雖然國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)近十年來(lái)發(fā)展迅速,但是公眾對(duì)于電商的固有印象中,其中一條就包括假貨泛濫。而作為國(guó)內(nèi)最大的電商企業(yè),阿里旗下的淘寶平臺(tái)假貨問(wèn)題一度較為嚴(yán)重。而阿里在業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模之后,顯然對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品的問(wèn)題引起了足夠重視,近年來(lái)一直不斷加強(qiáng)平臺(tái)打假力度。不可否認(rèn)阿里在平臺(tái)打假上取得了不錯(cuò)效果,但依靠電商而存在的假貨利益團(tuán)隊(duì)也在壯大,而線下渠道電商打假的難度也越來(lái)越大。
前不久阿里發(fā)布打假年報(bào),報(bào)告顯示阿里平臺(tái)的打假工作效果顯著,阿里平臺(tái)95%的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴都能在一天內(nèi)處理,用戶發(fā)起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴同比下降42%,而一整年中阿里平臺(tái)關(guān)停的侵權(quán)網(wǎng)店達(dá)24萬(wàn)個(gè),而阿里平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)訂單中發(fā)現(xiàn)假貨的比例僅為0.015%。
從阿里公布的打假年報(bào)可以看出,阿里對(duì)于旗下平臺(tái)的打假工作極為重視,而平臺(tái)打假工作也取得不錯(cuò)的進(jìn)展。但不容忽視的是現(xiàn)階段的電商打假的難度越來(lái)越大了,電商雖然是在線上交易但假貨流通卻是在線下。
一方面,電商假貨在線下流通往往涉及國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū),也就是有關(guān)部門(mén)打假需要跨地區(qū)執(zhí)法;另一方面,電商假貨利益鏈條的分工越來(lái)越細(xì)致化,這意味著電商打假很難根除線下源頭。
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,延伸出的灰色地帶也在拓張,電商打假需要有關(guān)部門(mén)、電商平臺(tái)和消費(fèi)者三方聯(lián)動(dòng)合作。
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