首先是通行需求的差異。
從當(dāng)前一二線城市的運營狀況看,共享單車的需求半徑大多維持在五公里以內(nèi)。由于一二線城市城市規(guī)模大、交通擁堵,五公里以內(nèi)的短距離出行確實是剛需,這在呼聲最高的地鐵站通勤需求上可見一斑。
不過,三四線城市大多并沒有這種“大城市病”。
雖然近兩年全國掀起一股二三線城市修建地鐵的浪潮,但目前中國尚未有一座三四線城市正式開通。這相當(dāng)于砍掉了地鐵通勤這一大塊市場。
當(dāng)然,短距離出行需求總是存在的,只是這種需求最終能轉(zhuǎn)換為多少訂單難以判斷。
在部分三四線城市,步行、自家保有的自行車、政府公共自行車、既有的公共交通已經(jīng)對交通需求有了較高覆蓋度,共享單車對交通的補充意義相對較弱。這可以反應(yīng)在需求比例上。
從企鵝智酷此前獲取的共享單車使用調(diào)查中看,三線城市人口在車站通勤一項中占比最低,而通勤需求往往被視作一項剛需;相比之下,高達55.3%的三線城市調(diào)查對象的使用場景是“步行過程中看到就騎”,這項隨機、相對非剛需的需求項在所有需求中占比最高。
由此可見,相比一二線城市,三四線城市人口在單車的需求層面都極可能存在著較大幅度的下滑。賈金濤表示,如果說一二線城市可以引導(dǎo)著將用戶習(xí)慣改變到共享單車上,甚至替代公共自行車,那么在三四線城市,顛覆原有的出行方式很難。
其次,三四線城市的人口質(zhì)量,是共享單車發(fā)展的另一個隱患。
目前共享單車的使用仍依賴手機APP,這在核心互聯(lián)網(wǎng)用戶集中的一二線城市并不成問題。
然而在三四線城市,這一情況將大為改變。
“我們做過一個調(diào)查,僅僅在收押金一項上,就能將過半嘗鮮用戶排除在外”,某單車公司員工劉強(化名)向騰訊科技透露,這一原因并非是由于用戶不接受單車出行這一出行方式,而是因為很多人雖然使用了智能手機,但大多只是使用微信、QQ聊天,并沒有關(guān)聯(lián)銀行卡無法付款,加之對互聯(lián)網(wǎng)項目相對陌生帶來的不信任,使得在三四線城市嘗鮮成本超出預(yù)期。
永安行CEO陶安平告訴騰訊科技,從永安行當(dāng)前進軍的多個三四線城市看,當(dāng)前面向的人群還只是20-30歲年齡段的人,45歲以上騎共享單車的相對較少。但考慮到三四線城市比一線城市相對高的中老年人口占比,如若要想讓共享單車在這些地區(qū)真正成氣候,這部分非互聯(lián)網(wǎng)核心人群無法忽視。
“我們正在想辦法把這部分人納入進來,比如推出共享單車卡、找線下跟商超合作代賣,甚至與當(dāng)?shù)匾豢ㄍü竞献�、將共享單車納入到一卡通體系”,陶安平說。
這套打法完全迥異于一二線城市,但在一個非核心互聯(lián)網(wǎng)用戶占據(jù)主流的市場,似乎不可或缺。
市場下沉后的政策難題
除了上述多個市場化層面的挑戰(zhàn),政策層面的難題也不容忽視。
與專車不同,共享單車一經(jīng)面世,就得到了政府層面的認可。在今年1月13日,摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒和其他6名不同領(lǐng)域的專家、企業(yè)家甚至受邀參加了總理舉行的座談會。但行業(yè)激進的發(fā)展模式為道路交通帶來了新麻煩,部分地方政府還是與共享單車企業(yè)發(fā)生了一些矛盾。
據(jù)騰訊科技了解,除了一些公開事件,尚有很多地方政府尤其是三四線城市,直接拒絕共享單車進入,“自行車投放數(shù)量太多,很多車堆在一起就出現(xiàn)混亂,而共享單車尚在發(fā)展期的運營團隊并不能很好的解決問題,令這些城市的決策層心生疑慮。”
亂停亂放、大量占用道路資源無論是一二線還是三四線城市,都顯得日益突出。一旦單車投放過于激進,嚴(yán)重影響到了城市秩序,就會出現(xiàn)上述深圳南山區(qū)收繳共享單車類似的事件。
“收繳之后就停在我們的停放點,雖然通知了相關(guān)廠商,但他們過了半個多月都不來認領(lǐng),車就一直扔著。”賈金濤告訴騰訊科技,在那次委托收繳中,共享單車企業(yè)的運營弊病就顯露了出來,只管投、不管收的行為無疑引發(fā)了政府及相關(guān)企業(yè)的疑慮。
這些前車之鑒使得一些業(yè)內(nèi)人士并不看好共享單車即將迎來的三四線城市擴張。畢竟,更加難以把控的投放數(shù)量以及這些廠商一向的激進態(tài)度,極有可能會最終激化其與地方政府的矛盾。
但這并非無解。從當(dāng)前永安行無樁共享單車布局的襄陽、江門等三四線城市看,永安行往往是先跟政府溝通,只有溝通一致,才會正式投放。尤其是投放策略上的溝通,很大程度上可以減少后續(xù)運作出現(xiàn)的麻煩。
具體而言,投放策略的改變需要體現(xiàn)在更長的投放周期上。由于需求模型難以準(zhǔn)確預(yù)估需求,廠商需要分步投放,并實時反饋調(diào)整,才能愈加準(zhǔn)確的摸索城市需求。正常來說,一旦達到供需平衡的“臨界點”,企業(yè)就可以基本停止投放了。
相比之下,此前共享單車企業(yè)試圖突然將某個城市市場塞飽和、讓同行業(yè)無法進入的思路,顯然過于激進。
當(dāng)然,隨著共享單車企業(yè)運營層面的日漸成熟,以及相關(guān)法律法規(guī)的逐漸出臺,這一投放問題引發(fā)的政策難題,有可能迎來一個較好的解決。但在這個帶有一定公益性質(zhì)的行業(yè),共享單車企業(yè)接下來需要明智把握自己的擴張節(jié)奏。
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