摘要：2020，內(nèi)容電商新旅程

　　在過(guò)去一年中，無(wú)論是一二線市場(chǎng)還是下沉市場(chǎng)，流量紅利都在消退，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為必然趨勢(shì)。2019年，內(nèi)容營(yíng)銷誕生奇跡的一年，2020年，內(nèi)容營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)。新的一年，內(nèi)容營(yíng)銷會(huì)有哪些新的變化?淘寶會(huì)怎么提前布局2020?1月7日，天下網(wǎng)商攜手淘榜單，共創(chuàng)開(kāi)年大劇——“眾妙之門(mén) 2020內(nèi)容電商盛典”，本次大會(huì)云集各路大咖，站在行業(yè)的最前沿，一同解鎖2020營(yíng)銷新風(fēng)向。同時(shí)攜手淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部和阿里媽媽淘寶聯(lián)盟，整合全年數(shù)據(jù)榜單，從直播內(nèi)容、流量帶貨、創(chuàng)新突圍等維度頒發(fā)2019年度獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　頂級(jí)直播紅人齊聚首，共同探討內(nèi)容為王

　　2019年，是薇婭和李佳琦等淘寶主播的“出圈”之年。在薇婭以及他們背后數(shù)千萬(wàn)粉絲助攻下，直播電商被推向風(fēng)口。數(shù)據(jù)顯示，薇婭2019年全年直播引導(dǎo)成交為淘寶全平臺(tái)第一，直播間內(nèi)超過(guò)90%的貨品都在五分鐘內(nèi)被一搶而空。

　　淘榜單綜合品牌、粉絲、帶貨、內(nèi)容價(jià)值等各個(gè)維度，評(píng)選出淘榜單2019年度淘寶好物推薦王——薇婭viya。在盛典現(xiàn)場(chǎng)，薇婭viya與眾人探討了“品牌合作竅門(mén)”、“薇婭的女人們”等熱門(mén)話題。“很多人覺(jué)得薇婭選品太難了，效率很低。我們選品團(tuán)隊(duì)大概200人左右，會(huì)進(jìn)行初選，到第二階段會(huì)進(jìn)行試用，試用完了以后會(huì)有一個(gè)報(bào)告出來(lái)，到了第三階段會(huì)交到我手里面。所以過(guò)程比較漫長(zhǎng)。但有小訣竅，第一產(chǎn)品要有差異化，相對(duì)于競(jìng)品有賣點(diǎn)，第二文案內(nèi)容要豐富，讓大家對(duì)你的印象更為深刻。”

　　提到主播選品的原則，頂級(jí)直播紅人辛有志也提到了“產(chǎn)品為王”的理念。在2019年天貓雙11期間，他帶領(lǐng)的達(dá)人團(tuán)隊(duì)更是以超過(guò)20億的成交額收官天貓雙11，再次占據(jù)站外直播帶貨第一的達(dá)人團(tuán)隊(duì)。辛有志分享到，其團(tuán)隊(duì)的選品原則為用戶需求第一，商品品牌第二。“高性價(jià)比，實(shí)實(shí)在在為老百姓選品，是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不能服務(wù)用戶的，我們不會(huì)將其視為品牌。” 2020年，辛有志嚴(yán)選將為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)有能力、真正懂產(chǎn)品、真正懂直播的人，為他們提供服務(wù)，以及提供流量。

　　紅人品牌的崛起引領(lǐng)了時(shí)代潮流的方向，在老新品牌互相碰撞的當(dāng)下，打響潮流的戰(zhàn)役，是內(nèi)容營(yíng)銷的一個(gè)站點(diǎn)。作為2019年雙11淘寶紅人Top店鋪，LINCHAO ZHANG品牌主理人張林超用數(shù)據(jù)和時(shí)尚詮釋了紅人品牌的潮流力量。張林超坦言，2019年對(duì)于電商來(lái)說(shuō)很難，面臨著許多挑戰(zhàn)。原先像紅人賣貨，一張圖片就可以了，但時(shí)代在變，電商需要不斷去提升自己，以適應(yīng)時(shí)代的變化。2019年，她聯(lián)合飛躍，打造國(guó)潮秀場(chǎng)，將潮流與傳統(tǒng)品牌融合。在其所打造的LIN微淘直播間，單場(chǎng)最高播放量達(dá)到172萬(wàn)，最高在線人數(shù)56萬(wàn)+，單場(chǎng)點(diǎn)贊超過(guò)1800萬(wàn)+。“在淘寶全品類當(dāng)中，我們選了最高客單價(jià)的珠寶來(lái)作為突破口，單場(chǎng)做了2200萬(wàn)的珠寶直播搶購(gòu)，其中有大溪地珍珠、黃金、99足金等，吸引了非常多優(yōu)質(zhì)的商家將貨品放到LIN直播間來(lái)。”

