智能手機(jī)時(shí)代，消費(fèi)者的支付和消費(fèi)發(fā)生了巨變，互聯(lián)網(wǎng)公司向傳統(tǒng)商業(yè)銀行和信用卡公司的領(lǐng)地發(fā)起了“進(jìn)攻”。據(jù)外媒最新消息，一份最新報(bào)告顯示，隨著新創(chuàng)公司的涌入，越來(lái)越多的向個(gè)人和公司匯款的業(yè)務(wù)變得更加迅捷和免費(fèi)，到2025年，銀行將失去高達(dá)2800億美元的支付業(yè)務(wù)收入。

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)公司埃森哲在9月16日發(fā)布的一份報(bào)告中稱(chēng)，目前，全球支付業(yè)務(wù)由銀行主導(dǎo)，今年的支付交易規(guī)模約為1.5萬(wàn)億美元。

　　埃森哲預(yù)計(jì)，到2025年，這一數(shù)字將在全球增長(zhǎng)至2萬(wàn)億美元，但銀行可能會(huì)損失2800億美元，占全球支付業(yè)務(wù)收入的15%。

　　商業(yè)銀行面臨著來(lái)自科技初創(chuàng)企業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這些初創(chuàng)企業(yè)包括硅谷移動(dòng)支付提供商Stripe和Square，以及技術(shù)平臺(tái)PayPal，以及總部位于倫敦的TransferWise等，后者向零售和小企業(yè)客戶提供外匯支付服務(wù)，收費(fèi)較低。

　　此外眾所周知的是，三星電子、蘋(píng)果和谷歌這三大消費(fèi)電子巨頭以及移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的控制者，也全部進(jìn)入了移動(dòng)支付市場(chǎng)，三星支付、谷歌支付和蘋(píng)果支付正在全球范圍內(nèi)搶奪用戶。

　　埃森哲表示，越來(lái)越多的支付交易變得更加迅捷，不再需要傳統(tǒng)的信用卡(這是銀行賺取利潤(rùn)的重要工具)，越來(lái)越多的支付將使用新技術(shù)直接把現(xiàn)金支付給終端商戶。更多的競(jìng)爭(zhēng)也意味著利潤(rùn)率的擠壓，加速了免費(fèi)支付服務(wù)的趨勢(shì)。

　　埃森哲全球支付團(tuán)隊(duì)主管加雷斯·威爾遜(Gareth Wilson)表示:“銀行非但沒(méi)有置身于蓬勃發(fā)展的支付市場(chǎng)新浪潮最前沿，反而感受到了來(lái)自新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，并看到自己的利潤(rùn)率受到擠壓。我們面臨著一個(gè)不可避免的世界，充斥著迅捷、無(wú)形和免費(fèi)的支付，這給那些不愿淪為支付管道的銀行帶來(lái)了麻煩。”

　　埃森哲表示，該公司已研究了消費(fèi)者支付方式的趨勢(shì)，并預(yù)測(cè)了支付提供商、技術(shù)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)未來(lái)行為的變化，以得出對(duì)銀行可能出現(xiàn)收入損失的預(yù)測(cè)。

　　據(jù)估計(jì)，免費(fèi)支付的趨勢(shì)將使銀行8%的支付收入面臨風(fēng)險(xiǎn)。另外，非銀行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的“無(wú)形支付”將影響3.9%的收入，另外一項(xiàng)實(shí)時(shí)支付可能影響銀行2.7%的收入。所有三類(lèi)影響加起來(lái)，大約占到銀行支付業(yè)務(wù)收入的14.6%。

　　埃森哲調(diào)查的銀行業(yè)高管中，超過(guò)三分之二的人士認(rèn)為支付服務(wù)正在走向免費(fèi)。

　　埃森哲銀行業(yè)業(yè)務(wù)主管艾倫·麥金泰(Alan McIntyre)表示:“數(shù)字支付的繁榮將意味著，銀行必須從根本上改變它們對(duì)收入業(yè)務(wù)的看法。一度讓銀行賺得數(shù)十億美元的渠道將不復(fù)存在。”

　　他補(bǔ)充稱(chēng)，銀行需要建立新的數(shù)字業(yè)務(wù)模式，讓“一鍵支付成為新的標(biāo)準(zhǔn)。”(騰訊科技審校/承曦)