近日，美國權(quán)威商業(yè)媒體《快公司》(Fast Company)評選出中國最佳創(chuàng)新公司，小紅書繼美團(tuán)、阿里之后，躋身前三，成為Top3中唯一一家新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸。在評選理由中，《快公司》寫道：“將用戶推薦筆記和購買力結(jié)合，向中國消費(fèi)者推薦全世界的好產(chǎn)品。”

　　《快公司》公布的“世界最具創(chuàng)新力公司”榜單是其最具含金量的榜單之一，歷來被認(rèn)為是年度行業(yè)價(jià)值與投資風(fēng)向標(biāo)。2018年6月，小紅書已經(jīng)完成超過3億美金的D輪融資，估值超過30億美元。從此次上榜或能看出，外界對小紅書還有著更大的期待。

　　《快公司》評“中國最佳創(chuàng)新公司”

　　“種草社區(qū)”、“跨境電商”……小紅書從2013年起，曾被貼上形形色色的標(biāo)簽。但是，從小紅書目前的發(fā)展路徑來看，不論是做社區(qū)電商，還是成立“品牌號”部門，它在走的，是一條沒有前人走過的路。也正是因?yàn)橐淮未瓮黄七吔�，才能讓小紅書在中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭當(dāng)?shù)赖拇蟓h(huán)境下，成為飛速成長的獨(dú)角獸。

　　從“種草社區(qū)”到“虛擬城市”

　　創(chuàng)立以來，小紅書的成長史，就是一部洞察趨勢、乘風(fēng)破浪的變形記。

　　2013年，小紅書創(chuàng)始人毛文超和瞿芳敏銳地察覺到國內(nèi)外購物信息不對稱的問題，誕生了《小紅書出境購物攻略》。2013年10月，這份文檔問世不到1個(gè)月，就獲得了50萬下載量。

　　2013年末，為順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮，小紅書把PDF升級為移動端的海外購物心得分享平臺，讓用戶自發(fā)曬出購物筆記和口碑攻略，從而誕生了UGC社區(qū)的雛形，也讓“種草”成為熱詞。隨著用戶分享內(nèi)容從泛消費(fèi)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大到泛生活領(lǐng)域，小紅書開始向生活方式平臺轉(zhuǎn)型，鼓勵用戶產(chǎn)出更多元的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并且引入千人千面的算法推薦機(jī)制，讓每個(gè)人都能夠找到自己的興趣社群。如今，超過2億“小紅薯”在小紅書上分享美食、健身、旅游攻略，交流學(xué)習(xí)、育兒心得。“我們要做一個(gè)生活方式入口，而不是糾結(jié)于單一品類是否做得更強(qiáng)大”，這是創(chuàng)始人瞿芳在不斷進(jìn)化創(chuàng)新背后的源動力。

　　原本，小紅書可以成為一款專注社區(qū)甚至社交的產(chǎn)品;但用戶想“買”的需求變化，使小紅書隨即布局了電商業(yè)務(wù)，成為“社區(qū)電商”模式的開創(chuàng)者。

　　小紅書結(jié)合社區(qū)中的用戶口碑筆記進(jìn)行商品選品，創(chuàng)造出電商巨頭都難以企及的銷售奇跡： 創(chuàng)業(yè)初期，僅有五人的電商團(tuán)隊(duì)，兩小時(shí)內(nèi)賣光了當(dāng)天上架90%的商品。

　　通過社區(qū)筆記和商城之間的聯(lián)動，小紅書首次把內(nèi)容和電商有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了從種草、到分享、到購買的體驗(yàn)閉環(huán)，讓人和商品之間，建立了頗有人情味的聯(lián)系。而當(dāng)2018年Instagram上線電商和支付功能時(shí)，人們才真正意識到小紅書“中國模式”的逆襲魔力。

　　小紅書的商業(yè)生態(tài)

　　就在外界揣測“社區(qū)+電商”或?qū)⒊蔀樾〖t書發(fā)展的天花板時(shí)，它卻悄悄上線了第一支品牌開屏廣告和品牌合作人平臺——這也是品牌長期以來在小紅書上的訴求。經(jīng)過6年的內(nèi)容沉淀，小紅書上聚集了中國最具消費(fèi)力的年輕人和優(yōu)質(zhì)UGC，已經(jīng)具備了孕育更大商業(yè)生態(tài)的土壤。在品牌方看來，在小紅書上，它們能夠更有效率地實(shí)現(xiàn)“找對人，說對話，賣對貨”的精準(zhǔn)營銷。小紅書在選擇在這一時(shí)期開放商業(yè)化入口，恰恰幫助他們更為持續(xù)、有效地輸出品牌價(jià)值。

