本文核心要點:
1、市場開放時間待定,經銷商轉戰(zhàn)線上賣貨;
2、二手產品商家虧損顯現,上半年影響很大;
3、平板電腦銷量激增,或因在線教育導致;
4、華為要求經銷商線上學習及考試,并在微信中大力宣傳平板產品;
5、受富士康延遲復工影響,小米10初期供貨或不足;
6、蘋果零售店恢復時間延期待定,但不影響總體銷售。
“市場又延期開業(yè)了,有下單的聯系我,可發(fā)貨。”經銷商鄭健在他的朋友圈中編輯好文本,按下了發(fā)送鍵。隨后,他又將這條消息同步到了公司的其他幾個微信群中,以便客戶正常下單。
類似的情景已經從春節(jié)持續(xù)到了現在。
按照慣例,方仕通市場通常會在正月十五過后開放,但由于現在疫情愈發(fā)嚴重,鄭健被告知市場開放時間延后,具體日期待定。
“幸好年前拿了一部分貨出來放在住的地方,過去都是春節(jié)在家發(fā)貨,節(jié)后回市場上班,但今年真的特別突然。”鄭健表示,“相比去年春節(jié)期間的發(fā)貨量,今年明顯少了一半。”
位于河北石家莊的太和電子城,同樣被市場管理部門要求延期開放。“之前說延期到17號,現在說還要繼續(xù)往后延。”身在石家莊的周子健說,市場中大多人均從事手機經銷、維修與配件批發(fā),市場延期開放對于所有人來說都是一場煎熬。“貨取不出來,人也進不去。”
市場延期、店鋪關張,種種不利因素擺在面前,一場手機經銷商的自救保衛(wèi)戰(zhàn)被迫展開。
一、自保
“我大致算了一下,光我放在市場的二手機和等待換新的機器就有300多臺,一臺損失100元,就是3萬元,這還沒算上月租。”周子健無奈地說道。
據周子健講,他原本打算在春節(jié)復工后將手機出手以及送至蘋果官方換新,“但現在看來不大可能了,幸好我習慣拿些手機放在家里,以便熟客購買。”
但是,相對于存放在市場庫房里的機器數量來說,他拿回家中的僅僅是九牛一毛。“二手和新機全算上也就拿回了一百來臺,單二手也就七十多臺。”周子健說。
對于去年形勢本就不好的手機市場而言,疫情來襲簡直是雪上加霜。臘月二十以后,張悅位于石家莊的手機店便門可羅雀,他原本打算在年三十下午關門,但疫情來襲,他不得不早早關了門。
“因為我就住在石家莊,所以我打算三十上午在店里待半天,但疫情比較嚴重,后來也就沒開。”張悅現在在家里辦公,雖然店中還壓著存貨,但他的情況要比周子健稍微好些。
張悅說,他主要是銷售全新機,因此不會虧損太多,并且他還可以在家中使用閃送或快遞進行發(fā)貨。“只是貨當時沒拿回來多少,不過我現在讓供應商把貨都發(fā)家里來了。幸好不是在村里,不過小區(qū)也查得很嚴。”
“發(fā)貨現在基本都靠閃送和快遞,下單人數還好,就是貨源供應不上。”余西在北京從事手機經銷業(yè)務,他的市場位于北京城西北的中關村。同樣,該市場也因為疫情而被延期開放。
余西的住處位于北京西北六環(huán)附近的一個小區(qū),為了上下班方便,他和幾位店員也都住在同一個小區(qū)。以往,春節(jié)假期都會有兩個人留下來值班送貨,但今年,大家基本都留了下來。
“加我一共是6個人,本來定了臘月二十九的車票,但這場疫情誰都不敢回家了,最后都把票退了,留在北京過年。”余西表示,他們幾人的老家都在浙江,就目前的情況來看,浙江地區(qū)的疫情并不樂觀。“父母們也都理解,還是健康最重要。”
余西透露,他在春節(jié)期間每天的發(fā)貨量大約有30余臺(包括iPhone、iPad、Mac),最少時僅有10余臺——這個銷售量級創(chuàng)下了歷史新低。
居住在南四環(huán)南苑附近的鄭健也因為疫情沒能回老家過年,在北京住處,只有他和另一位店員在照看生意。微信群中時不時有人詢問手機或平板電腦的價格,“我們兩個人還能對付過來,每天發(fā)貨基本是靠閃送和快遞。”