　　內(nèi)容電商如此火爆，做對(duì)了什么？

　　淘寶直播可以說(shuō)是當(dāng)下電商直播的風(fēng)向標(biāo)。淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部資深總監(jiān)漫天表示，2019年是淘寶內(nèi)容電商蓬勃發(fā)展的一年，取得了很多驚喜。品牌商家超過(guò)50%通過(guò)直播獲得增長(zhǎng)，雙11期間通過(guò)直播帶來(lái)的成交近200億。今年淘寶直播將嘗試全新的玩法，比如用語(yǔ)音跟主播進(jìn)行交流、以及AR試妝、試穿、試戴等，深入改造、優(yōu)化、完善消費(fèi)者購(gòu)物鏈路的體驗(yàn)。“2020年，我們希望能夠真正發(fā)揮內(nèi)容電商的特性，打造一個(gè)以淘寶直播、淘寶短視頻以及淘寶頭條三位一體的整合商業(yè)方案，真正解決商家的痛點(diǎn)。”

　　過(guò)去的一年，海外品牌在直播首發(fā)賣爆，成為電商直播的亮點(diǎn)之一。天貓國(guó)際副總經(jīng)理元戈提到，營(yíng)銷不斷發(fā)展，建立品牌價(jià)值的過(guò)程也發(fā)生了很大的變化。很多海外品牌將內(nèi)容作為最核心的戰(zhàn)場(chǎng)。內(nèi)容營(yíng)銷可以分為很多層，在品牌0-1的建立中需要發(fā)揮的是種草功能，當(dāng)品牌發(fā)展到一定階段，內(nèi)容也可以發(fā)揮更高效的轉(zhuǎn)化作用。

　　小紅書(shū)品牌營(yíng)銷負(fù)責(zé)人瓔珞洞察年輕人消費(fèi)趨勢(shì)，分享“消費(fèi)者視角的內(nèi)容創(chuàng)造”的主旨演講。 她說(shuō)：“消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我們購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品是需要用它，而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我們購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品是為了表達(dá)自己，成為心中期待的自己。所以，消費(fèi)不再是為了‘擁有’，而是為了‘成為’。” 她說(shuō)，消費(fèi)者與品牌有著不同的語(yǔ)言體系，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，建議多聽(tīng)聽(tīng)消費(fèi)者是怎么說(shuō)的，和消費(fèi)者使用同一套語(yǔ)言體系，同頻互振。

　　2020年，5G飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)必將是一個(gè)新的營(yíng)銷突破口。阿里媽媽營(yíng)銷產(chǎn)品總架構(gòu)師左向在主題為“數(shù)字時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷”中演講時(shí)強(qiáng)調(diào)，在數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者處于一個(gè)“無(wú)序化”的決策鏈路里，消費(fèi)者可能從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)品牌，但可能看了一個(gè)直播后，瞬間進(jìn)入到購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)。“在這樣的無(wú)序化鏈路里，我們唯一能夠做的事情就是以消費(fèi)者為中心，包括營(yíng)銷和內(nèi)容。”

　　阿里巴巴集團(tuán)資深總監(jiān)黃磊為此次盛典致開(kāi)場(chǎng)致辭時(shí)也表示：“越是內(nèi)容，越是在很多人覺(jué)得無(wú)計(jì)可尋沒(méi)有章法的起步階段，數(shù)據(jù)的洞察往往能揭示真理所在。天下網(wǎng)商的淘榜單也是這樣一個(gè)數(shù)據(jù)工具，在這樣一場(chǎng)狂風(fēng)襲來(lái)的過(guò)程中，讓大家找到風(fēng)的方向。”

　　淘榜單運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人汪淑芳回顧2019年一整年的淘榜單，詳細(xì)解讀淘榜單如何進(jìn)行4.0升級(jí)。她表示，從淘榜單的整體發(fā)展歷程來(lái)說(shuō)，是一個(gè)由內(nèi)而外、由點(diǎn)到面的整個(gè)生態(tài)觸點(diǎn)的過(guò)程。

　　值得關(guān)注的是，2019年，商家直播大爆發(fā)，商家自播的場(chǎng)次占比90%，成為淘寶直播最大的基石。淘榜單負(fù)責(zé)人王小喬在發(fā)布《2020商家直播白皮書(shū)》時(shí)也強(qiáng)調(diào)， “2019年榜單的最大變化就是在原先達(dá)人榜的基礎(chǔ)上增加了商家榜，一年52期，一共發(fā)布了1770份商家榜單，這是商家直播爆發(fā)的一個(gè)最好的注腳。”

