DeepSeek透視：《廣東省跨境電商發(fā)展全景分析報(bào)告（2025）》

　　廣東省跨境電商進(jìn)出口規(guī)模從2015年的113億元躍升至2024年的7454億元，9年擴(kuò)大66倍、年均增長60%，在全國占比超過1/3，穩(wěn)居全國第一。2025年上半年，廣州跨境電商進(jìn)出口額便達(dá)到了1169億元，同比增長43.1%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。廣東省跨境電商以B2C模式為主導(dǎo)，占交易規(guī)模的70%-80%，B2B模式依托"跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶"政策，占比約20%-30%。(AI生成內(nèi)容或存在偏差，內(nèi)容僅供參考)。

　　本報(bào)告基于最新數(shù)據(jù)和行業(yè)研究，全面分析廣東省跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、環(huán)境、挑戰(zhàn)及未來趨勢。對此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體#智庫&網(wǎng)經(jīng)社 旗下跨境電商臺(tái)(CBEC.100EC.CN)推出《全國各省市跨境電商發(fā)展全景分析報(bào)告》大型策劃。 

　　出品 | 網(wǎng)經(jīng)社

　　撰寫 | DeepSeek

　　編輯 | 黃玉宙

　　審稿 | 云馬

　　配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫

　　一、廣東省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與規(guī)模

　　1.1跨境電商交易規(guī)模與增長趨勢

　　廣東省跨境電商發(fā)展迅猛，進(jìn)出口規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)2025中國(廣東)—RCEP成員國跨境電商交流活動(dòng)暨中國(廣州)跨境電商交易會(huì)披露，廣東省跨境電商進(jìn)出口規(guī)模從2015年的113億元激增至2024年的7454億元，9年間擴(kuò)大了66倍，年均增長率高達(dá)60%。這一成績不僅占據(jù)了全國跨境電商市場份額的三分之一以上，更穩(wěn)坐全國榜首。2023年，廣東跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)8433億元，增長25%，約占全國的35%，占廣東全省外貿(mào)比重也突破10%，為穩(wěn)住廣東外貿(mào)基本盤作出積極貢獻(xiàn)。

　　跨境電商已成為廣東省外貿(mào)增長的新動(dòng)能。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)，廣東省跨境電商交易額占全國交易總額的70%，是全國跨境電商發(fā)展的核心區(qū)域。從交易模式來看，廣東省跨境電商出口以B2C消費(fèi)品貿(mào)易為主，個(gè)人/家庭是主要買家。2023年上半年，我國跨境電商出口中消費(fèi)品出口占95.9%，所占比例較上年同期提高3.1個(gè)百分點(diǎn)，主要為服飾鞋包、家居家紡、手機(jī)等電子產(chǎn)品、家用辦公電器等;跨境電商進(jìn)口中消費(fèi)品進(jìn)口占95.3%，主要為美妝及洗護(hù)、食品生鮮、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、奶粉等。

　　從區(qū)域分布來看，廣東省跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)明顯的區(qū)域不平衡特征。截至2019年底，廣州、深圳、珠海、東莞、佛山和汕頭六個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)線上綜合服務(wù)平臺(tái)共備案企業(yè)3918家，在2019年，這六個(gè)綜合試驗(yàn)區(qū)進(jìn)出口合計(jì)1079.6億元，占全省的97.4%。在天眼查專業(yè)版以"跨境電商"關(guān)鍵詞搜索企業(yè)數(shù)據(jù)得知，廣東省跨境電商相關(guān)企業(yè)3593家，其中深圳2310家，占全省比例64.29%，廣州743家，占比20.66%。僅廣州和深圳兩市就集中了全省跨境電商相關(guān)企業(yè)的80%以上。

　　1.2跨境電商企業(yè)數(shù)量與分布特征

　　廣東省跨境電商企業(yè)數(shù)量眾多，但區(qū)域分布不均衡。截至2020年6月，廣東省跨境電商產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)超過180家，廣州和深圳產(chǎn)業(yè)園數(shù)量最為集中，分別達(dá)到了50家和42家，佛山和東莞產(chǎn)業(yè)園數(shù)量也在15家以上。廣東省跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈完善，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從事跨境電商平臺(tái)、支付、物流、倉儲(chǔ)以及綜合服務(wù)的各類企業(yè)已達(dá)到將近10萬家。其中，跨境電商平臺(tái)企業(yè)包括亞馬遜、全球速賣通、eBay、天貓國際等國內(nèi)外知名平臺(tái)，以及洋碼頭、唯品會(huì)、蜜芽寶貝等廣東省本土優(yōu)秀電商平臺(tái)。

