亞馬遜可能的支柱業(yè)務(wù)包括面向語音應(yīng)用，或稱為“技能”的Alexa平臺。這與亞馬遜的核心電商業(yè)務(wù)相互配合，提供了更流暢的商業(yè)體驗。目前，這方面的投資已開始看到回報。亞馬遜的客戶可以通過Alexa直接訂購商品，而Prime會員可以通過平臺獲得額外折扣和其他內(nèi)容。

　　換句話說，新業(yè)務(wù)的成功給亞馬遜帶來了新機會。不過，亞馬遜必須捍衛(wèi)這些新業(yè)務(wù)，并繼續(xù)發(fā)展。亞馬遜必須比蘋果、谷歌、沃爾瑪和阿里巴巴等競爭對手更快地創(chuàng)新�？萍夹袠I(yè)的大公司都不希望亞馬遜像目前一樣掌控著電商和云計算行業(yè)。甚至一些中國競爭對手也開始效仿亞馬遜的策略，推出了云計算服務(wù)。

　　另一大重要問題在于，關(guān)注消費級市場的亞馬遜能否成功轉(zhuǎn)型成為大型集團，發(fā)展出多樣化的商業(yè)模式。亞馬遜新的支柱AWS是一款B2B產(chǎn)品。包括語音和“人工智能即服務(wù)”在內(nèi)，亞馬遜其他許多新的工具和服務(wù)也是如此。

　　目前，亞馬遜由全球近90家商業(yè)實體組成，其中許多都屬于亞馬遜的電商和媒體業(yè)務(wù)。其中，亞馬遜在美國、英國、愛爾蘭、法國、加拿大、德國、意大利、西班牙、荷蘭、澳大利亞、巴西、日本、中國、印度和墨西哥擁有單獨的零售網(wǎng)站。此外，亞馬遜還有一些子公司，這些大多是收購而來的業(yè)務(wù)，專注于特定商品品類，例如專注有聲書的Audible，以及鞋類電商Zappos。

　　如果想了解亞馬遜正在何處投入人力，那么可以看看當(dāng)前亞馬遜的公開招聘崗位。

　　很明顯，AWS是亞馬遜正在發(fā)力的重點，招聘職位總數(shù)超過5600個，占所有正招聘職位的約33%。交付和運營是第二大招聘領(lǐng)域，占所有正在招聘職位的約19%。令人驚訝的是Alexa團隊，該團隊正在招聘的職位為890多個，占所有招聘職位的近5%。此外，亞馬遜設(shè)備團隊，包括推薦算法團隊MAKO在內(nèi)，占全部招聘職位的約5%。

　　收購

　　亞馬遜以往的并購策略相對保守，但這種趨勢正在轉(zhuǎn)變。2017年第一季度，亞馬遜完成了4筆交易，與此前最頻繁的一個季度，即2015年第三季度持平，超過前兩個季度。這種并購的加速值得關(guān)注，尤其考慮到亞馬遜以往每季度不會進行超過2筆交易。

　　換句話說，亞馬遜對于并購的胃口正在增大�；仡櫼酝�各��，可以看到亞馬遜的并購活動在“.com”泡沫期間下降，隨后逐漸反彈直到2015年，而過去兩年又再次下降。2016年，亞馬遜的并購活動同比下降。根據(jù)該公司的10K年報，去年亞馬遜的收購支出只有1.03億美元，低于2014年的8.62億美元和2015年的6.90億美元。

　　過去幾年，亞馬遜對于價格昂貴的創(chuàng)業(yè)公司興趣寥寥，這可能是由于該公司保守的投資風(fēng)格。例如，TechStrat的并購專家奈特·伯格斯(Nat Burgess)指出，亞馬遜完全可以收購Twilio以加強AWS的產(chǎn)品。然而，Twilio上市后的市值達到了年營收的16倍，這可能令亞馬遜望而卻步。對于亞馬遜一般的并購策略，伯格斯認為，亞馬遜希望通過并購滿足特定需求，而不是直接通過收購打開某一市場。

