蘋果：考慮為全款購買iPhone替換電池用戶提供退款

　　據(jù)路透社北京時(shí)間2月7日報(bào)道，蘋果公司在2月2日致信美國國會議員稱，iPhone替換電池的需求強(qiáng)勁，公司或?yàn)槿�款購買新電池的消費(fèi)者提供退款。這封信件在周二被公開。

　　蘋果在去年12月證實(shí)，用于應(yīng)對iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE電池老化的系統(tǒng)升級可能會放慢手機(jī)的運(yùn)行速度。蘋果隨后作出道歉，并將受影響iPhone機(jī)型的電池更換費(fèi)用從79美元降至29美元。

　　在周二公開的這封信件中，蘋果稱，正在考慮為全款購買替換電池的消費(fèi)者提供退款。有消費(fèi)者質(zhì)疑稱，蘋果降低舊款iPhone的運(yùn)行速度是為了促使用戶購買新機(jī)型。

　　這份信件由美國參議院商務(wù)委員會發(fā)布，還指出蘋果在2017年1月推送了放緩手機(jī)運(yùn)行速度的軟件更新，但直到一個(gè)月后才披露。

　　蘋果稱，他們最早在2016年秋天知道了電池問題，這個(gè)問題由制造缺陷引起。

　　參議院商務(wù)委員會主席、共和黨人約翰·圖恩(John Thune)在一份聲明中稱：“消費(fèi)者依靠制造商發(fā)布清楚、透明的披露來了解他們的設(shè)備為何可能會出現(xiàn)性能變化。”

　　圖恩表示，蘋果在與商業(yè)委員會溝通中承認(rèn)，他們的初期披露不夠詳盡。蘋果還向商業(yè)委員會作出承諾，披露后續(xù)措施信息，包括可能采取額外措施補(bǔ)償已經(jīng)全款購買新電池的消費(fèi)者。

　　蘋果尚未就圖恩的聲明置評。蘋果還向美國眾議院能源和商務(wù)委員會主席格雷格·瓦爾登(Greg Walde)致信稱，如果他們無法找到在不限制處理器速度的情況下預(yù)防舊款iPhone意外關(guān)機(jī)的方法，將會考慮把低價(jià)更換電池項(xiàng)目擴(kuò)大到2018年以后。

　　上周，美國司法部、美國證券交易委員會表示，他們正在調(diào)查蘋果在舊款iPhone降速問題披露上是否違反了證券法。蘋果在上周發(fā)表的一份聲明中稱，已經(jīng)接到了一些政府機(jī)構(gòu)的問詢，并作出了適當(dāng)回復(fù)。蘋果稱：“公司從未，也永遠(yuǎn)不會采取任何措施來故意縮短任意蘋果產(chǎn)品的壽命，或降低用戶體驗(yàn)來推動用戶升級。”

　　目前為止，消費(fèi)者已經(jīng)就降速門對蘋果提出了50項(xiàng)集體訴訟。巴西、法國等國家的監(jiān)管部門也正就此對蘋果展開調(diào)查。