Snap“伏地魔計劃”檔案揭秘FB攻擊性策略

　　9月23日消息，據(jù)外媒報道，在過去十年的大部分時間里，F(xiàn)acebook堪稱是硅谷的“800磅重大猩猩”，它采取各種手段壓制競爭對手，剽竊他們最好的點子，或者在這些對手表現(xiàn)出有主導(dǎo)社交媒體領(lǐng)域的潛力時立即買下它們。如今，反壟斷調(diào)查讓競爭對手們終于有機(jī)會對Facebook采取的攻擊性強(qiáng)硬策略暴露于睽睽眾目之下。

　　據(jù)知情人士透露，F(xiàn)acebook的多個現(xiàn)有和以前的競爭對手正在向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)的調(diào)查人員談?wù)撛摴�司的�?qiáng)硬策略，這是該公司對這家社交媒體巨頭的商業(yè)行為進(jìn)行更廣泛反壟斷調(diào)查的一部分。Snap就是其中之一。多年來，該公司的法律團(tuán)隊始終保存著一份檔案，里面記錄著Facebook試圖挫敗這家社交領(lǐng)域新貴的競爭方式。文件的標(biāo)題是“伏地魔計劃”(Project Voldemort)。

　　據(jù)知情人士稱，“伏地魔計劃”檔案記錄了Facebook威脅Snap業(yè)務(wù)的舉措，包括勸阻熱門賬戶持有者或網(wǎng)紅在其Instagram賬戶中提及Snap。“伏地魔”指的是《哈利·波特》書中虛構(gòu)的反面人物。知情人士表示，Snap高管們還懷疑Instagram阻止其應(yīng)用程序上的內(nèi)容成為流行趨勢。

　　據(jù)知情人士表示，近幾個月來，F(xiàn)TC已與數(shù)十名科技行業(yè)高管和應(yīng)用程序開發(fā)者進(jìn)行了接觸。據(jù)悉，除了將公司出售給Facebook的初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人外，該機(jī)構(gòu)的調(diào)查人員還在與初創(chuàng)企業(yè)的高管進(jìn)行對話，這些企業(yè)在無法使用Facebook的平臺后倒閉。

　　這些Facebook競爭對手與FTC調(diào)查人員討論的重點是前者不惜一切代價促進(jìn)增長的策略，正是這種策略將Facebook從15年前的一個大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)，變成了現(xiàn)在全世界超過四分之一的人每天都在使用的社交網(wǎng)絡(luò)巨頭。

　　關(guān)注技術(shù)問題的消費者團(tuán)體Public Knowledge的高級顧問吉恩·金梅爾曼(Gene Kimmelman)說，這些討論表明，F(xiàn)TC正在“勾勒出Facebook行為模式的拼圖，后者的目的旨在防止其他公司對Facebook的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生威脅”。金梅爾曼曾在奧巴馬政府擔(dān)任司法部反壟斷官員。他說，與競爭對手討論是反壟斷調(diào)查中的常見做法。

　　據(jù)一位知情人士透露，在Facebook內(nèi)部，高級領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)心競爭對手向聯(lián)邦監(jiān)管官員泄露有害信息的可能性，并討論了改善公司在硅谷周圍建立友好關(guān)系的方法。

　　FTC的調(diào)查是針對Facebook和美國及全球主要科技巨頭的幾項反壟斷調(diào)查之一。本月早些時候，美國眾議院司法委員會要求Facebook高管就該公司2012年收購照片和視頻共享網(wǎng)絡(luò)Instagram以及2014年收購即時通訊應(yīng)用WhatsApp的決定進(jìn)行溝通。此前有報道稱，作為調(diào)查的一部分，國會議員已經(jīng)聯(lián)系了這些公司的幾個競爭對手。

　　雖然中醫(yī)院司法委員會不能對這些公司采取執(zhí)法行動，但FTC可以。FTC關(guān)注的一個領(lǐng)域是2013年被Facebook收購的以色列移動分析初創(chuàng)公司Onavo。Onavo提供免費的移動應(yīng)用程序，它宣稱通過創(chuàng)建虛擬專用網(wǎng)絡(luò)來“保用戶及其數(shù)據(jù)安全”。為了做到這一點，該公司將Onavo上的互聯(lián)網(wǎng)流量重定向到Facebook的服務(wù)器上，這樣它就可以將每個動作記錄在中央數(shù)據(jù)庫中。

　　2017年有媒體報道，這使得Facebook能夠悄悄地跟蹤用戶在手機(jī)上做了什么，包括他們使用了哪些應(yīng)用，以及使用了多長時間。根據(jù)Facebook前員工和內(nèi)部文件顯示，Onavo數(shù)據(jù)經(jīng)常被內(nèi)部研究和戰(zhàn)略報告引用，并幫助Facebook在2014年以220億美元收購WhatsApp。Facebook今年早些時候關(guān)閉了Onavo應(yīng)用程序，因為其數(shù)據(jù)收集行為受到越來越多的審查。