　　廣東省跨境電商企業(yè)分布呈現(xiàn)出顯著的區(qū)域集中特征，主要集中在珠三角地區(qū)，尤其是深圳和廣州。其中，深圳市以1308家企業(yè)的絕對優(yōu)勢成為全省跨境電商的中心，廣州市緊隨其后，擁有392家企業(yè)。東莞、珠海、佛山等城市也分別有73、59、18家企業(yè)，形成次級(jí)集聚區(qū)。相比之下，其他城市如江門、中山、汕頭、肇慶等地的企業(yè)數(shù)量較少，分別為17、14、8、8家，而惠州僅有5家。

　　網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(COP.100EC.CN)收錄的廣東省跨境電商企業(yè)共有1854家，包括跨境魔方、易達(dá)云、同舟互聯(lián)、愚公科技、芯宏科技、海圖信息、賽維時(shí)代、ESG集團(tuán)、易芽、華寶新能、速易特、海豚供應(yīng)鏈、美客多、廣貿(mào)天下網(wǎng)、賽盒科技、通途等。

　　從企業(yè)規(guī)模來看，廣東省跨境電商企業(yè)呈現(xiàn)"金字塔"結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)顯示，廣東省年交易額200億元以上的跨境電商企業(yè)4家，100億元以上的7家，50億元以上的17家。這些龍頭企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域具有較強(qiáng)的影響力和競爭力，如Shein、Temu、Anker等頭部平臺(tái)均以B2C為主，且在廣東省布局廣泛。同時(shí)，廣東省跨境電商企業(yè)中，中小企業(yè)占比較高，這些企業(yè)多依托產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展，如廣州美妝、佛山家電、中山燈飾、汕頭玩具等18個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶。

　　在2025中國(廣東)—RCEP成員國跨境電商交流活動(dòng)暨中國(廣州)跨境電商交易會(huì)上，廣東省共有594家企業(yè)參展，廣州美妝、佛山家電、中山燈飾、汕頭玩具等18個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形式設(shè)立主題展區(qū)，展示了廣東省跨境電商的產(chǎn)業(yè)帶特色和集群優(yōu)勢。

　　1.3主要跨境電商平臺(tái)與市場分布

　　廣東省跨境電商平臺(tái)分布豐富，涵蓋國內(nèi)外主流平臺(tái)。在進(jìn)口方面，廣東省跨境電商進(jìn)口物流由國外直郵、保稅進(jìn)口和海外拼郵這三種主要方式組成，以保稅模式為主，占64.1%。而常用的出口物流服務(wù)模式包括郵政包裹、貨到付款、國際快遞、國內(nèi)商業(yè)快遞、跨境專線物流和海外倉模式，以直郵模式為主，占96.7%。

　　從出口市場來看，廣東省跨境電商出口主要流向美國、歐盟、東盟等成熟市場，同時(shí)俄羅斯、巴西、印度等新興市場呈高速增長趨勢。2024年，我國跨境電商出口目的國中，美國貿(mào)易額比重達(dá)到36.2%;而在整體出口中，對美國出口額占出口總額的比重為14.7%。這表明跨境電商領(lǐng)域?qū)γ绹�市場的依賴度明顯高于傳統(tǒng)外貿(mào)。

　　在進(jìn)口來源地方面，廣東省跨境電商進(jìn)口主要來自日本、美國、澳大利亞和法國等國家，其中日本是我國跨境電商進(jìn)口最多的市場，占我國進(jìn)口總額的21.7%，排名第二至第四位的依次是美國、澳大利亞和法國，分別占比達(dá)17.9%、10.5%和7.5%。此外，歐洲的荷蘭、德國、瑞士和英國，大洋洲的新西蘭，北美洲的加拿大，以及亞洲的韓國、印度尼西亞、泰國、越南等，也是廣東省通過跨境電商進(jìn)口較多的市場。

　　廣東省跨境電商發(fā)展簡表

　　廣東省跨境電商企業(yè)通過多平臺(tái)運(yùn)營來降低風(fēng)險(xiǎn)。隨著國際貿(mào)易環(huán)境的變化，發(fā)展多元化市場成為商家降低風(fēng)險(xiǎn)的選擇。在2025中國(廣東)跨境電商交易會(huì)上，吸引了超過1000家供應(yīng)鏈企業(yè)、超過40家國內(nèi)外主要跨境電商平臺(tái)以及近200家生態(tài)鏈服務(wù)商參展，包括亞馬遜、Temu、Shein、TikTokShop等國際平臺(tái)，以及南亞Daraz(達(dá)來贊)、法國樂天、英國Onbuy、荷蘭Bol(波爾)、葡萄牙Worten等新興國際平臺(tái)。

　　二、廣東省跨境電商主要特點(diǎn)與模式

　　2.1B2C模式主導(dǎo)地位分析

　　廣東省跨境電商以B2C模式為主導(dǎo)，占交易規(guī)模的70%-80%。2023年上半年，我國跨境電商出口中消費(fèi)品出口占95.9%，所占比例較上年同期提高3.1個(gè)百分點(diǎn)，主要為服飾鞋包、家居家紡、手機(jī)等電子產(chǎn)品、家用辦公電器等。廣東省作為跨境電商頭部省份，B2C占比可能更高。這一模式的主導(dǎo)地位源于廣東省強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)和消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以及消費(fèi)者日益增長的品牌化、個(gè)性化、市場細(xì)分需求。

