近日,由玄武云·玄瞳主辦的“走進(jìn)喬鋒智能”— — 標(biāo)桿客戶企業(yè)參訪活動(dòng)在喬鋒總部成功舉辦。活動(dòng)聚焦AI+CRM驅(qū)動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷變革,吸引了制造業(yè)、科技行業(yè)等領(lǐng)域的數(shù)十名高管及數(shù)字化負(fù)責(zé)人參與,通過標(biāo)桿實(shí)踐拆解、技術(shù)方案落地分享及深度研討,全景呈現(xiàn)了喬鋒智能以“咨詢+系統(tǒng)落地”雙輪驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化突圍的杰出成果,深入探尋企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新路徑與實(shí)踐精髓。
01
「喬鋒智能」
營(yíng)銷數(shù)字化變革之路
喬鋒智能,作為國(guó)家級(jí)專精特新小巨人企業(yè),近年來以其快速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)成為行業(yè)標(biāo)桿�,F(xiàn)場(chǎng),喬鋒智能CIO張偉聰以《喬鋒智能的營(yíng)銷數(shù)字化變革之路》為題,揭秘了其背后的變革邏輯。
喬鋒采用統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一數(shù)據(jù)的集團(tuán)化管理策略,以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為核心,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。張總介紹,在營(yíng)銷數(shù)字化變革上,喬鋒智能通過玄武云·玄瞳智慧CRM系統(tǒng),業(yè)務(wù)上,對(duì)齊營(yíng)銷增長(zhǎng)戰(zhàn)略調(diào)整了前臺(tái)業(yè)務(wù)組織,啟動(dòng)了多個(gè)變革專項(xiàng);系統(tǒng)上,實(shí)現(xiàn)了訂單產(chǎn)品產(chǎn)線進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤、合同在線生成與管理、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)查看等功能,業(yè)務(wù)敏捷性、用戶主權(quán)、跨域協(xié)同等方面都得到極大提升。合同提交周期從 3 小時(shí)縮至0.5 小時(shí)。
02
烏卡時(shí)代的必經(jīng)之路:
雙輪驅(qū)動(dòng)的"管理咨詢 + 數(shù)智化落地"
“業(yè)務(wù)變革,是烏卡時(shí)代每個(gè)成長(zhǎng)企業(yè)的必經(jīng)之路。”玄武云行業(yè)研究院專家黃鶯強(qiáng)調(diào),烏卡時(shí)代,提升自身組織能力是企業(yè)唯一可以應(yīng)對(duì)內(nèi)、外部不確定性的方式,而提升組織能力的路徑是通過持續(xù)的業(yè)務(wù)變革不斷優(yōu)化管理體系。
玄武云·玄瞳的破局之道在于 :"管理咨詢 + 數(shù)智化落地",雙輪加速企業(yè)數(shù)字化變革之路。喬鋒正是通過咨詢+數(shù)智化的雙輪驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷變革之路。
玄武云·玄瞳營(yíng)銷變革咨詢服務(wù)聚焦于通過管理咨詢和數(shù)智化落地雙輪驅(qū)動(dòng),助力企業(yè)升級(jí)營(yíng)銷體系。該服務(wù)依托“三位一體”模型,全方位提升企業(yè)的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)力、策略運(yùn)營(yíng)力和組織執(zhí)行力。
