人工智能洞察用戶需求 長虹智慧家庭開啟自在生活

　　美國實驗心理學家赤瑞特拉做過一個人類獲取信息的實驗。經(jīng)過大量的實驗表明：人類獲取信息83%來自視覺，11%來自聽覺，3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺，1%來自味覺。目前在我們的家庭中，設備輸出信息的主要方式是圖像和聲音，但人和設備的交互方式卻是按鍵輸入和觸摸屏輸入等。

　　人工智能的發(fā)展，將改變?nèi)撕驮O備的交互方式，從而推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在長虹構建的智慧家庭中，用戶可以通過語音交互和設備進行“對話”。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居等技術的引入，提升了智能硬件的“智慧”。智能硬件也越來越懂用戶，能夠感知用戶的需求并提供對應的解決方案。

　　日前，長虹智慧家庭應用解決方案智能控制等五大業(yè)務方向全面實現(xiàn)市場化。在長虹構建的智慧家庭中，人與智能硬件的交互場景覆蓋了客廳、臥室、廚房、浴室、書房等，應用解決方案包含了人們衣食住行在內(nèi)的一切生活行為。

　　“基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術，長虹洞察到用戶行為需求，并通過五大業(yè)務方向全面市場化帶動應用解決方案來滿足用戶需求。隨著智慧家庭產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，將為用戶提供更好的體驗。”長虹相關負責人表示。

　　五大業(yè)務率先實現(xiàn)市場化

　　在智能家居發(fā)展過程中，有很多新技術滲入到智能家居領域體系中，如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等。得益于傳感技術的應用，智能家居中開關、面板、燈具、窗簾、冰箱、空調(diào)等不同物件被“橋接”到同一體系下，經(jīng)由長虹自主研發(fā)的IPP聯(lián)接框架協(xié)議，不同設備可以彼此實現(xiàn)互通互聯(lián)。

　　在長虹看來，智慧家庭絕不是多個單品智能硬件的疊加，也不是不同智能化場景的拼湊。而是以人為中心，圍繞著人與生活一系列的需求、痛點，協(xié)同的智能硬件在統(tǒng)一的后臺下，提供對應的解決方案。

　　以實現(xiàn)市場化五大業(yè)務中安全管理來說，長虹在家庭或公共場所內(nèi)設立燃氣傳感器、煙霧傳感器、水浸傳感器等，各種對應的解決方案在面臨天然氣泄露、室內(nèi)著火或濃煙、水管破裂等突發(fā)情況時，后臺會啟動緊急救援措施，在第一時間自動關閉燃氣閥或用水閥，同時報警通知用戶。

　　通過智慧家庭交互核心——長虹人工智能電視，電視可以與不同設備形成關聯(lián)，用戶可以通過語音發(fā)送指令，電視會向用戶“匯報”家庭中的狀況。如空調(diào)工作狀態(tài)、監(jiān)視器工作情況等。

　　據(jù)了解，長虹在人工智能領域已有多年深耕，在語言識別、圖像識別、人臉識別等技術領域都有深入布局。目前，長虹人工智能技術已經(jīng)在電視、冰箱、空調(diào)等多種產(chǎn)品上得以應用。未來，依托于云計算、大數(shù)據(jù)等技術，長虹將朝向人工智能高階層技術進軍。

　　長虹相關負責人表示，長虹構建“物+聯(lián)”產(chǎn)業(yè)生態(tài)和閉環(huán)，以用戶為中心，全方位解決用戶日常生活中的眾多行為和痛點。同時，智能控制等五大業(yè)務方向全面市場化，在打開我國智慧家庭應用空間的同時，推動了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術在智慧家庭領域的應用。

　　“依托于人工智能等技術的應用，長虹智慧家庭應用解決方案全面市場化，在運營商方面與移動、聯(lián)通、電信均有深入合作。同時，長虹還擁有全國前20強房產(chǎn)公司資源，并在浙江、四川等多省發(fā)展代理商。”該負責人稱。

　　構建衣食住行生活解決方案

　　在長虹的智慧家庭服務模式下，單品智能化正在被生態(tài)協(xié)同化所取代。比如：搭載了M-Fresh遠程控制技術的長虹美菱物聯(lián)網(wǎng)冰箱，可實現(xiàn)用戶通過移動終端對云冰箱進行控制等功能。冰箱背后還有更多的產(chǎn)業(yè)鏈支撐，如食材產(chǎn)品、蔬菜種植地、食物運輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)。這些不同的產(chǎn)業(yè)和美菱物聯(lián)網(wǎng)冰箱共同構成一個完整生態(tài)，圍繞著家庭食材管理提供各種應用解決方案。

　　積極構建智慧家庭服務模式，通過智慧家庭應用解決方案打造生態(tài)級應用，長虹的經(jīng)營動作也受到業(yè)內(nèi)人士的關注。產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認為，智慧家庭是一項系統(tǒng)服務，涉及網(wǎng)絡、設備和第三方服務商協(xié)同完成。智慧家庭牽扯服務和模式非常多，任何一家公司都很難獨立完成。

　　“長虹沒有選擇單打獨斗，而是和運營商、房地產(chǎn)開發(fā)商、代理商、線上商場等渠道形成聯(lián)手。長虹更多發(fā)揮了智能硬件制造商的優(yōu)勢與不同的渠道商、服務商共存，并推動智慧家庭產(chǎn)業(yè)升級。”洪仕斌表示。

　　人的需求是不斷升級的，智慧家庭應具有可升級、可學習的能力。在這個問題上，長虹也有長遠考慮。

　　“人工智能是智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑，長虹會沿著這個契機深入的走下去。按照發(fā)展規(guī)劃，長虹將引入人工圖像、圖像識別、語義理解、深度學習、大數(shù)據(jù)挖掘分析等人工智能技術到智慧家庭領域中。并借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術催生更多的應用場景，構建出更多商業(yè)模式、新型業(yè)態(tài)等。”楊家鵬說。