兒童保護組織投訴谷歌應(yīng)用商店縱容“令人不安的兒童游戲”

　　據(jù)外媒報道，周三，美國兒童保護組織向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission，簡稱FTC)提交了一份起訴書，聲稱谷歌應(yīng)用商店中的很多為兒童開發(fā)的應(yīng)用程序或游戲可能對他們有害。

　　據(jù)無商業(yè)兒童運動 (Campaign for a Business-Free Child)和數(shù)字民主中心(Center For Digital Democratic)這兩個兒童保護組織起草的起訴書稱，谷歌應(yīng)用商店P(guān)lay Store中的“家庭”板塊推出了許多兒童游戲，這些游戲可能對孩子們有害。這份起訴書長達大約100頁。這些組織呼吁FTC對谷歌的欺騙性營銷行為進行調(diào)查和制裁。該起訴書稱，一些應(yīng)用程序顯示了一些“令人不安的內(nèi)容”。

　　“谷歌Play Store家庭板塊的商業(yè)模式使廣告商、開發(fā)商和谷歌受益匪淺，但卻犧牲了兒童和父母的利益。”“無商業(yè)兒童運動”非營利組織的執(zhí)行董事喬希-戈林(Josh Golin)說，“考慮到谷歌利用不公平的營銷手段和不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容(包括YouTube上的內(nèi)容)來吸引兒童的悠久歷史，F(xiàn)TC必須迅速采取行動。”

　　一位谷歌發(fā)言人稱，兒童游戲必須通過谷歌的Designed for Family(為家庭設(shè)計)計劃的審核。該計劃要求該領(lǐng)域的開發(fā)人員遵守特定的規(guī)則制度，包括有關(guān)隱私披露、內(nèi)容和廣告限制的規(guī)定，以及所有可適用的隱私法律。

　　這位女發(fā)言人補充說：“我們的Designed for Family計劃中的應(yīng)用程序必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的內(nèi)容、隱私和廣告政策。我們對任何違反政策的行為都會采取制裁措施。我們非常認真地對待這些問題，并繼續(xù)努力從我們的平臺上刪除任何不適合兒童的內(nèi)容。”

　　侵犯隱私

　　Designed for Family計劃于2015年啟動。相關(guān)游戲必須符合“兒童在線隱私保護法”(COPPA)的規(guī)定，COPPA是一項旨在保護13歲以下兒童隱私的法律。但上述提交給FTC的起訴書稱，谷歌應(yīng)用商店中有許多游戲沒有遵守這個規(guī)定。

　　2018年4月，一份針對5585個Android應(yīng)用的分析報告得出結(jié)論稱，谷歌Play Store家庭板塊中約有28%的應(yīng)用程序收集了敏感數(shù)據(jù)，73%的應(yīng)用程序通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸了敏感數(shù)據(jù)。這些發(fā)現(xiàn)發(fā)表在《隱私增強技術(shù)期刊》(Proceedings on Privacy Enhancing Technologies)上。

　　FTC此前表示，盡管許多應(yīng)用程序需要獲得許可才能收集數(shù)據(jù)，但是人們通常很難確切知道這些應(yīng)用程序收集的數(shù)據(jù)是什么。“相應(yīng)強制措施的缺乏讓應(yīng)用程序開發(fā)人員沒有動力披露此類信息，并使家長得不到他們需要的信息。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會在2012年的一項調(diào)查報告中寫道：“作為應(yīng)用市場的守門人，應(yīng)用商店應(yīng)該做得更多。”

　　應(yīng)用內(nèi)購買

　　上述起訴書稱，谷歌應(yīng)用商店中的大多數(shù)游戲“經(jīng)常使用旨在操縱兒童進行應(yīng)用內(nèi)購買的技術(shù)”。針對5歲及以下兒童的應(yīng)用程序中包括有易于操作的應(yīng)用內(nèi)購買選項。根據(jù)谷歌的開發(fā)者政策，每次發(fā)生應(yīng)用程序內(nèi)購買活動，谷歌都會獲得三分之一的收入提成。

