2019年10月21日，義烏購迎來了7歲生日并亮相第25屆義博會，展示了義烏購7年來“立足實(shí)體市場，深挖電商服務(wù)能力”的發(fā)展歷程。

　　2012年10月21日，義烏購在第18屆義博會開幕式當(dāng)天舉行了上線儀式，將義烏實(shí)體市場的商鋪搬上網(wǎng)，打造線上線下融合的電商平臺。義烏購的上線，意味著國內(nèi)實(shí)體專業(yè)市場電商化探索的開始。實(shí)體專業(yè)市場的電商平臺到底應(yīng)該怎么做?如何在巨無霸電商巨頭的競爭擠壓中找到自己的立足之地?線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)如何平衡并有機(jī)結(jié)合互相促進(jìn)?面對這一道道的難題，義烏購用了7年的時(shí)間努力探索并且實(shí)踐，慢慢摸索出適合實(shí)體市場的電商化發(fā)展道路，不斷提升市場集聚能力。

　　用信息化手段解決大型專業(yè)市場找貨難的問題，是實(shí)體市場電商平臺的立足之本

　　義烏市場是全球最大的小商品市場，在這樣一個(gè)小商品的海洋中找到想要的商品確實(shí)不是一件容易的事情。把市場搬上網(wǎng)，用信息化的手段來解決這個(gè)問題從技術(shù)角度來分析確實(shí)是一個(gè)不二選擇。但是，實(shí)體市場的信息化，說起來容易做起來難。面對幾萬家商鋪的幾百萬種商品，信息化是一個(gè)耗時(shí)耗力的龐大工程。為了幫助實(shí)體商鋪盡快上線，義烏購?fù)瞥隽?60度全景展示，通過這個(gè)功能，能夠幫助市場商戶以最低成本盡快將商鋪搬上網(wǎng)，加快了實(shí)體商鋪的信息化過程，為義烏購平臺的開局打下了基礎(chǔ)。隨后，義烏購又將重點(diǎn)力量放在智能搜索和地圖導(dǎo)航等功能的開發(fā)上，無論是線上還是線下，采購商都能更方便更快捷地找到貨物。實(shí)體市場信息化后，信息瞬間被連接到全世界，商戶可以接觸到原來不能接觸到的采購商，或者被從未接觸到的采購商找到，無形中擴(kuò)大了市場的覆蓋范圍，全球采購商和市場商戶之間的聯(lián)系和協(xié)作變得從未有過的方便和自如。

　　結(jié)合實(shí)體市場商戶的業(yè)態(tài)，推出市場服務(wù)功能模塊

　　義烏實(shí)體市場的商戶大都是從事批發(fā)業(yè)務(wù)，每個(gè)商戶經(jīng)營的產(chǎn)品非常專而且深入。比如隨便一家經(jīng)營襪子的商戶，經(jīng)營品種能達(dá)到幾百種。在這樣的情況下，誠信經(jīng)營極其重要。為了打造誠信經(jīng)營的口碑，2015年3月，義烏購與義烏政府監(jiān)管部門一同推出網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照，義烏購網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照以義烏購線上商戶賬號為核心，是政府監(jiān)管部門對義烏購平臺上的網(wǎng)上商家進(jìn)行認(rèn)證后頒發(fā)的經(jīng)營許可證。義烏購網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照將網(wǎng)上經(jīng)營主體的認(rèn)證及監(jiān)管納入國家監(jiān)管體系，從而將義烏購網(wǎng)上商戶的誠信體系建設(shè)提升到一個(gè)新高度。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商戶的批發(fā)業(yè)務(wù)也分化出小批零批業(yè)態(tài)，但是市場內(nèi)的快遞公司魚龍混雜，取件服務(wù)得不到保證，并且價(jià)格不透明。通過義烏購“快遞通”服務(wù)，可以保證“到店鋪取件”，并且價(jià)格在義烏購APP上明碼標(biāo)價(jià)，解決了商戶以往發(fā)送快遞遇到的問題。還有“轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓”欄目，在沒有實(shí)體市場的電商平臺上是不可能有這樣一個(gè)欄目的，義烏購發(fā)現(xiàn)商戶在調(diào)整自己的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營項(xiàng)目時(shí)，需要調(diào)整店鋪的面積和位置，因此就推出了這個(gè)欄目，受到了市場商戶的好評。

　　不斷提升市場集聚能力，打造智慧化市場，是義烏購下一步的發(fā)展目標(biāo)

　　《世界是平的》一書的作者托馬斯·弗里德曼(Thomas Friedman)認(rèn)為，“世界很深，我們從平，到快，到智能，到深入”。對于義烏購來說，深入研究市場服務(wù)，打造智慧化市場，提升市場的集聚能力，是今后的努力方向。近日，義烏購商戶線上開發(fā)票功能正式上線，商戶可通過義烏購APP在線開出電子發(fā)票，解決了商戶去國稅代開發(fā)票時(shí)取號排隊(duì)等復(fù)雜的流程問題。后續(xù)通過電子發(fā)票功能，還能夠建立起線上報(bào)稅等深度服務(wù)。另外，義烏購目前正在試運(yùn)行的“看店寶”功能，集合了人臉識別、大數(shù)據(jù)處理、手機(jī)App數(shù)據(jù)采集等多項(xiàng)技術(shù)，將線上線下采購商到訪店鋪的情況進(jìn)行整合分析，從而更好地為商戶提供客情分析，建立科學(xué)的客戶服務(wù)體系。“看店寶”是一項(xiàng)線上線下深度融合業(yè)務(wù)，意味著商戶可以將線上線下的客戶和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，有效提升市場的集聚能力。

　　(本文作者：義烏購曾佳)