玄瞳智慧U客是一款融合AI技術(shù)的CRM解決方案。產(chǎn)品具備客戶分級(jí)經(jīng)營(yíng)功能,支持企業(yè)建立完整、準(zhǔn)確的客戶檔案,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的深度挖掘。通過標(biāo)準(zhǔn)化商機(jī)階段管理和關(guān)鍵任務(wù)設(shè)計(jì),加速商機(jī)推進(jìn)和轉(zhuǎn)化。
此外,玄瞳智慧U客-智慧小玄借助AI能力打造業(yè)務(wù)員隨身智慧銷售顧問,提供智能拜訪總結(jié)、差距分析、重點(diǎn)商機(jī)分析和商機(jī)決策鏈分析等功能,有效賦能銷售團(tuán)隊(duì),提升業(yè)務(wù)效率和決策質(zhì)量。
· 智慧小玄應(yīng)用場(chǎng)景
❶客戶拜訪場(chǎng)景:拜訪前,了解客戶全貌,完成對(duì)客戶的深度洞察;拜訪后,快速生成拜訪總結(jié)、客戶聯(lián)系人維護(hù),并自動(dòng)生成重點(diǎn)待辦事項(xiàng);為客戶拜訪全過程提供智能化支撐,提升拜訪效果。
❷ 拜訪總結(jié):系統(tǒng)自動(dòng)化整理歸納客戶信息,高效快速生成拜訪總結(jié),精準(zhǔn)提煉要點(diǎn),智能錄入與更新,業(yè)務(wù)員隨身智慧顧問,強(qiáng)化拜訪場(chǎng)景,省時(shí)省力完成數(shù)據(jù)維護(hù)。
❸ 業(yè)績(jī)差距分析:快速呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)差距情況,調(diào)用大模型能力,通過智慧漏斗對(duì)商機(jī)進(jìn)行全盤分析,智能評(píng)估業(yè)績(jī)差距,識(shí)別差距原因,并給予改善建議。
❹重點(diǎn)商機(jī)分析:結(jié)合商機(jī)階段及C135銷售管理模型盤點(diǎn)重點(diǎn)商機(jī),協(xié)助銷售調(diào)整跟進(jìn)策略;同時(shí)結(jié)合商機(jī)聯(lián)系人信息對(duì)商機(jī)決策鏈進(jìn)行深入分析,協(xié)助銷售進(jìn)行重點(diǎn)人物攻克策略制定。
❺商機(jī)決策鏈分析:結(jié)合商機(jī)聯(lián)系人、客戶聯(lián)系人、外部聯(lián)系人、用戶訴求等信息對(duì)商機(jī)的決策鏈進(jìn)行深入分析,協(xié)助銷售進(jìn)行重點(diǎn)人物攻克策略制定。
基于此,玄武云·玄瞳智慧U客產(chǎn)品總監(jiān)黃冰純現(xiàn)場(chǎng)演示了AI+智慧U客CRM的能力矩陣。
03
生態(tài)共創(chuàng)
實(shí)現(xiàn)數(shù)智化躍遷
作為一次真正意義上的生態(tài)共創(chuàng)探索,現(xiàn)場(chǎng)還特設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話”環(huán)節(jié),與會(huì)嘉賓圍繞:數(shù)智化變革路徑、AI技術(shù)應(yīng)用與客戶管理價(jià)值鏈解析、咨詢與CRM系統(tǒng)落地的協(xié)同等等話題展開熱議。
企業(yè)攜手,共建生態(tài)。與會(huì)者還實(shí)地參觀了喬鋒智能的數(shù)字化展廳及智慧工廠,直觀感受AI+CRM的落地效果。
此次“走進(jìn)喬鋒智能”活動(dòng)不僅展現(xiàn)了喬鋒智能作為“工業(yè)母機(jī)”標(biāo)桿的轉(zhuǎn)型魄力,更揭示了數(shù)智化時(shí)代企業(yè)突圍的核心路徑:以咨詢理清戰(zhàn)略脈絡(luò),以AI技術(shù)激活數(shù)據(jù)價(jià)值,以CRM系統(tǒng)強(qiáng)化管理體系。
生態(tài)共創(chuàng),開啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型新征程。未來,玄武云·玄瞳將持續(xù)深耕行業(yè)場(chǎng)景,助力更多企業(yè)在AI浪潮中實(shí)現(xiàn)從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的躍遷,共創(chuàng)商業(yè)新價(jià)值。
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