AI驅(qū)動下的阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)怎么樣了。

　　2月11日，馬云蛇年首次現(xiàn)身阿里杭州西溪園區(qū)。根據(jù)我了解到的信息，馬云先后去了閑魚和夸克所在阿里智能信息事業(yè)群辦公區(qū)。前者由閑魚總裁季山陪同，后者由阿里巴巴集團CEO吳泳銘陪同。

　　閑魚和夸克均屬于阿里巴巴首批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)“四小龍”。2023年11月，阿里巴巴CEO吳泳銘公布了第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)：1688，閑魚，釘釘和夸克。當時，他披露了這些戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)的遴選標準：具備足夠巨大的市場空間;具備獨特的市場定位;符合用戶需求趨勢和集團“AI驅(qū)動”戰(zhàn)略。

　　吳泳銘還表示，這些戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)，在組織上將以獨立子公司的方式運營，業(yè)務(wù)上將打破以往在集團內(nèi)的定位限制，阿里以3-5年為周期持續(xù)投入。

　　這是當年阿里提出“AI驅(qū)動”戰(zhàn)略后的又一個大動作。阿里通過投資AI基建、B端和C端開發(fā)AI應(yīng)用，主動求變，激活不同業(yè)務(wù)的新增長的方式，找到全新的創(chuàng)業(yè)道路。用吳泳銘的話來說，“無論過去的商業(yè)模式有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。”

　　作為阿里的靈魂人物，馬云雖然早已經(jīng)不在一線，但他每次公開露面以及發(fā)言，都是在公司發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點釋放出明確信號，以穩(wěn)定軍心，或者擁抱新變化的沖鋒動員。

　　據(jù)我觀察，從2024年底至今，低調(diào)多年的馬云公開亮相的次數(shù)明顯增多，比如他在阿里巴巴電商事業(yè)群成立，以及支付寶和螞蟻集團二十周年活動上的露面，都正值阿里系業(yè)務(wù)重整再上路的時刻。

　　這次，馬云現(xiàn)身阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)也是如此，恰恰反應(yīng)的是這批業(yè)務(wù)的發(fā)展受到外界的關(guān)注。公開資料顯示，目前，閑魚注冊用戶數(shù)超過5億，95后用戶群體的占比超四成，但正面臨著商業(yè)化的挑戰(zhàn);釘釘已成為眾多企業(yè)的數(shù)字化底座，也正被“變現(xiàn)”難題困擾。相較之下，夸克和1688的發(fā)展顯得順利多了。

　　其中，夸克已經(jīng)成為阿里AI在C端用戶側(cè)的一面旗幟。很長一段時間，阿里AI的業(yè)務(wù)重心在To B方向。從2024年底開始，其在To C領(lǐng)域的動作不斷，通過業(yè)務(wù)整合、人才引進、產(chǎn)品布局等方式，展示在C端業(yè)務(wù)上打到最后的決心。

　　從時間線上看，2024年12月18日，AI應(yīng)用“通義”正式從阿里云分拆，并入智能信息事業(yè)群;2025年1月22日，阿里巴巴智能互聯(lián)事業(yè)群旗下的天貓精靈硬件團隊與夸克產(chǎn)品團隊融合工作，任務(wù)是探索包括AI眼鏡在內(nèi)的新硬件方向;

　　2025年2月6日，全球頂尖人工智能科學家許主洪加盟阿里巴巴，出任阿里集團副總裁，向吳嘉匯報。他將負責AI To C業(yè)務(wù)的多模態(tài)基礎(chǔ)模型及Agents相關(guān)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用解決方案。

　　過去， 阿里很少對外公布在C端的人才招攬，可以視作阿里巴巴對AI To C的一次沖鋒號。大模型的攻防戰(zhàn)，除了燒錢，本質(zhì)上還得靠人才，依靠智力，才能奮起直追。需要指出的是，吳嘉是阿里巴巴“少壯派”高管，打造了“阿里四小龍”之一的夸克，有豐富的C端產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗。

　　現(xiàn)在，由吳嘉統(tǒng)管夸克、通義、天貓精靈等AI產(chǎn)品，專注阿里AI To C端應(yīng)用的業(yè)務(wù)，可以說是阿里AI To C 策略的轉(zhuǎn)變：核心業(yè)務(wù)合力一處，擰成一股繩，形成以夸克為代表的C端應(yīng)用，覆蓋從生產(chǎn)力工具、智能對話產(chǎn)品到AI硬件的多端布局，希望在激烈的AI競爭中不落下風。