　　B2C模式在廣東省的快速發(fā)展得益于多種因素：一是廣東省擁有豐富的制造業(yè)資源，能夠提供多樣化、高質(zhì)量的消費(fèi)品;二是廣東省物流基礎(chǔ)設(shè)施完善，特別是廣州港、深圳港等港口和白云機(jī)場等航空樞紐，為跨境電商提供了高效的物流保障;三是廣東省政策支持力度大，如"跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶"模式的推廣，以及綜試區(qū)政策的實(shí)施，降低了跨境電商企業(yè)的運(yùn)營成本;四是廣東省消費(fèi)者對跨境電商的接受度高，購買力強(qiáng)，為跨境電商提供了廣闊的市場空間。

　　廣東省B2C跨境電商企業(yè)主要集中在深圳和廣州，其中深圳被業(yè)界譽(yù)為中國跨境電商的"大本營"。在廣東省跨境電商協(xié)會(huì)的初步統(tǒng)計(jì)中，2015年廣東省跨境電商的商家已經(jīng)有8萬~10萬家，包括物流、金融、經(jīng)銷商等在內(nèi)，從業(yè)人員已超過百萬。深圳跨境電商交易額占廣東省一半之多，人才缺口達(dá)15萬人。

　　2.2B2B模式與產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同發(fā)展

　　B2B模式在廣東省跨境電商中占比約20%-30%，主要依托"跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶"政策。廣東省商務(wù)廳廳長張勁松在2025中國(廣東)—RCEP成員國跨境電商交流活動(dòng)上表示，廣東正致力于建設(shè)跨境電商示范省，并從三個(gè)方面著手推動(dòng)電商高質(zhì)量發(fā)展：一是抓"跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶"，計(jì)劃在三年內(nèi)形成30個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶，并培育300家骨干企業(yè);二是抓"跨境電商拓展新市場"專項(xiàng)行動(dòng)，攜手頭部電商平臺(tái)，開拓全球市場;三是做強(qiáng)廣州、深圳、粵東三大電商發(fā)展極，帶動(dòng)全省21個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)提檔升級(jí)。

　　"跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶"模式在廣東省取得了顯著成效。在2025中國(廣東)—RCEP成員國跨境電商交流活動(dòng)暨中國(廣州)跨境電商交易會(huì)上，廣州美妝、佛山家電、中山燈飾、汕頭玩具等18個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形式設(shè)立了主題展區(qū)，展示了廣東省跨境電商的產(chǎn)業(yè)帶特色和集群優(yōu)勢。這種模式通過將跨境電商平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)帶結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)帶資源的整合與優(yōu)化，提高了跨境電商企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。

　　廣東省跨境電商三大模式發(fā)展對比表

　　廣東省跨境電商B2B模式的發(fā)展還體現(xiàn)在跨境B2B平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營上。中國制造網(wǎng)是國內(nèi)綜合性第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，其中廣東用戶數(shù)量排名第一。2025年跨境電商交易會(huì)上，中國制造網(wǎng)公共事務(wù)總監(jiān)楊明表示，在關(guān)稅背景下，企業(yè)目前有三種應(yīng)對方式：首先是觀望，根據(jù)政策實(shí)施情況去做調(diào)整;其次是通過海外倉大量備貨，"現(xiàn)在海外倉呈現(xiàn)大額爆發(fā)的情況，大量需求和訂單下，很多倉都是爆倉的，訂單還在持續(xù)增加，企業(yè)想趁這個(gè)時(shí)機(jī)做當(dāng)?shù)貍湄?quot;;第三是發(fā)展新興市場，如中東和南美。

　　2.3C2C模式發(fā)展瓶頸與前景

　　C2C模式在廣東省跨境電商中發(fā)展相對滯后，占比低于10%。C2C模式為海外買手制，主要通過騰訊微信APP的微商平臺(tái)交易和全球購等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。相較于B2B和B2C模式，C2C模式的消費(fèi)者信任問題最為突出，無法保證海外采購的貨物為真品，消費(fèi)者難以準(zhǔn)確辨別，尤其是商品出現(xiàn)問題后，退換貨問題十分困難。

　　C2C模式的局限性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是信任機(jī)制不完善，消費(fèi)者對C2C平臺(tái)的可靠性存疑;二是服務(wù)體驗(yàn)較差，無法滿足消費(fèi)者對物流時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量的期望;三是法律風(fēng)險(xiǎn)較高，容易引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。因此，C2C模式在廣東省跨境電商中的發(fā)展受到一定制約。

