一個谷歌臨時工的自白：充當(dāng)公司代表卻不是谷歌人

　　據(jù)外媒報道，凱文·基普羅夫斯基(Kevin Kiprovski)有個令人艷羨的頭銜，谷歌的“探險伙伴”(Expeditions Associate)。他還有一份有趣的工作，向?qū)W生演示谷歌的虛擬現(xiàn)實設(shè)備。每次前往學(xué)校時，他都穿著灰色T恤，上面印有卡通鯨魚和谷歌標(biāo)志。但有時公司的聲譽會讓事情變得尷尬，比如曾有老師質(zhì)問他：“當(dāng)你知道自己賺的錢比我們所有人加起來都多得多時，走進(jìn)這里展示東西，你感有什么感覺?”

　　對此，基普羅夫斯基回應(yīng)稱：“我必須告訴她，我每年只能賺4萬美元。”與此同時，他還提及另一個細(xì)節(jié)：他實際上并非直接為谷歌工作�；�普羅夫斯基隸屬于Vaco Nashville公司，這是谷歌聘用的幾家人事和承包公司之一�；�普羅夫斯基于10月份辭職，并在內(nèi)部發(fā)了一封措辭激烈的電子郵件，批評谷歌“區(qū)別對待”員工的做法。

　　基普羅夫斯基寫道，雖然谷歌使用臨時工的做法在過去一年得到了更多關(guān)注，但該公司繼續(xù)堅持這類舉措，這意味著臨時工“依然被排除在影響我們生活的談話之外”。他的電子郵件在谷歌內(nèi)部廣泛流傳，谷歌正因勞工問題和龐大員工對公司發(fā)展方向缺少發(fā)言權(quán)而陷入內(nèi)部動蕩之中。

　　谷歌半數(shù)以上員工是臨時工、供應(yīng)商或合同工，他們被統(tǒng)稱為TVC。這些“影子員工”無法享受谷歌令人艷羨的福利，而這些福利提升了這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為世界最佳雇主之一的聲譽。去年，許多TVC呼吁谷歌提供更好的福利。今年9月，在匹茲堡擔(dān)任數(shù)據(jù)分析師的TVC投票支持成立工會，這對科技行業(yè)來說是相當(dāng)罕見的。

　　基普羅夫斯基的辭職凸顯了許多TVC所面臨的尷尬困境：他們的工作要求他們充當(dāng)谷歌的代表，但他們實際上并不為該公司工作。

　　基普羅夫斯基在2018年初以TVC的身份開始為谷歌工作，幫助將谷歌的觸角擴展到了學(xué)校。他早先對這份工作的希望很快就破滅了。他所在部門的人員流動率很高，時間安排也不靈活。他的責(zé)任不斷增加，卻沒有相應(yīng)的補償�；�普羅夫斯基說：“我升職了四次，但幾乎沒有增加工資或福利待遇亦或是其他任何東西。”

　　基普羅夫斯基覺得自己在其他方面也受到了歧視。谷歌使用大量內(nèi)部文檔來計劃項目和存儲信息。今年夏天，該公司以安全為由，切斷了TVC對這些文件的訪問權(quán)限。谷歌還屏蔽了公司內(nèi)部許多在線社交團(tuán)體中的臨時工�；�普羅夫斯基說，谷歌正式人員稱此為“TVC封鎖”，事先沒有任何警告。谷歌及其承包公司的多名員工證實了這些事件。

　　谷歌的一位女發(fā)言人說，這些決定是標(biāo)準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)安全措施的重要組成部分，臨時工已經(jīng)收到了更改通知，他們?nèi)匀豢梢允褂脠?zhí)行工作所需的工具。她補充說，TVC的晉升政策與正式員工的政策不同。

　　數(shù)以千計的TVC在谷歌從事幕后白領(lǐng)工作，比如營銷產(chǎn)品或篩選YouTube視頻。然而，像基普羅夫斯基在學(xué)校里推銷谷歌服務(wù)這樣的工作，卻需要向外部世界展示其代表谷歌的形象。

　　其他TVC的工作也要求他們在不直接領(lǐng)取谷歌工資的情況下，充當(dāng)谷歌的公眾代言人。在有些公司的辦公室，臨時工護(hù)送谷歌的應(yīng)聘者和新員工在園區(qū)里走動，帶他們?nèi)ッ嬖�，并在散步時回答些閑聊的問題。求職者經(jīng)常會問：“作為谷歌員工，你最喜歡的福利是什么?”然后這些“導(dǎo)游”必須給出解釋，他們實際上不是谷歌人。

