2018年12月12日，以色列增強視覺初創(chuàng)公司TechSee日前宣布完成了1600萬美元的B輪融資，由Scale Venture Partners領投，現(xiàn)有投資者Planven Investments, OurCrowd, Comdata Group和Salesforce Ventures參投。作為投資的一部分，Scale Venture Partners的合伙人Andy Vitus將加入TechSee董事會。

　　本輪融資將用于加速TechSee的全球業(yè)務擴張，并加強基于計算機視覺，AI和增強現(xiàn)實的視覺客戶端協(xié)助平臺。

　　這家位于荷茲利亞的公司由首席執(zhí)行官Eithan Cohen，首席科學家Gabby Sarussi，以及首席運營官Amir Yoffe創(chuàng)辦，并于紐約和馬德里設有辦事處。在2017年，TechSee完成了750萬美元的A輪融資。

　　TechSee主要是利用智能手機，并通過虛擬助手或人類助手來為消費者提供基于增強現(xiàn)實的視覺指引。從購物，產(chǎn)品開箱到指引，TechSee Live平臺能夠在消費者的生活中提供一種交互式視覺體驗。這個平臺不僅能夠提升用戶體驗，同時能夠支持可擴展的客戶運營，增加銷售和減少服務成本。

　　涵蓋Vodafone，三星，Orange和日立等品牌，全球超過1.5萬名電信，消費者電子，財務和實用性行業(yè)的客服代表正在利用TechSee來提供一流的消費者體驗。在采用TechSee的第一年里，客戶的核心KPI有了顯著的提升：平均而言，消費者滿意度上升40%，技術人員派遣降低了17%，而首次呼叫解決則增加了20%。

　　Cohen表示：“盡管技術已經(jīng)變得無處不在，但客服仍然需要大量的人力，并且經(jīng)常存在充滿摩擦的交互。這在服務上需要投入高昂的成本，并對消費者采用造成了障礙，負面地影響了企業(yè)盈利能力和擴展能力。通過提供創(chuàng)新的自動視覺應用，幫助企業(yè)更好地與消費者建立聯(lián)系，TechSee可以幫助他們克服這一挑戰(zhàn)。Scale Venture Partner的投資表明了他們對我們愿景，技術與增長力的信心。”