侯德洋在全民K歌里的等級(jí)是“超級(jí)實(shí)力唱將”，而他的正式頭銜是騰訊音樂娛樂集團(tuán)副總裁。

　　侯德洋在全民K歌唱的《浮夸》，收聽人數(shù)超過了6.2萬，他已經(jīng)累積演唱了21首作品，等級(jí)是“超級(jí)實(shí)力唱將”。接受著調(diào)專訪時(shí)，侯德洋開玩笑說：“我是有明星夢(mèng)的人。”但他的正式TITLE是騰訊音樂娛樂集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)QQ音樂和全民K歌業(yè)務(wù)，在他的主導(dǎo)之下，12歲的QQ音樂在6月初推出了7.5版本，在發(fā)現(xiàn)版塊新增“音樂號(hào)”，包括著調(diào)公號(hào)首批入駐，把音樂號(hào)當(dāng)作“連接器”，連接了“音樂生產(chǎn)者”(音樂人、歌手藝人、制作人等)、“推廣者”(音樂媒體、自媒體、音樂愛好者等)與“用戶”這三個(gè)群體。在保證了版權(quán)和音質(zhì)之后，侯德洋和QQ音樂都不滿足于做一個(gè)播放器，而是立志提供營(yíng)養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)音樂。全民K歌和“發(fā)現(xiàn)”頁面雙輪驅(qū)動(dòng)，QQ音樂開始在內(nèi)容層面發(fā)力。

　　撰文 | 老丁

　　K歌之王

　　“其實(shí)我工作20年了，但看起來比較小”，侯德洋有點(diǎn)點(diǎn)像郭富城，講一口流利的“港普”，經(jīng)常串聯(lián)著英文，因?yàn)楣ぷ髑笆�年他在甲骨文�?007年加入騰訊，最開始幫騰訊做國(guó)際化方面的發(fā)展，包括把QQ不同的產(chǎn)品都帶到泰國(guó)、印度、印尼和馬來西亞各個(gè)地方，其中有微信業(yè)務(wù)和Joox。一年半之前侯德洋開始參與QQ音樂項(xiàng)目，調(diào)任SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群數(shù)字音樂部總經(jīng)理(QQ音樂總經(jīng)理)，負(fù)責(zé)數(shù)字音樂部的日常管理，及QQ音樂、全民K歌的整體運(yùn)作。去年12月被任命為騰訊音樂娛樂集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)QQ音樂業(yè)務(wù)線全面業(yè)務(wù)和管理工作，所以侯德洋是QQ音樂的掌舵人，這個(gè)擁有12年歷史、擁有最多版權(quán)和龐大用戶群的國(guó)內(nèi)最重要的音樂APP，他是最直接的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　QQ音樂的高管一向比較低調(diào)，只是近期才偶爾公開發(fā)聲，侯德洋不諱言自己是一個(gè)歌迷，雖然他擁有香港科技大學(xué)EMBA學(xué)位，在加入騰訊之前，曾在甲骨文股份有限公司工作超過10年，但是從他在全民K歌的歌單可見，侯德洋演唱的21首作品多是粵語歌，從譚詠麟的《一生中最愛》到張國(guó)榮的《風(fēng)繼續(xù)吹》，尤其對(duì)陳奕迅和李克勤頗為偏愛，侯德洋說自己在騰訊公司內(nèi)部K歌比賽是拿過獎(jiǎng)的。說到全民K歌侯德洋就顯得興奮，“因?yàn)閺男〉酱笪乙矃⒓痈璩�比��，也很喜歡唱卡拉OK，全民K歌就是把傳統(tǒng)唱K氛圍帶到線上，是我們比較低調(diào)的項(xiàng)目，但是我個(gè)人很喜歡的項(xiàng)目”。侯德洋很看重全民K歌的生態(tài)拓展，“當(dāng)你唱歌的時(shí)候，有朋友過來支持你、有粉絲們追捧你，這其實(shí)也是一個(gè)新的形態(tài)。一個(gè)熱愛唱歌的普通人，可以在全民K歌這個(gè)平臺(tái)上施展才華，同時(shí)通過社交結(jié)識(shí)到喜歡他的朋友，慢慢地甚至可以形成自己的粉絲經(jīng)濟(jì)生態(tài)”。