　　然而，C2C模式仍有其獨(dú)特價(jià)值和發(fā)展前景。隨著社交電商的興起和消費(fèi)者對個(gè)性化產(chǎn)品需求的增長，C2C模式有望通過社交層面或是身份認(rèn)證方面來獲得消費(fèi)者的信任，同時(shí)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。未來，隨著廣東省跨境電商合規(guī)出海政策的推進(jìn)和消費(fèi)者信任機(jī)制的完善，C2C模式有望在廣東省跨境電商中發(fā)揮更重要的作用。

　　3.廣東省跨境電商發(fā)展環(huán)境評(píng)估

　　3.1政策支持體系與優(yōu)勢

　　廣東省擁有完善的跨境電商政策支持體系，為跨境電商發(fā)展提供了有力保障。2016年，廣東省商務(wù)廳印發(fā)《廣東省電子商務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要(2016—2025年)》，提出"健全電子商務(wù)發(fā)展支撐體系，完善電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系"。2021年10月，廣東省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》(粵辦函〔2021〕328號(hào))，提出培育跨境電商龍頭企業(yè)、加強(qiáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)、開展"產(chǎn)業(yè)集群+跨境電商"試點(diǎn)等具體措施。

　　該政策措施明確，到2025年，廣東省將爭取全省跨境電商企業(yè)年交易規(guī)模50億元以上的20家、100億元以上的10家、200億元以上的5家。同時(shí)，廣東省將制定跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)30個(gè)具有一定規(guī)模的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，入駐及服務(wù)企業(yè)數(shù)達(dá)10萬家。園區(qū)重點(diǎn)引入報(bào)關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算、稅務(wù)保險(xiǎn)、軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)分析等服務(wù)型企業(yè)，建強(qiáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為跨境電商發(fā)展提供一站式服務(wù)。

　　廣東省跨境電商政策還注重區(qū)域協(xié)同發(fā)展。廣東省商務(wù)廳廳長張勁松在2025中國(廣東)—RCEP成員國跨境電商交流活動(dòng)上表示，廣東將做強(qiáng)廣州、深圳、粵東三大電商發(fā)展極，帶動(dòng)全省21個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)提檔升級(jí)。同時(shí)，廣東省將積極拓展與世界各國特別是RCEP國家的跨境電商合作，推動(dòng)跨境電商成為廣東外貿(mào)重要力量。

　　3.2基礎(chǔ)設(shè)施條件與短板

　　廣東省跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施條件優(yōu)越，但仍有短板需要克服。廣東省擁有廣州港、深圳港等全球前十大港口，以及白云機(jī)場、深圳機(jī)場等國際航空樞紐，為跨境電商提供了便捷的物流通道。2021年，廣東省完成港口貨物吞吐量20.96億噸，同比增長3.6%，其中外貿(mào)港口貨物吞吐量同比增長10.5%。完成港口集裝箱吞吐量7078.20萬TEU，同比增長5.2%。廣州港和深圳港更是國內(nèi)跨境電商貨物經(jīng)過的主要港口，年吞吐量達(dá)到上億噸，為廣東省跨境電商物流的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施保障。

　　在國際航空貨運(yùn)方面，廣東省2021年完成航空貨運(yùn)238萬噸，相比上年下降0.3%，完成貨物周轉(zhuǎn)量85.86億噸公里，增長3.5%。由于國內(nèi)外緊急防疫物資和生活物資運(yùn)輸需求旺盛，順豐、龍浩等專業(yè)航空貨運(yùn)公司增勢強(qiáng)勁，合計(jì)貨物周轉(zhuǎn)量增長72.3%，拉動(dòng)整體民航貨運(yùn)量、貨物周轉(zhuǎn)量分別增長13.8個(gè)和7.4個(gè)百分點(diǎn)。

　　廣東省跨境電商保稅倉建設(shè)也取得了顯著成效。目前，廣東省共有11個(gè)綜合保稅區(qū)，進(jìn)出口規(guī)模迅速擴(kuò)大，各保稅區(qū)主營業(yè)務(wù)涵蓋加工制造、國際物流分撥、跨境電商網(wǎng)購保稅進(jìn)口等，可提供保稅物流、保稅維修、進(jìn)口汽車保稅存儲(chǔ)、跨境電商網(wǎng)購保稅進(jìn)口等多種跨境物流服務(wù)。

　　然而，廣東省跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施仍存在明顯短板。首先是物流成本偏高，廣東省物流成本占GDP的比重為15%，而歐美國家僅為9%，物流成本仍有非常大的縮減空間。其次是綜合運(yùn)輸體系不夠完善，物流基礎(chǔ)設(shè)施的支撐與兼容性較弱，沿海港口的優(yōu)勢沒有得到充分利用，公路集散比例較高，多式聯(lián)運(yùn)的無縫銜接還沒有得以實(shí)現(xiàn)。第三是物流信息共享機(jī)制還沒有形成，公共信息平臺(tái)的功能也沒有被充分應(yīng)用。

