在消費(fèi)新時代，品牌實(shí)力與影響力并不僅僅體現(xiàn)在用戶數(shù)量群體的多少，用戶粘性更為突出和重要。特別是在二手車市場，從野蠻競爭到精細(xì)化比拼，沒有黃牛賺差價(jià)的人人車在車源、定價(jià)、服務(wù)三大環(huán)節(jié)開創(chuàng)了二手車電商零售新時代，在取得各方多贏的同時，持續(xù)不斷地鞏固和提升用戶粘性。

　　事實(shí)上，在如今消費(fèi)多元化選擇的時代，和餐飲、服飾等生活類消費(fèi)一樣，用戶選擇二手車交易平臺同樣離不開品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)三大核心因素的綜合考量。購買二手車是大宗消費(fèi)，用戶普遍追求性價(jià)比，特別是受到黃牛因素的影響，許多原本可以順利完成的二手車買賣，往往會半途而廢。作為一家創(chuàng)新型企業(yè)，人人車在拓展市場不斷圈粉的同時，更加注重用戶粘性的維護(hù)。

　　特別是針對黃牛賺差價(jià)這一行業(yè)毒瘤，自成立初，人人車便建立并持續(xù)完善了車商人員的數(shù)據(jù)庫，車商相關(guān)來電會有明確標(biāo)識，從源頭進(jìn)行甄別和判斷。車源上架之前，平臺都會對車輛相關(guān)過戶記錄進(jìn)行查證，存在車商交易可能性的車輛會被拒絕上架。此外，人人車根據(jù)平臺積累大數(shù)據(jù)處理及商業(yè)分析能力，對一線運(yùn)營的核心及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做出綜合風(fēng)險(xiǎn)判斷，對于高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及人員做預(yù)警處理，進(jìn)一步降低黃�；烊氲膸茁剩�有力地保障了買賣雙方用戶的合法權(quán)益。

　　在不斷完善和升級大數(shù)據(jù)平臺的同時，人人車在技術(shù)創(chuàng)新、市場投入等各方面的力度也不斷加大。特別是今年9月，人人車成為國內(nèi)首個二手車電商嚴(yán)選品牌，嚴(yán)選商城采用專家選品模式，從海量好車中精選最優(yōu)質(zhì)車源，在線上線下集中展示售賣，打造線上線下一體的二手車交易閉環(huán)。目前，二手車嚴(yán)選商城已經(jīng)在人人車官網(wǎng)、App同步上線，實(shí)體嚴(yán)選商城店已覆蓋全國超80座城市。預(yù)計(jì)在未來一年，人人車二手車嚴(yán)選商城將開設(shè)上百家線下店，打造最大規(guī)模的二手車新零售品牌。

　　車源有保障，價(jià)格很公道，服務(wù)最專業(yè)。人人車正是從源頭控制了二手車行業(yè)黃牛亂象的發(fā)生，讓用戶“閉著眼睛買好車”，這樣的品牌口碑也進(jìn)一步提升了用戶粘性。如今，人人車正在從單一的二手車交易服務(wù)走向綜合型交易服務(wù)新階段，打造以汽車交易為核心、技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的綜合型汽車交易服務(wù)平臺，引領(lǐng)行業(yè)向精細(xì)化、高效化發(fā)展。