在風(fēng)云詭譎的電商江湖，單曉鵬有自己的思考和節(jié)奏。他不僅僅會(huì)隨時(shí)隨地?fù)肀�新零售這個(gè)“大氣候”，還能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)適時(shí)給TCL O2O(酷友科技)“添衣減襖”。

　　不管多忙，單曉鵬每天都會(huì)忙里“偷”一小部分碎片時(shí)間，在自己的微博和朋友圈里發(fā)這樣一句話(huà)——做人要“勤善和信”。“勤善和信”這四個(gè)字，伴隨著他從聯(lián)想、小米再戰(zhàn)到TCL，實(shí)現(xiàn)了許多次“從0到1”的自我突破。

　　這樣勤善和信又知情識(shí)趣的一個(gè)人，無(wú)論放到哪里，注定都是非凡的。

　　雙11大戰(zhàn)斬獲14.3億元

　　在今年雙十一大戰(zhàn)的博弈中，單曉鵬帶領(lǐng)TCL再攻下一城。截止至11月11日24:00，TCL全網(wǎng)累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)14.3億元，同比增長(zhǎng)了43.5%，其中包括電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)在內(nèi)的各產(chǎn)業(yè)均表現(xiàn)不俗，分別拿下了8.8億元、2.4億元和2.1億元的銷(xiāo)售額，在京東和蘇寧等多個(gè)渠道當(dāng)中的排名均位列前三強(qiáng)，家電“領(lǐng)頭羊”地位仍無(wú)可撼動(dòng)。

　　可能是雙十一過(guò)于忙碌的原因，單曉鵬接受采訪(fǎng)的時(shí)間被一推再推。當(dāng)《電商報(bào)》記者正式聯(lián)絡(luò)上單曉鵬時(shí)，他正在從惠州返回深圳的路上。“抱歉!抱歉!”，他一連說(shuō)了好幾個(gè)，讓人莫名心生好感。

　　采訪(fǎng)中他告訴《電商報(bào)》記者，近段時(shí)間以來(lái)，幾乎是每天只能睡3個(gè)小時(shí)，“昨天開(kāi)會(huì)到凌晨4點(diǎn)，今早7點(diǎn)又起來(lái)了，等下到深圳還得趕去開(kāi)別的會(huì)議”。

　　在談到此次雙十一的時(shí)候，單曉鵬給人的感覺(jué)一直很微妙。在講到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域時(shí)，其清晰的邏輯和滔滔不絕的戰(zhàn)略，將CEO身上獨(dú)有的自信發(fā)揮得淋漓盡致。但對(duì)待一個(gè)普通記者時(shí)，態(tài)度極其謙虛，既像是在背誦演講稿，又像是一個(gè)職場(chǎng)新人在對(duì)HR的面試，完全感受不到這是如今國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的領(lǐng)軍人物之一。

　　“今年做精準(zhǔn)化流量是由現(xiàn)狀進(jìn)行倒逼的”，他坦言，這也是今年雙十一跟以往最大的不同點(diǎn)之一。至于原因，單曉鵬說(shuō)，由于今年的流量更加分散，各個(gè)平臺(tái)有新的玩法，就被倒逼要一些更精準(zhǔn)化流量的事情。因此，這次雙十一提前做了用戶(hù)及人員群體的劃分，并且通過(guò)這種劃分做精準(zhǔn)化的投放，也叫分層流量的投放。投放過(guò)程中會(huì)針對(duì)不同的用戶(hù)群體所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行投放，比如DSP、SEO、SEM的投放。

　　第二點(diǎn)不同體現(xiàn)在產(chǎn)品上。也許是由于在小米擔(dān)任了三年的海外服務(wù)總監(jiān)，單曉鵬骨子里并不認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)“燒錢(qián)圈用戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)模式。相比電商節(jié)日單純打價(jià)格戰(zhàn)，他更推崇小米之家的盈利模式，認(rèn)為‘不是越便宜越好，質(zhì)量不錯(cuò)價(jià)格也合理’，才是根本方向。

　　所以，TCL在今年產(chǎn)品的尺寸和功能上都做了調(diào)整，比如在電視上率先將人工智能、量子點(diǎn)等高科技新品引入線(xiàn)上，并加入語(yǔ)音操控和人臉識(shí)別等功能，以品牌實(shí)力應(yīng)對(duì)競(jìng)品“低價(jià)戰(zhàn)”。同時(shí)，單曉鵬也匹配了一些新媒體的玩法，比如直播培養(yǎng)網(wǎng)紅，在線(xiàn)上開(kāi)發(fā)布會(huì)、明星帶貨等。

　　其實(shí)，早在去年的“首秀”中，單曉鵬的實(shí)力就已經(jīng)開(kāi)始凸顯。他帶領(lǐng)整個(gè)TCL O2O團(tuán)隊(duì)，交出了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)60億元、雙十一破10億元、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)累計(jì)會(huì)員粉絲達(dá)4800萬(wàn)、服務(wù)平臺(tái)十分到家清洗行業(yè)口碑第一的好成績(jī)。

　　不羈的“洗剪吹”歲月

　　可是誰(shuí)能想到，如今成熟穩(wěn)重的單曉鵬，在少年時(shí)代其實(shí)是一個(gè)渾身帶“刺”的叛逆青年。就連當(dāng)時(shí)的女朋友，也在甩下一句“你是一個(gè)不會(huì)照顧別人、更不會(huì)顧及別人感受的人”后，轉(zhuǎn)身離去。

