發(fā)現(xiàn)侯德洋 發(fā)現(xiàn)音樂

　　侯德洋在全民K歌里的等級是“超級實力唱將”，而他的正式頭銜是騰訊音樂娛樂集團副總裁。

　　侯德洋在全民K歌唱的《浮夸》，收聽人數(shù)超過了6.2萬，他已經(jīng)累積演唱了21首作品，等級是“超級實力唱將”。接受著調(diào)專訪時，侯德洋開玩笑說：“我是有明星夢的人。”但他的正式TITLE是騰訊音樂娛樂集團副總裁，負責QQ音樂和全民K歌業(yè)務，在他的主導之下，12歲的QQ音樂在6月初推出了7.5版本，在發(fā)現(xiàn)版塊新增“音樂號”，包括著調(diào)公號首批入駐，把音樂號當作“連接器”，連接了“音樂生產(chǎn)者”(音樂人、歌手藝人、制作人等)、“推廣者”(音樂媒體、自媒體、音樂愛好者等)與“用戶”這三個群體。在保證了版權(quán)和音質(zhì)之后，侯德洋和QQ音樂都不滿足于做一個播放器，而是立志提供營養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)音樂。全民K歌和“發(fā)現(xiàn)”頁面雙輪驅(qū)動，QQ音樂開始在內(nèi)容層面發(fā)力。

　　撰文 | 老丁

　　K歌之王

　　“其實我工作20年了，但看起來比較小”，侯德洋有點點像郭富城，講一口流利的“港普”，經(jīng)常串聯(lián)著英文，因為工作前十年他在甲骨文，2007年加入騰訊，最開始幫騰訊做國際化方面的發(fā)展，包括把QQ不同的產(chǎn)品都帶到泰國、印度、印尼和馬來西亞各個地方，其中有微信業(yè)務和Joox。一年半之前侯德洋開始參與QQ音樂項目，調(diào)任SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群數(shù)字音樂部總經(jīng)理(QQ音樂總經(jīng)理)，負責數(shù)字音樂部的日常管理，及QQ音樂、全民K歌的整體運作。去年12月被任命為騰訊音樂娛樂集團副總裁，負責QQ音樂業(yè)務線全面業(yè)務和管理工作，所以侯德洋是QQ音樂的掌舵人，這個擁有12年歷史、擁有最多版權(quán)和龐大用戶群的國內(nèi)最重要的音樂APP，他是最直接的領(lǐng)導者。

　　QQ音樂的高管一向比較低調(diào)，只是近期才偶爾公開發(fā)聲，侯德洋不諱言自己是一個歌迷，雖然他擁有香港科技大學EMBA學位，在加入騰訊之前，曾在甲骨文股份有限公司工作超過10年，但是從他在全民K歌的歌單可見，侯德洋演唱的21首作品多是粵語歌，從譚詠麟的《一生中最愛》到張國榮的《風繼續(xù)吹》，尤其對陳奕迅和李克勤頗為偏愛，侯德洋說自己在騰訊公司內(nèi)部K歌比賽是拿過獎的。說到全民K歌侯德洋就顯得興奮，“因為從小到大我也參加歌唱比賽，也很喜歡唱卡拉OK，全民K歌就是把傳統(tǒng)唱K氛圍帶到線上，是我們比較低調(diào)的項目，但是我個人很喜歡的項目”。侯德洋很看重全民K歌的生態(tài)拓展，“當你唱歌的時候，有朋友過來支持你、有粉絲們追捧你，這其實也是一個新的形態(tài)。一個熱愛唱歌的普通人，可以在全民K歌這個平臺上施展才華，同時通過社交結(jié)識到喜歡他的朋友，慢慢地甚至可以形成自己的粉絲經(jīng)濟生態(tài)”。

