過去十幾年，伴隨大量優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)赴美/港上市，中國擁有了全球僅次于美國的第二大科技企業(yè)市值規(guī)模，同時也造就了眾多持有海外資金的年輕互聯(lián)網(wǎng)人群。

　　早在2013年11月阿里在紐交所上市之前，就宣布將約40%的股份用于員工股權(quán)激勵，上市前四年員工股權(quán)激勵超過800億美元。在媒體的相關(guān)報道中，阿里、騰訊、小米、拼多多、美團(tuán)、愛奇藝等企業(yè)員工，上市之后一夜身價百萬、千萬的消息幾乎每年都會高頻次出現(xiàn)。

　　進(jìn)入2018年，共計有超過200家國內(nèi)企業(yè)赴美/港上市，大量企業(yè)員工持股和造富現(xiàn)象再次成為關(guān)注熱點。

　　不過，與大量國內(nèi)企業(yè)成功出海IPO相比，目前傳統(tǒng)券商提供的服務(wù)和產(chǎn)品體驗，長期未能滿足國內(nèi)用戶、尤其是年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶對美股/港股的交易需求。

　　這也成為很多專注于海外資本市場的互聯(lián)網(wǎng)券商重要崛起契機(jī)。

　　根據(jù)今年7月騰訊證券與老虎證券聯(lián)合發(fā)布的《2019美股投資調(diào)查報告》顯示，90后已成為中國美股交易用戶的主力軍，占比達(dá)42.9%。此外報告還指出，超過7成的投資者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道在美股打新。

　　老虎證券為何贏得年輕用戶認(rèn)同?

　　中國年輕用戶使用傳統(tǒng)券商進(jìn)行美股/港股交易主要有三大痛點：第一是開戶和交易流程極其復(fù)雜，產(chǎn)品體驗度非常差;第二個是缺乏相關(guān)的配套服務(wù)，很多新手用戶極易被“套牢”;第三是作為全球最大移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，其中大部分人卻無法享受到中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長所帶來的市值紅利。

　　以阿里巴巴為例，如今大部分員工持股都以限制性股份單位計劃(RSU)、股份獎勵計劃兩種方式為主。員工開戶必須通過位于香港的某國際證券來進(jìn)行，而與之配套的銀行存托賬戶目前則是某銀行澳門分行。除此之外，用戶還需先開通自己在該銀行大陸的賬戶，整個過程需要數(shù)次往返線下銀行網(wǎng)點，包括提交資料、來回快遞等，近乎于年輕用戶數(shù)年去銀行線下辦理業(yè)務(wù)的頻率，通常僅開戶就會經(jīng)歷約2個月的時間 ... ...

　　更令年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶抓狂的是交易的產(chǎn)品體驗：所有的交易都是通過PC瀏覽器來進(jìn)行，并且還需要在智能手機(jī)上下載一個運行頗不穩(wěn)定的“保安編碼器”APP進(jìn)行登錄確認(rèn)，完全是反移動互聯(lián)網(wǎng)時代的糟糕用戶體驗，對于習(xí)慣了智能手機(jī)便捷APP服務(wù)的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶來說更是如此。而一旦出現(xiàn)問題，最高效的溝通和服務(wù)方式竟然是通過郵件... ...

　　所以《壹觀察》阿里的朋友和前同事，幾乎在RSU股票歸屬權(quán)到期之后，第一時間將其轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)券商平臺之中，其中老虎證券是最受歡迎的選擇之一。

　　《壹觀察》詢問了愛奇藝、拼多多、B站等企業(yè)的朋友，很多員工也都使用了老虎證券等互聯(lián)網(wǎng)券商替代了傳統(tǒng)券商平臺。那么，以老虎證券為代表的互聯(lián)網(wǎng)券商平臺為何會受到年輕用戶的普遍歡迎與認(rèn)同?