當下疫情臨城,只有京東物流和中國郵政可以發(fā)至全國,順豐在一些特定地區(qū)已經停止了送貨服務。“同城不影響,一般發(fā)順豐或者閃送,外省現在走京東的多些。”鄭健說道。
目前,在北京的閃送價格一路上探至70-90元不等,鄭健稱,平時20公里的單子一般也就是35塊錢左右,但現在這個價格幾乎沒有人接單,只能不斷上漲“小費”。
“我這也是冒著生命危險出來干活,本來家里人都不讓我出來。”閃送員張師傅說,今年他留在北京主要也是想掙點錢,孩子馬上就要上大學了,哪里都需要用錢。“他們會時不時打來微信視頻看看我是否在家。”
像張師傅這樣的閃送員不在少數,在北京,仍有不少快遞員、外賣員堅守在一線。
“誰都不容易,現在發(fā)閃送發(fā)快遞都得去小區(qū)門口,早就不讓外來人員入內了。”鄭健說,他所在的小區(qū)實行了封閉式管理,由于他所居住的住宅樓與小區(qū)大門之間的距離較遠,他還特意準備了一輛平衡車用于往返。“量少還好,量大就得用平板車拉了。”
二、虧損
遠在河北石家莊的周子健依然在犯愁,不過他已經做好了虧損的準備。“這幾天把家里的這點貨賣了賣,也掙了一些,但肯定是平不了市場里的機器,量太大了,只能看看是不是能從朋友那邊進一些貨來賣了。”
周子健在市場里有兩個攤位,一家用來銷售手機,一家用來做維修業(yè)務。時至今日,市場方面仍未通知他們的租金是否可以減免。
“不減免等于2月份白丟了一個月的攤位費,其他攤主也在抱怨這件事,哪怕給我免半個月都行。”周子健對于市場不免租的事情比較無奈,他理解市場為了控制疫情而做出的決定,但他認為市場也應該體量一下商戶們的苦衷。
周子健的手機維修業(yè)務沒有完全停擺,一些需要維修的顧客只能以郵寄或閃送的方式進行,但上門業(yè)務已無法進行。“還好修的配件都有,要不也沒法做了,像著急的只能閃送,其它辦法不行。”
同在石家莊的張悅這幾天也沒有閑著,除了每天在家銷售電子產品外,還要參加華為的線上學習。“華為天天讓我們看直播,參加線上學習和考試,而且還要往各大群里以及朋友圈發(fā)產品廣告。”
據張悅透露,今年華為的銷售任務更加緊迫,與2019年的銷量增長35%相比(包括榮耀品牌),今年華為的目標是比去年的增長率更高。“去年撤回國內市場,這樣的成績已經是頂峰了,要知道其它廠商銷量都在下降,但華為方面還是覺得太低。”
今年春節(jié),受疫情影響,學生延期開課,在線教育乘勢而起,同時也促進了各大品牌平板電腦的銷量。據了解,在經銷商銷售的平板電腦中,2000元左右價位的平板電腦較受歡迎,品牌以蘋果和華為為主。
“華為讓我們推廣的從1000多元到5000多元的都有,但銷售相對多的還是1299-1399價位的華為暢享平板和華為M5平板,其次是2299元的華為V6平板。”張悅說道。
張悅說,前來購買的學生家長居多,基本都是給孩子買來用于線上上課,因此對于終端的配置要求并不高,能夠滿足基本視頻需求即可。
“今年平板銷量的確不錯,基本都是家長買給孩子上課用的。”鄭健說,從上周起他就逐漸發(fā)現,平板的銷量幾乎與手機銷量持平,一天能賣出去30臺iPad。
“我們今年的壓力非常大,都快被逼瘋了,真是春節(jié)也不讓休息,還得苦練內功。”張悅吐槽道。
對于張悅來說,今年將會是極其艱難的一年。從目前形勢來看,線下業(yè)務幾乎停擺,所有的經銷商只能依靠線上運轉,除非這場疫情能夠馬上結束,否則對于任何經銷商來說都是煎熬。
三、過冬
“對我們來說更是煎熬。”在深圳從事二手機生意的董凱忍不住說道。他所在的深圳金龍通訊市場開業(yè)時間被延期到了3月6日——這比正常時期足足推遲了一個月。
董凱和周子健的情況幾乎相同。他也有一部分二手機和一部分手機零部件存放在店里。對于他來說,最擔心的仍然是那些二手機。
“最近漲跌很明顯,有部分機型漲了,一部分機型跌了。”董凱告訴我們,由于香港管控較嚴,已經相繼關閉了一些往來深圳的口岸,同時如果此時到香港還要接受為期14天的檢疫隔離。“如果過去拿貨,香港14天,回深圳14天,這就是28天,一個月就沒有了。”