　　生態(tài)戰(zhàn)略

　　在侯德洋看來，全民K歌就是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)，新上線的“音樂號”就是PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)，長遠來講，都是音樂的上游，創(chuàng)造更多音樂內(nèi)容的生態(tài)，QQ音樂看、聽、唱、玩一體化就更為立體豐富。依照侯德洋的設(shè)想，全民K歌已經(jīng)推出TV版，植入到電視機晶片，讓用戶在家直接用手中的遙控器就可以K歌，用很多很智能的硬件滲透，把QQ音樂的產(chǎn)品帶到更多不同的場景，“我們希望QQ音樂、全民K歌真的給用戶帶來價值，并且價值越來越大”。相對于全民K歌的常態(tài)化，QQ音樂主頁面力推的“音樂號”是一次大規(guī)模的升級改造，也是侯德洋最為看重的藍海。

　　侯德洋認為，中心化的推薦并不能滿足每個用戶的需求，而應當針對每一個群體做到個性化。

　　QQ音樂的12年也是中國數(shù)字音樂不斷在規(guī)范化的12年，在整個過程中扮演的角色舉足輕重。毫無疑問在曲庫豐富程度上QQ音樂無疑是正版化道路領(lǐng)跑者，但在“后版權(quán)時代”數(shù)字音樂更加復雜、長尾，大家都不甘于做一個播放器APP，包括網(wǎng)易云、蝦米、百度音樂等都把著力點放在內(nèi)容和用戶體驗，并且各有所長，QQ音樂該怎么辦，侯德洋其實看得很清楚：“我們看到用戶除了在我們‘音樂館’的一些推薦，大部分的用戶都是從搜索入口進去，最后找到自己想要的歌曲，就是‘下載-收藏-創(chuàng)建歌單’，這是基本上的比較簡單的生態(tài)。”QQ音樂頁面的音樂館之前都是常規(guī)的焦點圖、歌手、歌單分類，到推薦音樂，是最為中心化的內(nèi)容設(shè)置。但是作為老板，侯德洋更關(guān)注的是DAU(日活用戶數(shù)量)、MAU(月獨立用戶數(shù))，依托騰訊的大數(shù)據(jù)分析，他認為中心化的推薦不能滿足每一個用戶的需要，尤其對于數(shù)量龐大的90后用戶群，“這個也是騰訊唯一獨有的能力，就是每一個用戶在登錄到QQ音樂的時候，我們也會知道他在QQ、微信上的用戶屬性、年齡段、喜好是什么，再去判斷應該要推送什么內(nèi)容，所以從眾性化走到個性化，就要去中心化”。

　　去中心化

　　QQ音樂已經(jīng)擁有了超過1700萬的海量正版曲庫，但就像在K房，以及各大歌唱類綜藝節(jié)目，高收聽率、點播率、翻唱率的歌曲數(shù)量有限，侯德洋要考慮的就是——每一個用戶僅僅只找自己熟悉的歌是不夠的，怎么樣盤活曲庫，可以讓用戶有更好的環(huán)境找到一些可能是好聽但是之前又不知道的歌?侯德洋自己也是歌迷，從自身的經(jīng)驗出發(fā)，他認為首先是需要場景化的功能，所以開發(fā)出配合運動的“跑步電臺”，騰訊有足夠的技術(shù)支持，可以根據(jù)用戶步頻來推選可以配合跑步的歌曲。細分之后認識到場景和故事的重要，侯德洋和團隊就開始研究“音樂號”的概念，通過專業(yè)的KOL，描述場景和故事，讓用戶在聽歌之前去找到不僅僅是新歌，也可以是老歌，更多的維度去勾起用戶更多的收聽欲望，甚至去了解更多的音樂的歷史和內(nèi)容。