　　密歇根大學(xué)在2018年10月的一項研究中發(fā)現(xiàn)，開發(fā)者不僅在應(yīng)用程序內(nèi)清晰地向兒童說明了如何進行應(yīng)用程序購買——例如，需要付費才能解鎖游戲——而且還讓兒童受到應(yīng)用程序中熟悉角色的蠱惑。

　　研究人員寫道：“眾所周知，孩子們會與媒體角色建立相互信任的、情感上的副社交關(guān)系，會更多地關(guān)注他們熟悉的角色，并向他們學(xué)習(xí)。我們認為這是對這種副社交關(guān)系的濫用。”(簡而言之，當(dāng)時間、注意力和情感只朝一個方向發(fā)展時，就會發(fā)生副社交關(guān)系。)

　　令人不安的內(nèi)容

　　上述起訴書稱，許多游戲推送的廣告和其他內(nèi)容并不適合小孩子。有一款游戲的下載量超過1000萬次，它的特色是年輕女孩的性感圖片。另一款游戲則是教孩子用鋒利的工具來清潔眼睛，讓他們模仿有害的行為;該游戲的下載量超過了100萬次。

　　它補充說，廣告也可能是一個問題。喬治城法律公司(Georgetown Law)通信和科技診所主任安吉拉-坎貝爾(Angela Campbell)表示：“為8歲及以下兒童下載應(yīng)用程序的父母，不希望他們的孩子看到宣傳賭博、酒精或暴力電子游戲的廣告。但谷歌錯誤地聲稱，在家庭板塊列出的應(yīng)用程序只含有適合兒童的廣告。”

　　2018年4月，YouTube (谷歌旗下視頻網(wǎng)站)公布了一系列新的措施，旨在打擊該平臺上針對兒童的令人不安的內(nèi)容。YouTube在一篇博客文章中說：“雖然沒有一個系統(tǒng)是完美的，但我們將會繼續(xù)對我們的應(yīng)用程序進行優(yōu)化調(diào)整和嚴(yán)格測試，以改進我們的過濾系統(tǒng)。而且，像往常一樣，我們鼓勵家長屏蔽并標(biāo)記他們認為不應(yīng)該出現(xiàn)在YouTube兒童應(yīng)用程序中的視頻，以供我們審查。”

　　如何保護你的孩子

　　周三提交起訴書的組織還發(fā)起了一項請愿，要求谷歌采用“更安全的兒童應(yīng)用商店標(biāo)準(zhǔn)” (Kids’ Safer App Store Standards)。該標(biāo)準(zhǔn)禁止在針對5歲以下的兒童的應(yīng)用程序中做廣告，限制在針對6至12歲的兒童的應(yīng)用程序中做廣告，以及禁止在應(yīng)用程序中設(shè)置應(yīng)用程序內(nèi)購買選項。而且，它還要求應(yīng)用程序在被納入到Play Store的“兒童和家庭”(Kids and Family)板塊之前，必須經(jīng)過人類審核員(而不是算法或機器人)的審查。

　　戈林說，盡管消費者組織繼續(xù)呼吁聯(lián)邦貿(mào)易委員會更好地監(jiān)管這些內(nèi)容，但家長們也應(yīng)該特別留心孩子們下載和使用的應(yīng)用程序。他補充說，年齡小的孩子根本不應(yīng)該玩應(yīng)用程序。專家說，孩子們在13歲之前不應(yīng)該使用Facebook或其他社交媒體。

　　他說：“這些應(yīng)用程序中有很多不是為了孩子們的利益而開發(fā)的，它們是為了慫恿孩子們盡可能多地在應(yīng)用程序內(nèi)進行購買，從而為開發(fā)商賺取利潤。除非我們有更好的應(yīng)用程序商業(yè)模式，否則你最好還是限制你的孩子玩應(yīng)用程序的時間，以及先自己玩一遍應(yīng)用程序，確保其中沒有不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，然后才讓你的孩子玩。”