現(xiàn)代社會(huì)，騷擾電話開始越來(lái)越多的出現(xiàn)在民眾的日常生活中，極大的影響了用戶正常的工作和生活。眾所周知，騷擾電話的源頭就是商家所推崇的電話營(yíng)銷，商家希望通過(guò)主動(dòng)撥打電話來(lái)提高業(yè)績(jī)。一般情況下，消費(fèi)者接到的騷擾電話分為兩種情況：一種是推銷人員無(wú)差別的撥打電話，推銷的產(chǎn)品很難與用戶需求相匹配，而這種情況下電話營(yíng)銷的成功率往往較低;另一種就是推銷人員有針對(duì)性的撥打電話，推銷的產(chǎn)品能夠滿足用戶實(shí)際需求，這種情況下電話營(yíng)銷的成功率也會(huì)顯著提高。

　　對(duì)于商家而言，自然是希望獲得更準(zhǔn)確的用戶信息，從而更好的進(jìn)行產(chǎn)品推銷和業(yè)務(wù)展開。因此，民眾發(fā)現(xiàn)自己所接到的騷擾電話越來(lái)越“精準(zhǔn)”了，推銷人員推銷的產(chǎn)品與當(dāng)前需求相關(guān)。比如，當(dāng)你在房地產(chǎn)中介處購(gòu)買房子后，能夠接到房屋裝修機(jī)構(gòu)的電話;當(dāng)你購(gòu)買了一輛新車后，接到的電話很可能是推銷汽車保險(xiǎn)······

　　隨著騷擾電話越來(lái)越精準(zhǔn)化，暴露出一個(gè)普遍的社會(huì)問(wèn)題，個(gè)人信息的泄露已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重了。當(dāng)消費(fèi)者的姓名、手機(jī)號(hào)、住址、收入情況等個(gè)人信息被泄露給第三方，不單會(huì)被一些企業(yè)當(dāng)做電話營(yíng)銷的潛在客戶，使得用戶接到越來(lái)越多的騷擾電話。而一旦被不法分子所掌握，這些個(gè)人信息將會(huì)有針對(duì)性的用于電信詐騙。由于推銷人員以及不法分子掌握大量用戶信息，用戶很可能被引導(dǎo)消費(fèi)或者被騙取錢財(cái)，雙方所掌握信息的不對(duì)等很容易導(dǎo)致民眾利益受損。

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2015年間由于網(wǎng)民個(gè)人信息泄露導(dǎo)致?lián)p失總計(jì)達(dá)到805億元，平均下來(lái)人均損失約為124元，而2016年間信息泄露導(dǎo)致的損失據(jù)估算增加至915億元。

　　顯然，個(gè)人信息泄露已經(jīng)直接或間接威脅到用戶財(cái)產(chǎn)安全，也為電信詐騙等違法活動(dòng)提供了溫床。而當(dāng)公民的個(gè)人信息被泄露時(shí)，不單說(shuō)明商家在業(yè)務(wù)展開時(shí)存在違規(guī)行為，用戶自身更需注重個(gè)人隱私的保護(hù)。而在保護(hù)用戶的信息安全之前，首先需要讓用戶了解，日常生活中的哪些行為將可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。

　　其一，購(gòu)房購(gòu)車之后導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，民眾反映在購(gòu)房購(gòu)車之后最容易接到騷擾電話，這是因?yàn)樵谫?gòu)房購(gòu)車時(shí)往往需要提供較為完善的個(gè)人信息，而房地產(chǎn)中介或汽車零售商將用戶信息倒賣獲利，消費(fèi)者就會(huì)在之后一段時(shí)間里接到大量推銷相關(guān)產(chǎn)品的騷擾電話;

　　其二，電商網(wǎng)購(gòu)?fù)瑯涌赡苄孤秱�(gè)人信息，電商平臺(tái)要求用戶提供姓名、手機(jī)號(hào)等個(gè)人身份信息，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要填寫收件人地址等，平臺(tái)和店鋪都能獲取用戶多方面的個(gè)人信息，尤其電商推出的10元包郵活動(dòng)，除了提高店鋪人氣之外很可能也是為了收集用戶信息;

　　其三，快遞業(yè)也是個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)，一直以來(lái)快遞面單上直接展示收件人姓名、電話、住址等個(gè)人信息，快遞包裹在運(yùn)送過(guò)程中用戶信息很容易被收集，國(guó)內(nèi)各大物流企業(yè)基本都存在用戶信息泄露的情況，而在收到快遞之后未能妥善處理快遞面單也存在風(fēng)險(xiǎn);

　　其四，線上線下各種活動(dòng)也會(huì)收集用戶信息，比如在大學(xué)校園里經(jīng)常有送耳機(jī)等活動(dòng)，領(lǐng)取耳機(jī)的條件就是需要填寫姓名及手機(jī)號(hào)，此外線上線下出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)卷調(diào)查，一般也會(huì)讓受訪者填寫手機(jī)號(hào)，如果用戶個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)很容易被采集到個(gè)人信息;

　　其五，少數(shù)保安職業(yè)從業(yè)人員在利益驅(qū)使下，用業(yè)主信息交換金錢。對(duì)于保安職業(yè)而言掌握住戶個(gè)人信息收入等情況并不難，加上職業(yè)流動(dòng)性大，因此存在一些信息泄露隱患。

　　其六，不正規(guī)手機(jī)APP 的使用也存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，由于智能手機(jī)在消費(fèi)者之中滲透率越來(lái)越高，用戶基于自身需求往往會(huì)下載安裝各種各樣的APP，一般APP權(quán)限中默認(rèn)允許獲取用戶信息，而一些安卓用戶將手機(jī)ROOT之后被竊取的個(gè)人信息很可能會(huì)更多;

　　其七，公眾場(chǎng)所開放的免費(fèi)WIFI也可能暗藏玄機(jī)，最近幾年中WIFI共享越來(lái)越流行，智能手機(jī)用戶在公共場(chǎng)所熱衷于蹭WiFi，而用戶在連接一些公開的免費(fèi)WiFi時(shí)，手機(jī)上存儲(chǔ)的個(gè)人信息可能被WiFi共享者所獲取，有不法分子有意通過(guò)免費(fèi)WiFi竊取用戶信息。

　　實(shí)際上，日常生活中導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的行為還有很多，上文只是列舉了一些常見的情況�？梢钥闯�，用戶個(gè)人信息泄露除了商家的違規(guī)操作外，用戶自身的行為很可能也存在疏忽，貪小便宜的心理往往是最容易導(dǎo)致信息泄露的心理因素。商家違規(guī)獲取并倒賣用戶信息的行為需要有關(guān)部門加大打擊力度，但對(duì)于用戶而言，也需要在日常生活中注重加強(qiáng)個(gè)人信息的保護(hù)。最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，用戶需要樹立個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)，用個(gè)人隱私換取便利的心理是很危險(xiǎn)的。