　　此外，廣東省跨境電商物流網(wǎng)絡(luò)區(qū)域發(fā)展不平衡。截至2019年底，廣州、深圳、珠海、東莞、佛山和汕頭六個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)線上綜合服務(wù)平臺(tái)共備案企業(yè)3918家，在2019年，這六個(gè)綜合試驗(yàn)區(qū)進(jìn)出口合計(jì)1079.6億元，占全省的97.4%。而粵東西北地區(qū)由于地理位置不佳，且多為山地丘陵，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，導(dǎo)致物流成本較高，發(fā)展相對滯后。

　　3.3人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)機(jī)制

　　廣東省跨境電商人才儲(chǔ)備充足，但高端人才仍存在缺口。根據(jù)廣東省跨境電商協(xié)會(huì)的初步統(tǒng)計(jì)，2015年廣東省跨境電商的商家已經(jīng)有8萬~10萬家，包括物流、金融、經(jīng)銷商等在內(nèi)，從業(yè)人員已超過百萬，人才缺口不少于30萬。而深圳跨境電商交易額占廣東省一半之多，以此推算，人才缺口達(dá)15萬人。

　　近年來，廣東省跨境電商人才缺口持續(xù)擴(kuò)大。2018年中國跨境電商人才缺口已接近450萬，而廣東省的缺口是270萬，并以每年30%的增速擴(kuò)大，到2021年全國缺口超過900萬，廣東省跨境電商人才缺口達(dá)500萬。這一缺口主要體現(xiàn)在高端人才、復(fù)合型人才和國際化人才方面。

　　廣東省跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制逐步完善。目前，廣東省已有部分高校和職業(yè)院校開設(shè)了跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)或方向，如廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院開設(shè)了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)專業(yè)。同時(shí)，廣東省也加大了社會(huì)培訓(xùn)的力度，通過與國內(nèi)外科研院所合作建立創(chuàng)新平臺(tái)，如重大項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室，優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境，吸引更多高科技人才加入。

　　然而，廣東省跨境電商人才培養(yǎng)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。一是學(xué)校教育沒能跟上跨境電商發(fā)展的速度，難以培養(yǎng)出真正的實(shí)用性人才;二是跨境電商運(yùn)營需要不同類型的專業(yè)人才，如企業(yè)管理、店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、供應(yīng)商運(yùn)營管理、品牌宣傳等人才，所需各類人才不僅需要具備傳統(tǒng)的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、豐富的產(chǎn)品知識(shí)及較強(qiáng)的外語能力，還需要具備較高的綜合能力和文化素養(yǎng);三是跨境電商人才流動(dòng)性大，企業(yè)難以留住高素質(zhì)人才。

　　針對人才缺口問題，廣東省采取了一系列措施。一是通過與國內(nèi)外科研院所合作建立創(chuàng)新平臺(tái)，吸引高科技人才;二是創(chuàng)建大灣區(qū)創(chuàng)新人才信息資源庫，破除大灣區(qū)內(nèi)部創(chuàng)新人才在跨境、跨區(qū)流動(dòng)中存在的人才識(shí)別障礙;三是將跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行、信息技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商推廣、國外媒介投資等人才培養(yǎng)列入本地人才政策支持范疇，并且給予符合條件的跨境電商企業(yè)高管優(yōu)先申領(lǐng)人才卡，以及享有停居留、出入境、金融服務(wù)稅費(fèi)等優(yōu)惠。

　　四、廣東省跨境電商面臨的挑戰(zhàn)與問題

　　4.1國際物流成本高企與效率瓶頸

　　廣東省跨境電商面臨國際物流成本高企和效率瓶頸的雙重挑戰(zhàn)。首先，物流成本占交易額比例較高，跨境電商物流成本占整個(gè)跨境電商的兩成到三成，高于發(fā)達(dá)國家水平。2023年數(shù)據(jù)顯示，廣東省物流成本占GDP的比重為15%，而歐美國家僅為9%，物流成本仍有非常大的縮減空間。

　　其次，物流效率不足，制約了跨境電商的發(fā)展。廣東省跨境電商出口多為高頻率小額的形式，但省內(nèi)有些區(qū)域通關(guān)效率還較低。以深圳龍崗區(qū)為例，其跨境電商交易額已達(dá)深圳市外貿(mào)進(jìn)出口總額的14%。據(jù)深圳郵政的數(shù)據(jù)，龍崗區(qū)日跨境直郵出口包裹數(shù)量約400萬件，約占深圳市的60%。由于當(dāng)?shù)乜缇畴娚掏�關(guān)效率低，使得一些跨境電商企業(yè)不得不到深圳機(jī)場甚至廣州等周邊城市報(bào)關(guān)通關(guān)，這會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營成本。