　　生態(tài)戰(zhàn)略

　　在侯德洋看來，全民K歌就是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)，新上線的“音樂號(hào)”就是PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，都是音樂的上游，創(chuàng)造更多音樂內(nèi)容的生態(tài)，QQ音樂看、聽、唱、玩一體化就更為立體豐富。依照侯德洋的設(shè)想，全民K歌已經(jīng)推出TV版，植入到電視機(jī)晶片，讓用戶在家直接用手中的遙控器就可以K歌，用很多很智能的硬件滲透，把QQ音樂的產(chǎn)品帶到更多不同的場(chǎng)景，“我們希望QQ音樂、全民K歌真的給用戶帶來價(jià)值，并且價(jià)值越來越大”。相對(duì)于全民K歌的常態(tài)化，QQ音樂主頁面力推的“音樂號(hào)”是一次大規(guī)模的升級(jí)改造，也是侯德洋最為看重的藍(lán)海。

　　侯德洋認(rèn)為，中心化的推薦并不能滿足每個(gè)用戶的需求，而應(yīng)當(dāng)針對(duì)每一個(gè)群體做到個(gè)性化。

　　QQ音樂的12年也是中國(guó)數(shù)字音樂不斷在規(guī)范化的12年，在整個(gè)過程中扮演的角色舉足輕重。毫無疑問在曲庫豐富程度上QQ音樂無疑是正版化道路領(lǐng)跑者，但在“后版權(quán)時(shí)代”數(shù)字音樂更加復(fù)雜、長(zhǎng)尾，大家都不甘于做一個(gè)播放器APP，包括網(wǎng)易云、蝦米、百度音樂等都把著力點(diǎn)放在內(nèi)容和用戶體驗(yàn)，并且各有所長(zhǎng)，QQ音樂該怎么辦，侯德洋其實(shí)看得很清楚：“我們看到用戶除了在我們‘音樂館’的一些推薦，大部分的用戶都是從搜索入口進(jìn)去，最后找到自己想要的歌曲，就是‘下載-收藏-創(chuàng)建歌單’，這是基本上的比較簡(jiǎn)單的生態(tài)。”QQ音樂頁面的音樂館之前都是常規(guī)的焦點(diǎn)圖、歌手、歌單分類，到推薦音樂，是最為中心化的內(nèi)容設(shè)置。但是作為老板，侯德洋更關(guān)注的是DAU(日活用戶數(shù)量)、MAU(月獨(dú)立用戶數(shù))，依托騰訊的大數(shù)據(jù)分析，他認(rèn)為中心化的推薦不能滿足每一個(gè)用戶的需要，尤其對(duì)于數(shù)量龐大的90后用戶群，“這個(gè)也是騰訊唯一獨(dú)有的能力，就是每一個(gè)用戶在登錄到QQ音樂的時(shí)候，我們也會(huì)知道他在QQ、微信上的用戶屬性、年齡段、喜好是什么，再去判斷應(yīng)該要推送什么內(nèi)容，所以從眾性化走到個(gè)性化，就要去中心化”。

　　去中心化

　　QQ音樂已經(jīng)擁有了超過1700萬的海量正版曲庫，但就像在K房，以及各大歌唱類綜藝節(jié)目，高收聽率、點(diǎn)播率、翻唱率的歌曲數(shù)量有限，侯德洋要考慮的就是——每一個(gè)用戶僅僅只找自己熟悉的歌是不夠的，怎么樣盤活曲庫，可以讓用戶有更好的環(huán)境找到一些可能是好聽但是之前又不知道的歌?侯德洋自己也是歌迷，從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，他認(rèn)為首先是需要場(chǎng)景化的功能，所以開發(fā)出配合運(yùn)動(dòng)的“跑步電臺(tái)”，騰訊有足夠的技術(shù)支持，可以根據(jù)用戶步頻來推選可以配合跑步的歌曲。細(xì)分之后認(rèn)識(shí)到場(chǎng)景和故事的重要，侯德洋和團(tuán)隊(duì)就開始研究“音樂號(hào)”的概念，通過專業(yè)的KOL，描述場(chǎng)景和故事，讓用戶在聽歌之前去找到不僅僅是新歌，也可以是老歌，更多的維度去勾起用戶更多的收聽欲望，甚至去了解更多的音樂的歷史和內(nèi)容。

