據(jù)路透社北京時間4月17日報道，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東周二預(yù)測，在零售行業(yè)，機(jī)器人最終將取代人類員工。

　　作為中國第二大電商公司，京東已經(jīng)建立了一個龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，并且正在大力投資無人機(jī)、機(jī)器人以及自動化技術(shù)。

　　“遲早，我們整個(零售)行業(yè)將由人工智能和機(jī)器人運營，而不是人類，”劉強(qiáng)東今天在西班牙馬德里舉行的世界零售大會上對零售業(yè)高管表示。

　　過去一年，京東已大力向奢侈品、服裝以及線下零售業(yè)擴(kuò)張，以挖掘新消費者，回應(yīng)對手阿里巴巴集團(tuán)采取的類似措施。

　　不過，他也表示，全自動化商店要在技術(shù)上準(zhǔn)備就緒，并且被購物者接受，還得再花10年時間。“我們必須每天都在大量創(chuàng)新，永遠(yuǎn)別停……削減成本，提高用戶體驗，就這樣，”劉強(qiáng)東在談到他的經(jīng)營理念時稱。

　　今年1月份，亞馬遜開設(shè)了首家無收銀員的雜貨店。

　　劉強(qiáng)東還表示，忠實的用戶在某種程度上讓西方零售商隔絕了行業(yè)的快速變化。相比之下，中國購物者更愿意嘗試新鮮事物，對送貨的速度要求更高。