　　夸克一直在進化。今年1月，夸克升級品牌Slogan為“2億人的AI全能助手”。易觀分析報告顯示，夸克是目前國內(nèi)唯一一款00后年輕用戶數(shù)量占比超過50%的AI應(yīng)用。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)最新發(fā)布的《2024年度實力AI產(chǎn)品榜單》，夸克App年度下載量超3.7億。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至2024年9月，通義月活308.85萬，在AIGC應(yīng)用中排名第10。

　　過去兩三年，作為阿里最古老的業(yè)務(wù)之一，1688的定位更加獨立和清晰，戰(zhàn)略方向也被確定為數(shù)字供應(yīng)鏈，就像一個數(shù)字芯片，集成中國三十多年來的源頭廠貨，即插即用，作為源頭廠貨直供直銷平臺，覆蓋到有流量和用戶需求的地方。

　　目前，1688平臺擁有107萬家商家，其中工廠數(shù)量超過60萬家。中國現(xiàn)有600萬家工廠，規(guī)模以上工廠達200萬家，這意味著1688工廠數(shù)量占全國十分之一，規(guī)模以上工廠數(shù)量占全國三分之一。

　　2月10日，1688啟動“產(chǎn)業(yè)帶強勢復蘇”招商活動。本次招商的對象是產(chǎn)業(yè)帶源頭廠商，重點是正經(jīng)歷廠二代接班、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、擁抱AI技術(shù)應(yīng)用和嘗試跨境市場的工廠，尤其是具備小單快返和輕定制能力的品牌代工廠以及“專精特新”企業(yè)。

　　為配合招商，1688發(fā)布了五大“破卷”舉措。從1688平臺的商家經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，源頭廠商的破局背后，出現(xiàn)了批發(fā)模式之外的五大新生意機會，讓外界看到了產(chǎn)業(yè)帶強勢復蘇的可能性。

　　在這五大“破卷”舉措中，我特別留意到1688在AI方面的進展。官方宣布，所有面向商家的AI產(chǎn)品全部免費。比如新推出免費的AI數(shù)字員工，平均節(jié)省4個人力，生意難度降低80%。AI數(shù)字員工可快速掌握老板娘的溝通語氣與話術(shù)，同時具備成本核算與報價邏輯的專業(yè)能力，且情緒穩(wěn)定、無需支付工資，可24小時工作。

　　目前1688已經(jīng)接入DeepSeek ，2月中旬開始陸續(xù)向商家開放。另外，1688 基于DeepSeek的生意大模型也會在2月上線，將大幅提升商家生意決策能力和生意效果。

　　在電商基本盤之外，阿里的創(chuàng)新業(yè)務(wù)具備豐富的市場想象力和AI可創(chuàng)造力，也成為抓住AI浪潮、撬動年輕人的重要依托。要知道，馬云對AI的重視已經(jīng)貫徹到阿里的戰(zhàn)略中，他先后多次提出，“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。”

　　這也意味著，電商時代的王者，也正站在一條新起跑線線上。在AI混戰(zhàn)中，阿里的優(yōu)勢和短板都十分的明顯：

　　一方面，阿里在AI產(chǎn)業(yè)鏈、資源、數(shù)據(jù)以及應(yīng)用場景等方面具有極強的競爭力。比如淘寶天貓、阿里國際等已發(fā)布了多款AI工具輔助商家經(jīng)營提效。近兩年，阿里在AI基建和產(chǎn)品應(yīng)用方面也有全面布局，隨著“AI+云”商業(yè)模式的逐漸成熟，其正在持續(xù)推動阿里業(yè)績的增長。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括AI相關(guān)產(chǎn)品在內(nèi)的公共云產(chǎn)品收入已連續(xù)五個季度實現(xiàn)三位數(shù)同比增長。

　　另外一方面，今年春節(jié)前后，隨著DeepSeek的崛起，AI應(yīng)用迎來爆發(fā)。有用戶有產(chǎn)品能力的公司，仍將“贏在起跑線”。但阿里在打造超級用戶產(chǎn)品方面，缺乏經(jīng)驗，這也是阿里加碼C端應(yīng)用的一大挑戰(zhàn)。作為電商平臺，阿里更擅長B端業(yè)務(wù)，在過往的發(fā)展經(jīng)歷中，阿里也曾嘗試社交類應(yīng)用，但并沒有成功。

　　但對阿里來說，最難的時刻已經(jīng)過去。最新傳出的一個積極信號是：蘋果將選擇阿里巴巴為中國iPhone用戶開發(fā)AI功能。接下來就是看電商業(yè)務(wù)和“四小龍”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，如何在AI時代，創(chuàng)造出真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。這也是馬云所期許的。