　　臨時工真實就業(yè)狀況的隱藏性質(zhì)有時接近荒謬的水平。另一位曾在承包公司為谷歌項目工作的TVC，描述了去年被分配去紐約參觀學(xué)校，向?qū)W生推銷谷歌服務(wù)G Suite的經(jīng)歷。當(dāng)時，他主持名為“與谷歌人共進(jìn)午餐”的活動，討論如何在這家搜索巨頭找到工作。

　　基普羅夫斯基說，他在谷歌的經(jīng)理經(jīng)常暗示，他不應(yīng)該混淆這樣的事實，即他并非直接為谷歌工作。完成虛擬現(xiàn)實設(shè)備推廣工作后，基普羅夫斯基開始在大學(xué)推廣G Suite。當(dāng)他的同事TVC詢問管理層，臨時工是否應(yīng)該澄清他們的身份時，得到的回答卻相當(dāng)模糊。谷歌的官方回應(yīng)是：“誠實是最好的政策。但他們通常會補充一句，你為什么一定要告訴他們事實?”

　　另一位曾受雇于Vaco的谷歌臨時工也擔(dān)任過類似的角色，他表示，這些界限可能會在其他方面變得模糊。Vaco的臨時工與全職谷歌員工在相同的辦公室工作，甚至在同一樓層工作。這名臨時工說，在與公眾互動時，他們“從未得到關(guān)于如何回答他們身份問題的正式指令”。

　　他說：“通常我只說自己在谷歌工作。我盡量保持誠實，但實際上不會說是否作為正式員工為谷歌工作。如果他們不想讓我們告訴別人，那么我們存在的事實說明了什么呢?他們是否承認(rèn)這種情況看起來很糟糕?”

　　Vaco沒有回應(yīng)置評請求，但該公司在其網(wǎng)站上表示，其服務(wù)有助于員工在工作中找到有意義的自由。網(wǎng)站上的聲明還稱：“我們幫助人們找到自由，從沒有靈魂的工作中獲得自由，在混亂中找到清晰的自由。”

　　谷歌表示，其政策是，臨時工應(yīng)在社交媒體和電子郵件簽名中表明，他們?yōu)閂aco等承包公司工作，并可以添加“代表谷歌”或“支持谷歌”等字樣。這位發(fā)言人說，該政策還規(guī)定，TVC不應(yīng)在外部演講活動中代表谷歌發(fā)言。

　　對基普羅夫斯基來說，最后一根稻草是他在谷歌職業(yè)階梯上看到的變化。當(dāng)他在谷歌的辦公室工作時，公司的幾個人告訴他，他的角色可能會讓他在這家科技巨頭獲得一個永久職位。基普羅夫斯基希望，如果他成為全職員工，他和愛人可以利用谷歌在代孕或收養(yǎng)方面的慷慨福利。他說：“這實際上是我呆了這么久的原因之一。我想在谷歌找到一份工作，幫助建立一個家庭。”

　　然后他讀到了谷歌人力資源主管艾琳·諾頓(Eileen Naughton)對國會的回應(yīng)。諾頓在8月份致信美國參議員，這些參議員曾要求谷歌將其臨時工變?yōu)檎�式員工。諾頓吹噓谷歌最近提高了TVC工資和福利的舉措，但她指出，谷歌需要靈活地在缺乏專業(yè)化的領(lǐng)域雇傭員工。她寫道：“成為臨時工并不是谷歌的就業(yè)途徑。”

　　基普羅夫斯基讀到，這是政策逆轉(zhuǎn)的明確跡象。他說：“谷歌在這件事上的態(tài)度是盡量推卸責(zé)任。”谷歌的一位發(fā)言人說，招聘政策沒有改變，并補充說，該公司要求承包公司提供“全面的醫(yī)療”，但將有關(guān)基普羅夫斯基的問題指向Vaco，后者沒有回應(yīng)。

　　基普羅夫斯基決定辭職，并準(zhǔn)備給同為臨時工的同事發(fā)電子郵件，分享他對TVC不公平待遇的看法。他還向公眾提出了一個小小的抗議：在他離開前幾周，他更改了電子郵件簽名，里面不再提到谷歌，而只提及真正的雇主Vaco。但他表示：“我認(rèn)為沒有人會讀它。”(騰訊科技審校/金鹿)