專訪大瀚人力資源集團董事長康兵 ——真正的大善是做好企業(yè),回報員工

　　導語：“管理者真正的大善是把企業(yè)做好，這就是回報員工最好的方式，為他們創(chuàng)造良好的機會展示才華，引導他們向輝煌的前程進軍。給團隊‘小富即安’的恩惠，從來都不是大善。”

　　文/程海濤、Nydia

　　在成都高新區(qū)新希望國際大廈見到康兵時，他剛結束公司的一個內部會議。今年是大瀚人力資源集團(以下簡稱“大瀚”)成立的第19個年頭，康兵依舊堅持每日清晨六點起床跑步，吃過早餐便早早來到公司工作。這是他春夏秋冬不曾改變的習慣。

　　康兵早年從四川大學畢業(yè)，而后赴美留學期間，接受到系統(tǒng)的西方知識體系。在與全球頂尖的“五大”獵頭公司之一的創(chuàng)始人接觸交流之后，他對獵頭這個行業(yè)產生了濃厚的興趣，并挖掘出一套對人力資源管理的獨特理解。在他看來，“中國太需要像‘五大’那樣的獵頭公司了，為我們中國民族企業(yè)發(fā)展而服務，因為國家的競爭歸根到底就是企業(yè)的競爭。”于是，秉著這樣的情懷，康兵在美完成學業(yè)后就回歸祖國了。

　　回到家鄉(xiāng)成都，康兵先是在世界500強企業(yè)美國國際集團(AIG)擔任首席代表，幾年后，他與同樣在世界500強企業(yè)美國電報電話公司(AT&T)任人力資源經理的妻子雙雙辭職創(chuàng)業(yè)。那是1999年。夫妻倆毅然辭去世界500強外企高大上的職位，只用了不到一周的時間決定。就這樣，他們抓住獵頭行業(yè)在中國初步興起的大好機會，帶著世界一流企業(yè)的管理智慧，上馬開工，建立了最初以高端獵頭為主要業(yè)務的大瀚。

　　總部落戶成都，出于戰(zhàn)略選擇

　　中國獵頭行業(yè)的發(fā)展，最先起步的區(qū)域要數(shù)以廣深為主的珠三角，發(fā)展最快和最穩(wěn)定的區(qū)域分別為以滬蘇杭為主的長三角一帶，以及京津地區(qū)�？当鴮⒋箦�的總部設立在成都，則出于戰(zhàn)略選擇，出于他對地域經濟發(fā)展趨勢的準確判斷。而且彼時北上廣已經涌現(xiàn)一大批獵頭公司，把公司設在競爭相對沒那么激烈的成都，更容易脫穎而出。事實證明，康兵眼光毒辣，成都這座充滿潛力的城市如今已是中國新一線城市之首。

　　大瀚雖立足于西南一隅，但業(yè)務發(fā)展從一開始就放眼全國。在起初面積僅37.5㎡的辦公室里，電腦、傳真機都是康兵和妻子從家里搬來的。而他們與全國各地的業(yè)務，只有一根電話線的距離�？当�還記得他們成功推薦的第一個職位是財務總監(jiān)，最開始成功簽下來自中西部、北京、上海等地的一筆筆訂單，都得益于一次次的電話溝通。

　　做好一家公司的西區(qū)業(yè)務，有了口碑便能順勢拿下東區(qū)、北區(qū)等其他大區(qū)的業(yè)務。漸漸地，大瀚用優(yōu)質的服務換來了更多國際知名企業(yè)的信任，隨著爭取到一系列的獵頭職位，大瀚順利地走上了創(chuàng)業(yè)初期的成長之路。

　　用康兵的話來說，在成都經營的五年里，大瀚一直在學習。2004年，公司發(fā)展趨于穩(wěn)定，康兵決定走出成都，布局全國，在大量企業(yè)總部聚集地的上海開設了分公司，邁出了公司全國化的第一步。緊接著，2005年-2006年，北京和廣州分公司相繼成立。2007年-2008年是公司瘋狂擴張的兩年，分公司陸續(xù)在全國重點城市開張，最火爆的時候曾在一周之內開了八家分公司。

　　分公司按照從沿海城市往內陸、中西部城市開設的節(jié)奏，迅速獲得了全國市場。如今，大瀚在全國已有34家自營全資子公司，集團員工近2,000人，為12大行業(yè)提供高端人才獵尋服務的同時，業(yè)務也更加多元化，拓展到人力資源服務外包、招聘流程外包、人力資源綜合咨詢等領域。

　　自1999年成立以來，大瀚至今累積為5,000家世界500強企業(yè)、大型上市公司及擬上市公司提供服務，其中不乏GE、IBM、阿里巴巴、華夏、海爾等這樣的大客戶。其中一些客戶，就是當年康兵自己帶著團隊親自拜訪談成的。

