京東推出奢侈品電商平臺TOPLIFE、天貓上線Luxury Pavilion、奢侈品垂直電商寺庫登陸納斯達(dá)克、各路奢侈品牌開設(shè)電商服務(wù),中國奢侈品電商開始混戰(zhàn)。
奢侈品牌發(fā)展電商是件水到渠成的事兒,越來越多的中國人開始在中國境內(nèi)消費(fèi)奢侈品了,而境內(nèi)消費(fèi)無非就是實(shí)體店和電商兩種渠道。當(dāng)80、90后成為奢侈品的主力消費(fèi)群體,無論是品牌還是平臺都不得不迎合他們的消費(fèi)習(xí)慣,提供更加便利且更具體驗(yàn)感的購物方式。
奢侈品這一行業(yè)在剛進(jìn)入電商不久后,迅速迎來了新零售時代在中國。目前有三種奢侈品電商平臺:以京東阿里為代表的綜合電商,寺庫、Farfetch這類垂直奢侈品電商平臺以及品牌自建的電商渠道,這幾類電商平臺都開始線上線下的融合嘗試。
IDG資本曾投資了Farfetch、Wish、寺庫等知名電商平臺,IDG資本合伙人閆怡勝表示,看好高端奢侈品電商的前途。在她看來,電商中有價(jià)值、能夠持續(xù)生存下去的就三類:一是對供應(yīng)鏈有極強(qiáng)的管控,貨品有獨(dú)特性;二是流量端有優(yōu)勢,流量端便宜;三就是服務(wù)的人群特別,比如高端人群。
奢侈品行業(yè)發(fā)生巨大變化,潮牌、高街奢侈品牌對于電商平臺不可或缺
在IDG資本剛剛進(jìn)入奢侈品投資領(lǐng)域不久,正是奢侈品快速增長的時期。2013年左右,由于“三公”、“反腐”等原因,中國乃至全球奢侈品市場都進(jìn)入了平臺期,增長進(jìn)一步放緩,并爆發(fā)了關(guān)店潮。2015年,包括Burberry、Prada在內(nèi)的奢侈品牌都陷入負(fù)增長的狀態(tài)。
庫存堆積賣不出去,奢侈品們放下姿態(tài)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng),希望有個渠道能幫他們快速清庫存。當(dāng)時,奢侈品電商有兩種模式,一是寄賣式,一是買斷式。寄賣就是奢侈品牌將商品寄存在電商網(wǎng)站上售賣,電商網(wǎng)站抽取傭金來賺錢,不存在庫存壓力。買斷則是電商平臺花大價(jià)錢購買品牌的貨物,貨物具有獨(dú)特性,但是對于網(wǎng)站的現(xiàn)金流和庫存周轉(zhuǎn)能力有很高的要求。
2016年奢侈品市場開始回暖,根據(jù)幾大奢侈品牌2017年第二季度財(cái)報(bào)來看,銷售額都呈雙位數(shù)增長。在奢侈品回暖的時期,無論是輕奢品牌還會奢侈品牌,都在提倡一種“高端的生活方式”。手表這類客單價(jià)高、低頻次的奢侈品獲客成本很高。為了增加購買的頻次,奢侈品牌、電商網(wǎng)站開始往年輕人能消費(fèi)得起的品類和商品上發(fā)展。從客單價(jià)高頻次低的表和包,增加到消費(fèi)頻次更高的服飾、護(hù)膚品、生活用品等,閆怡勝舉例,雖然寺庫的客單價(jià)從6000下降至3000多人民幣,但是用戶活躍度大幅增加。
Gucci、D&G這樣的奢侈品牌,將大logo重新帶出了江湖,推出基本款的T恤,以一種戲謔不羈的態(tài)度來吸引年輕人的目光。閆怡勝認(rèn)為,Gucci 50%以上的銷售是80、90后貢獻(xiàn)的,這部分人群是未來的消費(fèi)主體。在這種情況下,對于奢侈品電商平臺來說,高頻消費(fèi)品、年輕的人群是一定要抓的,潮牌、高街奢侈品牌一定要有。
目前,一線城市和沿海城市已經(jīng)呈現(xiàn)出了一種有意思的趨勢,北京、上海消費(fèi)者購買LV的比例反而低了,絕大多數(shù)都青睞小眾的高街奢侈品牌,內(nèi)陸城市正大量地在買LV。
垂直平臺更有奢侈品基因,未來二手奢侈品前景不錯
當(dāng)被問及京東、天貓這樣用戶流量極大的綜合類電商平臺是否會影響垂直平臺時,閆怡勝顯得沒那么緊張。她對36氪表示,兩年之前大家都在問京東、天貓都要做奢侈品,寺庫要如何跟他們競爭。但是兩年之后,看到了市場和品牌方反應(yīng),大家也基本不問了。
