MBLM品牌親密度調(diào)查：蘋果音樂從榜首滑落至第五位

　　據(jù)國外媒體報道稱，在市場研究公司MBLM發(fā)布的“2019年品牌親密度調(diào)查”(2019 Brand Intimacy Rankings)中，蘋果音樂排名已經(jīng)從第一位跌至第五位，被Spotify、Pandora和其他品牌超過。

　　不久前上市的Pinterest在MBLM的“品牌親密度”榜單中奪冠，這家美國圖片分享社交平臺自去年以來的排名上升了兩位，Spotify和Pandora緊隨其后，Instagram和Pandora分別躋身該榜單的前五名。

　　據(jù)MBLM介紹，品牌親密度被定義為一種情感科學(xué)，該榜單主要是基于用戶與各大品牌之間的情感紐帶，對許多應(yīng)用和社交平臺展開了對比。今年的品牌親密度榜單收集了美國、墨西哥和阿聯(lián)酋分布于15個行業(yè)的6200名消費(fèi)者的反饋以及5.6萬個品牌評價。

　　在應(yīng)用和社交平臺行業(yè)前十名中，其余上班上榜的品牌包括Facebook、Snapchat、Uber、Airbnb和Venmo。

　　MBLM的執(zhí)行合伙人馬里奧·納塔雷利(Mario Natarelli)表示：“盡管應(yīng)用和社交平臺品牌已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ�活中的一部��，但�?019年的研究中我們發(fā)現(xiàn)，它們的實際表現(xiàn)仍然沒有達(dá)到我們的預(yù)期。這些品牌被視為免費(fèi)的公用事業(yè)，它們在智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)中排名最低，隨著這些品牌的逐漸成熟，用戶信任正成為他們面臨的一個關(guān)鍵挑戰(zhàn)。然而，Pinterest等表現(xiàn)強(qiáng)勁的公司正在創(chuàng)造出一個強(qiáng)大的紐帶，尤其是同女性用戶之間的紐帶。”

　　MBLM表示，過去10年里，在財富500強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)中，擁有頂級親密度排位品牌的收入和利潤都超過了傳統(tǒng)頂級品牌。具體來說就是是，2008年至2017年，排名前10位的最親密品牌的平均收入增長率為8.68%，而財富500強(qiáng)品牌和標(biāo)準(zhǔn)普爾排名前十位的公司的平均收入增長率分別為3.66%和4.75%。

　　MBLM此次公布的其他重要應(yīng)用和社交平臺行業(yè)調(diào)查結(jié)果包括：

　　1. 該類別的平均品牌親密度得分從去年的18.0提高到了2019年的25.4。

　　2. Pinterest在2018年的得分翻了一番，達(dá)到44.9。

　　3. 去年的領(lǐng)頭羊蘋果音樂排名跌至如今的第五位。

　　4. Pinterest是女性用戶中的頭號品牌，品牌親密度最高。

　　5. Spotify是男性用戶中的頭號品牌，品牌親密度最高。

　　6. 對于千禧一代、35歲以上用戶、收入低于7.5萬美元用戶以及收入較高的人來說，Pinterest都是這部分人群的第一大品牌，品牌親密度最高。(騰訊科技審校/湯姆)