　　居安思危是基業(yè)長青的底色

　　大瀚從創(chuàng)建以來，每年都保持盈利。2009年，在康兵創(chuàng)業(yè)的第一個十年，他買下了公司總部位于黃金地段2,000㎡的一整層辦公樓，廣州分公司的一整層樓也買了下來。2012年，公司營業(yè)額突破1.3億元，利潤開始大幅提高。

　　康兵謙虛地把這些顯著的成績歸因于“幸運”，但也只有他知道這背后付出了多少艱辛。尤其早期在與外資獵頭公司激烈競爭的壓力下，很長一段時間他都是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰地經營著”。康兵明白，除了努力在外拼打搏殺，內部管理優(yōu)化也要跟上，他為大瀚部署了先進的流程管理體系、薪酬體系等，提升公司的整體效率和品牌影響力，使公司的競爭優(yōu)勢更加明顯。

　　通過近20年的磨礪與蛻變，大瀚的實力受業(yè)界肯定，但在康兵口中，他只是用“競爭20年來，我們僥幸還生存著，是一家沒有死掉的創(chuàng)業(yè)公司”一語帶過。一貫的虛心謹慎，與康兵強烈的危機意識不無關系。他認為，大瀚的規(guī)�；�、抗風險等能力仍待升級，在資本、人才、品牌優(yōu)勢等方面還有很大的發(fā)展空間。

　　面對近年來互聯(lián)網的沖擊，面對大量的資本開始介入人力資源行業(yè)，康兵要思考如何在以獵頭服務為主的業(yè)務被分流的整體趨勢下，與時間賽跑，將定向、迅速、優(yōu)質服務的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。畢竟互聯(lián)網并非萬能，無法解決所有問題，尤其是中高端職位。另一方面，康兵也很清楚，要合理地運用互聯(lián)網技術，幫助大瀚更好地實現(xiàn)多元化業(yè)務發(fā)展的目標。

　　所以，康兵這些年帶領大瀚時刻保持危機意識，不斷地學習、成長，緊跟競爭潮流，更迭產品，克服推動變革過程中的重重困難，以支持公司在不同的階段穩(wěn)定地呈螺旋式上升發(fā)展。“當你對你的企業(yè)很放心的時候，你往往就沒辦法繼續(xù)前行了”，康兵如是說。

　　目前，大瀚仍處于自有資金發(fā)展階段，未來，公司將從兩個主要基本方向運作：技術和資本。結合互聯(lián)網、人工智能等技術開發(fā)具有前瞻性的人力資源新產品，升級服務的同時，不排除運用資本的力量，用更快的速度贏得更大的市場，推動業(yè)務高效規(guī)�；�。

　　康兵希望大瀚在時機成熟時能夠上市，他認為上市首先可以為公司塑造良好的治理結構，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并傳承下去的前提。其次，上市是企業(yè)資產證券化的重要一步，能夠保持證券化資產較強的流動性。這是上市對公司最為重要的兩項意義。

　　最好的經營訣竅：付出不亞于任何人的努力

　　大瀚的競爭對手曾言“大瀚是國內人力資源獵頭行業(yè)最有錢的公司”�？当�認為，支撐大瀚健康發(fā)展的根本，都是“干出來的”。

　　以他自己為例，堅持每個工作日早上八點開會，十幾年雷打不動。創(chuàng)業(yè)初期在上海打拼時，60%的時間都在上海工作，周一飛到上海，周五飛回成都……他希望通過自己的奮斗，為員工樹立榜樣，“自己辛勤守護的麥田，麥子的長勢一定更好”，他這么形容。

　　康兵說，干這行不靠別的，靠的是專業(yè)的服務。員工成長和企業(yè)經營的訣竅都一樣，唯有時刻不忘來自激烈競爭、科技顛覆，甚至個人、家庭等生存的壓力，勤奮工作、不斷學習、不斷摸索，一個職位一個職位地“啃下來”。正如著名實業(yè)家、哲學家稻盛和夫所說的，“付出不亞于任何人的努力”。

　　康兵時常鼓勵員工，做任何事都沒有遲到者，只要自己沒有放棄拼搏，沒人能使自己一蹶不振。但同時，也沒人可以保證永遠領先。大瀚就是在不斷打破過往的理念、系統(tǒng)、流程，才得以不斷進步，而這條路是沒有止境的。

　　康兵的勤奮、謙卑和極強的憂患意識，沉淀在大瀚的企業(yè)文化里，也深深地烙在了大瀚人的心中。正是管理者所具備的這種良好的心態(tài)、辯證的思想達到了一定的個人修為，才有可能令企業(yè)達到相應的境界和高度。