　　近期有消息稱，亞馬遜將投入107億美元去收購全食超市，這筆交易將幫助亞馬遜打開便利店市場。“這筆收購將使亞馬遜在一夜之間變成便利店巨頭，從而阻擊Instacart”。不過有證據(jù)表明，亞馬遜沒有推進這一大膽的行動，這也不符合亞馬遜的風(fēng)格。

　　歷史數(shù)據(jù)也表明了亞馬遜對于并購的謹慎態(tài)度。與其他科技巨頭相比，亞馬遜2016年的并購很少，只有5筆。作為參考，蘋果近幾年每年的并購數(shù)量為8到14筆。Facebook的并購步伐近期有所放緩，而以往也曾達到每年14筆。谷歌的并購活動很活躍。2014年，谷歌完成了35筆收購，而亞馬遜只有5筆。

　　那么，亞馬遜的并購目標(biāo)是什么樣?貝索斯在2015年致股東信中提出，并購目標(biāo)必須是“夢想中的業(yè)務(wù)”。這樣的業(yè)務(wù)具備四大特征，包括用戶的喜愛、可以發(fā)展至很大的規(guī)模、能帶來較高的投資回報，以及可以經(jīng)得起時間檢驗，有可能持續(xù)數(shù)十年。

　　亞馬遜最主要的幾筆收購都符合這些標(biāo)準(zhǔn)。在該公司歷史上，最大的幾筆收購分別是2009年以12億美元收購Zappos，2014年以9.7億美元收購直播平臺Twitch，以及2012年以7.75億美元收購倉庫機器人公司Kiva。這些業(yè)務(wù)仍在快速增長，并成為亞馬遜公司的重要組成部分。科技行業(yè)的許多人士對亞馬遜收購Twitch的交易持懷疑態(tài)度，但分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)認為，到2020年該公司的價值將達到200億美元，營收為10億美元。此外，Kiva的機器人幫助亞馬遜將交付中心的運營成本降低了20%。盡管Zappos仍在對組織架構(gòu)進行嘗試，但也完成了2015年的利潤目標(biāo)。

　　近期，亞馬遜的并購活動更多地關(guān)注如何加強AWS。2016年亞馬遜的幾筆收購都是為了強化AWS：意大利創(chuàng)業(yè)公司NICE開發(fā)計算軟件，Cloud9 IDE提供協(xié)作開發(fā)平臺。這些收購幫助亞馬遜吸引開發(fā)者，使AWS成為開發(fā)者部署自己代碼的當(dāng)然選擇。

　　亞馬遜2017年的并購策略也與此類似，與此同時亞馬遜也在嘗試開拓海外市場。近期，亞馬遜收購了中東電商網(wǎng)站Souq.com，價格為6.5億至7.5億美元。這筆收購幫助亞馬遜進軍埃及、沙特和阿聯(lián)酋市場。過去一段時間，亞洲市場的激烈競爭正在影響亞馬遜的海外戰(zhàn)略。

　　亞馬遜的競爭對手包括印度的Flipkart(該公司由兩名亞馬遜前員工于2007年創(chuàng)立)，以及中國的阿里巴巴，后者近期收購了東南亞電商網(wǎng)站Lazada。此外亞馬遜的對手似乎正在抱團以贏得某些市場。近期，F(xiàn)lipkart獲得了騰訊、eBay和微軟的14億美元投資，這些公司都在以某些方式與亞馬遜展開競爭。

　　不過，今年第一季度的其他收購仍與AWS緊密相關(guān)。收購信息安全公司Harvest.ai很可能是為了加強云計算產(chǎn)品。此外，亞馬遜收購了內(nèi)容制作工具廠商Thinkbox Software，而數(shù)字視頻占AWS儲存數(shù)據(jù)的很大一部分。此外有業(yè)內(nèi)人士猜測，亞馬遜收購企業(yè)會議效率工具Do.com是為了AWS新的Chime項目，該項目開發(fā)企業(yè)視頻會議軟件。