創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者們就像多面手一樣,一邊找投資,一邊趕緊做產(chǎn)品,同時(shí)還要穩(wěn)住大后方為你奔赴商場(chǎng)的“戰(zhàn)士”——那些一起辛苦創(chuàng)業(yè)的小伙伴們。
哲學(xué)上說世界萬物的變化發(fā)展都有規(guī)律可循!難道創(chuàng)業(yè)者在人才保衛(wèi)戰(zhàn)上就沒有套路可循嗎?
絕對(duì)不是!
Grit Founder今天就給各位創(chuàng)業(yè)者介紹幾個(gè)留住人才的辦法:
直接談錢
開高薪
薪資某種程度是對(duì)一個(gè)人工作能力最直接的認(rèn)可!
所以,留住人才最直接的一步一定是別吝惜錢,畢竟能用錢解決的問題都不是問題。盡管初創(chuàng)公司前期資金可能會(huì)緊張,但起碼給予核心人才接近市場(chǎng)上或略高于市場(chǎng)的薪資。一來表達(dá)你的尊重和認(rèn)可,二來表達(dá)你的誠意。
通常情況下,一個(gè)人如果跳槽很大原因都是因?yàn)楦咝�,想想一家不咋樣的公司居然能從一家熱門初創(chuàng)公司中挖走和留住一位著名工程師?你說靠什么?
當(dāng)然是很多錢!
看看那些高薪的企業(yè):騰訊去年市值翻倍,騰訊員工年薪也水漲船高能達(dá)到59萬人民幣,還有華為也是出了名的高薪,企業(yè)人均年薪酬達(dá)58萬,百度也不遜色基本從10萬起,還有阿里巴巴、京東這些薪酬也不低。
有高薪不愁留不住人才!
放股權(quán)
初創(chuàng)公司的資金總是有限的,如果無法在工資上給出非常具有誘惑力的數(shù)字,不如考慮給核心員工提供股權(quán)。當(dāng)企業(yè)正處于成長(zhǎng)的早期階段,股權(quán)可以幫助你彌補(bǔ)在一家成熟公司的穩(wěn)定性。由風(fēng)投支持的初創(chuàng)公司通常會(huì)提供員工股權(quán)。
股權(quán)對(duì)于員工來說是項(xiàng)長(zhǎng)期投資,短時(shí)間內(nèi)無法看到收益的。對(duì)公司而言,這無疑是個(gè)強(qiáng)效的人才吸附劑。
Pinterest、Airbnb、Lyft、Slack這些公司還提出了新概念:股權(quán)公共池(PEER FUND)以此來留住人才。其他員工持股比例較高的還有大企業(yè),諸如百度當(dāng)初 IPO之時(shí),員工總共持公司股份9.2%,阿里集團(tuán)持股員工的比例至少在65%以上,2011年IPO的資料顯示,360員工共持公司22.3%的股權(quán),當(dāng)當(dāng)普通員工占公司股權(quán)情況大約為5.5%。
員工持股可以分享到企業(yè)的成長(zhǎng)價(jià)值,看到未(發(fā))來(財(cái))的希望。
一起為共同的明天奮斗
在2013年,Kelton研究調(diào)查1000多名美國人,根據(jù)調(diào)查顯示,40%的員工認(rèn)為他們不太明白公司的愿景,甚至更糟糕的是,他們覺得自己甚至都沒有接觸過公司的愿景�,F(xiàn)在和未來的員工都必須明白公司的使命是什么,這樣他們才能有動(dòng)力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
而另一項(xiàng)研究表明,當(dāng)員工因?yàn)槿〉门c公司價(jià)值觀一致的成就而受到認(rèn)可,其敬業(yè)度比那些所取得與公司愿景無關(guān)的工作成就的員工的敬業(yè)度要高23%。
說道愿景共享,不得不提美國著名的正能量服裝品牌Life is Good公司。他們寄語員工三句話:“生活不完美。生活不容易,但生活是美好的。共同的愿景就是讓世界更美好!”
