疫情期間,傳統(tǒng)經(jīng)濟模式受到?jīng)_擊,“無接觸”經(jīng)濟作為替代形式橫空出世,催生了各種各樣的新生活形態(tài):在線教育、遠程辦公、社區(qū)電商、掃碼登記成為人們?nèi)粘Ｉ�活的重要組成部分。

　　其中,社交電商在疫情場景下蓬勃發(fā)展,滿足居民“買買買”需求。而騰訊小程序電商作為憑借最貼近用戶的使用場景快速切入。

　　根據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺和阿拉丁指數(shù)的估算,全網(wǎng)小程序 DAU 在 2020 年 2 月最高已沖到 4.5 億,2月份小程序數(shù)量突破390萬。

　　還有兩日,騰訊2019年四季報披露在即。而此前,騰訊曾在微信公開課PRO中披露小程序?qū)崿F(xiàn)日活3億、全年交易額8000億的靚麗數(shù)據(jù)。再加上近期小程序生態(tài)的活躍表現(xiàn),券商普遍認為,小程序或成為騰訊Q4財報最大亮點之一。

　　在當前大跌的全球股市悲觀氛圍中,市場亟待尋找新增長的價值洼地。興業(yè)證券認為,輕度+O2O 等多個用戶場景拓展驅(qū)動小程序 GMV 翻倍;2019 年開始,小程序電商已經(jīng)進一步成為繼傳統(tǒng)電商、直播電商、社交電商后的線上新形態(tài)。

　　無接觸經(jīng)濟催生小程序火爆

　　疫情期間,騰訊微信在醫(yī)療、資訊信息、民生政務、消費等多領(lǐng)域充分發(fā)揮了連接與服務能力,為11億多用戶開啟“無接觸經(jīng)濟模式”,小程序則是其中重要的連接器之一。

　　公開數(shù)據(jù)顯示,在需求最緊迫的醫(yī)療健康領(lǐng)域,“騰訊健康”小程序快速開通線上“找醫(yī)生”功能,來自全國各地的呼吸內(nèi)科醫(yī)生,通過微信為市民提供7×24小時的專業(yè)意見,積極緩解了自我隔離期間市民就醫(yī)需求。此外,騰訊醫(yī)典和騰訊新聞較真平臺都開設(shè)了實時辟謠,針對流傳度高的傳言進行辟謠或驗證,大大降低了人們的恐慌心理。2020年1月20日至2月13日期間,騰訊醫(yī)療類小程序用戶環(huán)比增長347%。

　　同樣需求旺盛的還有教育行業(yè),上述期間小程序活躍用戶環(huán)比增長了485%。以班級小管家這款教育小程序為例,疫情期間,該款小程序新增打卡導出成Excel表的功能,方便老師每天統(tǒng)計班級的健康情況,并導出上報。數(shù)據(jù)顯示,疫情期間這款小程序日活暴增,接近800萬。

　　而在民生政務方面,騰訊政務行業(yè)小程序用戶環(huán)比增長近60%。其中,廣州市政府上線的“穗康”小程序上線當天訪問量突破了1.7億,截至2月16日累計訪問量破6.4億。武漢協(xié)和醫(yī)院開啟小程序網(wǎng)上門診服務,就為60000余名市民提供了線上服務。

　　小程序助力零售商高效流量轉(zhuǎn)化

　　阿拉丁小程序統(tǒng)計平臺還發(fā)現(xiàn),在最近兩個月新增的 60 多萬小程序中,傳統(tǒng)行業(yè)是最多的,包括但不限于餐飲、商場、品牌、渠道等。這些過去需要花巨大成本和時間去教育的線下行業(yè),卻因為疫情,倒逼了商家快速擁抱新技術(shù)去連接新用戶。同時,互聯(lián)網(wǎng)教育、電子商務、在線辦公、工具類等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進軍小程序。

　　除了在醫(yī)療、教育、政務等行政領(lǐng)域的快速爆發(fā)外,小程序憑借強大的C端觸達能力,成為了疫情期間商業(yè)流量轉(zhuǎn)化的重要武器。