　　作為傳統(tǒng)券商十二年的資深用戶，以及老虎證券兩年的用戶，《壹觀察》通過長期使用和體驗對比，認(rèn)為主要有以下五大特點：

　　1)注冊方便、流程快捷。老虎證券新用戶注冊流程全部通過線上APP，注冊僅需數(shù)分鐘時間，3個工作日內(nèi)審核完畢。支持用戶一鍵從傳統(tǒng)券商賬號進(jìn)行“零成本搬家”，并享用轉(zhuǎn)戶費用補貼。對于傳統(tǒng)券商用戶來說，無論是注冊、審核還是資產(chǎn)轉(zhuǎn)戶，老虎證券的體驗都極其流暢與高效，這才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的體驗特點。

　　2)專屬客戶服務(wù)。與很多傳統(tǒng)券商提供的海外交易客服溝通成本極高、效率極低不同，注冊成功的老虎證券用戶，都會收到專屬服務(wù)經(jīng)理的微信和電話服務(wù)，通過及時互動溝通，保證了轉(zhuǎn)戶環(huán)節(jié)和交易開通的快捷高效和服務(wù)體驗度。

　　3)覆蓋全球主流證券市場。包括了國內(nèi)A股、港股、美股、英股(老虎獨有)，真正實現(xiàn)了“一個賬戶投資全球優(yōu)質(zhì)股票”。與其他單一港股+美股的平臺相比，可以給用戶提供更廣闊的全球化證券交易空間。特別是在英國“脫歐”期間和之后，英國股市受歐盟股票的波動頻率更少，還擁有BP英國石油、殼牌石油、巴寶莉(Burberry)等優(yōu)質(zhì)明星股票，可以為用戶提供抓住全球證券市場更多、更好的投資機(jī)會。

　　4)免費快捷的股票行情。對于互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，免費且好的服務(wù)才是硬道理。老虎證券為用戶提供了免費且準(zhǔn)確的全球股票行情，其中港股新開戶贈30天，新入金贈90天，如果是港股交易用戶，每個月還可以領(lǐng)取30天。美股是注冊即可領(lǐng)取，體驗到2019年的12月31日。

　　5)超低傭金。與傳統(tǒng)券商相比，老虎證券的互聯(lián)網(wǎng)模式可以節(jié)省大量線下的人力、門店等巨大成本，由此給用戶帶來了極低的股票交易費用。以美股為例，交易費率僅為0.0039/股，最低0.99美元/單，甚至低至A傳統(tǒng)券商的幾十分之一。

　　《壹觀察》認(rèn)為，老虎證券在產(chǎn)品、服務(wù)體驗，以及行情和傭金策略上與傳統(tǒng)證券的明顯差異，其實是傳統(tǒng)金融與移動互聯(lián)網(wǎng)理念的不同。傳統(tǒng)券商的理念是通過高門檻和復(fù)雜的規(guī)則，近可能的減少自身平臺風(fēng)險，同時最大限度的提升利潤率。而老虎證券代表了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品理念：將復(fù)雜留給自己，將極簡對準(zhǔn)用戶，中間的安全風(fēng)控和產(chǎn)品體驗，則通過提升技術(shù)投入和產(chǎn)品創(chuàng)新來解決，把復(fù)雜問題簡單化、智能化。

　　讓新手再沒有難炒的全球股票

　　與國內(nèi)A股投資者炒股時間長、對各種政策、消息、企業(yè)經(jīng)營狀況大都捻熟不同，美股、港股與英股在政策、法規(guī)、風(fēng)險和操盤方式上差異巨大，并且在中國主要以年輕投資者為主體。

　　這意味著，海外證券市場在給年輕投資人帶來更廣闊的炒股平臺同時，也面臨著巨大的陌生性和風(fēng)險性。

　　以《壹觀察》周圍的朋友為例，既有在3.3美元“抄底”蔚來、18元港幣購買小米的慘痛教訓(xùn)，也有19美元“搶拋”拼多多的遺憾。

　　如何讓缺少炒股與投資經(jīng)驗，缺乏對海外證券市場認(rèn)知的年輕用戶盡可能少“踩坑”，在瞬息萬變的全球資本市場成為真正的“老手”?這是每個年輕海外炒股者長期以來的痛點問題，也是如今互聯(lián)網(wǎng)券商著力解決和思考的突破方向。

　　以老虎證券為例，在深度洞察年輕用戶痛點需求、結(jié)合海外資本市場特點的基礎(chǔ)上，搭建了以提升用戶知識、資訊、模擬與實戰(zhàn)能力為目標(biāo)的多維內(nèi)容和賦能體系。