另外還有Patagonia(世界頂級(jí)戶外奢侈品牌)的共同愿景就是:“打造最好的產(chǎn)品,不造成任何不必要的傷害,用業(yè)務(wù)來激勵(lì)并實(shí)施解決以應(yīng)對(duì)環(huán)境危機(jī)。”
當(dāng)然如果創(chuàng)業(yè)者愿景是建立一家大公司,那么在面試時(shí)就要坦誠說出來,讓面試者可以更深入地理解你的想法,而你積極分享公司的愿景也會(huì)幫你找到更多志同道合的小伙伴。
舍得為員工的發(fā)展買單
創(chuàng)業(yè)者們要不斷地評(píng)估每個(gè)員工的核心技能、清楚他們喜歡做的事情,并為他們提供必要的培訓(xùn)或指導(dǎo)。即使這家初創(chuàng)公司負(fù)擔(dān)不起昂貴的培訓(xùn)項(xiàng)目,它也可以幫助員工與他人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),或是購買網(wǎng)課、再不濟(jì)可以團(tuán)購課程等為他們找到優(yōu)秀的導(dǎo)師。
了解所有核心員工的職業(yè)道路是每位創(chuàng)業(yè)者的職責(zé),至少在現(xiàn)實(shí)允許的情況下,盡你所能去幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和提升自我。尤其是那些極有才能之人,這樣會(huì)吸引一些了不起的人物加入你的公司,與公司一起慢慢成長(zhǎng)、不斷學(xué)習(xí)、挑戰(zhàn)新事物。因?yàn)閷?duì)這些人來說,如果他們不能進(jìn)步,他們會(huì)覺得生活黯淡無光、猶如枯骨。
看看微軟公司的學(xué)習(xí)理念就是:70%的學(xué)習(xí)在工作中獲得,20%的學(xué)習(xí)從經(jīng)理、同事那里獲取,10%的學(xué)習(xí)從專業(yè)培訓(xùn)中獲取。例如,如何參與公司的一些員工計(jì)劃,如何進(jìn)行績(jī)效管理,如何完成每年一次的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等等。Intel每年會(huì)讓新員工與執(zhí)行層對(duì)話;IBM會(huì)幫助員工積極成長(zhǎng),注重基本職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能兩個(gè)方面的培訓(xùn)。
做一個(gè)建設(shè)性導(dǎo)師
開始創(chuàng)業(yè)并不意味著就能擺脫困境,還要幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。如果說有什么不同的話,那就是他們現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更需要自我發(fā)展了,因?yàn)樵S多人剛剛開始他們的職業(yè)生涯。對(duì)于一些員工來說,正面的糾正性反饋能起到很好的推動(dòng)作用。
就在今年,《哈佛商業(yè)評(píng)論》收集了899個(gè)問卷數(shù)據(jù),其中一半(49%)來自美國,其余的來自國外。調(diào)查發(fā)現(xiàn),72%的受訪者認(rèn)為,如果管理者給出一些建設(shè)性的反饋,他們的表現(xiàn)會(huì)有所改進(jìn)。定期與員工進(jìn)行工作匯報(bào)溝通,并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,讓他們知道自己在做什么,以及他們需要改進(jìn)的地方在哪里。
另外就是與員工們聊聊天,每季度至少做一次正兒八經(jīng)的工作反饋。就像嘮家常一樣問問他們的工作,有什么讓他們感到不滿意的地方。有他們想做的但卻沒能做到的嗎?你們還可以一起喝酒或一起玩耍,你就會(huì)知道他們快不快樂。
關(guān)鍵是要坦誠相待!
敢于放飛人才
上班自由
如今“朝九晚五”的時(shí)代已經(jīng)過去了。每個(gè)人都想要一份能滿足他們需求、又能發(fā)揮長(zhǎng)處和興趣的工作。將工作個(gè)性化作為一種營(yíng)銷和管理技巧,會(huì)吸引并留住最優(yōu)秀的人才。
如德國聯(lián)邦家庭部長(zhǎng)克里斯蒂娜•施羅德(Kristina Schröder)就提出了雇主應(yīng)允許雇員采用更為靈活的工作時(shí)間模式。像已婚媽媽就比較適合這種靈活的工作方式,并且創(chuàng)業(yè)公司前期沒法付高薪,可以用靈活的工作方式吸引和留住人才。
辦公室+你的style
一項(xiàng)研究顯示,按照自己意愿用植物或圖片來裝飾辦公空間的員工,工作效率提高了32%。如Asana(加拿大女性護(hù)理用品領(lǐng)導(dǎo)品牌)就給予每位員工1萬美元的經(jīng)費(fèi)來讓他們自己裝飾自己的辦公區(qū)域,想象一下,你的員工可以用這些錢弄出個(gè)什么花樣?
老板買單,你做主!
