2018年1月,國內(nèi)領(lǐng)先專業(yè)微整形平臺更美App先后在北京、上海、廣州、武漢、成都舉辦了商家運(yùn)營會,活動現(xiàn)場場場爆滿。演講嘉賓包括更美CEO、更美COO、更美商務(wù)VP、更美運(yùn)營總監(jiān)、更美KA總監(jiān)以及各地區(qū)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)代表,向前來參會的機(jī)構(gòu)代表們講述在更美平臺的運(yùn)營之道,幫助機(jī)構(gòu)開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新營銷之旅。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)們的困境與醫(yī)美App的崛起
對醫(yī)美機(jī)構(gòu)來講,除了醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生技術(shù),還有一項重大比拼的是他們接觸到用戶的速度。過去醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過在線下粗暴地投放廣告爭奪用戶心智,先是通過咨詢師觸接用戶,后來將觸角擴(kuò)散到美容院作為轉(zhuǎn)化用戶的渠道,然而美容院的成本高,且輻射范圍地域性強(qiáng)。
再之后百度競價排名橫空出世,整形機(jī)構(gòu)通過百度觸接用戶,然而百度高成本的營銷費用讓機(jī)構(gòu)一直入不敷出,魏則西事件更是大大降低百度在新生代整形用戶心中的公信力。
接下來便是用微博微信等社交媒體來觸接用戶了,優(yōu)質(zhì)樸實的醫(yī)美機(jī)構(gòu)們很快會發(fā)現(xiàn)在這些社交媒體上他們最大的競爭者是黑醫(yī)美,那些不符合行醫(yī)資質(zhì)的黑醫(yī)美們充斥在社交平臺,在這個大海一樣的信息海洋里,沒有專業(yè)者來區(qū)分優(yōu)秀的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和黑醫(yī)美,每個機(jī)構(gòu)都搖旗吶喊“我是很棒的醫(yī)美機(jī)構(gòu)!”但沒有專業(yè)的醫(yī)美展示舞臺,每一個機(jī)構(gòu)的觀眾甚至不是同一撥,帶著強(qiáng)烈的隨機(jī)性。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)們急需一個專業(yè)的醫(yī)美平臺來展現(xiàn)他們,以更美App為代表的醫(yī)美平臺便應(yīng)運(yùn)而生了。醫(yī)美平臺憑借“社區(qū)+電商”的模式吸引了大量新生代用戶,這批用戶不信廣告,更相信用戶口碑,不愛用PC,更愛用手機(jī)App,她們是醫(yī)美增量市場的重要組成。在醫(yī)美平臺上,醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)入到了一個新的賽道,站在同一起跑線,所有的醫(yī)美潛在用戶都會觀看比賽,而比賽評判的標(biāo)準(zhǔn)正是來自消費者真實的投票,如何在這個新賽道上跑出漂亮的成績,成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)們的新挑戰(zhàn)。
更美App引領(lǐng)醫(yī)美平臺,商家運(yùn)營會點燃五大醫(yī)美城
國內(nèi)領(lǐng)先專業(yè)微整形平臺更美App已經(jīng)入駐7000家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和15000名執(zhí)業(yè)醫(yī)生,平臺上累積340萬份真人整形案例,覆蓋全球204個城市、5大海外國家和地區(qū),幫助2200萬用戶不斷變美。
自2013年創(chuàng)立起,更美App已獲得來自經(jīng)緯中國、紅杉中國、騰訊、復(fù)星醫(yī)藥、君聯(lián)資本等眾多一線投資機(jī)構(gòu)的多輪聯(lián)合投資。在剛剛過去的2017年10月、11月、12月里,根據(jù)國內(nèi)著名第三方移動數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺QuestMobile顯示更美App的活躍用戶數(shù)穩(wěn)居行業(yè)第一,12月活躍用戶數(shù)達(dá)到行業(yè)第二名的近2倍。在另一數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺TalkingData上,2017年第三季度更美App的覆蓋率和活躍率穩(wěn)居美業(yè)榜的第一名,約是醫(yī)美行業(yè)第二名的2倍。
目前更美擁有中國最大的醫(yī)美數(shù)據(jù)庫。成立4年,專注醫(yī)美, 形成2200萬用戶和交易數(shù)據(jù)沉淀。
利用這些資源,更美建設(shè)了更美智能醫(yī)生后臺,包括客戶關(guān)系管理類、交易活動類、經(jīng)營分析類、平臺動態(tài)等類別功能,幫助機(jī)構(gòu)和醫(yī)生精準(zhǔn)獲取目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)畫像,一鍵預(yù)約、便捷回復(fù),術(shù)后自動回訪。另外,還能通過對用戶頁面瀏覽、咨詢、下單、支付、預(yù)約、驗證一整套的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析,幫助商家找到自己的薄弱處,進(jìn)行完善。
除了智能后臺的助力,為了讓醫(yī)美機(jī)構(gòu)更加能夠熟知醫(yī)美平臺的運(yùn)營規(guī)則,跟上移動互聯(lián)網(wǎng)掘金的浪潮,更美在北京、上海、廣州、武漢、成都五大城市舉辦大型講座5場,活動現(xiàn)場場場爆滿。演講嘉賓包括更美CEO、更美COO、更美商務(wù)VP、更美運(yùn)營總監(jiān)、更美KA總監(jiān)以及各地區(qū)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)代表,現(xiàn)場向前來參會的機(jī)構(gòu)代表們講述在更美平臺的運(yùn)營之道,幫助機(jī)構(gòu)實現(xiàn)在醫(yī)美平臺的騰飛。
商家運(yùn)營會現(xiàn)場干貨滿滿,演講主題包括《一個帶來100名顧客的優(yōu)質(zhì)案例如何養(yǎng)成》、《玩轉(zhuǎn)私信,業(yè)績多增加60%》、《優(yōu)秀的品類選擇=業(yè)績漲10倍》、《高投產(chǎn)比是這樣煉成的》、《更美App秘制最新醫(yī)美電商運(yùn)營2.0版》等,真實的案例講解搭配精準(zhǔn)的方法論提煉,讓現(xiàn)場的醫(yī)美機(jī)構(gòu)參會者受益頗多�?诒畟鞑�(dǎo)致后期參加商家運(yùn)營會的機(jī)構(gòu)所派人員越來越多,參加場次越來越多。四川軍大醫(yī)學(xué)研究所附屬醫(yī)院、成都蜀尚蓉雅等機(jī)構(gòu)均派出了4人以上參加商家運(yùn)營會,成都星膚匯醫(yī)療美容整形機(jī)構(gòu)更是參加廣州和成都的兩場活動。
更美KA總監(jiān)表示,商家運(yùn)營會受到了眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的歡迎,更美明年將計劃在更多城市、更多區(qū)域舉辦商家運(yùn)營會,讓更多合作伙伴了解更美App,坐上醫(yī)美平臺的大船在醫(yī)美營銷新時代快速前行。
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