　　QQ音樂希望通過音樂號 的上線，讓用戶不僅僅是聽歌， 而是通過這些公號的文章了解到更多歌曲或者音樂人背后的故事。

　　侯德洋說，在確定引入“音樂號”之前，有請微信團隊盤點最好的音樂公號，經(jīng)過討論之后從2000個音樂公號中選了100多個，首批入駐包括著調(diào)、落網(wǎng)、民謠與詩等。根據(jù)統(tǒng)計，“音樂號”上線之后，用戶在看這些內(nèi)容去轉(zhuǎn)化聽歌的概率是50%，是可以讓侯德洋感到滿意的效果，因為用戶只是點進“音樂館”去聽歌，轉(zhuǎn)化率遠遠沒有這么高，而這正是侯德洋想要的生態(tài)。除了身為QQ音樂的老板，侯德洋還是一個單純的歌迷，而通過“音樂號”，他自己也了解到更多歌曲背后的故事，比如陳奕迅的《明年今日》，最早他本人是并不愿意唱國語版本的，是在唱片公司“逼迫”之下唱了《十年》反而讓他火遍整個華語樂壇;而李宗盛的第一首作品，竟然是一首兒歌。這些都是侯德洋通過“音樂號”才了解到，“每一首歌都有故事，這就是‘音樂號’帶來的情懷”。在音樂內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建的過程中，侯德洋還希望能夠幫到原創(chuàng)音樂人，因為“音樂號”成為一個入口，不需要只是通過唱片公司和“音樂館”合作，在碎片化的時代，原創(chuàng)音樂人可以和自媒體、粉絲可以在“音樂號”實現(xiàn)高度聚合。

　　營養(yǎng)關(guān)聯(lián)

　　因為“音樂號”在業(yè)內(nèi)反響良好，那么問題來了，依托QQ音樂強大的用戶群體和流量，肯定會有商機出現(xiàn)，雖然一開始很“高逼格”，但隨著越來越多的媒體自媒體進駐，會不會有唱片公司、藝人或商家直接入駐?對此侯德洋說：“我們是希望不講八卦、不講新聞，我們就講音樂，在這里就是音樂人的世界，讓藝人覺得這個地方比較有營養(yǎng)，這個地方是培養(yǎng)營養(yǎng)的，培養(yǎng)用戶去聽歌的時候不僅僅是聽主流的。”

　　侯德洋很清楚主流音樂在QQ音樂有非常多的露出的機會，但是高品質(zhì)歌曲很多時候不被播放，因為這些歌是不為人知的，“我們希望‘音樂號’的內(nèi)容是比較有歷史的，或者比較有趣的內(nèi)容先露出”。侯德洋強調(diào)“音樂號”暫時是比較保守的，希望這個渠道不是商業(yè)的心態(tài)，只是談音樂的，不僅僅是推新歌的平臺，所以團隊會很克制地挑選，“‘發(fā)現(xiàn)’頁不是用來做超級大流量的，‘音樂館’已經(jīng)充當了新歌和主流歌曲的門面，然后‘搜索’是我們最大的流量入口，所以‘發(fā)現(xiàn)’頁是找營養(yǎng)的地方，每個頁面的角色不同”。

　　“發(fā)現(xiàn)”頁面上線之后取得了相當不錯的效果。這里是找營養(yǎng)的地方。

　　“發(fā)現(xiàn)”頁面上線之后，7.5的版本ios的訪問量比以前高出了25%，侯德洋說從數(shù)據(jù)來講也是非常鼓舞的。在侯德洋看來，如果只是根據(jù)用戶的收聽行為和習慣去推薦不同的內(nèi)容就會越推越死，“像我聽粵語歌比較多的，然后就不斷給我推薦粵語歌單，劉德華為什么還可以紅，張國榮是怎么去世的，來來去去都是這些。我們也在想怎么讓用戶聽到不同維度的歌曲，比如現(xiàn)在正熱的嘻哈，我們會根據(jù)‘音樂號’的訪問量和轉(zhuǎn)化率，以及我們特有的朋友圈的分享，來獲取用戶的相關(guān)性，讓歌迷可以在聽歌過程中找到不同的音樂元素，而不是越來越窄。”

　　侯德洋說現(xiàn)在自己古典也聽，電音也聽，嘻哈也聽，還在追陳冠希了，這樣自己“發(fā)現(xiàn)頁”、“音樂館”下面推薦的歌就會比較平均，不僅僅是粵語歌而是更多元。至于“音樂號”自媒體的挑選和審批程序，侯德洋就說團隊會選擇最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給予曝光量，雖然不少自媒體都有其他的分發(fā)渠道，但更希望“音樂號”是非常獨有的高聚合音樂內(nèi)容的地方，“我們的目標就是把這個平臺用戶的閱讀率和評論能夠做到高活躍和高聚合的音樂氛圍”。侯德洋承認會有編輯對內(nèi)容進行分類，“其實我最不喜歡看到的就是人為的事情，我們不干預，根據(jù)數(shù)據(jù)推算、根據(jù)用戶的收聽和收藏歷史來分配權(quán)重，這樣就會更有關(guān)聯(lián)性，有歸屬感，所以會有慢慢不斷提升的規(guī)則和標準”。