　　一方面,小程序作為騰訊TO B重要連接工具,是企業(yè)微信與微信共通中,承擔私域流量變現(xiàn)的關(guān)鍵載體。小程序和企業(yè)微信、微信社群運營結(jié)合,可有效幫助零售商家實現(xiàn)客流數(shù)字化,讓商超到家業(yè)態(tài)更加了解用戶,保持及時溝通,并提供更好的服務。

　　以鞋服家紡、餐飲等比較重線下場景體驗的企業(yè)為例,通過企業(yè)微信與微信互通的能力,可以將服務轉(zhuǎn)到線上,通過讓導購添加消費者、在客戶朋友圈發(fā)布商品信息、打通小程序商城三個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了線上客戶運營的閉環(huán)。

　　疫情期間,服飾品牌歌莉婭即通過讓導購添加消費者、在客戶朋友圈發(fā)布商品信息、打通小程序商城三個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了線上客戶運營的閉環(huán)。在7天內(nèi),歌莉婭每日在企業(yè)微信上的銷售超過100萬,2020年2月7日高達300萬,企業(yè)微信不僅幫助企業(yè)在微信上做起了線上生意,更幫助企業(yè)有效地對銷售活動進行管理。通過在企業(yè)微信上搭建移動BI,企業(yè)的管理人員每天都能看到線上商城的情況,及時跟進調(diào)整市場策略。

　　另一方面,小程序還將為商家提供和完善包括直播組件、一物一碼、識物等多個組件,積極完善小程序電商上下游鏈條。

　　阿拉丁公布的信息顯示,微信官方在 2 月份上線的小程序直播插件,其流量很快開始爆發(fā)增長,朋友圈每天可以見到大量的廠家在做直播,已成新的現(xiàn)象級商業(yè)行為。

　　據(jù)悉,美妝企業(yè)完美日記是首個參與微信小程序直播內(nèi)測的品牌,疫情期間,小程序直播的場均觀看人數(shù)環(huán)比增長3-10倍,購買轉(zhuǎn)化率比其他平臺高出2-3倍。

　　小程序直播的服務商銳鯊科技CEO月明表示,疫情加速了很多公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而小程序直播是最好的直播工具。

　　第一上海證券分析稱,在交易場景方面,小程序通過品牌認證、優(yōu)化物流解決方案、提供交易保證等措施解決了商業(yè)信任基礎(chǔ),提升購物的信任感;在開發(fā)方面,小程序支持云開發(fā),豐富資源,調(diào)用及配套能力,低成本接入讓更多線下硬件設(shè)備與微信聯(lián)動,并可建立社區(qū),開放社區(qū)成為解決問題,培訓,交流的重要平臺,建設(shè)服務商生態(tài);同時在運營服務方面,騰訊加速審核,提高審核效率;上線規(guī)則助手和微信公眾平臺運營小程序;上線運營分模式,幫開發(fā)者了解自身情況和提升服務質(zhì)量。

　　他們認為,以小程序為代表的微信泛生態(tài)圈開始發(fā)力,商家端開始逐步滲透,憑借著全場景全服務的產(chǎn)品能力,可預期產(chǎn)品的流量基礎(chǔ)將有進一步提升,變現(xiàn)潛力更大。

　　小程序隱藏百億商業(yè)價值

　　不僅是在電商領(lǐng)域的巨大想象空間,小程序的蓬勃發(fā)展更為騰訊廣告業(yè)務打造了更多流量資源。光大證券分析認為,微信小程序商業(yè)化表現(xiàn)在交易、廣告等方面。

　　而騰訊財報數(shù)據(jù)顯示,小程序廣告表現(xiàn)能力正在持續(xù)提升。受惠于日活躍賬戶數(shù)及廣告普光的增長,以及新的插屏廣告及視頻貼片廣告,微信小程序廣告收入或有所增加。

　　值得注意的是,騰訊最近一年的財報中,以信息流為代表的社交廣告收入持續(xù)保持30%-40%高增速速度。其中2019年三季度收入規(guī)模已達到147億元,同比增長32%。

　　國信證券也指出,2020 年小程序的商業(yè)化有望提速,對標朋友圈及公眾號,其產(chǎn)品 DAU、用戶使用時長、廣告加載率均存在較大的提升空間,短期內(nèi)有望通過廣告釋放其貨幣化潛力,預計2019 年騰訊小程序的廣告收入約為20億元,長期來看商業(yè)價值超過百億。