許多員工來自一線大廠和知名科研機構。

　　政企信息服務事業(yè)群：中國電信集團有限公司設立的專注于服務政府機構、企事業(yè)單位和跨國公司的專業(yè)化營銷服務機構。作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的重要推動者，政企信息服務事業(yè)群堅持深入實施“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略，負責充分發(fā)揮5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術和云網(wǎng)平臺等優(yōu)勢，塑造符合各行業(yè)客戶需求的行業(yè)解決方案，為千行百業(yè)提供綜合智能信息服務。

　　AI大模型資本運作

　　中國電信在人工智能領域的投資主要通過建立子公司展開，對全AI產(chǎn)業(yè)鏈進行布局，組建人工智能公司、量子科技集團、視聯(lián)網(wǎng)公司、無人科技公司等。

　　表1 中國電信在人工智能領域的布局

　　AI大模型生態(tài)體系

　　中國電信建立了四大AI聯(lián)創(chuàng)基地，并成立了大模型生態(tài)合作聯(lián)盟，從四方面推動大模型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)開放合作：以天翼視聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務積累的大量數(shù)據(jù)為基礎，與廣大伙伴一起利用AI技術釋放數(shù)據(jù)要素價值，打造AI數(shù)據(jù)集聯(lián)創(chuàng)基地。

　　應用開放合作：基于星辰MaaS平臺聚合30多個通用大模型，為客戶和開發(fā)者提供跨云算力調度、通用大模型、數(shù)據(jù)、訓練工具等一站式服務，并建設大模型評測聯(lián)創(chuàng)基地，為大模型提供安全可信、自主可控、統(tǒng)一開放的評測服務。

　　技術開放合作：聯(lián)合多方共同制定產(chǎn)業(yè)規(guī)則、制度和技術標準，進一步深化與ITU、GSMA等國際組織、產(chǎn)業(yè)合作伙伴在大模型等領域的技術交流和聯(lián)合創(chuàng)新、共同應對人工智能領域深度偽造、倫理安全、數(shù)字鴻溝等風險和不足，共同推進“人工智能向善(AI4G)”;與北京智源人工智能研究院開展萬億參數(shù)通用基礎大模型研發(fā)，實現(xiàn)模型效果達到國內領先;與國內頂尖科研院所、科技企業(yè)成立大模型協(xié)會和大模型生態(tài)合作聯(lián)盟，推進國產(chǎn)化智算的適配工作。

　　人才培養(yǎng)開放合作：與清華大學、北京大學、同濟大學等多所國內頂尖高校，以及浦江國家實驗室、智譜、商湯、依圖、智源等行業(yè)頭部機構開展聯(lián)合培養(yǎng)，打造AI人才培養(yǎng)聯(lián)創(chuàng)基地。

　　本文作者

　　曾勇

　　戰(zhàn)略發(fā)展研究所

　　副主任分析師

　　博士，主要研究方向為移動支付，數(shù)字人民幣，數(shù)字新消費、金融科技等領域。

　　趙曄蕾

　　戰(zhàn)略發(fā)展研究所

　　二級分析師

　　碩士，主要從事工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢研究，長期專注產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究。