　　在藏龍臥虎的當(dāng)下，爆紅的網(wǎng)紅產(chǎn)品不計(jì)其數(shù)，怎么堅(jiān)持紅下去，實(shí)現(xiàn)品牌進(jìn)階是后流量時(shí)代諸多新老品牌商亟需探討的話題。克勞銳CEO張宇彤、杭州卓昆電子商務(wù)董事長(zhǎng)盧愷、 廣告門(mén)CEO勞博、無(wú)憂傳媒電商總經(jīng)理趙陽(yáng)子、阿里巴巴內(nèi)容生態(tài)-清渠副總經(jīng)理鄭禮順和上海通用別克客戶體驗(yàn)與新業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理談燕麗，攜手坐客圓桌，多方位探討“后流量時(shí)代品牌進(jìn)階之路”。

　　圓桌討論中，阿里巴巴內(nèi)容生態(tài)-清渠副總經(jīng)理鄭禮順表示，2019年最為關(guān)注的內(nèi)容營(yíng)銷渠道，第一是淘寶直播，第二個(gè)關(guān)注的是站外短視頻平臺(tái)，目前隨著硬件設(shè)備的完善以及5G的應(yīng)用，流媒體時(shí)代快速到來(lái)了。

　　產(chǎn)業(yè)鏈賦能，助力行業(yè)新征程

　　在直播發(fā)展的現(xiàn)階段，主播和產(chǎn)業(yè)帶商家之間的利益關(guān)系越發(fā)明顯，強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈支撐保證主播擁有穩(wěn)定貨源，同時(shí)也可以幫助產(chǎn)業(yè)帶商家避免產(chǎn)品高庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。為此，天下網(wǎng)商與淘榜單攜手清河等七大產(chǎn)地政府以及云尚版圖供應(yīng)鏈，共同開(kāi)展戰(zhàn)略合作�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，天下網(wǎng)商淘榜單，云尚版圖及清河產(chǎn)業(yè)帶、海寧產(chǎn)業(yè)帶、桐鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)帶、南通產(chǎn)業(yè)帶、寧波產(chǎn)業(yè)帶、大連產(chǎn)業(yè)帶、廣州產(chǎn)業(yè)帶的合作伙伴一起上臺(tái)，共同啟動(dòng)原產(chǎn)地戰(zhàn)略聯(lián)盟成立儀式。

　　云尚版圖(杭州)信息科技有限公司創(chuàng)始人李光普、河北中匯紡織有限公司市場(chǎng)部總經(jīng)理郭慶堂、桐鄉(xiāng)毛衫加工定制會(huì)長(zhǎng)王振波、疊石橋?qū)嵙Ξa(chǎn)業(yè)群項(xiàng)目負(fù)責(zé)人讓寬、寧海炫尚電器有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)顧北陽(yáng)則圍繞“紅人電商進(jìn)入深水區(qū)：內(nèi)容電商供應(yīng)鏈的打怪升級(jí)之路”的圓桌話題，在大會(huì)上探討產(chǎn)業(yè)帶與紅人電商的助推關(guān)系。

　　直播創(chuàng)造出新商業(yè)價(jià)值，現(xiàn)如今，眾多品牌打通店鋪直播，強(qiáng)化與消費(fèi)者的聯(lián)系，分得一份羹。小米集團(tuán)電商部市場(chǎng)總監(jiān)張一帆緊跟直播電商的潮流腳步，探索品牌店鋪直播的奧秘，分享了《小米直播帶貨之路，從“看見(jiàn)”到“感知”》，共同探討2020年品牌的直播新征程。泛銀文化創(chuàng)始人龔循東(羽風(fēng))分享“品牌直播---電商直播產(chǎn)業(yè)化”，解讀直播產(chǎn)業(yè)化的新場(chǎng)景。天下網(wǎng)商資深營(yíng)銷專家斯倩在會(huì)上分享了如何在直播間打造爆款的熱門(mén)話題。

　　在貨品變革的時(shí)代，主播已經(jīng)不僅僅是一個(gè)賣貨的銷售員，而是一場(chǎng)主播與粉絲基于好物的情感連接。薇婭表示，2020年， 希望通過(guò)自己的努力，把電商扶貧、電商助農(nóng)等公益事業(yè)做好，讓電商直播體現(xiàn)出公益價(jià)值。漫天也表示，2019年，淘寶承擔(dān)了一系列的社會(huì)責(zé)任，比如發(fā)起了很多村播項(xiàng)目和自發(fā)的扶貧項(xiàng)目，淘寶直播還帶動(dòng)了近400萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)。“我們希望淘寶直播、淘寶內(nèi)容電商的平臺(tái)，給社會(huì)傳遞更加陽(yáng)光、更加正能量、更加奮進(jìn)的人文內(nèi)容，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)健康發(fā)展。”