據(jù)某移動數(shù)據(jù)監(jiān)測公司近日發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書》數(shù)據(jù)顯示:2016年國內(nèi)O2O交易額達(dá)到7291億,同比增長64%。從交易額看,美團(tuán)點(diǎn)評以2424.4億的交易額排名第一,口碑以1731億排名第二,但口碑的數(shù)據(jù)真實(shí)性和業(yè)務(wù)是否屬于O2O存質(zhì)疑。
口碑重啟近20個月,一直作為支付寶對抗微信支付的“護(hù)城河”存在,但微信支付的業(yè)務(wù)增長速度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場的想象,所以支付寶和口碑轉(zhuǎn)而開始將業(yè)務(wù)對標(biāo)O2O業(yè)務(wù),但是,支付寶的真正敵人依然是微信支付,其繞不開也,跑不掉。
決勝支付主業(yè)
對于支付寶來說,口碑的戰(zhàn)略價(jià)值是其與微信支付這場鏖戰(zhàn)中的一枚棋子,“決勝點(diǎn)”在于支付寶本身。
微信支付的起步要晚于支付寶近十年,但也就在三年前,微信以紅包的方式切入支付領(lǐng)域,打得支付寶措手不及,讓馬云感慨此舉是“偷襲珍珠港”。占據(jù)社交高頻入口的微信,其支付場景幾乎無孔不入。短短一年時間內(nèi),支付寶高達(dá)80%的市場占有率驟降到55%,減少的部分基本是被微信支付吞噬掉的。
微信的優(yōu)勢恰恰是支付寶的劣勢,因此打造線下支付場景成了支付寶的當(dāng)務(wù)之急。所以即使口碑只是一枚棋子,支付寶也依舊不肯放棄,因?yàn)榭诒侵Ц秾毚蛟靾鼍暗娜肟凇淖①Y重啟口碑再到今年又為其拉來新一輪融資,支付寶迫切地希望能在后者的幫助下,使自己成為關(guān)聯(lián)相關(guān)場景盡可能多的產(chǎn)品。因?yàn)橹Ц秾氁亚宄卣J(rèn)識到,只做單純的支付工具價(jià)值不大,唯有與場景融合,做場景的平臺,才能奪回已被微信支付搶占的市場份額。
對手只有一個
不只是口碑,紅包也好,社交圈子也罷,都是支付寶在為自己的支付業(yè)務(wù)增磚添瓦,因?yàn)橹Ц秾氄嬲臄橙酥挥幸粋,那就是微信支付。
有消息稱,在微信支付團(tuán)隊(duì)的會議上,馬化騰透露微信支付2016年線下的份額已經(jīng)全面超越支付寶,并為此獎勵微信支付團(tuán)隊(duì)一億元。雖然沒有明確的數(shù)據(jù)表明,這個領(lǐng)域誰才是老大,但在支付市場,微信支付已經(jīng)做到了能與支付寶半分江山的地位,這一事實(shí)無法否認(rèn)。
面對微信支付的步步緊逼,支付寶的焦慮感愈發(fā)強(qiáng)烈。2016年年中,急于交出成績的口碑宣稱“單日交易筆數(shù)超過750萬筆”,是國內(nèi)增長最快的O2O平臺。不到半年的時間,又有第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測公司發(fā)布報(bào)告宣稱口碑“單日交易筆數(shù)已過1500萬筆”,超過了美團(tuán)點(diǎn)評。只是這里面“忽略”了一個細(xì)節(jié),這個數(shù)字包含了線下掃碼支付的交易筆數(shù),并非單純的O2O交易量。
拋開這個細(xì)節(jié)不談,口碑和支付寶在數(shù)據(jù)上對標(biāo)O2O其實(shí)是毫無意義,畢竟口碑只是支付寶占據(jù)O2O市場,打造支付場景的一環(huán),支付才是其本職主業(yè),最終要與之決戰(zhàn)的對手也只有一個,就是微信。
從“照片紅包”到“生活圈”,再到“集五福”,為了對抗微信,支付寶似乎已陷入了“創(chuàng)新者的窘境”,靠這些掙扎,未來能否將被吞噬的市場奪回來,對于支付寶來說并不是一件易事。
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