記錄佳能售后服務(wù)工程師的一天

　　當(dāng)您的打印機(jī)壞了,該怎么辦?

　�、� 自己修 ②找物業(yè) ③尋求品牌售后服務(wù)

　　如果您擁有的是一臺佳能打印機(jī),那么您一定要毫不猶豫地選擇③!

　　無論是打印機(jī)使用過程中遇到問題,還是打印機(jī)使用已久想做清潔,在整潔舒適的佳能打印機(jī)產(chǎn)品維修認(rèn)定店內(nèi),售后工程師都會向用戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。

　　佳能已經(jīng)連續(xù)11年開展售后服務(wù)活動。2018年,活動區(qū)域更是擴(kuò)展至全國111個城市,活動名額上升至13000臺!佳能通過11年的不懈努力,用更貼心專業(yè)的售后服務(wù),走向更多的用戶身邊。

　　5月-6月正是莘莘學(xué)子們備戰(zhàn)升學(xué)考試的時間,校園的打印室日夜不停地打印著試卷、備考資料。為了讓“幕后功臣”打印機(jī)在關(guān)鍵時刻不掉鏈子,持續(xù)高打印量的工作負(fù)荷下,機(jī)器的保養(yǎng)清潔是十分重要的。

　　在接到預(yù)約后,佳能售后服務(wù)工程師李工帶著專業(yè)的工具箱,迅速趕到學(xué)校的打印室。11年1心1意,佳能售后服務(wù)始終將客戶放在第一位。讓我們跟隨鏡頭,近距離揭秘打印機(jī)的清潔保養(yǎng),感受佳能售后服務(wù)背后的感動故事!

　　為了提高工作效率,不影響打印室的正常使用,李工先和校方打印室負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解了打印機(jī)的使用情況、本次清潔保養(yǎng)的需求,仔細(xì)地記錄每臺打印機(jī)的具體情況。

　　開始清潔保養(yǎng)之前,李工細(xì)心地提醒用戶,無論任何時候清潔打印機(jī),第一步都要確保機(jī)器處于斷電狀態(tài)。確認(rèn)電源情況之后,李工熟練地使用酒精棉對機(jī)器內(nèi)部的稿臺、粉塵條、光柵、出紙口等處的污跡進(jìn)行擦拭清潔,并用吹氣皮囊清潔激光打印機(jī)各個搓紙輥。

　　李工一邊操作,一邊告訴我們,打印機(jī)內(nèi)部有一些敏感的部件不能夠隨便觸碰,需要工程師的專業(yè)手法來操作,一旦誤操作可能會使打印機(jī)發(fā)生故障。如果打印機(jī)出現(xiàn)故障,可以通過佳能(中國)官方微信服務(wù)號向在線客服咨詢。

　　完成機(jī)器的內(nèi)部清潔后,還需要進(jìn)一步測試以確保機(jī)器是否可以更加流暢地運(yùn)轉(zhuǎn)使用。測試完畢后,李工貼心地將機(jī)身外部也用清潔噴霧擦拭了一遍,很快,這些佳能打印機(jī)就煥然一新啦!

　　最后,李工熱情地向打印室負(fù)責(zé)人叮囑了打印機(jī)在日常使用中的一些注意事項。堅持11年的售后服務(wù)關(guān)懷,用1心1意的佳服務(wù),贏得了用戶對佳能品牌的信賴與好感。

　　如果您的佳能打印機(jī)也需要清潔保養(yǎng),請留意2018年的活動期間:5月11日至6月11日,關(guān)注佳能(中國)官方微信服務(wù)號,即可快速注冊佳服務(wù),參加免費(fèi)清潔保養(yǎng)活動,同時還有“煥”新購機(jī)有好禮、延保服務(wù)優(yōu)惠購、耗材回收助環(huán)保等更多精彩活動。名額有限,機(jī)會不容錯過!讓佳能佳服務(wù)來到您的身邊,為您提供專業(yè)貼心的誠摯服務(wù)!