　　第三，物流網(wǎng)絡(luò)區(qū)域發(fā)展不平衡。廣東省跨境電商發(fā)展存在較大區(qū)域差異，截至2020年6月，廣東電商產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)超過180家，廣州和深圳產(chǎn)業(yè)園數(shù)量最為集中，分別達(dá)到了50家和42家，佛山和東莞產(chǎn)業(yè)園數(shù)量也在15家以上，而粵東西北地區(qū)相對較少。這一現(xiàn)象的原因一方面是因?yàn)橹槿�角地區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度高，擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和高度集中的發(fā)展資源，可以為跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供充足的資源、資金和政策支持;另一方面是因?yàn)橥晟频目缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)設(shè)施，完備的產(chǎn)業(yè)體系和良好的營商環(huán)境和完善的公共服務(wù)體系也導(dǎo)致了資源和人才的虹吸效應(yīng)，人才資源在珠三角地區(qū)的集中進(jìn)一步加劇了粵東西北跨境電商的發(fā)展困境。

　　廣東跨境電商物流挑戰(zhàn)及應(yīng)對

　　第四，海外倉建設(shè)不足。雖然廣東省政府大力支持跨境電商海外倉建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)在"一帶一路"沿線國家和地區(qū)、區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國開展海外倉建設(shè)，擴(kuò)大歐美市場海外倉布局，但到2025年，廣東省海外倉數(shù)量僅超過300個(gè)，與廣東省跨境電商的發(fā)展規(guī)模相比仍有較大差距。廣東省跨境電商企業(yè)中，有37%的跨境賣家已開始運(yùn)營獨(dú)立站，另有35%的跨境賣家計(jì)劃布局獨(dú)立站，但海外倉建設(shè)不足限制了獨(dú)立站的發(fā)展。

　　第五，逆向物流成本高�？缇畴娚掏素浵喈�(dāng)于重新將商品出口到國外，其中包括國內(nèi)物流運(yùn)輸、海關(guān)、商檢等流程，耗費(fèi)大量的物流成本和時(shí)間。以唯品國際的購物流程為例，消費(fèi)者的訂單一旦通過審核，將無法取消訂單。且部分商品不支持無理由退貨服務(wù)，也不支持換貨服務(wù)。其中原因是逆向物流的高成本，退貨相當(dāng)于重新將商品出口到國外，其中包括國內(nèi)物流運(yùn)輸，海關(guān)，商檢等流程，這耗費(fèi)了大量的物流成本和時(shí)間。

　　4.2支付結(jié)算合規(guī)性與匯率風(fēng)險(xiǎn)

　　廣東省跨境電商支付結(jié)算面臨合規(guī)性和匯率風(fēng)險(xiǎn)的雙重挑戰(zhàn)。首先，支付方式多樣化但本土化不足。廣東省跨境電商支付方式主要有電匯、信用證、速匯金三種傳統(tǒng)的支付方式。常用支付方式有：第一種是第三方支付平臺(tái)如PayPal、支付寶，適用于跨境電商零售行業(yè)，幾十到幾百美金的小額交易更劃算(佛山、東莞主要以中小賣家占主體這些城市的企業(yè)常選擇這種平臺(tái)支付，因?yàn)樽越ㄖЦ镀脚_(tái)營運(yùn)費(fèi)用高，第三方支付平臺(tái)無傭金費(fèi)用，成本相對較低，且安全性相對較高);第二種是設(shè)立香港離岸公司銀行賬戶，傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商都適用，也適合具有一定交易規(guī)模資金的賣家(廣州、深圳這些城市的企業(yè)常選擇這種支付方式);第三種是在國外建立公司并開設(shè)銀行賬戶，適合資金實(shí)力雄厚的企業(yè)，不適中小賣家。其他支付方式還有信用卡收款(適用于跨境電商零售平臺(tái)和獨(dú)立B2C)、電匯(傳統(tǒng)的B2B付款模式，適用于大額的交易付款)。

　　然而，廣東省跨境電商支付結(jié)算仍存在諸多問題。首先是中小企業(yè)結(jié)匯難，據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省跨境電商企業(yè)中享受出口退稅的不超過10%。這主要是因?yàn)榭缇畴娚痰慕灰滓?guī)模小、頻次高，難以進(jìn)行傳統(tǒng)的外匯核銷。其次是跨境支付合規(guī)性要求嚴(yán)格，隨著國際貿(mào)易環(huán)境的變化，各國對跨境電商支付結(jié)算的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，企業(yè)需要投入更多資源來滿足合規(guī)要求。第三是匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商企業(yè)面臨匯率波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是當(dāng)企業(yè)使用多種貨幣進(jìn)行交易時(shí)，匯率波動(dòng)可能對利潤產(chǎn)生較大影響。

