據(jù)路透社北京時(shí)間2月7日?qǐng)?bào)道,蘋果公司在2月2日致信美國(guó)國(guó)會(huì)議員稱,iPhone替換電池的需求強(qiáng)勁,公司或?yàn)槿钯?gòu)買新電池的消費(fèi)者提供退款。這封信件在周二被公開(kāi)。
蘋果在去年12月證實(shí),用于應(yīng)對(duì)iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE電池老化的系統(tǒng)升級(jí)可能會(huì)放慢手機(jī)的運(yùn)行速度。蘋果隨后作出道歉,并將受影響iPhone機(jī)型的電池更換費(fèi)用從79美元降至29美元。
在周二公開(kāi)的這封信件中,蘋果稱,正在考慮為全款購(gòu)買替換電池的消費(fèi)者提供退款。有消費(fèi)者質(zhì)疑稱,蘋果降低舊款iPhone的運(yùn)行速度是為了促使用戶購(gòu)買新機(jī)型。
這份信件由美國(guó)參議院商務(wù)委員會(huì)發(fā)布,還指出蘋果在2017年1月推送了放緩手機(jī)運(yùn)行速度的軟件更新,但直到一個(gè)月后才披露。
蘋果稱,他們最早在2016年秋天知道了電池問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題由制造缺陷引起。
參議院商務(wù)委員會(huì)主席、共和黨人約翰·圖恩(John Thune)在一份聲明中稱:“消費(fèi)者依靠制造商發(fā)布清楚、透明的披露來(lái)了解他們的設(shè)備為何可能會(huì)出現(xiàn)性能變化。”
圖恩表示,蘋果在與商業(yè)委員會(huì)溝通中承認(rèn),他們的初期披露不夠詳盡。蘋果還向商業(yè)委員會(huì)作出承諾,披露后續(xù)措施信息,包括可能采取額外措施補(bǔ)償已經(jīng)全款購(gòu)買新電池的消費(fèi)者。
蘋果尚未就圖恩的聲明置評(píng)。蘋果還向美國(guó)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)主席格雷格·瓦爾登(Greg Walde)致信稱,如果他們無(wú)法找到在不限制處理器速度的情況下預(yù)防舊款iPhone意外關(guān)機(jī)的方法,將會(huì)考慮把低價(jià)更換電池項(xiàng)目擴(kuò)大到2018年以后。
上周,美國(guó)司法部、美國(guó)證券交易委員會(huì)表示,他們正在調(diào)查蘋果在舊款iPhone降速問(wèn)題披露上是否違反了證券法。蘋果在上周發(fā)表的一份聲明中稱,已經(jīng)接到了一些政府機(jī)構(gòu)的問(wèn)詢,并作出了適當(dāng)回復(fù)。蘋果稱:“公司從未,也永遠(yuǎn)不會(huì)采取任何措施來(lái)故意縮短任意蘋果產(chǎn)品的壽命,或降低用戶體驗(yàn)來(lái)推動(dòng)用戶升級(jí)。”
目前為止,消費(fèi)者已經(jīng)就降速門對(duì)蘋果提出了50項(xiàng)集體訴訟。巴西、法國(guó)等國(guó)家的監(jiān)管部門也正就此對(duì)蘋果展開(kāi)調(diào)查。
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