　　發(fā)現(xiàn)音樂

　　說到內(nèi)容就不能不提網(wǎng)易云音樂，這個本來版權(quán)不占優(yōu)勢的APP憑借社交和評論功能異軍突起，進而成為文青集散地，QQ音樂此番上線的7.5主打“音樂號”，雖然和網(wǎng)易云音樂網(wǎng)友評論不同，但也主打“逼格”以及營養(yǎng)培養(yǎng)，這也是QQ音樂第一次大規(guī)模向內(nèi)容發(fā)力。

　　對此侯德洋有自己的高度，“不同的平臺有不同的階段，我的想法是不僅僅做一個平臺來單獨去滿足某一個垂直領(lǐng)域，反而是每一個用戶進來QQ音樂的時候都能獲取他想要的東西。比如說你是文藝的，我們會有相關(guān)的推薦;同時我們有一大幫用戶喜歡主流的，主流的你不能硬推給他文藝的，我們會從大平臺的生態(tài)去看怎樣滿足到每一個垂直”。侯德洋說自己之前一直沒有做過訪問，這次7.5版本出來就比較激動，因為是非常大的改變，無論對于QQ音樂還是自己都是全新的嘗試，因為是把“音樂雜志”的概念引入到QQ音樂的生態(tài)，“QQ音樂擁有最全的最純的曲庫，但QQ音樂不僅僅是個播放器，不只是音樂的收聽平臺，希望用戶能在里面發(fā)現(xiàn)音樂、發(fā)現(xiàn)更多從來沒有想過會聽的一些音樂，我希望QQ音樂的形象慢慢轉(zhuǎn)變”。

　　侯德洋看重每一個群體的用戶需求，讓每個用戶都能感受到QQ音樂的關(guān)懷。

　　侯德洋說經(jīng)常叮囑團隊，不要因為評論數(shù)去跑評論數(shù)，這個KPI是不對的。首先要想清楚為什么用戶要去評論、為什么去點贊，QQ音樂的源頭要去給予用戶營養(yǎng)、給予用戶情懷、給予用戶話題，“比如說周杰倫，大家喜歡的是周杰倫的主流歌，但周杰倫喜歡的是冷門曲，然后大家就會說‘我喜歡這首歌，原來這首歌周杰倫也喜歡，太開心了’，這就會引發(fā)用戶去寫一個更長的反饋，這個也是我希望QQ音樂能夠慢慢慢慢發(fā)展的地方”。侯德洋說自己就是要先去慢慢培養(yǎng)氛圍，然后再慢慢慢慢很小心去鋪開，至于流量會不會影響到DAU、MAU，“這個不是我的關(guān)鍵，我的關(guān)鍵是在QQ音樂能否從播放器時代跳到發(fā)現(xiàn)音樂時代”。依照侯德洋的構(gòu)想，大眾用戶依然保留“音樂館”，小眾和深度用戶選擇“發(fā)現(xiàn)”，“我們的用戶我們知道，低于30歲的用戶占70%，每一個群體我們都相當關(guān)注，讓每一個用戶都能感覺到我們的關(guān)懷”。

　　侯德洋強調(diào)做好用戶體驗，QQ音樂把版權(quán)做好、把音質(zhì)做好之后，就是要去把內(nèi)容做好，“將來都是更科技、更智能的時代，如果用戶感覺到我們對他的貼心，自然就會在這里了。我這么多年做產(chǎn)品最想保持的一個原則，自己一定要有自己的性格、一定要有自己的差異化、一定要有自己對用戶服務質(zhì)量的保證，而不是隨波逐流”。