機構(gòu)：到2022年美國語音購物市場規(guī)模將達到400億美元

　　據(jù)外媒報道，根據(jù)一份最新調(diào)查結(jié)果顯示，到2022年，僅在美國，語音購物市場的規(guī)模有望從現(xiàn)在的20億美元增長到400億美元。

　　這項調(diào)查是OC&C Strategy Consultants咨詢公司在2017年12月實施的，相關(guān)調(diào)查結(jié)果剛剛對外公布。它調(diào)查了美國1500個智能音箱用戶，如谷歌Home和亞馬遜Echo的用戶。

　　人工智能語音助手現(xiàn)在拓展到了家庭中更多的設(shè)備上以及家庭之外的環(huán)境中，例如汽車和工作場所。據(jù)市場研究公司Juniper Research稱，在未來四年內(nèi)，55%的美國家庭用戶預(yù)計會購置智能音箱。

　　現(xiàn)在，在語音購物中，日用雜貨是人們最常購買的商品類別，占有20%的份額。這一點并不是太令人感到驚訝，因為超過50%的亞馬遜Echo智能音箱都被放在廚房里使用。排在日用雜貨之后的依次是娛樂(19%)、電子設(shè)備(17%)和服裝(8%)。

　　市場研究公司Consumer Intelligence Research Partners上個月發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在美國智能音箱市場中，亞馬遜占有69%的份額，谷歌占有31%的份額。

　　谷歌宣稱，在最近幾個月，它銷售了數(shù)百萬個智能音箱。而亞馬遜則表示，它售出了“數(shù)千萬個”智能音箱。在這個假日季，Echo Dot是亞馬遜推出的最暢銷的產(chǎn)品。

　　在今年，進軍智能音箱市場的公司還包括蘋果、三星和Facebook。蘋果HomePod已在本月初上架銷售;三星計劃在2018年下半年推出其語音助手Bixby支持的智能音箱;而Facebook則計劃在今年5月的F8大會上推出語音控制的視頻聊天設(shè)備。繼在去年10月推出Harman Kardon Invoke智能音箱后，微軟的Cortana語音助手有望在今年登陸更多的設(shè)備平臺。

　　亞馬遜Alexa和谷歌Assistant現(xiàn)在都能夠為語音購物者推薦商品。例如，Alexa經(jīng)常會推薦亞馬遜精選商品。研究表明，這樣的推薦將會變得越來越重要，因為85%的消費者都會選擇亞馬遜推薦的產(chǎn)品。

　　亞馬遜主要推薦自己賣場的商品，而谷歌Assistant則推薦主流零售商如沃爾瑪Home Depot和Costco的商品。

　　亞馬遜據(jù)說正在與Procter & Gamble和Clorox等品牌商洽談，以便向Alexa用戶推薦它們的商品。