在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,三星今年交出了Galaxy S8、Note8以及C8的成績(jī)單。在三場(chǎng)手機(jī)發(fā)布會(huì)上,最令人印象深刻的,除了相關(guān)創(chuàng)新科技的自身特色,還有產(chǎn)品中所滲透出的中國(guó)文化。三星電子移動(dòng)通信事業(yè)部總裁高東真就曾以"虛己以聽(tīng),深思熟慮,萬(wàn)事從寬,以聽(tīng)得心"作為Galaxy S8開(kāi)場(chǎng);三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢在C8發(fā)布會(huì)上化身嘻哈小子,卻極其熱愛(ài)陶淵明的《歸去來(lái)兮辭》。中國(guó)文化甚至對(duì)于三星在中國(guó)的管理哲學(xué)都產(chǎn)生了深刻的影響。權(quán)桂賢將中國(guó)文化中的“小善大惡”和“大善非情”作為經(jīng)營(yíng)理念乃至人生哲學(xué)。上任100天內(nèi),他積極調(diào)整了三星電子中國(guó)區(qū)的組織結(jié)構(gòu),從總部-支社-辦事處調(diào)整為更多分公司,組織更扁平化,簡(jiǎn)化工作流程,提高一線銷(xiāo)售部門(mén)的決策權(quán)重,下放決策權(quán)到分公司,讓更多的本地人走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。對(duì)中國(guó)文化的熱愛(ài),還體現(xiàn)在無(wú)論是S8還是Note8的發(fā)布會(huì)上,權(quán)桂賢和高東真都曾大秀其在中國(guó)書(shū)法上的造詣。
事實(shí)上,三星對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)書(shū)法文化的喜愛(ài),已經(jīng)從領(lǐng)導(dǎo)人延伸到了產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)上。第一代GALAXY Note在中國(guó)的發(fā)布就以在手機(jī)上創(chuàng)作書(shū)法和國(guó)畫(huà)為賣(mài)點(diǎn),其內(nèi)置的S NOTE軟件也專(zhuān)為中國(guó)用戶(hù)配備了毛筆書(shū)法的字體修飾功能,幫助消費(fèi)者輕松寫(xiě)出美妙的中國(guó)書(shū)法。
除了書(shū)法這種傳統(tǒng)中國(guó)文化,中國(guó)因地域廣闊,不同地區(qū)也有著不同的區(qū)域文化,每一種文化都充滿(mǎn)讓人沉醉的意蘊(yùn)。于是,當(dāng)Galaxy S8在廣州、四川、云南、福建等地上市時(shí),三星就在當(dāng)?shù)氐陌b上,加上了專(zhuān)屬于本地的特色元素,如木棉花、三星堆、大理三塔、土樓等,既令消費(fèi)者耳目一新,又充滿(mǎn)了中華大家庭千姿百態(tài)的人文特色。
針對(duì)華南地區(qū)用戶(hù)設(shè)計(jì)的包裝-廣州市花木棉花
其實(shí)三星對(duì)于中國(guó)文化的特別關(guān)注也常常影響了產(chǎn)品的功能和形態(tài)。例如,由于考慮到中國(guó)消費(fèi)者對(duì)雙卡雙待的特殊喜好,三星的中國(guó)版手機(jī)早年起就先于各國(guó)際廠商引入雙卡雙待功能,在中國(guó)內(nèi)地和香港版的三星S8/Note8則是三星在全世界發(fā)行的這兩款手機(jī)型號(hào)中唯一具有雙卡雙待且全網(wǎng)通的手機(jī)機(jī)型。
此外,三星在手機(jī)系統(tǒng)的本地化功能方面,也充分考慮了中國(guó)文化和中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣,比如內(nèi)置紅包助手,智能節(jié)假日(鬧鐘遇到中國(guó)法定節(jié)假日會(huì)跳過(guò)),息屏顯示農(nóng)歷日期,騷擾電話攔截,偽基站攔截等。三星生活助手功能則集成了各種本地相關(guān)的應(yīng)用(比如查快遞,充話費(fèi),叫出租,叫外賣(mài),醫(yī)院掛號(hào)等等)。與國(guó)際版Samsung Pay只能綁定銀行卡不同,中國(guó)版Samsung Pay還集成支付寶,微信付款碼,以及北上廣的公交卡,讓用戶(hù)的生活時(shí)刻處于便捷之中。
Samsung Pay在用戶(hù)的日常生活中有著不可或缺的作用
三星對(duì)于中國(guó)文化的傳承和深耕顯然將會(huì)繼續(xù)走得更遠(yuǎn),并且還會(huì)將最為前沿的技術(shù)結(jié)合起來(lái),具有真AI稱(chēng)號(hào)的Bixby中國(guó)版就是典型的例子。中國(guó)版人工智能Bixby的研究開(kāi)發(fā),全部是由北京研究所完成的,臉部識(shí)別則是北京研究所和南京研究所合作開(kāi)發(fā)的,是三星與中國(guó)研究機(jī)構(gòu)通力合作的結(jié)果。中國(guó)版Bixby不但具備中文普通話上下文理解能力,能夠更準(zhǔn)確地了解中國(guó)用戶(hù)想要做什么,而且還能在中文信息不完全或者漢語(yǔ)語(yǔ)句順序不對(duì)的情況下,理解和執(zhí)行中國(guó)用戶(hù)的語(yǔ)音命令。除此之外,三星還專(zhuān)為中國(guó)版Bixby設(shè)計(jì)專(zhuān)屬于它的中文logo,這些無(wú)一不顯露出三星對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。
三星Bixby中國(guó)發(fā)布會(huì)及Bixby中文版LOGO
三星是世界先進(jìn)科技的領(lǐng)導(dǎo)者,而創(chuàng)新是技術(shù)發(fā)展的核心,因此源源不斷的創(chuàng)新靈感才是技術(shù)前進(jìn)的關(guān)鍵。中國(guó)是世界上歷史最悠久的國(guó)家之一,五千多年的歷史文化為三星創(chuàng)新靈感提供了豐富的素材。中國(guó)的風(fēng)韻與三星的先進(jìn)科技相結(jié)合,為世界帶來(lái)了“另類(lèi)”的創(chuàng)作,讓人高興的是,Bixby的例子仍將越來(lái)越多的出現(xiàn),這樣的創(chuàng)造將會(huì)為國(guó)人帶來(lái)越來(lái)越多的便捷與驚喜。
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