春節(jié)過后,深圳地區(qū)的部分二手蘋果產品價格漲跌明顯,由于香港“封關”,一些版本的二手電子產品無法經由香港到達深圳,因此貨源緊缺造成了一定的市場行情波動。
“基本在200元上下。這次對我們的沖擊不小,現在新機供應到是還好,沒有出現缺貨的情況,但一些機器也漲價了。”董凱說,一些全新的蘋果產品也出現了小幅漲價,價格在50-80元不等。
據悉,目前蘋果線下零售店除2月15日北京西單大悅城開放外,其它城市所有零售店暫時關閉,開放時間待定。另外,蘋果官網商品配送時間已延期至一周后。
有業(yè)內分析人士稱,蘋果官方的銷售將會受到一定影響,但這種影響對于蘋果來說或許不大,一是消費者可以從電商購買,二是消費者可以通過線下渠道商家購買,雖然現在很多線下店已關門,但他們均開通了線上平臺以便送貨。
在當前環(huán)境下,越來越多的商家不得不調轉船頭,通過線上的方式銷售產品。
“沒辦法,不能等下去,店不讓開門,總不能一個月都不干活,畢竟還要養(yǎng)家糊口。”張悅對于目前的情況非常無奈。
“能賣一臺是一臺吧,疫情來了生意不能斷,還有很多老客戶等著你呢,線下干不了就在線上做唄,這么多年下來每家都有自己的宣傳方式。”周子健說道。
不僅是這些商家們轉戰(zhàn)線上,就連各大手機廠商的發(fā)布會也不得不轉戰(zhàn)線上。據悉,小米、華為、黑鯊等廠商將原定于上半年的發(fā)布會搬到了線上進行。
不過,對于廠商來說,無論是線下開發(fā)布會還是線上開發(fā)布會,對他們的影響其實并不大。只是對于線上的形式來說需要一定創(chuàng)新,因為它不同于線下。另外,線上發(fā)布會的成本還相對低些,對手機廠商來說也是件好事。
四、考驗
從線上到線下再到線上,十年間,手機行業(yè)在疫情之下歷經輪回,雖然各家廠商的線上渠道增長明顯,但他們還是最重視線下渠道,畢竟線下渠道才是根基。因此,在疫情影響線下渠道之時,經銷商們也在做出改變。
對于小米公司即將發(fā)布的小米10來說,在線下渠道的鋪貨量較以往有所減少�;蚴鞘艿嚼确桓皇靠笛舆t復工的影響,首批小米10并不會有很多貨源。
小米山東經銷商孫曉表示,他們店已收到了小米10手機,但是貨源不多。“我已經在朋友圈和群里做了預熱,從預訂人數來看沒有往常多,一部分原因是大家都在等待價格。”
孫曉的庫房中也壓了不少其它的小米產品,他本想在春節(jié)期間進行促銷,但疫情來襲只好暫時關閉了門店。“還有一大部分機器等著賣,只能等下周開業(yè)了再賣。”
目前,一些地區(qū)將復工的時間定在了2月10日,但對于一些人流較為密集的大型電子市場來說,復工時間依然難定。
庫存無法按時消化,這給不少手機經銷商增添了無形的壓力。在當下,他們唯一能做的就是轉戰(zhàn)線上盡量減小損失,準備過冬。
“挺過這個月就好了!堅持就是勝利。”對于董凱來說,一個月后他所在的市場將會如期開業(yè),但對于周子健、余西、鄭健們來說,還要面臨一個漫長的等待期。
“現在唯一能做的就是擺好心態(tài),把能賣的貨通過線上賣出去,盡量縮小自己的損失。”周子健說道。
張悅很贊成周子健的說法,這場突發(fā)的疫情讓他明白了一個道理:線上也是經銷商們應當重視的環(huán)節(jié)之一。“幸好平時都加了一些客戶的微信,也建立了微信群,要不在這個時候怎么銷售產品都是問題。”
面對種種不利因素,經銷商們不敢輸也不能輸。雖然疫情讓經銷商們承受了或多或少的損失,但他們并沒有選擇坐以待斃,而是積極地尋找出路。
不過可以預見的是,這場自救保衛(wèi)戰(zhàn),對于經銷商們來說將是一場極其殘酷的考驗。
文 : 張楠
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