移動(dòng)辦
像Baremetrics(一鍵式的SaaS分析)、Zapier(面向企業(yè)API關(guān)聯(lián)服務(wù)平臺(tái))、InVision(基于產(chǎn)品的溝通協(xié)作平臺(tái))這樣的初創(chuàng)公司,擁有一個(gè)分布式團(tuán)隊(duì),他們的員工可以在任何地方工作。還有諸如,F(xiàn)ullContact(社交客戶關(guān)系管理CRM應(yīng)用后臺(tái))他們的員工可以在任何地方工作一個(gè)月,而FullContact也會(huì)幫助他們實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。
例如今天已經(jīng)出現(xiàn)許多遠(yuǎn)程辦公工具。如谷歌Hangouts(多人在線視頻平臺(tái))、Trello(在線白板工具) + 谷歌文檔(Google Docs),國內(nèi)有“有輕功”APP(對(duì)接企業(yè)零碎需求與技能人才的平臺(tái))。
當(dāng)然,SOHO辦公是把雙刃劍,必須根據(jù)自己企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和崗位的不同來安排。
展現(xiàn)共同的價(jià)值觀
都說“人以群分,物以類聚”。如果想招納擁有共同價(jià)值觀的人才,就需要把企業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在方方面面大家感受得到。如果你不這樣做,一些聰明的員工會(huì)在面試中覺得公司的價(jià)值觀虛無縹緲,有些甚至在公司的博客上第一眼就能看得到。
Asana,這家成功的初創(chuàng)公司,名稱源于“Asana”瑜伽,指的是能恢復(fù)人的幸福感的姿勢(shì)。它的價(jià)值觀不僅體現(xiàn)在語言上,還在企業(yè)文化的各個(gè)方面上。比如,大家一起分享由家庭廚師和現(xiàn)場(chǎng)瑜伽愛好者準(zhǔn)備的有機(jī)食物,便是Asana價(jià)值觀有意義的展現(xiàn)。
還有一些公司將公司使命與員工拉得更近,將完全透明的博客作為分享內(nèi)部工作的一種方式。Buffer, Moz和Unbounce是這種營(yíng)銷方法的很好范例,如果你按照這種方法,你可以在招聘過程中有所收獲。在博客上發(fā)布了員工工資后,他們收到的申請(qǐng)數(shù)量比前一個(gè)月增加了一倍以上。而在中國,幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的官方微博和公眾號(hào)。
創(chuàng)業(yè)公司大膽展現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的時(shí)候,它會(huì)自然培育出一種無形的信任,而這是一種你無法為之標(biāo)價(jià)的東西。
提供基本福利+
候選人考慮加不加入你的公司時(shí),他們會(huì)多方考慮,尤其是已婚人士,如果想招募和留住最優(yōu)秀的人才,不如適當(dāng)投資員工家庭福利這一塊。在中國亦如此,幫助解決員工孩子的托管及教育問題也是留住人才的好辦法。未婚的要是還能幫助解決掉單身問題就更好了!
不要讓員工的心遠(yuǎn)行!
總部位于舊金山的Paper G公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在提交帶薪產(chǎn)假政策之前,創(chuàng)業(yè)公司通常會(huì)提供健身會(huì)員、膳食甚至交通補(bǔ)貼�?萍汲鮿�(chuàng)公司Treehouse (在線視頻教育網(wǎng)站)每周四員工就下班了,周五是員工們專門陪伴家人的日子。正如首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人瑞安卡森在《華盛頓郵報(bào)》上說的那樣,一周四天這使得招聘和留住人才變得更加容易,也更有趣了。即使有些候選人會(huì)猶豫不決,但回頭想想4天一周實(shí)在太有誘惑力了!
創(chuàng)業(yè)公司前期不需要太多人才,因此招到的每一個(gè)人都特別金貴,都得要想辦法守住,留住人才也是公司戰(zhàn)略的一部分,甚至可以制定一份詳盡的用人和留人計(jì)劃!
人才保衛(wèi)戰(zhàn)是一場(chǎng)持久戰(zhàn),公司的薪資、文化、前景、價(jià)值觀、愿景都是影響人才是否留下來的因素之一。
Grit Founder認(rèn)為吸引人才和留住人才最關(guān)鍵的是——他在企業(yè)快樂嗎?做的工作有意義嗎?充滿使命感了嗎?扎克伯克前段時(shí)間在哈佛的演講中提到,創(chuàng)造每個(gè)人都有使命感的世界。同樣,創(chuàng)業(yè)者也要建立一個(gè)每位員工都充滿使命感的企業(yè)。
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