在汽車行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,豪華汽車品牌奧迪突破傳統(tǒng)營銷邊界,于近期正式進(jìn)駐抖音生活服務(wù),在“奧迪官方直播間”抖音賬號(hào)開啟官號(hào)常態(tài)化直播,開拓汽車垂類“膨脹金”產(chǎn)品售賣模式。上線60余天,該模式累計(jì)收獲訂單量超5萬,直播間3次登頂全國團(tuán)購榜、15次躋身全國榜 TOP10,為汽車品牌本地生活線上運(yùn)營拓開新路徑。
在6月的專場(chǎng)直播中,一汽奧迪主播重點(diǎn)介紹了“膨脹金”產(chǎn)品——針對(duì)經(jīng)典車型的定金膨脹產(chǎn)品,膨脹力度從2000-4000元不等,且可疊加國補(bǔ)、省補(bǔ)、置換補(bǔ)貼等,覆蓋Q2L、Q3、Q4、A3、A4L、A6L等十余款?yuàn)W迪熱門車型。無論是追求時(shí)尚都市座駕的年輕消費(fèi)者,還是偏好豪華舒適駕乘體驗(yàn)的精英人士,都能在品牌抖音直播間找到心儀之選。據(jù)悉,該“膨脹金”產(chǎn)品在全國500余家奧迪經(jīng)銷商門店通用,無論是購車、提車還是訂車環(huán)節(jié)均可靈活抵扣裸車價(jià)、落地價(jià)或保險(xiǎn)費(fèi)用。
直播中,品牌主播化身貼心導(dǎo)購,細(xì)致講解“膨脹金”購買流程:用戶只需點(diǎn)擊直播間右下角“小房子”團(tuán)購商品圖標(biāo),按意向車型選擇對(duì)應(yīng)鏈接,暫時(shí)任意選擇門店并準(zhǔn)確填寫車主本人手機(jī)號(hào)即可完成下單。主播反復(fù)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn):“車型選擇必須準(zhǔn)確”“門店后期可更換”“手機(jī)號(hào)需與購車合同一致”。針對(duì)網(wǎng)友們提出的高頻問題,如特殊定金處理、具體核銷方式等,主播也及時(shí)回應(yīng)解惑,針對(duì)性滿足不同消費(fèi)用戶的需求。
據(jù)悉,一汽奧迪在抖音生活服務(wù)的官播經(jīng)營,不僅助力品牌重點(diǎn)車型收獲更高月銷量,還為全國經(jīng)銷商帶去了更多客源。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,5月1日至6月30日,奧迪全渠道首觸新客率達(dá)35%,新客成交率20%,全國520家經(jīng)銷商完成抖音來客經(jīng)營平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。抖音直播中品牌與用戶高頻次互動(dòng),購車權(quán)益清晰可見,進(jìn)一步激發(fā)了網(wǎng)友的分享意愿,直播間4.5%的訂單源自用戶自發(fā)分享。
直播背后,“抖音來客”系統(tǒng)賦能一汽奧迪新媒體團(tuán)隊(duì)協(xié)同全國520家經(jīng)銷商完成抖音線上門店認(rèn)領(lǐng)與地理位置綁定,構(gòu)建“總部-區(qū)域-終端”數(shù)字化協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。通過抖音本地生活生態(tài)與提貨券功能,一汽奧迪將傳統(tǒng)面向經(jīng)銷商的銷售政策,深度革新為直接面向消費(fèi)者的“膨脹金”購車權(quán)益。
入駐抖音生活服務(wù)后,“奧迪官方直播間”賬號(hào)深耕汽車文化,短視頻內(nèi)容覆蓋新車發(fā)布、工廠探訪及車展前瞻等多元場(chǎng)景。無論是頗具網(wǎng)感的“押韻說車,深挖Q6Le-tron魅力”,還是彰顯車型魅力的“奧迪RS系列”合集,以及走心的“車主故事”合集等,都通過沉浸式探訪、動(dòng)態(tài)駕駛展示、真實(shí)講述等方式,助力更多用戶了解品牌文化、獲取購車用車知識(shí)。
一汽奧迪在抖音生活服務(wù)的新嘗試,不僅突破了汽車垂類整車售賣線上經(jīng)營模式,巧妙撬動(dòng)本地藍(lán)海市場(chǎng),更為品牌觸達(dá)更廣泛的潛在客戶群體開辟了新通路。抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)將持續(xù)助力優(yōu)質(zhì)品牌在抖音實(shí)現(xiàn)品銷合一,不斷突破傳統(tǒng)營銷獲客邊界,在本地藍(lán)海中開辟增長新航道。
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