而據(jù)紐約數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)L2發(fā)布的調(diào)查現(xiàn)實(shí),目前能夠得到奢侈品牌信任的多是垂直第三方平臺,如Yoox Net-a-Porter和Farfetch。對于京東、天貓這類第三方平臺是會產(chǎn)生猶豫的,雖然這些平臺近幾年都在“打假”,但仍有品牌對假貨有陰影,而且擔(dān)心第三方平臺的受眾群與自身品牌的調(diào)性不符。而奢侈品自建的平臺,缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因和運(yùn)營能力,也需要一段時間追趕。
在閆怡勝看來,電商中有價(jià)值、能夠持續(xù)生存下去的就三類:一是對供應(yīng)鏈有極強(qiáng)的管控,貨品有獨(dú)特性;二是流量端有優(yōu)勢,流量端便宜;三就是服務(wù)的人群特別,比如高端人群。垂直奢侈品電商平臺占了一和三這兩項(xiàng)。
由于短期內(nèi)還沒有看到天貓和京東在奢侈品方面感到感覺,原來不是做奢侈品的基因,還是需要很長的時間來摸索,閆怡勝認(rèn)為,目前全品類電商對于垂直類的平臺威脅還不是很大。
昨日,京東推出了奢侈品電商平臺TOPLIFE,但是打開App發(fā)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的種類都很有限,與垂直的電商平臺還沒辦法抗衡。以京東入股的Farfetch為例,截至去年底,該垂直奢侈品平臺集合了超過400家時尚買手店以及超過2000個品牌。
不過,垂直奢侈品電商寺庫(NASDAQ:SECO)上個月登陸納斯達(dá)克,但是前景受到了資本市場的質(zhì)疑。上市首日,寺庫股價(jià)便從13美元的發(fā)行價(jià)下跌至10美元,最新股價(jià)僅為8美元。愛分析認(rèn)為,綜合對比唯品會等電商平臺運(yùn)營效率,以及寺庫自身業(yè)務(wù)表現(xiàn)和展望,寺庫估值區(qū)間為21-24億元。
閆怡勝認(rèn)為,股價(jià)下跌是由于美國資本市場對寺庫盈利能力還存在疑問。“經(jīng)歷三四個季度后,如果寺庫的盈利都很好,這個時候市場的信心就會建立起來。”
根據(jù)寺庫的招股書,截至2016年6月30日的6個月,公司凈虧損為7490萬元。而在一年后,截至2017年6月30日的6個月內(nèi),凈利潤扭虧變?yōu)?230萬元。以前寺庫都不盈利,現(xiàn)在變成三個季度盈利,可能會引發(fā)市場對于能否持續(xù)盈利的質(zhì)疑。
目前,全球另外兩大垂直奢侈品電商平臺Farfetch和YOOX NET-A-PORTER都已經(jīng)盈利,YNAP第一季度凈收入為 5.15億歐元,同比上升了15.4%。
針對目前很熱的“新零售概念”,閆怡勝認(rèn)為不是所有的品類一定要線上線下,某些標(biāo)品就不需要有線下了,比如大包裝的礦泉水,這些基本上不是即時性的需求。而有些東西是要做體驗(yàn)的,比如最近高端超市、生鮮超市火得一塌糊涂,因?yàn)樯r的東西在網(wǎng)上只能買冰凍的,盡管有活鮮的,也要一兩個小時才能上門,新鮮度沒有辦法保證,沒有線下體驗(yàn)得好。
“奢侈品也類似,是非常重體驗(yàn)和服務(wù)的,線上不可能百分之百滿足客戶的需求”,閆怡勝對36氪表示,奢侈品線上的比例還是會逐步提升,但永遠(yuǎn)不會取代線下。”閆怡勝表示。
有數(shù)據(jù)顯示,盡管奢侈品未來有1000億市場增量空間,電商市場天花板也就400億元,未來的競爭在線下。這也是為什么包括寺庫、Farfetch在內(nèi)的奢侈品電商平臺也開始重視線下,寺庫將會繼續(xù)開線下的體驗(yàn)店,而Farfetch也與一些品牌如Gucci合作,提供線上下單,線下門店取貨的“新零售套路”。
從奢侈品的發(fā)展軌跡上來看,閆怡勝認(rèn)為未來幾年奢侈品有兩大潮流,一是年輕化、潮流化;二是消費(fèi)者二手奢侈品的接受度越來越高了。
復(fù)蘇很快的幾個奢侈品大牌,都是再往年輕化、潮牌化的方向發(fā)展,換句話說就是在擁抱年輕人的喜好。目前,年輕人對于二手的接受度,要比五六年前高很多,尤其是重新翻修之后,大家覺得差別也不大。36氪最近也報(bào)道了很多二手奢侈品電商獲得融資的消息,包括Plum、胖虎、梨渦閑奢和百格,其中Plum最新完成的A輪融資就是由IDG資本領(lǐng)投的。
閆怡勝表示:“在這個時間節(jié)點(diǎn),二手奢侈品的市場更為成熟了。”
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