　　Snap成立于2011年，當(dāng)時Facebook已經(jīng)在社交媒體領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。Snap的即時通訊應(yīng)用Snapchat在年輕人中大受歡迎后，它迅速成為社交媒體上的熱門應(yīng)用。這些前員工表示，F(xiàn)acebook通過Onavo一度能夠看到特定的Snap數(shù)據(jù)，比如用戶發(fā)送的消息數(shù)量，或者這些用戶在特定Snapchat功能上花費了多少時間。Facebook無法看到消息或圖片的內(nèi)容。Snap加密其應(yīng)用流量后，Snap使用情況的可見性大大降低。但Facebook的一位女發(fā)言人表示，這款應(yīng)用程序與其他行業(yè)市場研究工具類似。

　　據(jù)知情人士透露，F(xiàn)TC調(diào)查的另一個焦點是Facebook董事長兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)是否收購或試圖收購他擔(dān)心日后會成為競爭對手的初創(chuàng)企業(yè)。在某些情況下，在Facebook的提議遭到拒絕后，這家社交媒體巨頭復(fù)制了前幾個目標(biāo)的特定服務(wù)功能。

　　例如，當(dāng)扎克伯格會見包括Snap首席執(zhí)行官埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)和Foursquare聯(lián)合創(chuàng)始人丹尼斯·克勞利(Dennis Crowley)在內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人時，他向他們提出了兩種選擇：要么他們接受他為這些公司開出的價格，要么面對Facebook復(fù)制他們產(chǎn)品功能并增加運(yùn)營難度的努力。據(jù)知情人士透露。在這兩家公司拒絕了收購提議后，F(xiàn)acebook很快就發(fā)布了模仿Snap和Foursquare產(chǎn)品的功能。

　　2014年，F(xiàn)oursquare開始從以消費者為中心的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)向為企業(yè)提供基于位置的技術(shù)和數(shù)據(jù)。

　　Facebook推出了一系列類似Snap最受歡迎功能的產(chǎn)品，包括故事、過濾器和貼紙。Snap的增長有時會放緩，部分原因是來自Instagram的競爭，現(xiàn)在它每天有2億左右的用戶，不到Facebook總用戶數(shù)的15%。在2018年由于拙劣的重新設(shè)計而經(jīng)歷了挫折之后，Snap再次增加了用戶，其股價已經(jīng)反彈。Snap在美國也成功地吸引了比Facebook和Instagram更多的13歲至34歲的年輕用戶。

　　Facebook發(fā)言人說，當(dāng)兩家公司提供相似的服務(wù)和功能時，消費者獲得了更多的選擇。她說：“這是工作中的競爭，也是科技行業(yè)的長期標(biāo)志之一。企業(yè)不斷地在市場上構(gòu)建和迭代概念和想法，使它們變得更好，或者將它們帶向不同的方向。這對消費者來說是好事。”

　　在外部，Snap經(jīng)常用幽默來解決緊張問題。Snap在2014年發(fā)布了針對特定地區(qū)的過濾器后，它創(chuàng)建了一個只對Facebook總部的Snap用戶顯示的過濾器。濾鏡顯示了Snap的鬼魂標(biāo)志大笑的圖片，指向用戶，這些人可能是Facebook的員工。

　　然而，令Snap高管感到沮喪的是，他們認(rèn)為Facebook正在阻止Snap最受歡迎的內(nèi)容在Instagram上流行，他們認(rèn)為這是對壟斷權(quán)力的濫用。當(dāng)用戶將Snap最受歡迎的視頻和圖片上傳到Instagram時，比如人們嘔吐彩虹和戴著兔子耳朵，用戶通常還會添加#Snapchat和鏡頭名稱的標(biāo)簽。

　　據(jù)知情人士透露，在“伏地魔計劃”的相關(guān)文件中，Snap高管指出，他們相信Instagram正在阻止對這些Snap相關(guān)術(shù)語的搜索，并且不會在Instagram的“探索”頁面上包含這些內(nèi)容，用戶可以在Instagram的“探索”頁面上發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容。此外，Instagram代表還開始向網(wǎng)紅施壓，要求他們停止在Instagram個人資料頁面上添加Snapchat鏈接。

　　據(jù)一位知情人士透露，Instagram的代表向許多網(wǎng)紅暗示，他們可能會讓用戶的“驗證”身份無效，從而令賬戶失去合法和受歡迎地位。失去與驗證相關(guān)的藍(lán)色復(fù)選標(biāo)記可能會削弱網(wǎng)紅獲得付費交易的能力，根據(jù)網(wǎng)紅的受歡迎程度，交易金額可能從數(shù)百美元到數(shù)億美元不等。

　　2016年，Instagram添加了一條規(guī)則，禁止用戶向自己的Snapchat個人資料添加鏈接。阿什利·麥迪遜(Ashley Madison)首席戰(zhàn)略官保羅·基布爾(Paul Keable)表示，F(xiàn)acebook的策略長期以來一直在硅谷引發(fā)擔(dān)憂。該約會網(wǎng)站專為尋求婚外情的已婚人士提供服務(wù)，目前被禁止在Facebook上做廣告，F(xiàn)acebook現(xiàn)在運(yùn)營著自己的約會功能。

　　基布爾稱：“Facebook創(chuàng)造了一種場景，他們可以根據(jù)自己的個人喜好來挑選誰獲勝。”基布爾稱希望能與Facebook合作，改善它與交友行業(yè)的關(guān)系。他說，他還沒有與監(jiān)管機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，但如果有要求，他會提供相關(guān)信息。(騰訊科技審校/金鹿)