今天給大家分享的是“蝶變-Smartbi2018大數(shù)據(jù)分析峰會”廣州站,Smartbi首席售前咨詢顧問杜健航先生的主題演講。
大家下午好,很高興又可以跟這么多新老客戶、新老朋友見面交流。我是杜健航,在Smartbi擔(dān)任售前顧問,我演講的題目叫《重新定義敏捷BI》。我的演講內(nèi)容核心概況為:企業(yè)在數(shù)字化運營的過程中,敏捷BI是必由路徑。內(nèi)容分為4個部分,分別是:1、敏捷BI誕生的背景;2、敏捷BI當(dāng)前的問題;3、針對目前的問題,Smartbi思考的策略-重新定義;4、對以上內(nèi)容的總結(jié)。
十年前,你如果是個客戶,要做個BI項目,在當(dāng)時會怎么用呢?界面做出來之后,會有一個個主題,在界面上像一個個方塊,稱作數(shù)據(jù)立方體,針對不同業(yè)務(wù)形態(tài),比如:銷售、庫存,則會有不同立方體;立方體上又有機構(gòu)、時間等不同維度的指標(biāo);界面完成后,業(yè)務(wù)人員拖拉拽生成圖形,這就是當(dāng)時的主要用法。
這個用法在今天也是大同小異,不同的是:以前這些立方體、維度全部是由IT人員來建立,業(yè)務(wù)人員參與度很低也很難修改。
所以,傳統(tǒng)BI就會有以下問題:
1、需要數(shù)據(jù)倉庫支撐。數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)周期很長,而且很依賴于技術(shù)人員,有任何小的需求都必須找IT人員,業(yè)務(wù)人員發(fā)言權(quán)很小;
2、傳統(tǒng)BI主要是數(shù)據(jù)報表的功能,沒有數(shù)據(jù)挖掘、人工智能這些更深層次的應(yīng)用;
3、傳統(tǒng)BI處理的數(shù)據(jù)量有幾百萬就很不錯了,現(xiàn)在動不動就上億。
剛才還有客戶問我:針對上億的數(shù)據(jù),我們的處理速度是多少?
正因為以前有這些問題,敏捷BI應(yīng)運而生。敏捷BI讓業(yè)務(wù)人員參與度變高;更有利于類似于手機、大屏等傳播渠道;讓項目的運作周期縮短,以前半年至一年的項目,現(xiàn)在只要兩三個月就可以完成;數(shù)據(jù)格式更加豐富、數(shù)據(jù)量更大。
但是,這些都是敏捷BI的表現(xiàn)形式,敏捷BI的本質(zhì)是將由技術(shù)部門主導(dǎo)的事情變成由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo),這才是敏捷BI的核心。
最近三四年,市場上出現(xiàn)了眾多宣稱“讓數(shù)據(jù)成為第一生產(chǎn)力”、“讓業(yè)務(wù)人員成為數(shù)據(jù)分析專家”的敏捷BI產(chǎn)品。那這些產(chǎn)品是否能滿足市場客戶的需求呢,尤其是國內(nèi)用戶需求?
Smartbi在調(diào)研后發(fā)現(xiàn):目前市場上的BI產(chǎn)品還遠沒有達到可以滿足國內(nèi)用戶需求的程度。為什么呢?Smartbi經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn):目前市場上大部分BI產(chǎn)品主要集中在可視化這塊,宣揚的是怎么做得酷炫和好看,而忽略了一些基本面的問題,例如:產(chǎn)品只是支撐個人或部門使用,能不能支撐整個公司或集團來使用呢?支撐滿足了那性能能夠保障嗎?10個人的權(quán)限好管理,那1000、10000個人的權(quán)限怎么科學(xué)管理呢?另一個主要的問題在于數(shù)據(jù)處理,目前市面上號稱敏捷BI的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)處理上是很弱的,是否具備跨數(shù)據(jù)源的建模能力?