　　針對支付結(jié)算問題，廣東省采取了一系列措施。一是推動(dòng)跨境支付便利化，簡化外匯核銷流程，提高出口退稅效率。二是支持企業(yè)建立跨境支付結(jié)算平臺(tái)，如"粵貿(mào)全球"等，降低支付結(jié)算成本。三是加強(qiáng)支付結(jié)算合規(guī)性建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)建立完善的合規(guī)管理體系，應(yīng)對各國監(jiān)管要求。

　　4.3關(guān)稅壁壘加劇與市場多元化需求

　　廣東省跨境電商面臨關(guān)稅壁壘加劇和市場多元化需求的雙重挑戰(zhàn)。首先，美國取消800美元免稅導(dǎo)致成本激增30%-50%。2025年，全球關(guān)稅改革改寫跨境電商規(guī)則：美國取消800美元以下包裹免稅、墨西哥加征33.5%關(guān)稅、歐盟擬全征稅。美國同步終止800美元以下包裹免稅，自8月29日起，通過快遞渠道寄送的包裹需按申報(bào)價(jià)值全額征稅，過渡期內(nèi)國際郵政渠道包裹將按80-200美元/件固定稅額征收，6個(gè)月后統(tǒng)一改為從價(jià)稅。這導(dǎo)致廣東省跨境電商企業(yè)面臨成本上升和利潤壓縮的壓力。

　　廣東跨境電商關(guān)稅挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

　　其次，墨西哥加征33.5%關(guān)稅。墨西哥自8月15日起對非USMCA國家價(jià)值低于50美元的包裹加征33.5%關(guān)稅，而美加貨件仍享受0%-19%分級(jí)稅率。墨西哥海關(guān)人事調(diào)整(700名邊檢人員被替換)、港口罷工及物流商跑路事件頻發(fā)，導(dǎo)致5月以來貨物積壓率超30%，某物流商因資金鏈斷裂滯留價(jià)值200萬元貨物。這增加了廣東省跨境電商企業(yè)開拓墨西哥市場的難度和風(fēng)險(xiǎn)。

　　第三，歐盟取消150歐元以下包裹免稅政策。歐盟自2月起取消150歐元以下包裹免稅政策，所有進(jìn)口商品需繳納關(guān)稅+增值稅(服裝類綜合稅率達(dá)25%-30%)，并對直郵包裹征收2歐元/件處理費(fèi)。這增加了廣東省跨境電商企業(yè)開拓歐盟市場的成本和難度。

　　第四，越南取消100萬越南盾(約288元)以下包裹免稅，加征10%增值稅，某服裝賣家單件成本增加3-5元。菲律賓擬對100美元以下商品征收12%關(guān)稅，海關(guān)查驗(yàn)率從5%提至15%，清關(guān)時(shí)效延長至5天。這些政策變化增加了廣東省跨境電商企業(yè)開拓東南亞市場的成本和難度。

　　面對關(guān)稅壁壘加劇的挑戰(zhàn)，廣東省跨境電商企業(yè)采取了多種應(yīng)對策略。首先是轉(zhuǎn)向海外倉備貨模式，如谷倉海外倉在全球30多個(gè)國家布局的260萬+平方米倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)本地訂單從海外倉直接發(fā)貨，不僅避免了直發(fā)小包的高額關(guān)稅，還能將配送時(shí)效縮短至1-3個(gè)工作日。其次是開拓多元化市場，如中山古鎮(zhèn)錦優(yōu)燈飾廠經(jīng)歷了從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商的轉(zhuǎn)變，該廠負(fù)責(zé)人吳意龍表示，"美國是主要市場之一，訂單比重約為五成，但是今年以來訂單減少了約30%。因此我們會(huì)考慮鋪開俄羅斯、中亞或南美市場"。第三是發(fā)展品牌化運(yùn)營，如珠海市打印設(shè)備及耗材行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長李昌恒表示，"我們近幾年也在關(guān)注和布局新興市場，近期正在做中東和南美的考察。中東有很多基建需求，像沙特利雅得，正在推進(jìn)的'國王公園'就是一個(gè)大型建設(shè)項(xiàng)目，此外城市發(fā)展也有不少基建項(xiàng)目，會(huì)帶來很大的商機(jī)"。

　　五、廣東省跨境電商未來發(fā)展策略建議

　　5.1粵港澳大灣區(qū)協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新路徑

　　廣東省跨境電商未來發(fā)展應(yīng)充分利用粵港澳大灣區(qū)協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建更高效的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。首先，推動(dòng)"單一窗口"通關(guān)模式，縮短清關(guān)時(shí)間。廣東省可借鑒廣州和深圳的成功經(jīng)驗(yàn)，將"單一窗口"模式推廣至全省，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、外匯等部門的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高通關(guān)效率，降低企業(yè)成本。

