AI語音通話公司Clinc 新推訂餐AI系統(tǒng)

　　據(jù)了解，Clinc是美國一家專注于AI語音通話技術(shù)的公司，其目前的產(chǎn)品已經(jīng)在金融領(lǐng)域有所建樹，并被巴克萊、USAA等多家銀行采用來替代客服類工作人員。

　　近日，該公司表示將自家AI語音系統(tǒng)擴(kuò)展至訂餐領(lǐng)域，但是僅限于提供汽車點(diǎn)餐窗口的領(lǐng)域，通過任何機(jī)器進(jìn)行點(diǎn)餐的方式來取代人類，例如麥當(dāng)勞、塔可貝爾這樣的快餐店。

　　經(jīng)外媒TechCrunch實(shí)測，該系統(tǒng)多數(shù)情況下表現(xiàn)完美，而Clinc自家工程師測試系統(tǒng)1個小時中，多數(shù)能夠正常識別，偶爾出現(xiàn)錯誤。不過，在極為復(fù)雜的情況下該系統(tǒng)還會自動切換人工處理。

　　AI語音訂餐系統(tǒng)的訂單可以實(shí)時修改，而不是像傳統(tǒng)訂餐系統(tǒng)套用模板那樣還需要返回等操作。

　　據(jù)了解，Clinc公司由密歇根大學(xué)教授Jason Mars博士，Johann Hauswald博士，Lingjia Tang博士和Michael Laurenzano博士共同創(chuàng)立。