Facebook的創(chuàng)始人困境：扎克伯格的大限到了嗎？

　　11月25日消息，據(jù)國外媒體報道，F(xiàn)acebook公司董事長兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)的表現(xiàn)遠遠超出人們對公司創(chuàng)始人的預期。

　　這不僅僅是因為他創(chuàng)辦的公司現(xiàn)在是世界上最有價值的公司之一，使自己變得非常富有且具有全球影響力，而且是因為扎克伯格自己仍然是公司的老板。

　　最近對2005年至2012年間約6000家美國初創(chuàng)公司的研究顯示，只有不到一半的創(chuàng)始人仍在掌舵;早些時候的研究顯示，80%的創(chuàng)始人最終被迫辭去首席執(zhí)行官一職。

　　扎克伯格先生的大限到了嗎?在經(jīng)歷了一系列與用戶隱私和對社交媒體平臺外部影響有關的失誤，以及扎克伯格作為公司領導人所做的笨拙努力之后，許多人都暗示了這一點。

　　扎克伯格自己說，他沒有計劃放棄對公司的控制權，他有投票權來支持或捍衛(wèi)這一點。他還表示，他的高級副手、首席運營官雪莉·桑德伯格(SherylSandberg)的工作是安全穩(wěn)固的。

　　不過，F(xiàn)acebook的董事們?nèi)詰�考慮如何讓一位標志性的創(chuàng)始人在為時已晚之前退上一步。上世紀80年代蘋果公司解雇史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)是Facebook的一條潛在出路嗎?或者，谷歌創(chuàng)始人在早期聘用一位經(jīng)驗豐富首席執(zhí)行官的決定，對于Facebook更合適一點?

　　對于諾姆·沃瑟曼(Noam Wasserman)所稱的“創(chuàng)始人困境”，似乎沒有幾家公司能夠找到正確的答案。沃瑟曼領導了對數(shù)千家初創(chuàng)企業(yè)的研究并表示，創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家普遍不愿將其移交給其他人。

　　沃瑟曼是南加州大學(UniversityofSouthernCalifornia)“創(chuàng)始人中心”(FoundationCentral)”研究項目的發(fā)起人。他說：“大多數(shù)維持控制權的創(chuàng)始人都承擔著風險。”他援引特斯拉公司的埃隆·馬斯克(Elon Musk)、塞拉諾斯公司(Theranos Inc.)的伊麗莎白·霍姆斯(Elizabeth Holmes)、Groupon公司的安德魯·梅森(Andrew Mason)以及Uber公司的特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)表示，即使是知名創(chuàng)始人“最近幾年也常常深陷困境，因為他們基本上沒有受到控制。”

　　1985年，喬布斯被蘋果解雇多年后又回到了這家電腦公司，為公司的產(chǎn)品線注入新的活力。這種結果很少見。鑒于扎克伯格持有投票權的股份，這對他來說也不太可能。

　　谷歌的創(chuàng)始人則采取了一種完全不同的方法，值得考慮。在斯坦福大學研究生拉里·佩奇(LarryPage)和謝爾蓋·布林(SergeyBrin)創(chuàng)建谷歌三年后，他們聘請了前Novell首席執(zhí)行官埃里克·施密特(EricSchmidt)，把這家互聯(lián)網(wǎng)搜索服務迅速做大做強。

　　幾年后，施密特在接受《華爾街日報》(WallStreetJournal)采訪時談到了經(jīng)營一家快速發(fā)展公司的平衡之舉，其中創(chuàng)始人仍然參與決策但并不參與管理。

　　他所做的重大改變之一就是在決策過程中設置了嚴謹。施密特說，創(chuàng)始人們?nèi)匀粎⑴c制定公司發(fā)展戰(zhàn)略或指導谷歌的創(chuàng)新，但不必親自處理管理決策。

　　顯然Facebook的問題很復雜，并且于年輕的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎所面臨的問題不同。該公司因揭露俄羅斯操縱行為反應遲緩而備受抨擊。高管們因沒有充分保護用戶數(shù)據(jù)和缺乏透明度而面臨審查。Facebook承認，它本應對俄羅斯活動的跡象做出更快反應，并采取措施讓用戶更好控制自己收集的數(shù)據(jù)。

　　但Facebook仍然可以向施密特學習。施密特說，他在谷歌創(chuàng)造了一種“當面做出決定”的文化。這一建議可能會在社交網(wǎng)絡上發(fā)揮很大作用，在社交網(wǎng)絡上文化似乎是孤立的，對當前危機的反應已經(jīng)由少數(shù)領導人控制了。”

　　施密特不再執(zhí)掌谷歌，但他的任期在谷歌的發(fā)展時間表上占據(jù)了重要位置。2011年，當他把控制權和責任交還給佩奇時，他說，過渡將是無縫的，因為十年來“我們都同樣地參與決策”。

　　斯坦福大學教授、某創(chuàng)業(yè)公司前首席執(zhí)行官史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)告訴我，F(xiàn)acebook董事會需要嚴肅對待公司正在經(jīng)歷的考驗，因為它正面臨著一個類似的轉(zhuǎn)折點，在這個轉(zhuǎn)折點上一次失誤就可能要付出非常高昂的代價。

　　布蘭克說：“我們在探索如何利用社交媒體方面進行一次奇怪的實驗。”Facebook在美國的西部大環(huán)境中發(fā)揮著主導作用。像扎克伯格和桑德伯格這樣的高管需要表現(xiàn)出更多的緊迫感和決心，否則就有可能被撞倒。

　　“他們已經(jīng)被耍了，現(xiàn)在正在處理后果，”布蘭克說。“他們非但沒有對被戲耍感到心煩意亂，反而陷入了防御性的蹲守。”他說，管理層和董事會可能需要有新的眼光，否則政府監(jiān)管可能是解決Facebook問題的唯一辦法。”

　　“問題應該是：’為我們的客戶、員工和國家做什么才是正確的做法?’”。

　　現(xiàn)年34歲的扎克伯格不會很快離開Facebook。但是，走在他前面的科技巨頭，包括已故的喬布斯，對于扎克伯格來說也有可以吸取的東西，比如說在相對年輕的時候后退一小步。

　　喬布斯在2005年斯坦福大學畢業(yè)典禮上的演講中說：“我當時沒有看到，但事實證明被蘋果解雇是我經(jīng)歷過的最好事情。”蘋果成立十年后，喬布斯在30歲時被解雇。“這是一劑難吃的藥，但我想病人需要它。”