　　首先，在股票知識教育上，老虎證券搭建了豐富的美股、港股知識庫。 在“老虎學(xué)院”中，年輕用戶可在“知識百科”中查看不同證券市場的交易規(guī)則、股票術(shù)語;“公司百科”則按照公司分類，積累了詳細(xì)的財務(wù)狀況和發(fā)展歷程等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

　　針對純粹的小白用戶，老虎學(xué)院還分別以美港股、期貨和期權(quán)為主題，開發(fā)了三大新手專題，每個專題都以圖文、視頻等方式展現(xiàn)了從基礎(chǔ)到進(jìn)階的遞進(jìn)式學(xué)習(xí)過程。而在課程欄目中，老虎證券APP又將課程分成九類，比如宏觀解讀、熱點事件、投資分析實戰(zhàn)等，這種整合式知識體系，可以讓小白用戶在學(xué)習(xí)時擁有更強的針對性和效率性。

　　數(shù)據(jù)顯示，老虎學(xué)院中的美港股入門新手專題教程開設(shè)以來，已經(jīng)有超過1萬名小白用戶通過培訓(xùn)，掌握了較為充沛的美港股交易知識體系，大大降低了“小白入坑”的風(fēng)險，實現(xiàn)了對美港股從0到1的實際認(rèn)知。

　　第二步，老虎證券還為新手用戶提供了“模擬賬戶”實操功能。在初期會給小白10萬元的虛擬資產(chǎn)，以及某一股票的固定持倉。老虎證券知道，對于小白用戶而言，掌握知識體系是第一步，通過“模擬賬戶”的實操檢驗，才能避免小白用戶因紙上談兵給自己帶來真金白銀的現(xiàn)實炒股風(fēng)險。

　　更重要的是，在這個過程中，小白用戶可以檢驗自己的知識體系，已經(jīng)對機(jī)遇和風(fēng)險的嗅覺靈敏度和把控性。從新手到老手的過程，在新技術(shù)和服務(wù)加持下，有時并不需要付出慘痛的“成長代價”。

　　第三步，無論是炒股還是投資，最關(guān)心的還是企業(yè)的真實經(jīng)營現(xiàn)狀和未來發(fā)展預(yù)期，這與企業(yè)的財報、公告、資訊與行業(yè)分析數(shù)據(jù)密不可分。對于中國用戶來說，英文財報的獲取渠道并不那么便利，同時對自身的英文和財務(wù)水準(zhǔn)要求較高，這也是海外資本市場與國內(nèi)A股市場最大的門檻之一。

　　老虎證券為用戶提供了非常充分的原版財報、公告和數(shù)據(jù)分析，并且通過技術(shù)方式形成了更為清晰的圖表化報告，對于用戶來說是研究公司真實價值的第一手?jǐn)?shù)據(jù)來源。

　　第四步，提供準(zhǔn)確、快捷、科學(xué)的行情數(shù)據(jù)工具。中美巨大的時差關(guān)系，以及美股的交易和監(jiān)管規(guī)則，盤前盤后分時線數(shù)據(jù)對于中國用戶來說非常有實用價值。

　　與傳統(tǒng)證券企業(yè)將其作為“增收”方式不同，老虎證券將港股/美股LV2行情免費送給用戶。港股LV2-Level2高級行情能夠自動刷新獲取最新價格，并提供了十檔買賣盤口數(shù)據(jù)、逐筆成交明細(xì)及經(jīng)紀(jì)隊列。美股LV2-老虎目前提供的LV2深度數(shù)據(jù)是NYSE ArcaBook交易所的實時掛單報價數(shù)據(jù)，在紐交所上市的股票，Arca的交易量占全部的約10%，而對于在納斯達(dá)克上市的股票，Arca占到了20%。無論新手還是老手用戶，對炒股投資中的判斷都有重要的參考價值。

　　第五步，相比傳統(tǒng)證券機(jī)構(gòu)，老虎證券最大的差異化內(nèi)容服務(wù)特點，是為用戶提供了一個完整、活躍、多維的內(nèi)容互動平臺——老虎社區(qū)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的創(chuàng)新之一，就是為用戶提供了一個基于共同興趣、話題和目標(biāo)的聚合平臺，由用戶共同創(chuàng)造信息與價值，共同成長，共同討論和判斷一個企業(yè)的真實價值。

