近日，市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告公司The Manifest進(jìn)行了名為“2018年小企業(yè)如何投資社交媒體”的調(diào)查，351名美國(guó)小企業(yè)主和經(jīng)理參與了該調(diào)查。結(jié)果顯示，92%受訪者打算今年在社交媒體上投入更多時(shí)間和金錢，其中Facebook是首選，58%受訪者計(jì)劃在Facebook上進(jìn)行更多營(yíng)銷投資，YouTube(39%)、Instagram(39%)、Twitter(32%)、Google+(31%)、Snapchat(21%)緊隨其后。

　　盡管出現(xiàn)了數(shù)據(jù)泄漏丑聞，這并沒(méi)有影響Facebook的用戶數(shù)和收入。在2018年Q1，F(xiàn)acebook收入117.9億美元，超過(guò)了華爾街的預(yù)測(cè)，與此同時(shí)增加了4800萬(wàn)每日活躍用戶。對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是個(gè)好消息，因?yàn)?0%的小企業(yè)利用Facebook進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　“為了維持公司的運(yùn)營(yíng)，小企業(yè)主們將重點(diǎn)放在了他們認(rèn)為更重要的事情上，但是他們也應(yīng)該關(guān)注社交媒體。盡管大企業(yè)更可能投資社交媒體，小企業(yè)也可以通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)獲得成功。”該報(bào)告寫(xiě)道。

　　那么，對(duì)小企業(yè)而言，哪個(gè)指標(biāo)最重要?20%受訪者說(shuō)是參與度，19%認(rèn)為是受眾增長(zhǎng)，16%說(shuō)是網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

　　小企業(yè)用哪種資源來(lái)管理其社交媒體營(yíng)銷工作?53%受訪者使用內(nèi)部員工，33%使用軟件、自由職業(yè)者或顧問(wèn)，24%使用數(shù)字營(yíng)銷或社交媒體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。

　　該報(bào)告表示，小企業(yè)可以了解其他企業(yè)在這一領(lǐng)域的投資策略，學(xué)習(xí)借鑒，然后制定自己的社交媒體策略。企業(yè)應(yīng)該投資社交媒體，因?yàn)?ldquo;社交媒體是人們?nèi)粘Ｉ�活的一部��，很少有消費(fèi)者不受社交媒體的影響。”

　　編譯：鄧桂華。