針對這些在實施BI項目中經(jīng)常會遇到的實際問題, Smartbi進行了深度思考和探索,對敏捷BI做了重新定義并提出了解決方案。
Smartbi認為,敏捷BI產(chǎn)品應(yīng)該包含以下幾個方面:
1、強大的數(shù)據(jù)處理能力;
2、高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支撐性能;
3、嚴格的權(quán)限管理標(biāo)準(zhǔn)(適用于集團級別);
4、必備的易用性;
5、運營支撐能力。
我們具體來看一下Smartbi在這些方面所作的努力。
在數(shù)據(jù)處理部分,以前傳統(tǒng)BI里建指標(biāo)、建維度這些由技術(shù)人員處理的工作,在敏捷BI里,必須讓業(yè)務(wù)人員能自己完成�?梢宰约和侠�,可以自己定義數(shù)據(jù)關(guān)系,維度和指標(biāo),例如:時間維度,年月日這樣的層次結(jié)構(gòu),完全不用敲代碼,利用鼠標(biāo)輕點即可實現(xiàn);如果要算交易總額,也是滑動鼠標(biāo)就可以完成。正是能真正幫助業(yè)務(wù)人員解決這些問題,滿足數(shù)據(jù)處理自主化,才稱得上敏捷BI。
企業(yè)接觸到的數(shù)據(jù)源越來越多,跨庫能力也是關(guān)鍵。Smartbi產(chǎn)品完全支持跨庫數(shù)據(jù)源,比如:Oracle、MySQL、Hadoop等,只要動動鼠標(biāo)就可以進行關(guān)聯(lián)和運算。此外,還支持動態(tài)寬表的概念。動態(tài)寬表偏技術(shù),我們可以稍作解釋:最原始做項目是直接把業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表拖在一起,直接用原始數(shù)據(jù)表做分析,如果數(shù)據(jù)量大,這種方式完全行不通;數(shù)據(jù)量大以后,技術(shù)人員會建立CUBE(數(shù)據(jù)立方體)和大寬表,業(yè)務(wù)人員基于此進行數(shù)據(jù)分析,雖然這種方式能滿足一定需求,但場景就固化了,無法支撐變化的需求;而最根本的解決方式是,支持動態(tài)寬表,即由業(yè)務(wù)人員構(gòu)建模型和寬表,要做到這點,從產(chǎn)品層面,必須支撐整個倉庫的建模或語義層建模,也就是把整個數(shù)據(jù)倉庫上所有的字段按業(yè)務(wù)涵義建立。
從高性能層面,敏捷BI用戶體量大,必須對性能進行保證,Smartbi產(chǎn)品為此提供了數(shù)據(jù)緩存機制。在業(yè)務(wù)人員建立模型、主題、維度后,如果實際的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)引擎響應(yīng)不夠快,Smartbi產(chǎn)品通過抽取功能,將數(shù)據(jù)抽取到產(chǎn)品內(nèi)嵌的緩存層去,有統(tǒng)一的資源調(diào)度界面,不管是增量還是全量的抽取都可以輕松進行定義。緩存層還可以根據(jù)客戶需求和實際情況,進行調(diào)配和替換。
在權(quán)限管理方面,是很多國外敏捷BI所缺乏考慮的。在國外,這類產(chǎn)品通常用戶體量小,可能由一兩位分配權(quán)限就可以了;但在國內(nèi),比如銀行系統(tǒng),會有幾百,上千人來使用自助分析平臺,不可能由一兩個人授權(quán)完成。因此,敏捷BI產(chǎn)品必須具備分級授權(quán)的策略,還是用銀行舉例,總行級別的管理員授權(quán)給二級(分行)管理員,二級(分行)管理員再繼續(xù)往下授權(quán)。功能層面還需要具備權(quán)限繼承機制,這主要是解決部門人員流動、需重復(fù)授權(quán)的問題。
在易用性方面,主要是兩點,一個是使用報表(電子表格),Smartbi產(chǎn)品是直接在Excel上進行創(chuàng)新,在目前的市場上,沒有比這更方便的報表制作方式;二是在Smartbi 8.5的產(chǎn)品上,推出自助儀表盤功能,直接通過鼠標(biāo)拖拉拽,形成需要的分析報告。無論是報表還是自助儀表盤,都真正意義上幫助業(yè)務(wù)人員(非技術(shù)背景)在沒有IT部門同事協(xié)助下,實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析工作的突破。此外,制作報表很方便,輸出報表同樣需要很便捷。比如:多屏分析,不管是Android還是IOS,不管是手機還是電腦,通過流式布局讓所有設(shè)備都能支持應(yīng)用;同時,將報表或儀表盤,集成到Word/PPT這些工具里。
在運營方面,以前的敏捷BI很少涉及到運營。對于集團化的客戶來說,它需要的不僅僅只是購買或安裝一款敏捷BI的產(chǎn)品,更重視的是運營這塊的需求。Smartbi重視以人為本的一體化運營,因為企業(yè)在上項目時,自助的工具只是提高工作的效率,必須要由激勵人的手段來獲得想要的結(jié)果。回到技術(shù)層面,談到數(shù)據(jù)運營,必須有配套的數(shù)據(jù)搜索的配套手段,從產(chǎn)品或工具層面而言,必須讓搜索變得容易快捷,否則對于報表制作的數(shù)據(jù)來源就會模糊不清。此外,還需要有數(shù)據(jù)答疑功能,業(yè)務(wù)人員自己做報表如果有問題或難點,可以通過問答系統(tǒng)來答疑解惑;資源發(fā)布-避免不同部門做重復(fù)的工作,通過類似蘋果的應(yīng)用商店來實現(xiàn)。
總結(jié)來說,Smartbi重新定義敏捷BI并不是要推翻過去對敏捷BI的定義。過去三四年,敏捷BI在國內(nèi)的推廣很成功,很多企業(yè)都接受了這個概念。做敏捷BI從本質(zhì)上是適用企業(yè)數(shù)據(jù)化運營的趨勢,Smartbi的理念是要做一個更完整、更完善、更優(yōu)化的敏捷BI,而現(xiàn)在Smartbi的產(chǎn)品不論是從產(chǎn)品思維、功能實現(xiàn)、實踐經(jīng)驗上都具備了做好一款敏捷BI的要求。
好的,我的演講就到這里,謝謝大家!
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