　　QQ音樂希望通過音樂號(hào) 的上線，讓用戶不僅僅是聽歌， 而是通過這些公號(hào)的文章了解到更多歌曲或者音樂人背后的故事。

　　侯德洋說，在確定引入“音樂號(hào)”之前，有請(qǐng)微信團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)最好的音樂公號(hào)，經(jīng)過討論之后從2000個(gè)音樂公號(hào)中選了100多個(gè)，首批入駐包括著調(diào)、落網(wǎng)、民謠與詩等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，“音樂號(hào)”上線之后，用戶在看這些內(nèi)容去轉(zhuǎn)化聽歌的概率是50%，是可以讓侯德洋感到滿意的效果，因?yàn)橛脩糁皇屈c(diǎn)進(jìn)“音樂館”去聽歌，轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么高，而這正是侯德洋想要的生態(tài)。除了身為QQ音樂的老板，侯德洋還是一個(gè)單純的歌迷，而通過“音樂號(hào)”，他自己也了解到更多歌曲背后的故事，比如陳奕迅的《明年今日》，最早他本人是并不愿意唱國(guó)語版本的，是在唱片公司“逼迫”之下唱了《十年》反而讓他火遍整個(gè)華語樂壇;而李宗盛的第一首作品，竟然是一首兒歌。這些都是侯德洋通過“音樂號(hào)”才了解到，“每一首歌都有故事，這就是‘音樂號(hào)’帶來的情懷”。在音樂內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建的過程中，侯德洋還希望能夠幫到原創(chuàng)音樂人，因?yàn)?ldquo;音樂號(hào)”成為一個(gè)入口，不需要只是通過唱片公司和“音樂館”合作，在碎片化的時(shí)代，原創(chuàng)音樂人可以和自媒體、粉絲可以在“音樂號(hào)”實(shí)現(xiàn)高度聚合。

　　營(yíng)養(yǎng)關(guān)聯(lián)

　　因?yàn)?ldquo;音樂號(hào)”在業(yè)內(nèi)反響良好，那么問題來了，依托QQ音樂強(qiáng)大的用戶群體和流量，肯定會(huì)有商機(jī)出現(xiàn)，雖然一開始很“高逼格”，但隨著越來越多的媒體自媒體進(jìn)駐，會(huì)不會(huì)有唱片公司、藝人或商家直接入駐?對(duì)此侯德洋說：“我們是希望不講八卦、不講新聞，我們就講音樂，在這里就是音樂人的世界，讓藝人覺得這個(gè)地方比較有營(yíng)養(yǎng)，這個(gè)地方是培養(yǎng)營(yíng)養(yǎng)的，培養(yǎng)用戶去聽歌的時(shí)候不僅僅是聽主流的。”

　　侯德洋很清楚主流音樂在QQ音樂有非常多的露出的機(jī)會(huì)，但是高品質(zhì)歌曲很多時(shí)候不被播放，因?yàn)檫@些歌是不為人知的，“我們希望‘音樂號(hào)’的內(nèi)容是比較有歷史的，或者比較有趣的內(nèi)容先露出”。侯德洋強(qiáng)調(diào)“音樂號(hào)”暫時(shí)是比較保守的，希望這個(gè)渠道不是商業(yè)的心態(tài)，只是談音樂的，不僅僅是推新歌的平臺(tái)，所以團(tuán)隊(duì)會(huì)很克制地挑選，“‘發(fā)現(xiàn)’頁不是用來做超級(jí)大流量的，‘音樂館’已經(jīng)充當(dāng)了新歌和主流歌曲的門面，然后‘搜索’是我們最大的流量入口，所以‘發(fā)現(xiàn)’頁是找營(yíng)養(yǎng)的地方，每個(gè)頁面的角色不同”。

　　“發(fā)現(xiàn)”頁面上線之后取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。這里是找營(yíng)養(yǎng)的地方。

　　“發(fā)現(xiàn)”頁面上線之后，7.5的版本ios的訪問量比以前高出了25%，侯德洋說從數(shù)據(jù)來講也是非常鼓舞的。在侯德洋看來，如果只是根據(jù)用戶的收聽行為和習(xí)慣去推薦不同的內(nèi)容就會(huì)越推越死，“像我聽粵語歌比較多的，然后就不斷給我推薦粵語歌單，劉德華為什么還可以紅，張國(guó)榮是怎么去世的，來來去去都是這些。我們也在想怎么讓用戶聽到不同維度的歌曲，比如現(xiàn)在正熱的嘻哈，我們會(huì)根據(jù)‘音樂號(hào)’的訪問量和轉(zhuǎn)化率，以及我們特有的朋友圈的分享，來獲取用戶的相關(guān)性，讓歌迷可以在聽歌過程中找到不同的音樂元素，而不是越來越窄。”

　　侯德洋說現(xiàn)在自己古典也聽，電音也聽，嘻哈也聽，還在追陳冠希了，這樣自己“發(fā)現(xiàn)頁”、“音樂館”下面推薦的歌就會(huì)比較平均，不僅僅是粵語歌而是更多元。至于“音樂號(hào)”自媒體的挑選和審批程序，侯德洋就說團(tuán)隊(duì)會(huì)選擇最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給予曝光量，雖然不少自媒體都有其他的分發(fā)渠道，但更希望“音樂號(hào)”是非常獨(dú)有的高聚合音樂內(nèi)容的地方，“我們的目標(biāo)就是把這個(gè)平臺(tái)用戶的閱讀率和評(píng)論能夠做到高活躍和高聚合的音樂氛圍”。侯德洋承認(rèn)會(huì)有編輯對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類，“其實(shí)我最不喜歡看到的就是人為的事情，我們不干預(yù)，根據(jù)數(shù)據(jù)推算、根據(jù)用戶的收聽和收藏歷史來分配權(quán)重，這樣就會(huì)更有關(guān)聯(lián)性，有歸屬感，所以會(huì)有慢慢不斷提升的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)”。