　　如今的康兵退居后臺，把工作重心更多地放在了管理、戰(zhàn)略等方面。他在努力推動公司形成流程化組織，設計規(guī)劃公司未來的圖景。他很享受這個過程，在實現(xiàn)夢想目標的途中帶領、激勵團隊朝著同一個方向奮斗。

　　康兵說：“管理者真正的大善是把企業(yè)做好，這就是回報員工最好的方式，為他們創(chuàng)造良好的機會展示才華，引導他們向輝煌的前程進軍。給團隊‘小富即安’的恩惠，從來都不是大善。”

　　Q&A

　　程海濤:關于獵頭這個行業(yè)，你是怎么看待它的？

　　康兵：獵頭行業(yè)還是一個加速發(fā)展的行業(yè)，服務越來越專業(yè)化。很多年前，中國的企業(yè)其實不太習慣用獵頭，甚至不知道獵頭是什么。以前沒有“服務外包”的概念，但現(xiàn)在提起這類概念時，大家會發(fā)現(xiàn)專業(yè)的事交給專業(yè)的人做反而更省錢，這樣你就可以集中精力在優(yōu)勢的核心上。

　　我從第一天加入這個行業(yè)時就覺得，這是一個充分競爭的市場。但這樣也會有好處：大規(guī)模的公司幾乎沒有，尤其在獵頭行業(yè)很難跑出來。另外，想真正做一個全國化獵頭公司的經營者并不多。因此，一方面由于當時的市場環(huán)境，另一方面是因為在中國市場，這個行業(yè)的職業(yè)經理人團隊還沒有形成氣侯。所以我覺得，獵頭這個行業(yè)，對于整個產業(yè)鏈而言，它是相對剛需的。

　　程海濤:你提到大瀚未來將從技術和資本兩個方向運作，為什么會選擇這兩個發(fā)展方向？

　　康兵：無論是做服務行業(yè)還是其他，我覺得技術都是未來需要考慮到的因素。簡單來講，未來互聯(lián)網作為一種技術手段會成為很多企業(yè)的標配，這其中也包括人工智能。以前，大家對互聯(lián)網的接受程度可能沒有那么高，接受速度也不是那么快。但是現(xiàn)在使用互聯(lián)網是很普遍的現(xiàn)象，有龐大的互聯(lián)網用戶基數(shù)，我們需要有一些技術性的東西來升級我們的產品和服務。這是第一個關于技術的考量。

　　而對于資本的考量，是它決定了公司未來的規(guī)劃。如果企業(yè)想要進入更高的層次、占領更大市場份額以及擁有更快速度，就必須去擁抱資本，利用資本的助力去將公司、業(yè)務做大、做強。因為當公司從一隅之地要走向全國、全世界時，一定會面臨這些問題——技術問題、管理問題和資本的問題。事實上，“小而美”本身就是一個偽命題。

　　程海濤：實際上，大瀚已經做得很好了，要不斷創(chuàng)新的話，相當于把以往的一些東西推倒重建，這個過程應該碰到很多困難吧？

　　康兵：因為產品都是有生命階段和生命周期的，所以我們以前用的很多產品是過時的。產品到了這個點就要離開這個世界，就像一個東西用舊了要退出歷史舞臺一樣。公司也是一個螺旋式上升的階段，不同的階段其管理理念是不一樣的，需要有一些突破性的變化和上升才能支撐公司的進步，支撐公司往前走。所以你必須要有些變化，但在你進行創(chuàng)新和變化時碰到一些困難也可以說是很正常的。

　　程海濤：所以，在你的概念里，大瀚還是創(chuàng)業(yè)公司？

　　康兵：是的，我們仍然在創(chuàng)業(yè)階段。應該這樣講，因為我們距離獨立自立、成規(guī)模的公司還差的很遠，相較而言，我們在人才優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、資本優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和抗風險能力上也都差得很多。

　　程海濤：你的個人目標是什么？

　　康兵：這是一個非常好的問題，可能有兩種人，第一種你的野心很大，但是能力有限。第二，你非常有能力，但是沒什么野心。

　　其實，最害怕的就是野心過大，但是能力不夠。所以，在這兩種人中，做第三種人可能會更好一點。平衡自己的能力，加上適當?shù)囊靶�，完成一些可以量化的目標。當然，最重要的是這個過程，以及你在過程中的多種滿足感。比如說公司上市了能夠達到這種滿足感，但上市并不是我們的終點站，它最多是一個里程碑或者是一個站點而已。到達這個站走過一圈之后，你還有更多目標要去完成，更多風景要去領略。