　　2019年初，小紅書成立新的“品牌號”部門，正式打通了從社區(qū)到交易的全鏈條。這說明，無論是社區(qū)還是電商，都不是小紅書的最終形態(tài)。小紅書更愿意將自己比喻成一座城市——算法和技術(shù)為這座城市提供水電煤氣，兩億居民在這里居住、分享、消費(fèi)，找到自己想要的好商品和好生活�，F(xiàn)在，這座城市里有生活，有交易，有多元、有趣的體驗(yàn)……接下來，或許這座城市還將建設(shè)機(jī)場、碼頭，而創(chuàng)新基因，是小紅書拓展城市邊際的核心競爭力。

　　挑戰(zhàn)邊界的背后：一支不設(shè)限的小紅書團(tuán)隊(duì)

　　5年多來，小紅書打造出一座極具潛力的虛擬城市。除了不斷擁抱變化的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，小紅書的創(chuàng)新精神，還來源于其不設(shè)邊界的內(nèi)部文化，和團(tuán)隊(duì)基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的獨(dú)立思考能力。

　　在管理方式上，小紅書效仿谷歌、Netflix等硅谷成功科技企業(yè)的管理模式，并衍生出屬于小紅書獨(dú)有的企業(yè)文化，其內(nèi)部稱為“四有”，即 “有結(jié)果、有洞察、有格局、有信任”。

　　在團(tuán)隊(duì)管理方面，小紅書借鑒英特爾和谷歌的OKR工作法，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員為自己制定“令人興奮”的工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，小紅書通過共享的數(shù)據(jù)工具，將決策權(quán)下放，同時(shí)要求每個(gè)人有自己的Ownership，意在組建硅谷級的高效團(tuán)隊(duì)。

　　鼓勵創(chuàng)新、結(jié)果驅(qū)動的企業(yè)氛圍，讓小紅書各個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行獨(dú)立思考，從而作出自己和團(tuán)隊(duì)能力范圍內(nèi)的創(chuàng)新。這像極了谷歌的28理論： 谷歌鼓勵員工利用20%的工作時(shí)間做工作以外的創(chuàng)新項(xiàng)目，推行扁平化的管理方式，締造了無數(shù)影響世界的產(chǎn)品。

　　2017年，小紅書推行多元內(nèi)容戰(zhàn)略，一年后迎來了明星用戶的爆發(fā)性增長。但和其他平臺不同的是，小紅書沒有和任何明星進(jìn)行商業(yè)綁定。這一策略是小紅書的明星團(tuán)隊(duì)獨(dú)立探索的結(jié)果。2017年，明星團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)林允在小紅書開設(shè)了自己的賬號，非常接地氣地向用戶安利自己常用的美妝產(chǎn)品，并有不錯的帶貨能力。借助小紅書，林允的人設(shè)和時(shí)尚價(jià)值都得到了補(bǔ)充。在發(fā)現(xiàn)了平臺對于明星的價(jià)值后，明星團(tuán)隊(duì)開始與劉嘉玲、黃子韜、吳謹(jǐn)言、卡戴珊等明星接觸溝通，鼓勵他們來小紅書分享生活日常。也正是因此，小紅書的明星獲得了井噴式的增長，實(shí)現(xiàn)了明星、平臺、用戶的三方共贏。

　　小紅書上的明星

　　繼多元內(nèi)容戰(zhàn)略后，小紅書社區(qū)團(tuán)隊(duì)開始反思“城市”中的人口構(gòu)成：一座真實(shí)的城市里，應(yīng)當(dāng)有男有女。而在當(dāng)時(shí)，男性內(nèi)容在小紅書上的發(fā)聲較少。為了拓寬小紅書之城的邊界，豐富小紅書用戶身份的多元，男性團(tuán)隊(duì)集中發(fā)力，在短時(shí)間內(nèi)用反復(fù)的試驗(yàn)和模型算法，解決了用戶注冊性別與真實(shí)性別不符的問題;同時(shí)，針對男性興趣有針對性地釋出諸如球鞋、體育賽事、男士穿搭等話題，邀請NBA入駐小紅書，并與《王者榮耀》、《光明勇士》、TGC2019等相繼官宣聯(lián)動，極大地提升了男性用戶在小紅書上的數(shù)量和活躍程度。

　　隨著小紅書生態(tài)的逐漸豐富，和商業(yè)化戰(zhàn)役的打響，小紅書已經(jīng)在不斷的進(jìn)化中，創(chuàng)造出一座極富想象空間的虛擬城市。未來，小紅書是否能夠繼續(xù)在復(fù)雜環(huán)境中不斷生長，成為像其創(chuàng)始地上海一樣生機(jī)勃勃的超級城市，還需要完成更多的創(chuàng)新使命。