　　發(fā)現(xiàn)音樂

　　說到內(nèi)容就不能不提網(wǎng)易云音樂，這個(gè)本來版權(quán)不占優(yōu)勢(shì)的APP憑借社交和評(píng)論功能異軍突起，進(jìn)而成為文青集散地，QQ音樂此番上線的7.5主打“音樂號(hào)”，雖然和網(wǎng)易云音樂網(wǎng)友評(píng)論不同，但也主打“逼格”以及營(yíng)養(yǎng)培養(yǎng)，這也是QQ音樂第一次大規(guī)模向內(nèi)容發(fā)力。

　　對(duì)此侯德洋有自己的高度，“不同的平臺(tái)有不同的階段，我的想法是不僅僅做一個(gè)平臺(tái)來單獨(dú)去滿足某一個(gè)垂直領(lǐng)域，反而是每一個(gè)用戶進(jìn)來QQ音樂的時(shí)候都能獲取他想要的東西。比如說你是文藝的，我們會(huì)有相關(guān)的推薦;同時(shí)我們有一大幫用戶喜歡主流的，主流的你不能硬推給他文藝的，我們會(huì)從大平臺(tái)的生態(tài)去看怎樣滿足到每一個(gè)垂直”。侯德洋說自己之前一直沒有做過訪問，這次7.5版本出來就比較激動(dòng)，因?yàn)槭欠浅４蟮母淖�，無論對(duì)于QQ音樂還是自己都是全新的嘗試，因?yàn)槭前?ldquo;音樂雜志”的概念引入到QQ音樂的生態(tài)，“QQ音樂擁有最全的最純的曲庫，但QQ音樂不僅僅是個(gè)播放器，不只是音樂的收聽平臺(tái)，希望用戶能在里面發(fā)現(xiàn)音樂、發(fā)現(xiàn)更多從來沒有想過會(huì)聽的一些音樂，我希望QQ音樂的形象慢慢轉(zhuǎn)變”。

　　侯德洋看重每一個(gè)群體的用戶需求，讓每個(gè)用戶都能感受到QQ音樂的關(guān)懷。

　　侯德洋說經(jīng)常叮囑團(tuán)隊(duì)，不要因?yàn)樵u(píng)論數(shù)去跑評(píng)論數(shù)，這個(gè)KPI是不對(duì)的。首先要想清楚為什么用戶要去評(píng)論、為什么去點(diǎn)贊，QQ音樂的源頭要去給予用戶營(yíng)養(yǎng)、給予用戶情懷、給予用戶話題，“比如說周杰倫，大家喜歡的是周杰倫的主流歌，但周杰倫喜歡的是冷門曲，然后大家就會(huì)說‘我喜歡這首歌，原來這首歌周杰倫也喜歡，太開心了’，這就會(huì)引發(fā)用戶去寫一個(gè)更長(zhǎng)的反饋，這個(gè)也是我希望QQ音樂能夠慢慢慢慢發(fā)展的地方”。侯德洋說自己就是要先去慢慢培養(yǎng)氛圍，然后再慢慢慢慢很小心去鋪開，至于流量會(huì)不會(huì)影響到DAU、MAU，“這個(gè)不是我的關(guān)鍵，我的關(guān)鍵是在QQ音樂能否從播放器時(shí)代跳到發(fā)現(xiàn)音樂時(shí)代”。依照侯德洋的構(gòu)想，大眾用戶依然保留“音樂館”，小眾和深度用戶選擇“發(fā)現(xiàn)”，“我們的用戶我們知道，低于30歲的用戶占70%，每一個(gè)群體我們都相當(dāng)關(guān)注，讓每一個(gè)用戶都能感覺到我們的關(guān)懷”。

　　侯德洋強(qiáng)調(diào)做好用戶體驗(yàn)，QQ音樂把版權(quán)做好、把音質(zhì)做好之后，就是要去把內(nèi)容做好，“將來都是更科技、更智能的時(shí)代，如果用戶感覺到我們對(duì)他的貼心，自然就會(huì)在這里了。我這么多年做產(chǎn)品最想保持的一個(gè)原則，自己一定要有自己的性格、一定要有自己的差異化、一定要有自己對(duì)用戶服務(wù)質(zhì)量的保證，而不是隨波逐流”。