　　作為聚合中國年輕用戶最多的海外證券平臺之一，老虎社區(qū)通過新聞資訊+用戶互動+社區(qū)大牛的形式，打造了一個高用戶活躍度的、“離交易更近的美股港股英股社區(qū)”。在小米、拼多多、美團(tuán)等國內(nèi)科技企業(yè)上市，以及蔚來“股災(zāi)”的焦點時刻，都成為年輕海外炒股用戶關(guān)注、討論和熱議的核心專業(yè)平臺，影響了很多用戶的投資決策，并由此對相關(guān)企業(yè)的股價走勢帶來了實際影響。

　　這也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“用戶參與感”在海外證券市場產(chǎn)生的真實效應(yīng)和再次佐證。畢竟，所有的證券市場，都來自人的參與。而作為核心價值體現(xiàn)的公司市值，最終也需要被廣大投資人所認(rèn)可。

　　老虎證券崛起的啟示

　　老虎證券成立于2014年，用了五年時間就登陸納斯達(dá)克，贏得了用戶和資本市場的共同認(rèn)可。

　　其高速成長和崛起背后，《壹觀察》認(rèn)為主要踏準(zhǔn)了兩個大趨勢：

　　一個是中國企業(yè)出海上市潮，造就了大量年輕、持有海外證券市場股票，又愿意繼續(xù)投資和增值的用戶群體;另一個是踏準(zhǔn)了傳統(tǒng)券商的海外證券服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的大勢所趨。

　　在這個過程中，傳統(tǒng)券商因為各種原因，并沒有很好的解決產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗問題，這就給了新入局者重要的突破機(jī)會。

　　老虎證券在產(chǎn)品迭代中不斷顯現(xiàn)出來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品創(chuàng)新特點，以及針對年輕用戶搭建的用戶知識、模擬與實戰(zhàn)能力，以及高活躍度的專業(yè)內(nèi)容互動平臺，充分表現(xiàn)出了其對年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶在炒美股、港股、英股中真實存在的痛點需求與現(xiàn)實風(fēng)險的深度洞察與思考。

　　除此之外，老虎證券的成功，與其創(chuàng)始人巫天華的個人經(jīng)歷和愛好同樣密不可分。

　　▲老虎證券創(chuàng)始人兼CEO巫天華

　　畢業(yè)于清華大學(xué)計算機(jī)系的巫天華，曾擔(dān)任網(wǎng)易有道搜索技術(shù)負(fù)責(zé)人，也是一個美股和港股的重度股票玩家。2014年離職創(chuàng)業(yè)，巫天華第一個想法就是希望為自己和周邊的朋友，打造一個高用戶體驗、低交易傭金，又可以在線討論和溝通統(tǒng)一股票交易平臺。

　　數(shù)據(jù)顯示，老虎證券于今年3月赴美上市之時，用戶規(guī)模就超過了50萬，并且在月新增開戶數(shù)方面依舊保持高速增長。其最新公布的2019年第二財季數(shù)據(jù)顯示，營業(yè)收入達(dá)1290萬美元，同比增長88%，環(huán)比增長34.4%，創(chuàng)公司單季收入歷史新高。

　　與此同時，老虎證券在這個季度一口氣拿下了三張牌照，包括收購美國券商Marsco，包含核心清算牌照，以及新加坡資本市場服務(wù)牌照和美國期貨經(jīng)紀(jì)牌照，成為擁有最多海外金融牌照的華人互聯(lián)網(wǎng)券商。

　　《壹觀察》認(rèn)為，作為金融創(chuàng)新衍生品的證券業(yè)務(wù)，過去的高利潤和線下服務(wù)屬性，決定了變革者一定是真正懂用戶痛點需求、同時擁有革新技術(shù)的外來者，這在全球科技變革歷史上屢見不鮮。

　　從這個角度來看，以老虎證券為代表互聯(lián)網(wǎng)證券平臺，已成為中國年輕用戶全球投資最有價值的企業(yè)，從而獲得全球科技與經(jīng)濟(jì)增長紅利的一個重要通道。

　　而老虎證券對傳統(tǒng)券商的變革，才剛剛開始。(文丨壹觀察 宿藝)