　　其次，利用香港金融中心優(yōu)勢，提供跨境支付和融資服務(wù)。香港作為國際金融中心，擁有完善的金融基礎(chǔ)設(shè)施和豐富的金融資源，廣東省可加強(qiáng)與香港的金融合作，為企業(yè)提供跨境支付、融資、保險(xiǎn)等金融服務(wù)，降低支付結(jié)算成本和風(fēng)險(xiǎn)。例如，廣東省可推動(dòng)香港離岸人民幣服務(wù)中心與廣東跨境電商企業(yè)的合作，為企業(yè)提供更便捷的跨境支付和融資服務(wù)。

　　廣東跨境電商未來發(fā)展路徑

　　第三，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶與跨境電商平臺(tái)的協(xié)同。廣東省可依托18個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶(如佛山家電、汕頭玩具)，建立"制造+物流+平臺(tái)"協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶資源與跨境電商平臺(tái)的整合，提高跨境電商企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。例如，廣東省可推動(dòng)"產(chǎn)業(yè)集群+跨境電商"試點(diǎn)，聚焦新一代電子信息、智能家電、現(xiàn)代輕工紡織、超高清視頻顯示、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與食品等戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)集群，開展"產(chǎn)業(yè)集群+跨境電商"試點(diǎn)，培育100家年?duì)I業(yè)額超億元的跨境電商賣家及100個(gè)年銷售額超過1億元的跨境電商自主品牌。

　　第四，構(gòu)建粵港澳大灣區(qū)跨境電商物流網(wǎng)絡(luò)。廣東省可加強(qiáng)與香港、澳門的物流合作，打造海陸空多式聯(lián)運(yùn)的物流網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率，降低物流成本。例如，廣東省可推動(dòng)"中歐班列+跨境電商"專線物流的跨境電商物流新模式，為廣東省"買全球、賣全球"提供運(yùn)輸保障。

　　第五，促進(jìn)粵港澳人才合作。廣東省可創(chuàng)建大灣區(qū)創(chuàng)新人才信息資源庫，破除大灣區(qū)內(nèi)部創(chuàng)新人才在跨境、跨區(qū)流動(dòng)中存在的人才識(shí)別障礙，吸引粵港澳三地人才共同參與跨境電商發(fā)展。同時(shí)，廣東省可將跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行、信息技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商推廣、國外媒介投資等人才培養(yǎng)列入本地人才政策支持范疇，并且給予符合條件的跨境電商企業(yè)高管優(yōu)先申領(lǐng)人才卡，以及享有停居留、出入境、金融服務(wù)稅費(fèi)等優(yōu)惠。

　　5.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術(shù)創(chuàng)新方向

　　廣東省跨境電商未來發(fā)展應(yīng)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。首先，推動(dòng)區(qū)塊鏈溯源技術(shù)應(yīng)用。區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化、不可篡改、可追溯等特點(diǎn)，可有效解決跨境電商商品溯源和防偽問題。廣東省可推動(dòng)區(qū)塊鏈溯源技術(shù)在家電、玩具、日化產(chǎn)品等特色產(chǎn)業(yè)帶的應(yīng)用，如佛山家電產(chǎn)業(yè)帶的區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者信任度。

　　其次，發(fā)展AI選品與供應(yīng)鏈優(yōu)化技術(shù)。AI技術(shù)可幫助跨境電商企業(yè)分析消費(fèi)者需求、預(yù)測市場趨勢、優(yōu)化選品策略和供應(yīng)鏈管理。廣東省可推動(dòng)AI技術(shù)在跨境電商選品、營銷、物流等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，如Shein的AI選品系統(tǒng)，提高運(yùn)營效率和競爭力。廣東省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》中也明確提出，支持跨境電商企業(yè)建設(shè)獨(dú)立站，對自建獨(dú)立站且達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)給予財(cái)政政策支持。

　　廣東跨境電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　第三，發(fā)展跨境電商數(shù)字服務(wù)樞紐。廣東省可建設(shè)跨境電商數(shù)字服務(wù)樞紐，整合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)資源，為跨境電商企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持。例如，廣東省可推動(dòng)"粵貿(mào)甄選"整合1000余家廣東供應(yīng)鏈企業(yè)，鏈接超500萬海外買家，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。

　　第四，加強(qiáng)跨境電商與制造業(yè)的融合創(chuàng)新。廣東省可推動(dòng)跨境電商與制造業(yè)的深度融合，利用制造業(yè)的生產(chǎn)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，提升跨境電商產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。例如，廣東省可推動(dòng)"跨境電商+智能制造"模式，利用智能制造技術(shù)提高跨境電商產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

　　第五，發(fā)展跨境電商數(shù)字營銷與品牌建設(shè)。廣東省可推動(dòng)跨境電商企業(yè)利用數(shù)字營銷技術(shù)，如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)分析等，提升品牌知名度和市場競爭力。例如，廣東省可推動(dòng)跨境電商企業(yè)利用短視頻和直播領(lǐng)域的專業(yè)度、創(chuàng)新玩法以及從業(yè)者水平等方面全球領(lǐng)先的優(yōu)勢，助力品牌出海。