　　據(jù)他回憶，這種性格源于原生家庭的影響。從小到大，父母從來(lái)沒(méi)有像別的父母一樣把他扛在肩膀上騎大馬，哪怕是摔倒了永遠(yuǎn)都是自己爬起來(lái)，去學(xué)校的路上就算冒著大風(fēng)大雨也沒(méi)有家人接送。

　　更甚的是，16歲那一年，單曉鵬要孤身一人飛往英國(guó)開(kāi)始留學(xué)生涯時(shí)，家人也只是送到火車(chē)站就離開(kāi)。等他一個(gè)人到了機(jī)場(chǎng)，看到別的孩子都有父母送到機(jī)場(chǎng)出國(guó)，眼圈一紅，一把鼻涕一把眼淚就呼啦啦往外流。那一刻，單曉鵬覺(jué)得自己很可憐，甚至認(rèn)為父母并不愛(ài)自己。

　　整個(gè)青春期，單曉鵬穿著與言行都帶點(diǎn)不羈，因?yàn)橄肟繕?biāo)新立異去吸引父母的注意力。說(shuō)起自己那時(shí)候的造型，單曉鵬忍不住手舞足蹈起來(lái)，雙手往頭上一抹，做出了剃光頭和“洗剪吹”的造型，隨后右手一甩，他說(shuō)留過(guò)像《古惑仔》里鄭伊健式的一頭長(zhǎng)發(fā)，還經(jīng)常穿一條紅色的褲子。

　　“那時(shí)的我有點(diǎn)痞，也有點(diǎn)壞，怎么形容都不為過(guò)”，單曉鵬笑言。而且，他喜歡飆車(chē)，喜歡蹦極，喜歡音樂(lè)，喜歡一切充滿(mǎn)刺激和挑戰(zhàn)的事情。

　　當(dāng)然了，利刃從來(lái)都是雙向的。父母這種隱忍的愛(ài)培養(yǎng)了他獨(dú)立的性格，這種骨子里的喜歡挑戰(zhàn)與不服氣，也在一定程度上成就了單曉鵬。

　　曾經(jīng)叛逆不羈，到如今成熟穩(wěn)重，單曉鵬實(shí)現(xiàn)了一次次蛻變。在這個(gè)過(guò)程中，除了父母，還特別感謝曾經(jīng)在職場(chǎng)路上幫助過(guò)他的人，其中有聯(lián)想的呂再峰、陳旭東以及前小米副總裁周志勤和TCL的吳士宏等。對(duì)于這些人，他不僅記得名字，還記得與他們相處的細(xì)節(jié)。

　　偏向虎山行的霸氣

　　不斷成熟的單曉鵬說(shuō)，加入TCL是深思熟慮后的選擇。當(dāng)時(shí)，與阿里、百度、360這樣的大咖都談過(guò)，但是他更喜歡挑戰(zhàn)，碰巧能夠幫助傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是他的職業(yè)夢(mèng)想，所以選擇了相對(duì)最難走的那一條路。

　　尤其是從英國(guó)讀完大學(xué)回國(guó)后，他先后經(jīng)歷了聯(lián)想、小米、TCL等國(guó)內(nèi)知名大公司，得到了國(guó)內(nèi)很多耳熟能詳?shù)拇罂�幫��，比如�?lián)想的楊元慶、TCL的李東生，從而實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)叛逆青年到大公司CEO的轉(zhuǎn)變。如今，單曉鵬很清楚自己要什么。

　　進(jìn)入TCL沒(méi)多久，單曉鵬就收到了新零售送給他的一份“厚禮”。其實(shí)從他加入TCL開(kāi)始，整個(gè)電商行業(yè)就處于風(fēng)云變幻的境地。尤其在2016年這一年，巨頭企業(yè)之間的戰(zhàn)線(xiàn)聯(lián)盟愈加牢靠，與此同時(shí)，馬云提出了“電子商務(wù)將被新零售所替代”，新零售的風(fēng)潮隨之席卷而至。

　　的確，時(shí)代在變，行業(yè)在變，這種突變的速度，不曾留下一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間容我們思考，稍有猶豫，不是被潮流淹沒(méi)就是被推著走。這是整個(gè)“大氣候”，是“天要下雨娘要嫁人”。

　　當(dāng)我問(wèn)單曉鵬TCL轉(zhuǎn)型過(guò)程中，有沒(méi)有遇到困難時(shí)，他直言遇到的困難不少，一部分是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的員工和管理者有思維定勢(shì)，還會(huì)以純硬件的思維導(dǎo)向去思考問(wèn)題，而非多個(gè)維度。

　　另一部分是，傳統(tǒng)的批發(fā)模式是壓貨型的，已經(jīng)形成了一種慣性，一旦向互聯(lián)網(wǎng)化的模式去做轉(zhuǎn)型，在這過(guò)程中，對(duì)傳統(tǒng)的批發(fā)模式?jīng)_擊很大，突然間改成這樣也不現(xiàn)實(shí)。所以，只能從試點(diǎn)區(qū)域先做相對(duì)應(yīng)的嘗試。

　　可即便如此，單曉鵬仍舊生出一種“明知山有虎，偏向虎山行”的魄力。他堅(jiān)持在風(fēng)口浪尖上探尋TCL未來(lái)的發(fā)展空間，不僅要在“虎口”中分得一杯羹，還要將酷友科技打造成最牛的O2O企業(yè)。

　　如果你問(wèn)單曉鵬未來(lái)酷友科技的目標(biāo)是什么，他一定毫不猶豫地回答“做一家類(lèi)似于小米之家+京東+菜鳥(niǎo)模式的新零售公司”，果然是喜歡刺激與挑戰(zhàn)的人，一點(diǎn)都不含糊!